Das Gewährleistungsthema ist soweit verständlich. Was ich allerdings nicht verstehe ist, warum die Kalkulation überhaupt immer so eine Querfinanzierung vorsieht. Es wäre für als Kunde viel besser, wenn mein Installateur mir das Material zu einem Superkurs beschafft und eben die Stundensätze abrechnet, die er braucht, damit es für ihn wirtschaftlich ist.Das wäre für alle transparent und ich kann auch mehr Dienstleistung absetzen. Die Preise für Waschtische, Wannen Heizkörper etc sind in meiner Erfahrung oft ein Vielfaches höher, als, wenn man die selbst bezieht, "ein bißchen mehr" halte ich da für eine starke Untertreibung. In meiner Erfahrung wird eben das Haftungsargument dafür genutzt diese instransparenten Kalkulationen umsetzen zu können. Ich selber verdiene mein Geld mit Softwareprojekten, da hat man auch Material (Lizenzen, Cloud-Infrastruktur, ...) und Dienstlesitung, da kommt aber niemand auf die Idee, das irgendwie mit einander quer zu verrechnen...

@haho6638

Жыл бұрын

Danke. Mehr Transparenz und Redlichkeit. So manche ziehen Gutgläubige richtig ab. Das sind keine Einzelfälle. Wie wäre es mit einem Video hierüber?

@herrb.sanitar-heizung-elek4914

Жыл бұрын

Hier muss man leider sagen (und eigentlich mag ich den Spruch überhaupt nicht), weil's schon immer so war. Früher ging das ohne weiteres weil Endkunden einfach nicht an Preise kamen und dann wurde damit der Stundenlohn niedriger gehalten und somit der Betrieb Quersubventioniert da alleine der Stundenlohn einen Betrieb nicht aufrecht halten kann. Um das aber jetzt zu ändern müßten man den Stundenlohn mal 3-4 nehmen. Da bist du schnell jenseits der 150€ netto/h, gerne auch mal eine 2 vorne und das bekommst du heute nicht mehr durchgesetzt. Im KFZ Bereich oder generell bei Herstellern in Werkstätten und auch Kundendienst sind das normale Preise, da meckert keiner aber mach das mal also normaler Handwerker. Ganz zu schweigen von zb Versicherungen, was meinst du was dann abgehen würde, da wirst du schon als Wucherer hingestellt wenn du nur 50€ n/h nimmst. Im Streitfall werrden ortsübliche Verechnungssätze angenommen also müßten auch alle Handwerker mitziehen.............also ich würd auch lieber 150-200€ n/h abrechnen und dem Kunden das Material zum EK lassen oder noch besser unter Gewährleistungsauschluß ihn sein Material selbst besorgen lassen dann bräuchte ich da nicht vorfinanzieren nur seh ich das nicht, weder in naher noch in ferner Zukunft, leider

@broti02

Жыл бұрын

Ganz einfach: Da kostet mich die Handwerkerstunde 75€ und da 110€. Klar nehme ich den billigen. Die Leute sehen die Hintergrundkosten nicht. Aber klar, wenn ich meine eigene Firma habe werde ich das genauso machen. Das zu etablieren dauert lange und ist aufwendig, den Kunden immer zu erklären warum der das jetzt zahlen muss. 100% Transparent. Stundenlohn Monteur, unproduktive Löhne, Werkzeugverschleiß etc.

@MegaJmanjman

Жыл бұрын

Wärt ihr den in sofern offen, das ihr das macht, wenn ein Kunde das explizit will? Wenn ich unterm Strich dasselbe zahle, nehme ich ja lieber die Rechnung, bei der ich mehr absetzen kann...

