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Eufonie - Centre de Contact a réalisé cette vidéo pour toutes les personnes qui ont soif de devenir expert en Relation Client par téléphone, et maitriser les compétences nécessaires pour vos campagnes de phoning entrant / sortant !
Découvrez comment rendre vos interactions client mémorables grâce à nos 4 conseils essentiels !
Depuis 2012, Eufonie fait partie des Centres de contact leaders à Madagascar ! Afin de fournir une solution globale et personnalisée à nos clients, nous offrons une prestation omnicanale et innovante via 4 pôles d’activités (e-Relation Client, Call Center, BPO, modération de contenus).
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00:00 : Introduction
00:22 : Faites bonne impression dès la prise de contact
1:22 : Ayez une écoute active et faites preuve d'empathie
2:14 : Restez courtois en toute situation
2:59 : Prouvez votre implication pour prouver votre requête
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