Господи, спасибо вам огромное. Я на работе 3 день, до этого селлеров не было. Я так боялся, что я сделал что-то не так и его должны были забрать уже сегодня, когда завозили товары. Просто огромнейшее вас спасибо

@vèŗóŋ

Жыл бұрын

Всё спокойно, просто и понятно объяснили

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Удачи Вам. И спасибо!

Отличное видео!!! Все четко разложили! Вчера тоже пришел первый дроп офф, сегодня будем отправлять

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Рад если смог помочь)

Спасибо за помощь!!!

Огромное вам спасибо вы меня спасли я некогда не работала на ОЗОН и вот выдался шанс поработать и две недели все было хорошо селер пришёл только сегодня я растерялась и не знала что делать позвонила начальству а он начал кричать на меня было очень неприятно и обидно 😢

@pvzozonkrsn

6 ай бұрын

Начальники орут если сотрудники не понимают с пятого раза))) и не читают инструкцию...

Спасибо Костя, я вчера как рад читала инструкцию по работе с селлерами, так она мне показалась мраком😮 А ещё и распечптала , получилось около 20 страниц. Толькя не поняла, мы можем принять только один постинг или одно отправление с 10-ю товарами например?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Постинг, товар, отправление это все одно и то же. Можем принять только те, что указаны в перевозке в Турбо ПВЗ.

Расскажите о том, какие постоянные расходы у вас есть, кроме аренды? Какой интернет, сигнализация, видеонаблюдение?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Сниму ролик в начале апреля, когда подведем итог марта.

Добрый день! Подскажите нужно ли запрашивать у селлера какие-то документы,например акт приема передачи или же проверять документы самого селлера-паспорт и тд?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Документы требуются , паспорт, только при возврате ему. Или доверенность, если получение не селлером, а курьером от него. Но больше написано в инструкциях Озон😉

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если к нам пришёл дроп офф 18 штук и все они едут в разный город. Можно ли их все направить в МСК одной перевозкой? Просто когда формируем перевозку есть возможность только МСК склад выбрать и туда все товары из дроп офф идут, светятся что можно их поместить. В общем мы просто только вчера приняли его, но ещё не особо разобрались, спасибо 😅

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Дропы можно одной перевозкой, они все сначала едут на сортировку...

Здравствуйте, спасибо Вам большое за полезные видеоролики😊 Подскажите, к нам приходит селлер и у него по 20-30 товаров, мы долго мучаемся заходя в каждый товар пикая штрих, потом возвращаемся на главную, опять, в товар, и, так покругу. Можно ли их разом принять и в одном месте просто пропикать товары подряд без лишних манипуляций ?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Доброго дня. Я не смогу наверное помочь, нет селлеров в таком количестве. Переходите к нам на телеграм канал. Там должны помочь. t.me/+sgDuMnF5pmUyOTIy

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Принимаете также как и перевозку с Озона. В разделе Перевозки Активные нажимаете кнопку Принять, потом переходите в Приём отправлений и сканируете все отправления подряд

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, воду в пластиковых полторашках надо обязательно в коробку паковать? В правилах такое есть а на деле сдают просто в стрейче. Как точно примут на раз такой дроп-офф? Заранее спасибо за ответ.

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Добрый вечер. Мы стараемся придерживаться инструкцит☝ мне было неприятно когда мне лично заказ пришел просто без упаковки. Горчица в стеклянных банках каталась по тарному ящику и могла разбиться...

Правильно понимаю, что заказы от селлеров и возвраты нужно оформлять в разные перевозки? Или можно в одну перевозку это все оформить?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Нельзя отправлять в одной перевозке возврат, дропофф (селлер) и пустой ТЯ отправляются в разных перевозках!

Здравствуйте, а если так получилось что человек у нас поторопился и создал перевозку , в нее тарный ящик пустой и от дропа посылка . Все идет у нас по одному адресу Будет что-то ? Серьезная ошибка ?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Пишите в поддержку!

Пожалуйста разберите ситуацию, как отправить пустые тарные ящики :((( , что нужно распечатать и как оформить

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Только-что выложил видео😁 смотрите!

Неужели при отправке дропа на склад через водителя не надо распечатать/подписывать товарную накладную в двух экземплярах ? Только акт приёма-передачи ?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Нужно и то, и то! В видео про это!

