¿Cómo diseñar y gestionar la experiencia del cliente?
Contamos con dos herramientas: mapa de experiencia de cliente y el blue print del servicio
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Пікірлер: 7
@croxcinco Жыл бұрын
Me gustaria mas videos asi
@khalaka11606 жыл бұрын
Excelente material! Justamente estoy ajustando el mapa de experiencia del cliente para la empresa donde trabajo y los conceptos que se discuten en el video me han ayudado muchísimo para ponerle un fundamento teórico a lo que estoy haciendo.
@Querelle73 жыл бұрын
Muy buenos tus aportes Marcela, saludos desde Buenos Aires!!!
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Me gustaria mas videos asi
Excelente material! Justamente estoy ajustando el mapa de experiencia del cliente para la empresa donde trabajo y los conceptos que se discuten en el video me han ayudado muchísimo para ponerle un fundamento teórico a lo que estoy haciendo.
Muy buenos tus aportes Marcela, saludos desde Buenos Aires!!!
Muyy talentuosa y buena gente !!!! Y hermosaa
Buen servicio y trato muy correcto
muy buen servicio
Has realizado Experiencia del empleado map?