Работа с людьми всегда имеет риск столкнуться со странными клиентами)

@user-ip3yk8iu4i

5 жыл бұрын

ГК может однозначно определить - кто из вас странный... не экономьте на юристах.

@sasharus8248

5 жыл бұрын

Есть странные барыги, которые продают тебе Б/У агрегат при этом они его продают его "как есть", то есть не вскрывая и не проводя никакого капитального ремонта и берут за это не маленькие деньги и давать при этом всего 14 дней вот это странно. Хотя почему странно, в плане бизнеса это удобно.

@bfalmer

5 жыл бұрын

@@sasharus8248 ну ты же слышал, гарантия в 12 месяцев и цена в 3 раза выше, обращайтесь в такие конторы, будет мотор не 50 тыр стоить, а 150 зато вскрытый, причиненный и с гарантией 12 месяцев..

@user-kl4uu4ey6y

5 жыл бұрын

@@bfalmer Если вы смотрите канал, то могли заметить что данные товарищи неоднократно говорили о том, что закладывают в цену свои риски.

@bfalmer

5 жыл бұрын

@@user-kl4uu4ey6y и?

Миша, не стоит ложиться под поезд из-за такого пустяка😂😂😂

@MaximMaximovich

5 жыл бұрын

Согласен, дебилов везде хватает

@user-hh2od1up5h

5 жыл бұрын

Не все оценили тонкость шутки)

@user-tj3pt2kn2z

5 жыл бұрын

А ельцин боря обещал лечь неоднократно, следующий обещалкин 20 числа будет лапшу вешать.

В сфере услуг всегда так было и будет, считаю что к таким людям надо относиться как к пациентам

@andrewtoukhmanov5423

5 жыл бұрын

только продажа кпп это не услуги)

@arthurmob2277

5 жыл бұрын

@@andrewtoukhmanov5423 ему давали гарантию!!! И сксзали веинись через неделю!!! Почему не пришел???

@mishuldesrussia2423

5 жыл бұрын

@@andrewtoukhmanov5423 С чего ради это не услуга???

@Rafael_Tutunchiev

3 жыл бұрын

@@arthurmob2277 Скорей всего для клиента это было не по карману . Хотя да , странно почему не приехал . Ему же сказали в гарантийный период приезжайте , ну явно -,+ не именно 14 дней А клиент мудак . Видимо прошло более чем 14 дней и он подумал , что , хз , и за деньги . Вот и не приехал . А ходорс крайний остался . Блядь как удобно сводить вину на других , за свою забыфчивость, непонимание, тупость

Миш ты давно уже в автобизнесе, и должен понимать что всем не угодишь, это хорошо что ты следишь за имиджем компании, но люди есть люди

А если у компании совсем нет плохих отзывов, то это как минимум настораживает🤷🏼‍♂️ну так, мое личное мнение

Тема такая, как правило если вы клиента охрененно обслужили он будет довольный как удав. Выражать свою радость в отзывах будет 1-2 % а если клиенту не понравилось он сразу всегда прав, ему все обязаны и ещё сертификат на минет выписать. И большинство обиженных в большинстве случаев сами не правы они идут срать в комментариях. А по существу- 400 коробок продано, плохих отзывов 4 итого 400-4=396 довольных клиентов.

@hodosauto

5 жыл бұрын

мы 10 лет работаем. чуть больше чем 396...

@user-yx5co9vq1b

5 жыл бұрын

Нет такой статистики- умник!

@user-qv2nz3eo4l

5 жыл бұрын

@@user-yx5co9vq1b где-то я тебя уже видел? Ты вроде везде среш?

@user-yx5co9vq1b

5 жыл бұрын

@@user-qv2nz3eo4l Ты тоже профессиональный статист? " везде срешь"

@user-rp2iz8ge3y

5 жыл бұрын

Каждый должен заниматься своей работой и юрист обеспечивающий сопроводительные документы тоже, не типовой договор а если есть "нюансы" , то они должны быть учтены в договоре и донесены в понятной форме "заказчику". Это первое. Договор конечно не может учесть всех возможных обстоятельств -но когда уже выполнены обязательные пункты, наступает время "по человечески" "по справедливости" итп. Остальное из разряда психиатрии. Все довольные не могут быть априори наверное, и от обстоятельств даже прямо не связанных с выходом из строя агрегата автомобиля. Например-потерял работу, нечем платить за кредит, жена ушла к любовнику, так еще на закредитованной тачке навернулась замененная коробка.(причем организация проводившая замену предупреждала о таком возможном исходе, все честно и сроки регламентные расписала но разве до того было) Спроси такого человека доволен ли Он? -хорошо если у такого клиента не будет под рукой огнестрельного оружия. Как-то так)

Что за бред ?))) Я сам купил б\у акпп сдохла через месяц. Это не угадать. Проще переплатить за переборку с НОРМАЛЬНОЙ гарантией 1 год и забыть об этом. А так лотерея. Скупой платит дважды.

@MishganSP

5 жыл бұрын

только гарантию мало кто даст. Обычно всё на словах. Мол год гарантии, а потом - бензин не тот, атмосферное давление выше нормы, шины не азотом закачаны

@user-sw6fs5lz2p

5 жыл бұрын

@@MishganSP В нормальных конторах делают диагностику и фиксируют пробег. И за гарантию отвечают и дают соответствующие документы с печатями и подробно описанными условиями гарантии. Обычно они делают чуть дороже но гарантия на то она и существует.

@MishganSP

5 жыл бұрын

Может оно и так... Но чаще всё наоборот

@user-ho1hn2yr1m

5 жыл бұрын

А дурак - трижды!

