Дам совет тем кто заказал товар но посмотрев кучу отзывов и видео уже не хочет его! Что бы не переписываться с китайскими продавцами и не отправлять за свой счет ПРОСТО НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ЕГО В ПУНКТЕ ВЫДАЧЕ ТОВАРОВ!!! После истечении срока выдачи товара озон вернет вам полностю всю сумму автоматом от 1-3 дней или в течение 10 дней в зависимости от банка с карты которого вы оплачивали !!! (Благодарочка в виде лайка приветствуется ;)

@Misli-v-slyx

4 ай бұрын

Отличный лайф хак, если оно так работает. А вы так делали? Информация проверена практикой?

@fatherger

4 ай бұрын

@@Misli-v-slyx да, у меня даже есть скрины с перепиской службы поддержки. Они сами советуют так делать, главно не получать товар в пвз озон.

@xyi_na_nato

3 ай бұрын

В пункте выдачи вам выдают товар, оформляют вручение, и досвидос, это касается Глобал, и отбрыкнуться не получится, это если только не приходить за ним совсем, то тогда возможно.

@user-bq7gf6ju3d

3 ай бұрын

Надо смотреть отзывы, но не факт они могут быть левые только хорошие, а плохие удаляют такое может быть, да может

@alpacho_32567

3 ай бұрын

​@@Misli-v-slyxон очередной теоретик, который даже не в курсе, что Озон возвращает деньги за обратную доставку.

Это еще тебе повезло,что там не кирпич.

Автор, я вам просто сообщу, что китпйские продавцы на ОЗОН это продавцы которых выгнали с Али-Экспресс. Внимательно следите за общемировыми ценами, читайте комментарии, информацию о продавце. Ну и покупайте либо у дилеров, либо у российских продавцов о которых легко найти информацию в GOOGLE.

@Hazardyar

4 ай бұрын

Идеальное и короткое объяснение! 👍

@tarawatarawa9135

2 ай бұрын

@@Hazardyar и чё в нём идеального? прям всех всех оттуда повыгоняли? я ЛИЧНО и НЕ раз покупал у китайцев прекрасные фирменные новые вещи через озон🙂 и покупал чисто с озона полное ГАВНО с проверенным ими "сиртификатом" который они мне высылали. и потом перепирался с ними что бы вернуть это гвн с сиртификатом😆

@Lucerbius

2 ай бұрын

Интересная инфа про Али.

@Anonimous800

2 ай бұрын

@@Lucerbius , там же банят магазины. Они ищут площадки где торговать. Вот Джум - это просто дичь. Там отзывы если почитать - диву даёшься. ))

@Anonimous800

2 ай бұрын

@@tarawatarawa9135 , эй, где я написал "всех выгнали"?! Прекрати выдавать желаемое за действительное, ОК? Что за мода - переворачивать всё с ног на голову, у подавляющего большинства? Это странное отсутствие понятия о причинно-следственных связях откуда... Я вовсе не удивляюсь тому, почему на чёрное, большинство из вас говорит - белое. И наоборот. Телевизор - жизнь! 😁🤕

Озон крышует китайских мошенников... И имеет долю с этих преступлений. На озоне 80% контрафакта и подделок.. Тысячи обманутых покупателей.

Была примерно такая же история. Тоже купил товар у китайского продавца гайковёрт. Повёлся как вы на заявленные характеристики его с приличным моментом затяжки. По факту он не выдавал даже половину заявленных. Снял видео написал в поддержку ОЗОН на возврат. ОЗОН согласился с возвратом и обещал, что деньги вернут как за товар, так и за доставку. Но отправить нужно за свой счёт. Отправил через почту России. В результате товар, стоимостью 7 т. руб обошёлся в доставке 5.5 т. рублей. Деньги за товар вернули, за доставку нет. При повторном обращении в ОЗОН написали, что они (магазин) должны подтвердить факт получения. Но магазин, спустя месяц после того как всё это происходило, пропал. В результате я попал на 5.5 т. рублей.

Как же тебе повезло. Получил всего лишь б/у. Я покупал видеокарту AMD 7900 xtx, дорогая видеокарта, а получил в итоге старое дешёвое гов... Zotak 1050. Озон раньше был неплохим интернет магазином но как стал торговой площадкой стал полным гов....

Вы сделали заказ из-за рубежа. Т. К. в этом случае вы взаимодействуете напрямую с продавцом-китайцем. Озон не отвечает за их товары, т. К. просто предоставляет Китаю место на маркетплейсе для торговли. Чем больше покупателей закидают гневными жалобами озон - тем быстрее руководство озон уладит эти проблемы. Пока покупатели молчат- ничего не произойдет- нас ведь всё устраивает))) всем своим клиентам мы советуем пока воздержаться от заказов из-за рубежа, пока не будут ужесточены условия для продавцов. НЕ МОЛЧИТЕ!!!! Жалуйтесь озону на этот беспредел

@user-vt4iw7yg5w

4 ай бұрын

Да-да,идиоты: "жалуйтесь Озону: он все устранит". Жаловаться тому,кто кровно заинтересован в этом бардаке,и сам его организовал-умно,ничего не скажешь! НЕ ИМЕЕТ ПРАВА какой-то сраный интернет магазин устанавливатьСВОИ правила продажи и возврата каких-либо товаров: это право дано только правительству Российской Федерации "Законом о защите прав потребителей" той же страны. Никакому сраному ООО "Итернет Решения" это право никем и никогда не делегировалось,мать вашу! ПОНИМАЕТЕ???

