De plus en plus de clients favorisent les échanges par chat ou par messagerie instantanée, pour entrer en relation avec une entreprise. Face à cela, les sociétés doivent tout mettre en œuvre pour fournir une Relation Client en ligne de qualité.
Dans cette vidéo, Eufonie - Centre de Contact vous montre comment optimiser vos interactions clients par écrit, à travers 07 astuces.
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