@user-qv2nz3eo4l

5 жыл бұрын

Нужно брать контрактные а не с пробегом по РФ

Полностью согласен с вами. Есть договор и его нужно придерживаться. Все! Правильно все сказал

@romangorlov8565

4 жыл бұрын

Так то оно так,но вы же коробку не на месяц покупаете ,хочется что б она хотя б пару лет проездила , по этому хотелось бы гарантию на контракт всё же хотя бы пол года, тогда будет ответственность за агрегаты,дали две недели гарантии ,а она через месяц сломалась и всё теперь покупай другую и не факт ,что она лучше .Получается очень удобно торговать так ,почти никакой ответственности

Давай новую рубрику «потребительский экстремизм «.поддержите лайком чтоб увидел.

ну если потребитель провафлил сроки, какие могут быть претензии!!

@user-tj3pt2kn2z

5 жыл бұрын

А вдруг откатят баблишка.....

@s1women

5 жыл бұрын

Согласен. На дурочка!!! А вдруг!

Два момента, которые сразу приходят в голову исходя из вашей истории. 1. Все гарантийные обязательства должны быть у вас на бумаге и клиент должен эту бумагу прочитать и подписать. Соотвественно, если такой документ у вас существует и подписывается клиентами, их претензии уже не имеют никаких оснований. Если вы договариваетесь с ними на словах, то это ваша проблема. 2. Очевидно у вас просадка по обратной связи. Если вы продали агрегат, вы знаете, что у вас 2 недели срок на адаптацию коробки, то по истечении срока или за пару дней до этого, отзвонитесь клиенту, уточните, помнит ли он об этом. И если он отказывает от обговоренных вами условий, у вас будет факт звонка ему и запись этого звонка, технически вы можете это осуществить. Потом вы всегда сможете ткнуть такому клиенту в лицо или договор им подписанный или запись вашего разговора. Так, что тут у вас проблема больше административная. А долбоящеры среди клиентов будут всегда. Включайте защиту от дурака, удачи!

Я знакома с вашим каналом и компанией Ходос с 10к или 20 уже не помню, подписчиков. Много лет назад мой муж у вас ремонтировал двигатель. Затем он установил Стедж 3 кто знает тот поймет. Несколько лет мы давали жесткие нагрузки давали на двигатель. И так продали знакомым, настоящие владельцы уже второй год говорят, спасибо. Это просто комментарий просто случай. И Ходос всегда отвечает за свою работу. И всегда есть гарантийные условия которые они выполняют.

Имею свой автосервис более 20 лет. Ситуации бывают разные, но всегда удавалось проблеммы решать полюбовно.

Брал у вас vr6 aaa на шаран, единственный минус, сначала привезли на пассат, но поменяли быстро, до сих пор катаюсь, а прошло уже года 3, около 130к проехал, поменял только помпу, натяжитель и башмак, ну и голову перебрал, ибо перегрел мальца, в остальном езжу ещё пока)

Есть успех будут и хейтеры 👍👍👍 Удачи и успехов в работе !!!

Здравствуйте! Покупал и ставил у Миши ДВС 2.0 (LF) для Mazda 6 GH. Гарантия была 2 месяца (а не 2 недели). Прошел почти год, двигатель работает идеально. Претензий к агрегату нет. Стоил двигатель 70т.р.. (Если смотреть среднюю по Москве, то дорого, но зато гарантия) Работы должны были выйти в районе 20, а получилось почти 2 раза больше.. Отдал 35.. Написали лишнего... (например, фреон слили и залили новый... хотя можно было обойтись без этой процедуры..) + были явно изношены опоры двигателя, о которых можно было заявить мне, но увы... Сервис явно стоит подтянуть. В остальном очень доволен.

Михаил, будь осторожен, стоя и снимая ролик на путях.

@b5931

5 жыл бұрын

Это метро исход

Это не выглядит как оправдание , это выглядит как отмазка🤣

НУ так это нормально. Только 1 из 10 довольных клиентов. отпишет где-нибудь о том. что все отлично. А вот 1 недовольный сообщит десяти. о том как на его взгляд с ним несправедливо поступили. К тому же если есть мало плохих отзывов - значит вы РАБОТАЕТЕ, причем открыто и довольно честно. Желаю успехов!

То что клиент не выполнил условия гарантии это всё понятно. Не понятно почему немцы дают гарантии 12 месяцев, а вы 2 недели. При этом Вы не раз говорили что тоже закладываете свои риски в цену. Или не говорили? Цена немцев выше в три раза, а срок гарантии дольше в 26 раз ))) я не хэйтер, это вопрос )))

@user-ef8vj1td8s

5 жыл бұрын

Aleksandr Nikolaev тоже интересно, 2 недели и ценник космос наверное самому проще купить ее не за 100 у вас а за 50 и две.а за 100 то и гарантию давайте. Все хотят заработать так что делайте гарантию больше и клиентов будет больше.

@richardnovartis2254

5 жыл бұрын

Тоже стало интересно. Ценник в 4 раза выше. Гарантия год. Значит при ценнике в 4 раза ниже гарантия должна составлять 12/4=3 месяца?

@aleksandrnikolaev5072

5 жыл бұрын

@@richardnovartis2254 о прямой математике речи нет. Просто думается что на фоне неоднократных разговоров ребят о закладываемых в цену рисках, 2 недели гарантии на агрегат это как-то стремно и звучит вообще ни о чем. Какие они тогда закладывают риски? То что сами купили хлам?

@richardnovartis2254

5 жыл бұрын

Aleksandr Nikolaev я сам с Ростова. На акцент нужна была акпп. Мне везде озвучивали тоже 2 недени. Я так понимаю во всех регионах такое. Но я долго искал и нашел год гарантию. В сравнении с предыдущими мастерскими я за это переплатил около 5 тр. Доволен!

@user-vr5tc4jc7f

4 жыл бұрын

@@richardnovartis2254 вот вы и дали всем ответ. Везде 2 недели. Потому что есть масса тех кто ведется на это. Требовали бы год, и покупали бы только с годовой гарантией. Был бы год. А так, какой спрос такое и предложение.

Ты правильно сказал, что гарантия должна быть адекватная и это скорее всего не 20 лет но и не 2 недели))

Михаил Батькович. Всегда найдется человек которому что то всегда не нравится, хоть на руках носи таких клиентов. Не забивай себе голову. Но и реагировать на это тоже нужно.