@tatianamaslikova

4 ай бұрын

Мне посредники здесь в России не нужны, я покупаю в Китае.

@Vrediskin

3 ай бұрын

озон вообще ни за что не отвечает - читайте шрифт мелкими буквами. Черти кто барыжит всяким хламом из китая. Но лох не мамонт )

@user-zh7dv2ul6n

3 ай бұрын

@@tatianamaslikova 🤣🤣🤣 Даже когда у посредника дешевле?

@krutye_bobry

3 ай бұрын

Куда жаловаться? Служба поддержки отвечает стандартными фразами. На сайте - бот. Тоже попала с этим Озоном. Сделали заказ из Китая и ни ответа, ни привета. Заказ в статусе «ожидает отправки на склад», продавец молчит, Озон отвечает в ВК шаблонными фразами, в стиле - ожидайте свой заказ, типа а что мы можем сделать…. Ну и пытаюсь решить вопрос самостоятельно, не получится - придется просто ждать. Что делать, вообще не понимаю…

Спасибо вам большое ❤ вы поделились с нами и каждый это учтет .всех благ вам ❤

мошенничество в чистом виде! и что значит мы только посредники и ни за что не отвечаем? при заказе не написано этого следовательно вы отвечаете т.к. заинтерисованы в этом! либо пишите как на сигаретах крупными буквами что с покупкой у таких продавцов связаны некие риски и озон ответственности не несет!

В магазине "Ситилинк", в Питере, обманывают вообще жёстко - сотрудники службы сервиса, при попытке вернуть товар, портят его (пачкают (оч.сильно), повреждают шлицы винтов и т.п) и фиксируют эти повреждения, как причину для отказа возврата (например ноутбука), хотя при приёмке на возврат (в течении 14-ти дней) этих повреждений, продавцом, зафиксировано не было. Кто потом будет бадаться за полтинник с юристами Ситилинка?! Такие дела...

@user-zh7dv2ul6n

3 ай бұрын

Так при сдаче надо требовать подробного описания состояния товара. Вы же подписываете документы при сдаче? Будут в последующем повреждения - отказаться от получения, написать им претензию и при отсутствии удовлетворения ваших требований - прямая дорога в суд с компенсацией морального и материального ущерба. Не бойтесь их юристов, судебная практика почти всегда на стороне потребителя.

@user-nn1iq4nz7r

3 ай бұрын

@@user-zh7dv2ul6n да я так бы и сделал, если бы товар не был ноутбуком, который является для меня инструментом и способом зарабатывать на жизнь...По сути, речь не о том как "дойти до конца", а о том, что в Ситилинке творится - не порядочное и не честное отношение к клиентам!

@Al.Sy.

3 ай бұрын

​@@user-zh7dv2ul6n С учётом штрафа в 50% от стоимости товара в пользу покупателя трахать продавца, не выполняющего свои обязательства, сам Бог велел. 😊

@vladimir-panov

3 ай бұрын

Внешние повреждения (в том числе шлицы винтов и т.п.) фиксируются при сдаче товара в присутствии покупателя и покупатель своей подписью подтверждает (не подтверждает) наличие повреждений и иного порядка не существует.

@user-nn1iq4nz7r

2 ай бұрын

@@vladimir-panov зафиксировано при осмотре продавцом перед сдачей не было, но ноут вернули именно с такой причиной отказа... рыпаться бесполезно (предложили сдать на что-то там дополнительное..., на 3 месяца) - короче, вывод: не дай Бог кому-нибудь купить что-то не подходящее или не качественное в Ситилинке - это потеря, однозначно.

Вот на это китайцы и рассчитывают , что не будем связываться . Сбывают нам всё что попало . Мне тоже смартфон прислали за 5100 , предлагают вернуть 550 рублей . Диагональ не та , слот сим карты не открывается , но я в активной переписке , шантажируем друг друга . Буду бороться до конца . дополнение : принципиально сегодня отправила в Китай смартфон ! Дополнения : выслала телефон продавцу почтой России . В Озон выложила квитанцию , они мне вечером вернули полность деньги за смартфон и плюс вернули полностью деньги за посылку , в полном объёме. Так что ребята , не бойтесь , китайцев надо ставить на место ! Спасибо Озону за содействие !!!

@CorvusSpiritus

5 ай бұрын

Чем закончилась история? Держите в курсе )

@user-ge2zu8ej8u

5 ай бұрын

Да, напиши чем дело закончилось, тоже борюсь с продавцом и боюсь Почтой России в никуда отправлять товар

@berserknev5992

4 ай бұрын

Как успехи вернули деньги за товар и пересылку ?