Здравствуйте, вопрос: два селлера привозят продукцию. Оформляем две перевозки. Но водитель забирает только одну перевозку. Так как у него задание только на одну. В итоге за два дня скопилось уже 3 отправки. Что делать. Пишем в ТП приносят приносят извинения и все. Завалились товарами уже. Сталкивались ли вы с такой ситуацией?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Такой ситуации, у нас, не было... должны всяко на следующий день забрать...

@user-ft1lb1nc6k

Жыл бұрын

@@pvzozonkrsn водитель сказал оформить перевозку одну на два селлера. Разве так можно?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

По логике можно, тем более, если программа даёт. Нельзя в одной перевозке складывать Дроп-офф, ТЯ с возвратами и пустые ТЯ. А Дроп-офф с Дроп-офф, по идее, можно. Мне так кажется 😁

@user-ft1lb1nc6k

Жыл бұрын

@@pvzozonkrsn завтра проверим))). А у вас были возвраты продавцу(селлеру)? Ваши действия?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Были. И ролик на канале недавно выложили, посмотрите

Здравствуйте,скажите пожалуйста 🤗как селером отдавать возврат

@pvzozonkrsn

11 ай бұрын

kzread.info/dash/bejne/eXt_qaqifs3Qh9I.html

Здравствуйте, подскажите пожалуйста срочно. Пришел клиент отдал товар на возврат, на нам нет никаких штрихкодов, как мнея отправлять его на возврат, делать короб и приклеивать маленькие сканиты которые недавно появилтсь на пунктах или ничего не клеить просто перетащить вручную, подскажите пожалуйста????

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Сканиты

@user-pz3qm1xm3l

Жыл бұрын

@@pvzozonkrsn делать короб, писать что за товар и клеить сканит, и потом как обычно в тарный ящик правильно?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Если система просит товар запаковать в сейф пакет, то пакуете в стрейч плёнку, наклеиваете сканит с бобины на товар, а в программе нажимаете Положить в сейф пакет и сканируете сканит. Дальше как с обычным возвратом отправка на склад, то есть наполняете возвратами ТЯ и его потом в перевозку. Если программа не требует положить в сейф пакет, то надо зайти в карточку этого товара. Там есть его ШК цифрами, начинается с ii Надо сгенерировать его и распечатать и наклеить на товар. На канале есть видео об этом. И потом по этому ШК отправка обычная на склад

Здравствуйте. Напишите пожалуйста, а как понять, что drop-off принадлежит нашему пвз?

@pvzozonkrsn

9 ай бұрын

Добрый день. У вас появляется перевозка от селлера в разделе меню Перевозки

А как отдавать дроп офф обратно селлеру? Как вообще оформляются эти возвраты системно?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Если возвоат селлеру то отдаем по его индивидуальному номеру либо ШК он показывает.

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

В меню Возвраты - Возвраты продавцу. Продавец называет свой номер, вы вводите и отображаются его возвраты (они прибывают как обычные постинги и попадают в обычные ячейки)

Как оформить на свой ПВЗ Drop-off?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Через территориальных менеджеров!

Здравствуйте,какой день уже ваш пункт рабоатет?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Первый постинг мы выдали 11 февраля, реклама наша была, а людям 14 февраля.

@nastyaafonina2410

Жыл бұрын

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как подключить дроп-офф к пвз 😊

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Обратится к региональному менеджеру

Добрый день. Подскажите как подключить drop-off к ПВЗ?

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Просто написать менеджеру региона😄

@a.miheev

Жыл бұрын

@@pvzozonkrsn Понял. Тогда второй вопрос. Как этого менеджера найти?)

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

@@a.miheev в турбо пвз, папка дополнительно, обучение, а там есть файл с контактами менеджеров.

@a.miheev

Жыл бұрын

@@pvzozonkrsn Спасибо

А куда класть дропы, когда за ними должны приехать

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Доброго дня. Мы их складываем на ТЯ. За ними же курьер OZON приедкт😉.

@user-ys5cj7bl2p

Жыл бұрын

@@pvzozonkrsn Здравствуйте,а можно физически положить в один ТЯ возвраты и от сейлера товар?

Покажите пожалуйста как в перевозки делать дроп офф

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

В наших видео😉

Отправка на склад как делать

@pvzozonkrsn

Жыл бұрын

Смотрите наши видео. Все есть.