Михаил - купил у Вас АКПП 5hp18. Спустя три года перестала ехать вперёд,задняя включалась с пинками, выскочил чек. Верните деньги!😀 Постояла три месяца, завел и поехал как ни в чем небывало,даже чек исчез.🤔 Рекомендую ходосавто, они продают самовостанавливающиеся агрегаты🤗

все правильно, покупатель сам Алеша брал в Красноярске двигу 2л на субу, дали гарантию 2 месяца, в этот период вылезло несколько косячков, парни которые продали двигу все косяки исправили , так что гарантия на то и гарантия чтоб ее соблюдать с обеих сторон

заключайте договор в письменном виде что бы потом вопросов не было

@dmitrykopotilov2655

5 жыл бұрын

Да если будет заключён договор, такие люди будут спать в комментах, на драйве и где угодно, но при этом учтиво умалчивать про этот договор

@user-fv5cf4ln3i

5 жыл бұрын

@@dmitrykopotilov2655 да и хрен с ними. Зато следующий подобный ролик мы увидим с четкими датами, когда гарантия закончилась и когда было обращение. И увидят те кто на драйве всякую хрень писать будут

Нет повода тебе не доверять)очень познавательный,полезный контент и отличные,опытные люди у вас там работают,смысла на*бывать людей просто нет😉 удачи вам в дальнейшем)

Мы вот например маслами моторными занимаемся. И каждый раз когда что-то дрищет - виновато масло 😁 начинаешь разбираться, а оказывается там такой «скелет в шкафу» что это все даже смешно 😂 вы молодцы, очень адекватные и открытые! С удовольствием смотрю, часто как семинары 👍🏻

Пасаны реально крутой сервис, ремонт высший класс!!! Я, несмотря на запоротый двигатель и отказ от гарантии, пишу положительный отзыв. И мне не ломали пальцы и не били по голове, что бы я написал этот отзыв и не обращался в органы, ведь за это мне не сломают ноги и не выбьют все зубы молотком, который ани принесли с собой. Памагити!!.

Теперь я точно определился кому я доверю свой двигатель для замены ГРМ. Спасибо автору!

@132mitos

5 жыл бұрын

НЕ ХОДОСАВТО? :)

Работа с людьми,тем более в автосервисе,дело ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ неблагодарное. Держись Ходос Авто!

Молодцы что делаете обзор на такие "косяки", ведь не всегда именно вы занимаетесь разговором/разбором с каждым клиентом. Есть нюансы, но вы молодцы! Ещё раз респект и уважуха!

Я полностью прочитал отзыв о Вас на драйве по теме с volvo , и моё мнение что человек написавший отзыв довольно таки нейтрально расписал ситуацию, и в его словах больше истины и переживаний и верится больше ( хотел бы навредить вашей репутации , мог бы более негативно написать отзыв )

@mihai_m

5 жыл бұрын

Отзыв на драйве явно писал адекватный человек. Что не совпадает с тем, что говорит Михаил.

Михаил. По справедливости и по совести ты всё говоришь верно. Однако, наш мир не идеален. И, по разным подсчётам, от 96% до 99.9% людей в этом мире долбо…прекрасные люди. И вот если такие отзывы разовые и не сильно досаждают, то забить. Если же это важно для бизнеса - с вашей стороны нужно делать ещё один шаг - за день-два до окончания краткосрочной гарантии, связаться с клиентом и узнать у него что да как, плюс напомнить об окончании гарантийного срока. И вот будете вы делать этот шаг или нет - как раз покажет насколько эта проблема для вас критична.

@HeIsTheHighlander

5 жыл бұрын

А потом неадекват среди прочего в отзыве добавит "он еще мне звонил за день до конца гарантии, ааа он 100% знал что через день оно сломается", причем неважно, что за день можно проехать 2 километра или 1000.

Чтобы ты не делал хорошего в жизни - всегда найдутся недовольные. Просто нужно обращать внимание на большинство. Я советую даже не думать о тех двух - трёх негативов из ста позитивов!

А мне Ходос Авто делали расточку под 0.5 и хон 4G18, помогли с подбором поршней, колец, вкладышей, осмотрели коленвал (не потребовал ремонта). Все супер! Быстро! И качество работы просто огонь! Все собрано, Лансер гоняет! Спасибо вам огромное! Рекомендую всем!

Нормальные ребята . А для клиентов поговорка - скупой платит дважды , а жмот всю жизнь . Если мотор или кпп можно отремонтировать (пусть дороже ) ремонтируйте не жлобьтесь . А контракт ??? Миша в отличие от других старается все сделать на отлично )) всем мира

Дело было не в бабине, просто х.. сидел в кабине!!!! Ребята делают качественные вещи, таких надо ещё поискать. Успехов Вам и удачи!!!!

Нечего бракодельничать.

Михаил, добрый день. У меня встал вопрос покупки авто, у нужна Ваша консультация в выборе авто, ну то есть какой из трех автомобилей будет более надежен и неприхотлив в обслуживании. Можно ли с вами саязаться по этому вопросу или можно варианты здесь описать?

СПАСИБО за ремонт неремонтопригодного двигателя AXD WV T5 2,5 TDI. Почти 1,5 года прошло после ремонта, всё ОТЛИЧНО!

Хотим видео про потребэкстримизм

@halfcup8047

5 жыл бұрын

особенно в Германии

Суть... позвонил в вашу компанию. Начал общаться.... сходу понял... сделаем НО ответственности не ...! ! И решил я .. туда не ехать. Остальные. .. бла,бла, бла.

@user-fw1go1qm5x

4 жыл бұрын

Купи новое, и проси гарантию ито после прохождения у них ТО с их запчастями... Ато хотят сесть на шею и прямо рай!))) Умников дохуя развелось, чуть что сразу про гарантию спрашивают, как будто из везде все наёбывают.