@user-ge2zu8ej8u

4 ай бұрын

@@berserknev5992 мне вернули. Я была настроена решительно. Купила мужу в подарок электробритву, а пришло полное г*о другой модели, не полной комплектации в разорванной коробке, короче вообще всё левое. Готова была на компенсацию в половину стоимости (8700р стоила), но китаец готов был только ко 500р оплатить компенсацию. Поддержка озона не является гарантом сделки как на Алике, не переходит на сторону покупателя, просто шлют самим разбираться с китайцем. На почте говорили, что вероятность того что посылка дойдёт до Китая не более 5%. В лучшем случае вернут вам обратно, в худшем потеряется и тогда никто никогда деньги не вернёт. Но я отправила на свой страх и риск. Пересылка 2500р составила. После отправки отправила фото трекера и суммы, вернули через пару дней. Ещё через неделю примерно, вернули всю стоимость покупки. Посылка до сих пор в пути по трекеру. Так что у меня счастливый конец истории)) Но больше на Озон Глобал ни ногой.

@berserknev5992

4 ай бұрын

Озон молчит, не ответа ни привета. Продавец предложил 10% компенсацию. Тут только в суд или соглашаться.

Заказывала у них платье, пришла какая-то тряпка оно было дёшевое, я его просто отнесла на помойку. Спасибо вам что рассказываете, я всегда читаю отзывы.

@alpacho_32567

3 ай бұрын

Только озон не всегда их публикует.

@user-xm1rk7gj7c

2 ай бұрын

А в чём проблема, посмотреть на ПВЗ и не взять, если не нравится, не подошло или качество плохое? Не берёте, и ноль проблем. Деньги возвращают.

@alpacho_32567

2 ай бұрын

@@user-xm1rk7gj7c А как тогда жаловаться в интернете?

@user-jl2xz7ws1c

Ай бұрын

​@@user-xm1rk7gj7cя не приму и не верну😡не дождётесь😤😠😂🤣😄

так в чем проблема есть суд??? обратитесь к адвокату ,вам продавал озон и они могут говорить и писать что угодно у вас есть скрины ,а дальше взыщат с них с озона ! читайте права потребителя.

Совет! Не заказывайте сложно-технические устройства на Озоне, Валберис и подобных Российских площадках, это перекупы без единой гарантии и вернуть будет практически невозможно.

@SrgSorc

3 ай бұрын

C местных складов озона мне без проблем всегда возвраты электроники делали. Я поэтому больше в ДНС не покупаю там с этим сложно.

@frans6632

3 ай бұрын

@@SrgSorc самое интересное,мне это сказал сам оператор!

@Lucerbius

2 ай бұрын

Так если на Озоне у продавца остался последний товар и его нигде больше нет, как же быть? Неужели нереально вернуть, если товар не тот?

@radiofree21

2 ай бұрын

@@SrgSorc почему с ДНС сложно? Купил веб-камеру,не понравилась,пришёл, сдал и получил деньги.

@user-mo5wu9hl9e

2 күн бұрын

Да там вообще лучше ничего не заказывать

*А что на озоне нет такой фишки как на алиэкспресс деньги замораживают пока покупатель не даст согласие на разморозку ?*

@dmitriy7635

4 ай бұрын

Есть, вообще не проблема вернуть товар в Китай. Покупал на озоне дешевую видеокарту, понятно что после майнинга я это знал, короче сломалась через 27 дней. Оформил возврат, отправил карту в Китай и вернул деньги. Если некоторые клиенты не способны оформить возврат и отправить товар продавцу, не думаю что это вина озона

@maxon75

4 ай бұрын

Вам вернули деньги за пересылку в Китай?​@@dmitriy7635

@alpacho_32567

3 ай бұрын

​@@dmitriy7635тут в комментариях только домохозяйки собрались, которым противопоказано на маркетплейсах заказывать. Пусть дальше в местных магазинах покупают по двойной цене.

@user-yc1kn8rp9s

2 ай бұрын

Возвращал поддельный планшет, полтора месяца переписки с озоном,продавец после того как продал 10 планшетов пропал с площадки.Через полтора месяца вернули деньги и сумму отправки с почты 2400 рублей.

ОЗОН мутная шарага.

Да я уже заметил что на озоне часто б/у товары продают, но у озона хорошая политика возврата когда заказываешь с их складов. Мне не разу не отказывали этим мне озон понравился. А вот из Китая заказывать через озон это вообще шляпа полная, я таким образом покупал джойстик от xbox one китайская копия пришел с 3 плохо работающими кнопками, пытаться возвращать за свои деньги уже не стал (мне тогда одобрили заявку, я сходил на почту узнал сколько это будет стоить дороже самого геймпада, без какой либо гарантии что вернут деньги за доставку) Частичную компенсацию мне продавец тоже не сделал, он после этого вообще все объявления закрыл и больше не отвечал. Но тут я сам виноват еще заказывал у продавца, который был 2 месяца всего на озоне без отзывов.

Да обман там часто встречается, как и на других площадках, не нужно покупать подозрительно дёшево. Я покупал оперативку из Китая, понравился дизайн, прислали, до сих пор в компе стоит.

