VOCÊ AUDITA A ÁREA OU O PROCESSO?
Nesse vídeo abordaremos a importância de se estabelecer programas de auditoria considerando os processos do sistema de gestão. Na prática, as organizações direcionam as auditorias para as áreas. Algumas vezes até nomeiam essas áreas com o nome dos processos, mas na realidade, o que se busca é ver se as áreas cumprem com os procedimentos do sistema de gestão. A vantagem de se auditar por processos é poder acompanhar o atendimento de todos os requisitos envolvidos na geração dos entregáveis, sejam eles produtos, serviços, informações, materiais prontos ou semi-processados. Aproveitamos para inserir dicas de construção de uma trilha de auditoria baseada nas entradas e saídas de um modelo de processo.
Aqui você encontra dicas de implementação de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança no trabalho, riscos e oportunidades, melhoria de desempenho, indicadores, tratamento de não conformidades, ação corretiva, auditorias, trilha de auditoria e muito mais.
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