@Zolnikov33

4 жыл бұрын

@@user-fw1go1qm5x странное высказывание

Здравствуйте! Считаю этот случай и подобные ему больше исключением. Большинство людей считают вашу организацию и вас лично порядочными людьми! Приятно видеть,что у вас есть и такие плохие отзывы! Значит вы работаете честно и это радует! Поверьте этот отзыв даже в пользу вам с другого ракурса🙂. Грамотный человек адекватный оценит! А дурному и доказывать ненужно! Сам сталкиваюсь с подобными! Всего наилучшего!

Михаил Добрый день, ночь, вечер, я имею Gx 470, подскажи какое масло мне лучше заливать в двиг. пробег около 500 тыс. км.

Человеческая хитрожопость непоколебима) честно, спасибо.

Не обращался к вам, но должен быть ДОГОВОР в котором прописаны условия гарантии и проч.проч. Гаражсервисе выехал за забор гарантия закончилась, надеюсь что у вас не так. Все прикрепляйте БУМАГОЙ с подписями сторон, не выполнила одна из сторон обязательство- ,,сам дурак".

@user-ws8le6fb4h

5 жыл бұрын

являюсь таким гараж сервисом, но гарантию даю на свои работы больше чем официальные сервисы, да бывают косяки с моей стороны, но все решаемо... Клиент должен быть доволен, даже если он не прав, надо сделать так чтобы он понял суть ошибки и решить ее вместе...

Я покупал в компании Ходос Авто контрактный ДВС М62В44TU на БМВ Х5 года 4 назад, и то же столкнулся с проблемой которая шла с моей стороны, а именно после доставки я должен был запустить двигатель за 2е недели, со мной связался менеджер Ольга узнать как дела и только тогда они узнали, что мне пришли не те прокладки на двс которые мне порекомендовали заменить ( косяк АвтоПитера ), а я сам не позвонил, а значит если б я не успел запустить ( а я не успевал ) то слетел бы с гарантии. После обсуждения проблем и причин мне дали еще 2е недели на это дело, со своей стороны мы оперативно все собрали по приходу прокладок и запустили двс. И по сей день одной рукой держу руль, а другой вытираю слезы радости !!! Соответственно ребята если вы не выполняете условия договора, то вы его расторгаете в одностороннем порядке, а значит снимаете все обязательства с компании, что могло произойти и со мной правда по моей же глупости !!! Порекомендовал бы я компанию кому либо ? Однозначно Да !!!

Приобретал контрактный двигатель PSA RFN для Ситроен С5 2002 г.в. Был оформлен договор № 187 от 14.02.2019 г. В разделе о гарантии сказано, что она начинает действовать с момента передачи двигателя и, соответственно, договора купли-продажи. Срок гарантии 14 дней. Так вот, привез я движок в Тульский автосервис, а у ребят - запарка по работе. Позвонил в Ходо-Авто, поговорил с представителем фирмы, и тот сообщил, что раз такое дело, то надо будет информировать их, когда двигатель будет установлен, и с этого момента есть две недели на проверку. Движок жив и здоров, машинка ждет нового владельца. К чему это я: Ходос-Авто в моем случае пошел на встречу совершенно неправомерным с юридической точки зрения требованиям клиента. А мог бы и не делать этого. И это моя проблема, что Я нарушаю условия договора. Поэтому Я звонил людям и просил решить МОЮ проблему. Так что, похоже, есть клиенты, которым лень даже обратиться к продавцу к их проблемой, и которые считают, что они в любом случае правы. Недостаток воспитания и понимания жизни. Жалко таких людей. Правда, им не жалко никого.

@slavka0100

3 жыл бұрын

дурачок ты, если бы они слова подкрепили бумагой, это другое дело, а если бы у тебя движок крякнутый был, послали бы в суд.

@patevm4435

3 жыл бұрын

С чего вы взяли что такое согласие имеет хоть какую то юридическую силу?

@bengym7384

3 жыл бұрын

@@slavka0100 Спорить не буду. Только я достаточно давно на этом свете и немного разбираюсь в людях. И в двигателях тоже.

Хорошо хоть 2 недели есть гарантия, обычно говорят "хочешь бери, не хочешь не бери, кто его знает сколько проходит та или иная б/у шная деталь". Миша конечно перестраховщик ещё тот особенно его рвение ставить только оригинал, а потом говорить "капиталка это дорого". Уж он то точно знает, что есть производители не оригинальных зап. частей, по качеству не хуже, а иногда и лучше оригинала.

Михаил, заметил что ты болезненно реагируешь на хейтеров и подобных людей, уже бы привык к этому как неизбежность и забил на них

На самом деле правильно сделал что записал этот ролик. Я сам торгую запчастями. Но на грузовые машины. Сумасшедших просто невероятное количество. Причём как ни старайся им помочь даже себе в убыток это бесполезно. Так что по поводу больных переживать не стоит, но то что ролик записал это правильно.

Привет ! Знаете друзья , .Я работаю в сфере строительства , повидал поверьте разных клиентов , У нас так заведено в России , пытаются поймать халяву на всём , . Расчитались за определённый объём работ , проходит срок гарантии и начинается )), .Я считаю так , если вы ребят по договорённости делали по гарантии на две недели , всё теперь он не ваш клиент и не имеет больше права требовать чего то , а за оскорблении в любом виде , даже в соцсетях , можно и предъявить . А по совести приехал бы к Вам и всё объяснил , а из далека требовать деньги никак не уместно. Глубокое к Вам уважение , держитесь ))))

Лучше бы про хонсервис рассказал бы. Приятелю делали блок от бмв, расточили его, а после шлифовки плоскости - вылезла трещина между каналом охлаждения и отверстием болта. Отдали блок, даже виду не подали на трещину. На вопрос клиента Борис Шоломович сказал, что локтайт залей в отверстие - все будет держать. Тоже хотел вам отдать на капиталку мотор от доджа, передумал. Почти везде в рашке такой подход, думал хонсервис - исключение, увы, нет.