@tarawatarawa9135

2 ай бұрын

а я покупал шнур для смарта у китайца (для норм зарядки передачи данных) "дёшево" - 950р! через 3 недели пришло обычное гавно за 100р мах. свёрнутое калачиком перемот резинкой для волос. подозрительно дёшево?🤣

Я такие вещи не беру в маркетплнйсах. Лучше в магазине хоть и дороже. А к покупкам с китая это лоторея. Потом концов не найдеш.

Именно поэтому не нужно на этих площадках заказывать электронику и иные дорогие аппараты !

заказал на OZON три жестких диска по 8Тб для NAS, прислали Б/У диски , которым больше 6 лет, т.е. они где-то отработали свой срок службы, их вынули, стёрли всё, включая информацию SMART , даже не протерев их, пыльные и со старыми наклейками упаковали в неоригинальный пакет и отправили. Открыл спор, продавец предложил компенсацию 20% и оставить себе диски или отправить диски обратно за МОЙ счет и возврат всей суммы сделки. Рассудив как автор видел, решил попросить 50% компесации и оставить диски себе . Продавец сразу согласился и мне Озон вернул 50% средств. Дики я продал в ноль через авито, как Б/У . Конечно покупатель, может их продать как новые, но это уже будет нее на моей совести. Написал на озоне отзыв, подробно рассказав почему это фейковый товар, с фото, тестами и т.п. Отзыв скоро пропал....

@user-vg7ld4oo1z

2 ай бұрын

Писать отзыв надо на независимые сайты например"отзовик."а один на озон второй на сторонний отзовик, там не сотрут.

@user-kx2yt3uc8h

2 ай бұрын

Не удивительно.

Ч тоже попался на машейников. Заказал буксировочный трос на 50т . Пришел тонн на 5. Который стоит в десять раз дешевле. И вернуть тоже не могу. Я в шоке от азона, почему они предоставляют площадку для мошенников.

@gelakachangi

3 ай бұрын

😂😂😂лжешь .

@thecat190

2 ай бұрын

как сказал один дед....Потому что санкции нам только на пользу и китай нам друг

@user-xm1rk7gj7c

2 ай бұрын

@@gelakachangi 100% лжёт.

@user-ql8qz9rh4u

Ай бұрын

Не лжет! Истинная правда!​@@gelakachangi

Блин, я как раз с аналогичной историей сейчас столкнулась😭. Только мне вместо заказанного ноута известного бренда непонятный ноунейм прислали. Сейчас нахожусь на этапе ожидания одобрения возврата. 😒 посмотрим чем всё закончиться, выбора у меня особо нет, буду идти до конца

@Olga-L

3 ай бұрын

Вобщем, продолжение моей истории. Открыла спор, приложила фото, пообщалась с продавцом 2 дня - он уверял, что это транспортная компания перепутала заказы и предложил выслать мне мой заказ ещё раз, а тот ноут, который я получила оставит мне в качестве компенсации. Предложение заманчивое конечно, но наступить второй раз на те же грабли делания не было, о чем я и написала продавцу (желания ждать опять комп у меня нет, я лучше куплю его в своём городе). Он согласился вернуть деньги. На следующий день полная сумма ща возврат поступила мне на карту. А тот "кусок говна", который мне прислали остался у меня. В моём случае закончилось хорошо, но ещё раз, с такой ситуацией я сталкиваться не хочу. Всё желание отбило покупать в Озон глобал😢

Продавец упаковал как надо, все по инструкции озона) А вот что касается содержимого тут другая песня.

С китая давно не заказываю. На озоне давно нет качества товара поэтому это лотерея. Надо быть к этому готовым.

@tatianamaslikova

4 ай бұрын

Не поняла, где вы покупаете? Куда не посмотришь....сделано в Китае. Зайдите в любой магазин.

@alpacho_32567

3 ай бұрын

​@@tatianamaslikovaнигде он не покупает, сидит в четырех стенах, в пустой комнате и нос боится наружу высунуть.

@777ivanovo

3 ай бұрын

​​Он же сказал что не Заказывет, он не сказал что не покупает вообще товары которые пришли с Китая.​@@tatianamaslikova

Причем вентилятор похоже не отцентрирован, поэтому и шум, это вибрации при разгоне, при большой скорости идёт перекос ,ивот ишум вряд-ли вы его почините, конечно может быть брак самого вентилятора, когда площади и масса лопастей разная, а может и самого стержня на который он установлен, если он не центрирован, то вы ничего сделать не сможете

С Китайскими продавцами лучше иметь дело на китайской торговой площадке, там соблюдаются их законы 🙄

@user-bq7gf6ju3d

3 ай бұрын

Озон же наш, а ранее его не было, был Амазон, с него и сделали, а Амазон это США опять запад

@alpacho_32567

3 ай бұрын

​@@user-bq7gf6ju3dпросто фейспалм, сколько тут доморощенных экспертов повылазило.

Я заказывала мебель и технику- варочную индукционную плиту, вытяжку и духовой шкаф, постельное белье, часы, пледы и многое по мелочи. Все в идеале. Значит мне повезло.

Вы когда оплачивали сразу получили предупреждение что товар из-за рубежа и там же написано что такой товар обмену не подлежит. Китайские продавцы всегда так делают. рекомендую такие товары покупать только у нормальных магазинов а не китайцев.

@user-zh7dv2ul6n

3 ай бұрын

А тут не совсем обмен, точнее, совсем не обмен. Речь идёт об отказе от получения товара с недостатками и товара, не соответствующего описанию.

Рекомендую делать сразу заявку на возврат, иначе потом могут отказать.

Хотелось бы попрасить разработчиков данного приложения что бы они добавили функци проверки продавцов я попался на мошенника мне перевезли не тот товар ноутбук за 111000 тыс. Asus Rock stricx kar17 заместо него превезли какую-то китайскую печатную машинку очень жаль что на этой торговой плащадки такие есть продавцы что бы другие люди не купились на эти уловки кругом обман

Благодарю. Желаю процветания.

Заказывал через приложение озон ps5 японская 3я ревизия .Заказывал в июне ждал месяц и он пришел .Были тоже сомнения но все отлично ,наверное повезло))) и продавал тоже посредник

У Меня другая история. ОЗОН торговал несколько месяцев моим товаром, потом пишет: докажите право использовать этот бренд товара, если нет, то мы будем снимать 1000 руб с каждой карточки, в моем случае при стоимости товара 3000 руб они будут снимать 1000. Если я в чем-то виноват , значит я нарушаю закон, не имею приходных документов, таможенной декларации, нарушаю авторское право , следовательно. в данном случае ОЗОН хочет стать соучастником. И еще, как они провели модерацию товара, их все устраивало, а как товар пошел, начали выкручивать руки. По порядочному они должны, если есть у них подозрение, просто прекратить работу.

спасибо, поучительно

У меня тоже был неприятный опыт покупки из-за рубежа через озон. Товар сильно отличался размером, просто на два-три размера меньше. Товар был недорогой, связываться не стали. Но не понятно, как покупая на озоне понять из Китая придет какая-то хрень или с озон нормальный? По сроку доставки?

Зачем ноутбук с глянцевым экраном? Он действительно бликует. У меня ноутбук с глянцевым экраном, чуть больше света и в нём всё отражается, толком ничего не разглядеть. Монитор у меня матовый, на стационарном компьютере, стоит напротив окна и ничего не отражает. А вот телевизор глянцевый, пришлось искать место. Иначе днём ничего не видно, так как окна у меня по всему дому.

@HarryMcKew

2 ай бұрын

Не знаю. Специально искал себе и монитор с матовым и ноутбук и на телефон наклейку наклеил матовую. А то все блестит и нифига не видно. ))) ДичЪ какая то.

Такая же хня, но куплены были ботинки. Размер не подошел и выяснилось что озон не отвечает за товар из китая от слова совсем. Попробовал сам отправить, но ценник за отправку 50 бачей !!! Пошли они на ... вместе с озоном

О, понятно благодарю и вот таже песня с Китаем не надо связываться , вообще...Я с машинкой попала , куда её девать вообще тоже не знаю, (на почте не приняли , идите на Озон, а они на почту шлют ВСЁ!!! бессовестные. Спасибо всё ясно....

А если с карты оплачивать, можно ли чарджбэк сделать ?

Озон дырявая контора. Сейчас не могу оформить возврат бракованного товара тк товар висит "в доставке" и мне банально пока недоступен возврат. И так уже 3 дня.

@user-xm1rk7gj7c

2 ай бұрын

Не знаю как у вас, а у меня всегда, возврат по браку одобряли без проблем. Даже обои, которые остались после ремонта, 1-2 рулона, 3-ёх сортов, одобрили возврат без проблем и деньги сразу же вернули. А вообще, товар всегда проверяю в ПВЗ. Чо-то не устраивает, просто отказываюсь.

@user-ul1mh2we4j

5 күн бұрын

Заказала ванну курьером , перевозчик деловые линии, за 40000, пришла разбитая , оформили отказ , составили коммерческий акт и каково было мое удивление, когда на следующий день статус заказа изменился на получен. Пошла разбираться в Деловые линии, на что мне ответили, что с их стороны они все оформили и сообщили об отказе в Ozon , сказали чтобы писали в поддержку Ozon , пишу уже 4 день и получаю отписки от бота , уже нажимала и пожаловаться и ставила плохую оценку поддержке и требовала оператора, все безуспешно. В деловых линиях сказали , что товар будут утилизировать. Написала продавцу . Он пишет приложить фото с наклейкой Ozon , битости товара и нажать на возврат , но у меня то был отказ. Что делать дальше? , только в суд?

Я тоже так попала, но у меня была безделушка, дешевые настенные часы. Но вместо одного размера, пришли часы другого. Все дальше шло один в один как у вас. Единственно в отличие от вас, мне деньги вернули, а часы до сих пор валяются в тумбочке. Просили не высылать. Сейчас все товары с пометкой из-за рубежа я обхожу стороной.

Спасибо за рекомендации

Заказал смартфон на Озоне из Китая, вместо заказанной модели пришло вообще не известно что. После получения в пункте выдачи товар исчез с моей страницы из покупок, а продавец удалил страницу.