@Drobishev

5 жыл бұрын

трещина вылезла в результате шлифовки?

@sergeydudich9108

5 жыл бұрын

Надо фотки видео тогда пусть миша объясняется

@user-yx5co9vq1b

5 жыл бұрын

В Ходос авто не исключено что так же расточат а за две недели гарантии ты ее даже не почувствуешь, трещину)))) и так же оставишь отзыв на драйве если не поленишься и так же на тебя Михаил потом ролик запишет, какой у него клиент козёл)))

@izolenta2

5 жыл бұрын

@@user-yx5co9vq1b дык хонсервис - они же. Блок в гараже положили, какой от него толк. Убило отношение - мол на локтайт синий собери - все норм будет.

@HeIsTheHighlander

5 жыл бұрын

@@izolenta2 А не убивает отношение "откапиталить, нанести хон на не сертефицированном производителем двигателя аппарате" ? Чего не пошел к дилеру за новым двигателем?

А мне срок гарантии в 2 недели говорит, что компания подозревает, что продает не очень качественные товары. ИМХО честно было бы давать гарантию на пробег. А то один за 2 неделе проедет 8 тыс, а другой 0 км. Я вообще не ожидал, что ваша компания такой маленький срок дает на проверку, я думал вы уверены в качестве оказываемых вами услуг и можете дать и год гарантии.

@user-bx3ol7ju4d

4 жыл бұрын

Часто 2 недели, это срок страховки от разного рода нехороших людей. Вполне возможно (и так много где практикуется) после 2-х недельного срока можно приехать с проблемой и все уладить.

@sergeyp5190

4 жыл бұрын

@@user-bx3ol7ju4d бывает и такое, но редко. Да и не хочется гадать к какой ноги сегодня встал продавец. Вы реально не понимаете, в чем различие между "Обязанность продавца" или "желание" продавца устранить брак?

@user-bx3ol7ju4d

4 жыл бұрын

@@sergeyp5190 "Вы реально не понимаете, в чем различие" - высокомерный вопрос проигнорирую.

@user-bx3ol7ju4d

4 жыл бұрын

По сути, хочется просто "верить" и надеется, что срок в 2 недели, это просто реакция на нездоровых клиентов, которые за 2-3 месяца могут просто убить детали своими действиями/бездействиями. и есть хорошие конторы. (Конечно это может быть и не так). А к очевидным собственным косякам отношение у Ходос правильное. (сужу по своему опыту обслуживания в авто-сервисе).

@sergeyp5190

4 жыл бұрын

@@user-bx3ol7ju4d Я конечно понимаю, что все можно сломать, но если авто без вмешательств клиентов (чип тюнинг, ДТП и тд) и по регламенту обслуживается (замена масла, ГРМ и тд). То в целом независимо как клиент авто эксплуатирует, едет в отсечку (отсечка не сдвинута а заводская!) или наоборот едет на 1000 оборотах. Качественная деталь должна пройти как минимум год или 50-100 тыс км. Да знаю, что есть двигатели которые новые после 35 тыс ломаются, но это если говорит честно некачественные детали. И если приходится ставить такую деталь, то индивидуально снижать гарантию. Пример из жизни купил велопокрышку. Мне сказали она не очень. Стерлась после 40 км пути. Старые подо мной отходили уже 3000 км и почти не стерлись, единственное боковина полопалась, от неправильного хранения зимой

Делал у Ходоса капитальный ремонт двигателя AUDI A6 ( V6, 3.0 TFSI 299 л.с.). Пробег после ремонта 52 000 км. Полет отличный.

Все норм ребята, не парьтесь) Видно что Вы ответственно подходите к своему делу, а жадных и хитро в ... сделанных еще полно будет, это жизнь. Так держать, молодцы. P.S. У меня друг когда отдает машину после ремонта, вообще говорит: гарантия не день)))

Почему такая короткая гарантия? про в 3 раза дороже в Германии не аргумент, уровень жизни в Германии выше и не в 3 раза(больше)

@michelb8976

5 жыл бұрын

Так законная защита потребителя и является частью этого 3х-кратного уровня. Там где уровень ниже там и защита меньше.

Всем не угодишь 😐 Не кому не надо доказывать Время покажет ✌👍

Ребята! ВЫ БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!!! Не парьтесь, люди разные большая часть уверен довольны и ВАС РЕКОМЕНДУЮТ! КАНАЛ ЗАЧЕТНЫЙ У ВАС!!!! Все грамотным техническим языком рассказываете, интересно, а главное понятно большинству!!! МОЛОДЦЫ И КРАСАВЦЫ!!!!!

@user-kl4uu4ey6y

5 жыл бұрын

Поставленный технический язык это сила ))) Особенно действенно с рядовым обывателем ))) Но не на всех кто близок к теме )

@user-ji2yy8je2m

5 жыл бұрын

@@user-kl4uu4ey6y Ну да ну да, Вы правы)))) Блин когда работаешь сам с техникой и вокруг тебя люди, которые тоже в этом понимают, то иллюзорно начинаешь думать, что все должны быть такими)))))

Люди этим на жизнь зарабатывают. 5 ремонтов в месяц одной и той же коробки в 5ти разных сервисах - уже 300 тысяч в месяц. У меня в мире матизов коробку плохо откапиталили (не досмотрели шестерню пятой передачи, пропустили микротрещину). Хотя гарантия 3 месяца, но, пошли на встречу - переделали бесплатно. Я доволен. Мне не деньги нужны были, мне нужна была ездящая машина.

Работаю автомехаником. Когда меня спрашивают с чем связана моя работа - я честно отвечаю, что моя работа связана с идиотами.