@nurishkamalikova4720

4 ай бұрын

Здравствуйте, скажите, а после вы сделали возврат товара и вернули себе деньги за товара?

Блин я тоже попал с телефоном. Теперь ОЗОН умывает руки. А китаец мозги делает 🤦

Покупал мышку Autech, в РФ она стоила 5к, нашёл за 2500 на озоне с Китая. Пришла подделка, сделал фото, скрины всех страниц, переписки с продавцом и выложил в поддержку. Так же написали отправить за свой счёт. Отправил, сделал кучу фото упаковки и чеков. Деньги вернули в этот же день и за мышку и за пересылку, пересылка вышла так же 2500. Всё до копейки. А мышка в итоге почти год каталась туда/сюда продавае не забрал)

@stereolab7412

3 ай бұрын

А кто вам вернул деньги продавец или озон?

@tarawatarawa9135

2 ай бұрын

@@stereolab7412 мне самому интересно - правда это или нет. деньги должен вернуть продаван после того как получит товар обратно. у них так написано

@23Kerik

2 ай бұрын

Можете пожалуйста написать подробнее, сам процесс отправки товара обратно, что нужно сфоткать и т.д., если через почту России

@user-yc1kn8rp9s

2 ай бұрын

Фото товара,как упаковали,саму упаковку. Оформляете на почте,я заранее все заполнил у меня есть аккаунт на почте. Пришел,сдал,есть ньюанс по пересылке вроде не должно быть перевозка самолётом . Сдал,приняли заполнили декларацию ,выдали чек квитанцию,квитанцию нужно сфотографировать и отправить трек номер продавцу. Ждать получения возврата продавцом.

@23Kerik

2 ай бұрын

@@user-yc1kn8rp9s спасибо! Так всё и сделал, за товар написали что выслали деньги, жду вот,а за оплату пересылки, сказали когда продавец получит товар,тоже буду ждать)

Спасибо вам за правду. И предупреждение.

Спасибо вам большое

8:40 я не знаю как там теперь. но глянец бликует и работать с ними сложнее. поэтому матовые экраны всегда были дороже и очень редкими, матовые почти не продавались. все дешёвые ноуты были с глянцевыми экранами, и кстати они ярче. видимо теперь наделали другие экраны и пока перестраивали завод глянец стал в дефиците

@user-zh7dv2ul6n

3 ай бұрын

Цена зависит не только от покрытия экрана, но и от кучи других характеристик. Автор скорее всего имел ввиду наличие или отсутствие сенсора при прочих равных, а сенсорное управление бывает как раз на глянцевых.

@Al.Sy.

3 ай бұрын

Всегда выбирал экраны без глянца. Матовые дороже продавали.

Меня китайцы обманули с цветом. Вместо яркого лимонного - желто-коричневый, да и манжеты отличались по цвету

Самое ужасное что деваться не куда что цены на других торговых площадках просто капец вот люди и клюют на эти цены лохотрон просто

@alpacho_32567

3 ай бұрын

Люди прежде чем покупать, изучают инфу о продавце, а не покупают у первого встречного.

Сложно бытовую технику надёжнее покупать в магазине, с гарантией и своим сервисом. Да, дороже получается, но можно хотя бы с кого-то спросить. А озон, али и т.п. это для всяких мелких покупок типа коврик для мыши, кулер в пк и т.д. Можно ещё процессор купить, но это тоже лотерея.

Я в озон выписываю только мелкие ,,не дорогие вещи,И то обманули - прислали брюки, которые шили лелитантыив шитье, Мне пришлось все перешивать самой!

Смотреть надо при заказе откуда отправка. Китай лучше заказывать с Алика. Эта площадка заточена на Китай. Зачем для этого дела посредник в виде Озона который не за что не отвечает хз.

На Озоне магазин заново открыть стоит копейки. 😂

А деньги вы кому перечисляли?

незачем с китая эллектронику заказывать.

все рабочие ноуты и моники всегда матовые (занимаюсь 3д графикой) - так что не над за этим гнаться . И вообще все надо брать лично и нерввы и бабло сэкономите

@zogiakzogi2026

3 ай бұрын

Пусть не врёт, меня не устраивает глянцевый экран !

Тоже самое было,только со сварочным аппаратом!Прислали брак,написал продавцу,пишет-возвращайте.Хотел вернуть-на почте запросили >3тыщ.!В итоге починил сам,а продавец вернул половину стоимости.

Заказал игровой не дешевый ноут,пришел маленький дешевый.Продавца покрыл х,,,,,ми.Отправил как пишет правильный товар,жду пока придет,надежды ноль.Озон открывает только ссылки и инструкции на возврат товаров.Озон в доле с китайцами.

Покупал ноутбук также, но смотрел на продавца, отзывы и слава богу все было нормально.

@user-kx2yt3uc8h

2 ай бұрын

Отзывы также делает Озон.он заинтересован в продажах.