@user-wz9yh9jv1g

5 жыл бұрын

Это ты зря так! Вокруг тебя далеко не все идиоты!!!!Есть люди которые не могут всё объяснить, как привык понимать лично ты,

@user-tj3qs2gy5i

4 жыл бұрын

Сникерсо торговцы это и есть идиоты

@user-sq2hg7nh9u

4 жыл бұрын

потом не удивляйтесь что вас будут считать идиотом

2 недели гарантия это смешно! Если уверен в том что делаешь минимум год, немец красавчик! На веретёнке даже убитая коробка месяц поездить.

@user-lo3bs5ti4k

5 жыл бұрын

Алекс Губ так делай в другом месте

@user-se3lr8pm4x

5 жыл бұрын

С годовалой гарантией агрегат в пять раз дороже.

Подскажите пожалуйста акпп на lexus rx 300 2поколения с вашей установкой сколько будет по времени и цене ?заранее спасибо!!!

Миша из-за 2-ух клиентов. Я смотрю вас 2 года. Сам моторист с 5 разрядом. Вы и Ваша компания молодцы!!!! Всегда есть ошибки, а те-же, есть дураки. Полностью с вами согласен!!! Успехов в роботе!!!!!!!!

Мишаня, да это КОНЧЕННЫЕ НЕАДЕКВАТЫ!!! Че ты оправдываешься, как будто намерено хлам впарил? Забей и радотай дальше для тех, кто дружит с головой!!!

@TGodessa

5 жыл бұрын

Будь на месте тех людей ты, тебе бы было не менее обидно, даже после года с момента покупки.

@user-dn4ft2xp6n

5 жыл бұрын

@@TGodessa Извините, вы адекватны? Хотите получить вечный двигатель, при этом ни хрена не платить за это??? ДОГОВОРИЛСЯ, ВЫПОЛНЯЙ! НЕ НРАВИТСЯ ГАРАНТИЯ 2 НЕДЕЛИ, ИДИ ПОКУПАЙ НОВУЮ ДЕТАЛЬ НА ЗАВОДЕ С БОЛЬШЕЙ ГАРАНТИЕЙ!

@TGodessa

5 жыл бұрын

@@user-dn4ft2xp6n адекват, не адекват, любимое слово что-ли? Вопрос в том, что человек ожидает, что оно будет ходить не 2 недели, и как не крути а за бабки свои обидно станет. Это при том Ходос в этой ситуации абсолютно прав.

У меня так же в сервисе по ремонту электроники, так же приходят и говорят что мы телефоном или ноутбуком не пользовались, он просто лежал месяц, и вдруг сам сломался.

@user-oe1kc6ck4y

5 жыл бұрын

Ну у меня новый телефон лежал,по пользовался неделю,выключил за ненадобностью,спустя месяц решил включить и он больше не включился. И что из этого?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, приходилось ли чинить двигатель от Форд Турнео Кастом 2.2 л. 125 л.с. , дизель. Хотелось узнать надёжен ли ?

Как же я вас понимаю))) Прям до слез, честно! Аж с души отлегло, думал только я так мучаюсь))))

Полностью согласен! когда купил пакет молока, через мес не иду менять его, по причине ПРОКИСЛО Судя по количеству проданных агрегатов, не думаю, что 4 негатива в процентном соотношении существенно, все мы видим Вашу работу!!

Народ, прежде чем так поддерживать Михаила и считать что он такой умный а коиенты почему-то нет, прочитайте внимательно тот самый отзыв на драйве, который подоробно и грамотно расписан по всей ситуации...

Сначала мне показалось что Михаил оправдывается,но он грамотно изложил суть дела,молодец.

Познавательный Ваш канал!!! Огромный плюс. Вопрос: будет обзор на фокусовские двигателя. Очень нужен про HXDA.

ну скажем так. писать видосы на тему негативных отзывов тоже так себе вариант. не все могут написать вам контр видос и не все будут смотреть этот контр видос учитвая, что канал неизвестен. Да и подробностей нет. Проверить кто что писал и когда и какие были договоренности сложно. И вы, записывая видос, можете где-то слукавить. Если вы считаете что правы, отриц отзыввов у вас мало, какой смысл в таких видосах? Клиент попал в яблочко? Не понятно. Не знаю насчет возместить или не возместить спустя пол года - это тоже бред. Но с другой стороны прекрасно понимаю, как это бывает. Приезжаешь к классным парням. Парня обещают, что всё будет гуд - ведь мы же классные, про нас все знают. В итоге получается не гуд по каким-то причинам, дальше ты начинаешь классных парней упрашивать, а они тебя посылают мол сам мудак. Уже и мнение о классных парнях меняется. Дальше, коню понятно, ты уже к ним переделывать не поедешь - если накосячили да еще динамили - только негатив. Вот и приезжаешь на другое сто, а тебе там говорят - а что за мудак криворукий это сделал??? Ты такой на радостях, что наконец решили твои проблемы, звонишь пишешь мудакам криворуким, мол вы же меня динамили месяцами, а мне тут сделали и сказали что вы мудаки ... Я не гоню на Ходос. Сам недавно был в подобной ситуации и разобрался только через суд. Ну и тоже у самого было не раз. Дают тебе гарантию месяц. а получается так, что ты в этот месяц или работаешь, или уезжаешь или заболел. Ну не полуается ФИЗИЧЕСКИ проверить.

Хорошо что гарантия не 2 часа если дать гарантию как в Германии барыги сдуются

Ну елки, такой грамотный мальчишка , так переживаешь на счет нескольких негативных комментариев. Для всех мил не будешь , как не крути. Ты главное продолжай , тебя очень интересно смотреть)

Люди бывают разные, иногда и де...лы!!! Спасибо Удачи в этом прекрасном видео, ждём следующего!

Вроде как все логично)но не всегда и не для всех это доступно

Почитал сабж на драйве. Он сам пишет 3 разных гидроблока и 2 коробки работают одинаково... я задумался...скорее всего дело не в бабине

@hodosauto

5 жыл бұрын

мы тоже об жтом задумались

@user-yx5co9vq1b

5 жыл бұрын

Ходос авто сам эту коробку поставил в итоге не от той машины по факту, как пишет автор статьи на драйве, Михаил раскрыл проблему не полностью и выкрутил ее как оправдание.