Ещё один лайфхак! Если вы вовремя одуплились, пока заказ не прибыл на таможню и вам не выставили счёт и вы его ещё не оплатили, то можно просто не оплачивать его и тогда, заказ отменится и вам вернуться деньги! Так мне написали в службе поддержки озона!

одно дело глянец на телфоне, когда можно его легко повернуть чтоб не бликовал, другое дело ноутбук.

А я стал замечать на озоне при заказе: укажите паспортные данные для таможни и идет срок месяц, стоит дешевле. В ситилинке вообще нормальные товары и продажи.

Вот именно по этому я предпочитаю подобную технику всё-таки покупать в реальных магазинах а не на интернет площадках. Всё потрогать, посмотреть в реале, по юзать, ну и в конце-концов если что-то потом не заладится есть куда обратиться, и это не виртуальное общение. И кстати по цене, это миф что в интернет маркетах всё гораздо дешевле. Ну конечно можно найти и по дешевле, но как правило на немного, да и потраченные потом нервы знаете-ли цены не имеют.

@gelakachangi

3 ай бұрын

😂😂😂 Смешной.

@user-zh7dv2ul6n

3 ай бұрын

@@gelakachangi Сам дурак🤣🤣🤣

Покупать на Озоне можно только мелочь.Электронику лучше купить в М.Видео или Эльдорадо с гарантией.Если,что можно обменять,вернуть деньги.

Мож специально все делают на складе озона чтоб по другой большой цене столкнуть не кому веры нет

блин я заказал принтер за 13 к по итогу едет уже месяц я сначала не понял что он из заграницы уже передумал его покупать и как вернуть деньги

Подушку забрал с озона сегодня можно ли сделать возврат товара????

Да, это практикуется на Озоне Заказала электропилу, пришла с браком, не работающая и пляжный зонт в 2 раза дешевле, чем оплачен Тоже предлагали выслать обратно Получается и оплату и товар они забирают себе

@gelakachangi

3 ай бұрын

😂😂😂

Там же пишут что доставка из за границы.

Нуу, выбирать ноут ради глянцевого экрана это такая себе затея))))) а вот то что пришло и в чем-это да, спасибо будем иметь в виду такие моменты ы с посредниками и тп

@user-mq4et4jy4p

4 ай бұрын

И к стати-те кто в курсе по пынку ноутбуков-тебе скажу ют - глянцевой покрытие полное дерьмо. Вечно что-то отсвечивает, отзеркаливает, тени какие-то, пальчики вечно остаются- сплошной дискомфорт в работе. Я себе в жизни не возьму с глянцем ноут- при разумеется, наличии выбора либо мат либо глянец)))

@user-gr5ho3ch2c

3 ай бұрын

Точно. Обычно предпочитают матовые. Автор сильно не в теме. Я дорогие вещи на Озоне не покупаю. А по мелочи - нормально. Один раз кулер к десктопу возвратил - без проблем. Есть на Ютубе ролик, где автор рассказывает про фейковые SSD на али. И утверждает, что они продаются и на Озоне. Я проверил - так и есть. Так что - включай мозги.

Вам нужно было оформить возврат, с причиной не тот товар в заказе... Если продавец не соглашается открываем спор, даллее уже общение с поддержкой озона

@user-ge2zu8ej8u

5 ай бұрын

Пару дней пришёл заказ совершенно не тот. Оформила заявку на возврат, продавец вроде как согласился, НО! Отправка товара самостоятельно через Почту России. Пересылка в Китай около 3т.р. На почте сказали, вероятность того что товар не дойдёт до адресата 90% и в лучшем случае вам его вернут обратно, в худшем посылка просто потеряется и в итоге не будет ни товара за 8т.р. ни денег за отправку 3т.р и даже товара на руках не будет никакого. Как быть в такой ситуации? Поддержка Озон не решает такие вопросы, они не являются гарантом сделки, как алиэкспресс, они не могут повлиять на продавца, чтобы выдал хотя бы 50% компенсации, вообще ничего. Теперь за голову хватаюсь, как выбить хотя бы пол суммы, или отправить так, чтобы возместили всё.

@StarEveBoy

5 ай бұрын

​@@user-ge2zu8ej8uвообще-то является, если притензии по браку продавец в таком случае конденсируют расходы... Если же продавец не отвечает 3 дня озон конпесирует всю сумму, очень странно что это все написано на сайте но читать не все могут... Не только лишь все)

@user-kq8kk7wi8k

4 ай бұрын

Да поддержка не отвечает,только до ума бота они могут,операторы спрятались.В прокуратуру давно надо коллективно написать.Давайте создадим жалобу в прокуратуру и подпишим все.Их давно наказывать надо,это просто уже стала помойкой,что не гоже,то в озоне.

@user-zk7eg1ei9k

4 ай бұрын

@@user-ge2zu8ej8u Почему на почте сказали, что вероятность того, что товар не дойдёт до адресата 90%? Если отправляем через почту, разве не они должны быть гарантом, что товар дойдёт?

@user-dr2vp6um7n

4 ай бұрын

​@@user-ge2zu8ej8uскажите пожалуйста вы отправили товар по почте?У меня такая же ситуация.Хочу завтра идти отправлять товар на почту и боюсь что потеряю деньги не только за товар ,но и за пересылку.Хочеться просто выкинуть эту посылку и забыть.