@hodosauto

5 жыл бұрын

@@titanttt2406 это чушь. гидроблок подходит. больше сотни коробок продано

@user-ih8bq4mc9n

5 жыл бұрын

@@titanttt2406 Ходос гонит, чел там правильно всё расписал. Разводит.

Михаил есть договор между двумя людьми и тот кто нарушил его должен нести ответственность, а за пол года что человек пропал не известно что случилось с коробкой! Михаил смотрю ваш канал и то что вы делаете это Хорошо!!!

Сам работаю в сфере ремонта, но спортивного инвентаря, тоже регулярно сталкиваюсь с подобными ситуациями... не все клиенты адекватно реагируют на условия гарантии, которые сами же и нарушают.

Вспомните, себя Михил в ситуации с Good year! Неприято правда?

@user-on4gy8zw2k

5 жыл бұрын

Так там резина НОВАЯ была

@user-jn5wb4he2t

5 жыл бұрын

@@user-on4gy8zw2k само отношение, и все. Если такая крутая компания дайте хотяб 3 месяца горантии и не будет вопрос. Ходос позиционирует себя как профисионалы. Так и ведите себя как профисиолы будьте на порядок лучше и народ потянется.

@may8010

5 жыл бұрын

Хорошо подъебнул 🤣🤣🤣

@user-jn5wb4he2t

5 жыл бұрын

@@may8010 Я, Алексей Юрич не кого не подъёбываю. Просто если честен так будь до конца, а то когда самого касается, народ посмотрите, как все полохо. Что меня не касается так идут все лесом.

@user-jn5wb4he2t

5 жыл бұрын

@@jon_fuken_snow не я такой, жизнь такая. Время собирать камни!

Что было написано в договоре ???? Нет договора???? Бля.... обе стороны повели себя не профессионально ..

Ребята Вы просто МОЛОДЦЫ!!!

Ваши клиенты видимо не видели крутые сервисы где их просто бы отправили, смотрю ваши видео и так как вы собираете моторы думаю на заводах то не всегда все проверяют все, спасибо узнал много нового от вас, Вы МОЛОДЦЫ!!!!

ИМХО 2 недели очень мало. Хотя бы месяц давайте

@HzFeelancer

5 жыл бұрын

ИМХО в первый 10 км будет видно, качество работ.

и с той и с другой стороны есть нехорошие люди

Михаил, я видел очень мало видео, в которых сервисы рассказывают о НЕГАТИВНОМ опыте своей работы. А у Вас - вот это видео, ещё пара была, в которых к Вам мотор вернулся. Только за это вы заслуживаете большого уважения, спасибо)

Напишу много но чистые факты. И так являюсь владельцем дизельной инсигнии. Болячка АКПП для дизеля дикие перегревы(120-130 аж бегом в пробке) на 110т.км пробега у меня почти умерла коробка.ошибки и стружка в масле. Хотел вначале сделать, но озвучивание механ. Ремонта в 65р. И если лег гидроблок то новый под заказ с Германии в районе 90р. Охладили мои желания.нашел контрактник(65р.)оценить его состояние возможно было только по словам продавца и внешнему виду. Взял и в ремзоне(тогда ещё был)дилера заменил КПП с маслом и сальниками чтобы 10 раз не лезть при этом мозги перекинули с моей машины чтобы не париться с привязыванием блоков. Я так подробно перечислил чтобы было понятно-мне на коробку в словах была дана гарантия пару дней, несмотря на то что на продавца вышли и если что я реально бы вернул деньги отданные только за коробку да ценник в тот момент у всех был в районе 80р. Если бы машина не поехала я бы попал на работы,расходники и перевозку т.к. брал в другом городе. Условия предлагаемые Михаилом более чем лояльные пусть даже точно не услышал кто монтировал КПП опеля

Надо договариваться на БУМАГЕ !!!

@HeIsTheHighlander

5 жыл бұрын

Как это помешает оставить отзыв в интернете?

С вольво вы реально закосячили ведь...причем тут гарантия в 2 недели и срок давности, вы человеку изначально поставили коробку не с тем гидроблоком, нюанс был в годе выпуска, вы не знали этого и поставили просто так. На профильном сервисе человеку эту проблему решили в 2 счета и он поехал счастливый. Косяк ВАШ был ИЗНАЧАЛЬНО. Вы полгода жизни человеку убили и кучу нервов, а потом слились..ошибка то давно была..И ведь тот сервис ему 3 года гарантии дал, потому что реально специалисты и профи в коробках

Это правильный ход - высказать своё мнение по поводу отзывов тех, кто считает что их обманули итп. Всегда выгодно знать позиции каждой из сторон в конфликте. Теперь люди почитав отзывы и увидев это видео оценят и примут ту или иную сторону и дополнительный раз получат информацию о том, что чудес не бывает - контрактное и БУ оборудование - склонно ломаться или уже быть неисправным. + Вы показываете людям - что Вам не все-равно. ПС.: Да и вообще - бред конечно - договорились что гарантия 2 недели - так либо предъяви в течении этого времени претензию, либо - извиняй. ППС.: Удачи в делах! :)

Респект тебе, и ребятам которые рядом с тобой. Так держать!!! Вы красавцы!!!

Посмотрел видос, прочитал историю на Драйве.Думаю нужно было выплатить 40к клиенту. Он надеялся на проф подбор агрегата ,а в итоге получилось, то что, из за неправьного подбора, началась эта история. Когда люди обращаются к компания у которых есть имя, таких проблем не должно быть(влалелец не хотел экономить, а спецом обратился в проф сервис) . Я понимаю он попросил бы 200к,но тут всего 40к и вина сервиса присутствует .Почему Михаил не сказал, что АКПП неправильно подобрали?

@user-et1hl4qx3d

5 жыл бұрын

Сударь, написать, снять видео, сказать можно все что угодно. Считай выехал за ворота сервиса и хз что ты с машиной дела, поди докажи...

@user-cg3bi8nq1x

5 жыл бұрын

@@user-et1hl4qx3d ,мы разбираем конкретный случай,а не гадаем на кофейной гуще. Я прочитал "честный отзыв",посмотрел видос(в котором ни слова, ни процетированно из отзыва клиента,особенно интересно про подбор АКПП узнать ) ,сделал вывод .Косяк сервиса присутствует.

@user-et1hl4qx3d

5 жыл бұрын

@@user-cg3bi8nq1x , вы уверены что честный?

@user-cg3bi8nq1x

5 жыл бұрын

@@user-et1hl4qx3d ,я не уверен ни в одной, ни в другой стороне спора. Я принял факты которые есть и сделал вывод для себя.

Получается у них движки дороже в 3 раза, а зарплата больше в 5 раз, получается у них дешевле!)))

Михаил привет.Я не ваш подписчик,но иногда подглядываю ваши видосы.И хочу сказать,что из трёхсот довольных,пять неудовлетворённых,это даже вообще отлично.И если не будет этих пяти обиженных,то так будет скучно везти бизнес.А так,слушая и читая их недовольство, можно пораскинуть мозгами и сделать работу над ошибками.Желаю вам процветать и развиваться!🤝

Веселая ситуация получилась: пост был опубликован почти два года назад, описывал события, произошедшие два с половиной года назад, а "опровержение" выходит сейчас. Возможно, от простого человеческого "не было времени", а возможно - с надеждой, что аудитория (справедливо) рассудит "после драки кулаками не машут" и посоветует обеим сторонам конфликта жить дальше. Всем же "несерьёзным людям" с обострённым чувством справедливости предлагаю всё-таки ознакомиться с постом и взглянуть на факты: - Ходос не выписали ни одного документа, подтверждающего факт покупки АКПП и проведения работ ("Контрактная запчасть же!" - разводит руками продавец); - Клиент обращался по гарантии 3 раза (что Михаил забыл упомянуть), в каждом из которых неисправность не была устранена; - "Нюансы" в подборе АКПП к Вольво S60 заключались в том, что одну и ту же модель в разные года выпуска комплектовали разными гидроблоками, и замена гидроблока на корректный (соответствующий году выпуска/рестайлингу), но уже в другом сервисе, окончательно решила проблему бывшего клиента Ходос Авто; В целом, как продавец, Михаил прав. Запчасть БУ-шная, клиент её сам купил, тыкнул пальцем, не разобравшись в вопросе, сказал: "Эту, самую дорогую и свежую, что у вас есть. Что, никаких платежных документов и гарантия 2 недели? Меня всё устраивает". Но как сервис - извините, Ходос Авто повели себя непрофессионально. Для начала установив коробку с неподходящим блоком, а позднее осуществив ещё 3(!) попытки ремонта безрезультатно, оттягивая карман клиента (расходы на трансмиссионную жидкость, не говоря о потерянном времени) и теряя его доверие. Может, конечно же, клиент - злостный диверсант, который после каждого ремонта скручивал исправный гидроблок с автомата и ставил туда "залепу", а потом приезжал на ремонт и е*ал честным людям мозг... И от подобных эксессов никто не застрахован (возможно поэтому у контрактных деталей такая плачевная ситуация с гарантией). Но лично у меня сложилось впечатление, что работники сервиса элементарно взялись за работу, нюансов которой не знали. Да, всё законно, клиент сам отказался от дальнейшего гарантийного обслуживания, но вся эта история не вяжется с имиджем классных специалистов своего дела, признанных мотористов и автослесарей, а скорее с обычным барыгой, местным сервисом "Кузьмичей", которые ничем не лучше (хоть и не хуже) остальных. И лично я, в таком случае, не вижу смысла отдавать предпочтение именно Ходос Авто, при наличии массы подобных им сервисов и продавцов запчастей, которые таким же образом ведут дела. Вот и клиент обратился к другим людям, которые, прошу заметить, успешно выявили проблему, составили заказ-наряд, расходную накладную, чек и дали гарантию на 3 года (или скромные 20 000 км) на, казалось бы, ремонт АКПП БУ-шными деталями. Канал у вас, ребят, хороший, и контент интересный. Но как сервис вы проявили себя как некомпетентные работники. Я считаю, что человек заслуживает возврата тех расходов, которые он понёс в неоднократных попытках устранить проблему в сервисе Ходос Авто, хоть и нет на то законных оснований. При условии, что он, конечно, говорит правду. А подтвердить или опровергнуть мы это не можем, ведь нет никаких документов! Удобно, не правда ли?)

@hodosauto

5 жыл бұрын

чушь. гидроблок подходит. больше сотни таких кпп продано. как прочитал отзыв так и снял видео. у вольво помимо мех проблем еще и по электрике нюансов хватает. прав тот кто следует договоренности.

Сталкивался в жизни не раз с контрактными агрегатами, положительных эмоций было мало.

Чувак, по отзыву заказчика - вы поставили в машину неверный агрегат. Какой смысл этой тирады на 13 мин?

@nikp1343

5 жыл бұрын

Чувак, а ты уверен, что заказчик не пиздит? какой смысл твоего комментария?

@vasualpup

5 жыл бұрын

@@nikp1343 в отличии от персонажей на видео, заказчик в исходном посте заносит фактуру, а не жуёт жвачку ни о чем.

Я был у Вас на первой встрече с подписчиками. Очень понравился подход и профессионализм. Сам занимаюсь IT. С подобной клиенткой тоже столкнулся(знакомая знакомой). После хорошо выполненной работы, через пол года отключив антивирус, подхватила зловред, который начал бить её фото. Захотела бесплатного ремонта через пол года). Вам успехов и процветания!))

@user-et1hl4qx3d

5 жыл бұрын

Вежливое указание направление движения к троебуквию ей обеспеченно...)

Какой двс лучше поставить в поло седан? Родной умирает ,нету давления масла