А отзывов не было о товаре ? Если больше 1000 продал

Зачем вам глянцевый экран, интересно просто ?? если есть матовый.

У меня айфон 14 про и я на него наклеил матовую пленку. И ноут специально с матовым экраном искал. От глянцевых экранов у меня глаза устают.

А если не забрать деньги не вернут!?

Восстановленная техника. С глянцевым экраном хуже, чем с матовым, поэтому глянцевые дороже. Где логика ?

Такую технику нужно заказывать только в норм магазинах сетевых. днс, ситилинк и тд. зачем это вся требуха нужна? Я на озоне тоже заказываю ЧАЙ КОФЕ например)) вот это дело!!!)

Мой печальный опыт "Цифровой бутик"!

Да глянцевый экран намного хуже чем матовый.Все ноуты которые у меня были,все с глянцевым экраном, а у сына с матовым. При работе на ноуте ты видишь сам себя почти как в зеркале, на матовом экране такого нет. Не знаю почему вам нравится глянцевый экран, мне лично не нравится. Почему покупал такие, потому что с такими характеристиками по железу, с матовым экраном не было.

Куда смотрят руководство данных площадок

@alpacho_32567

3 ай бұрын

Смотрят на олухов, которые не в состоянии оформить возврат😂

Озон это просто мошенники куда смотрит Роспотребнадзор

Они мне написали что не с Китая а с Москвы там у них якобы офис находится .

Есть еще один лайвхак.Сейчас чтобы получить товар нужно оплатить пошлину если товар выше 200 евро.Просто не платим пошлину и все по истечении срока оплаты деньги вернуться.Кстати это есть в правилах озона.

Мог бы спросить у продавца какой именно экран. Если продавец начнет юлить то всё ясно

Мне полтора месяца ждать пришлось, а потом выяснилось, что его из Китая никто и не отправлял, ну хорошо, что хоть деньги вернули.

То есть ОЗОН не причём? ОЗОН ничего не производит, они покупают и продают заказчикам.

а вы в курсе что продавец не получает деньги сразу после продажи. Они замораживаются в системе при оформлении возврата деньги приходят в этот же день.

@user-zh7dv2ul6n

3 ай бұрын

А вы в курсе, что Озон самоустраняется и не оформляет возврат товара, присланного из-за рубежа? Озон при получении товара вообще не оформляет никаких документов, вы заметили?

@foreverinplus

2 ай бұрын

А вы в курсе, что для вас продавцом является сам ОЗОН, а тот китайский барыга, кого вы называете продавцом, он в данном случае просто поставщик!

@user-zh7dv2ul6n

2 ай бұрын

@@foreverinplusДа, это так, но если дойдёт до суда, то в Озоне всё предпринимается для того, чтобы усложнить вам задачу документирования договора купли-продажи и гарантийных обязательств в том числе. Что в суд понесёте? Скриншоты переписки с их роботами?🤣🤣🤣 А роботов там всюду подселили: на телефоне, на трёх почтах, в чате... Столкнулся, кстати, с тем, что в Озоне систематически не желают снимать с продаж фейковые товары и часто допускают к публикации заведомо ложные сведения о товарах - никакого контроля за поставщиками там нет...

Вот вот ,а говорят ВБ плохой там такого за 5 лет не встречал!!!

заказал на Озон ssd диск Kingston на 480 Gb ,похоже оригинальный диск подменили в Китае на бракованный. Упаковка была надорвана ,пломба не переливается при наклоне диска, этикетка с обратной стороны наклеена криво. Сам диск оказался не рабочим: не читался не записывался, не форматировался, его вообще не видел компьютер. Пожелания: проверяйте товар тщательно на пункте Озон, и при обнаружении подозрительных надрывов упаковки, липовой пломбы или криво наклеенной этикетки возвращайте сразу товар на Озоне, не несите домой. Пересылка в Китай обойдется дороже, чем заплатили за диск, и ещё не известно вернут ли вам деньги обратно.

@user-zh7dv2ul6n

3 ай бұрын

Эти китайцы - те ещё махинаторы, сколько раз видел на али флешки аж на несколько терабайт за копейки...

Озон покупает бракованную партию у китайцев и продают в россии.

Почему никто не пишет название китайского магазина ?

О, еще кто-то открыл для себя озон глобал

А вы писали в поддержку ? Разбирались этим вопросом ?

У меня , однажды Вместо сварочного аппарата, кирпичи приехали.

@user-yk2qg6ye1k

3 ай бұрын

И что? Сумели что-то доказать?

Такая история с робот пылесосом

Если глобал поставка, то это из Китая и месяц доставка. Тут сразу все понятно.

@user-kx2yt3uc8h

2 ай бұрын

Глобал - это развод.не брать ,!

Озон обманывает - это известно по собственному опыту. Ещё раз убедился. Я не покупаю на Озоне сложнотехнические изделия. Спасибо за информацию.

В 2019 году я заказывал смартфон по каталогу через компанию - ,, Связной". Так его при мне распаковывали.