@sebastiandreschmann3551

Жыл бұрын

das sehen wir Handwerker genauso... Der Satz entspricht dann aber nicht dem örtlichen Durchschnitt und dann kommt das nächste Problem... Wir sind eben in Deutschland! Ein Handwerker müsste sonst mindestens 80€ netto die Stunde nehmen

Hallo erstmal wie immer ein Top Video 👍 Ich sehe da mehrere Probleme da es auch unterschiedliche Positionen gibt... Wir schließen es aus fremde Artikel zu montieren. Wir sind ein kleines Handwerksunternehmen, wir planen selber mit einem CAD (Palette CAD) Programm damit wir dem Kunden eine bestmögliche Planung und auch Umsetzung gewährleisten können. Auch die Beratung machen wir selber und somit können wir natürlich dem Kunden keine Internetpreise anbieten. Allerdings bieten wir für genau die (Sparfuchs)-Kunden Planungen an die er kaufen kann inkl. Materiallisten. Grundsätzlich gibt es für jedes Handwerksunternehmen den richtigen Kunden, man muss einfach seine eigenen Grenzen stecken. Viele Grüße Roxanne Greite 🙋‍♀️

Das verstehen viele Kunden und Leute hier in Netz einfach nicht die von uns wollen das wir "güste" mal eine Klimaanlage in Betrieb nehmen sollen die sie irgendwo gekauft haben und teilweise selbst eingebaut haben. Danke für das Video!.

Servus, Ich werde es das nächste mal mal austesten👍🏼 Klingt soweit ganz gut. Grundsätzlich machen wir sowas auch nicht aber wie schon erklärt sind Stammkunden und langjährige Kunden natürlich an das Unternehmen zu binden und das ist denk ich so eine gute Möglichkeit 👍🏼👍🏼👍🏼 Macht weiter so 👏🏼

Moin, Ja hatte ich schon paar mal den Fall. Ich habe den Stundensatz für den Einbau /Montage erhöht, hab den Kunde schriftlich auf die Haftung hingewiesen. Gut dass nie was passiert ist. Wusste aber nicht das es gesetzlich anderst aussieht. Danke für die Unterstützung. Beste Grüße Dalibor

Man bringt auch nicht seine beim Discounter gekauften Lebensmittel mit ins Restaurant und lässt diese dort vom Koch zubereiten! Und wenn ja, ist der Koch schuld wenn die billigen minderwertigen Lebensmittel nicht schmecken. Es wird immer behauptet das wir Handwerker das Material zu teuer verkaufen. Diese liegt daran das alle nur im Internet vergleichen und meinen das wir das noch viel günstiger einkaufen als im Netz. Meine EK bei meinen Lieferanten sind meist höher als die Internetanbieter. Ich muss also mehr Geld dafür aufrufen

Mein größtes Problem als Selber-Macher ist, dass die Baumärkte nur Schrott verkaufen. Die Großhändler mit dem „guten Zeug“ verkaufen hier alle nicht mehr wie früher an privat. Jetzt suche ich Material entweder mühsam im Internet oder lasse für mache Sachen dann doch Handwerker kommen…

Weil er nur mit eigenem Material den Kunden abzocken kann. Beispiele? Der Elektriker verlangt für eine Sicherung statt 24 Euro 78 Euro. Der Heizungsbauer kalkuliert die Viessman Heizung mit knapp 100% Aufschlag. Für 9 m Rohrisolierung verlangt er 780 Euro Materialpreis. Mein Einkaufspreis war dann 50 Euro. Für das Vitoladenspaket incl. aller Mischer, Pumpen, Ölfilter usw. Werden diese Gruppen nochmals einzeln in Rechnung gestellt. Usw. Usw. Jetzt muss ich ein gerichliches Mahnverfahren einleiten, um mein Geld zurückzuholen. Soviel zu euren Handwerkern.

@dirkhoffmann3389

Жыл бұрын

Ist jeder Handwerker so? Frage für einen Freund

@klauso.1818

Жыл бұрын

@@dirkhoffmann3389 Das ist eine schwierige Frage. Untersuchungen dazu gibt es auf breiter Ebene nicht. Ich kann nur dazu raten, mehrere Angebote einzuholen und die sorgfältig zu prüfen oder prüfen zu lassen. Denn wer kann schon beurteilen, was wie in meinem Beispiel zu der Heizung gehört und was zusätzlich bestellt werden muss. Ich denke, 90% der Kunden würden die Rechnung bezahlen. Meine Erfahrungen sind fast ausschließlich negativ.

@TWio1207

11 ай бұрын

100% Aufschlag NUR? Der Handwerker macht was falsch *Ironie aus*

Grundsätzlich super. Jedoch soll dann auch der Kunde die Arbeit damit haben. Einladungslink zum Geschäftsvorgang in Craftcare durch die Firma. Er muss Material und Kaufpreis erfassen und dann auch verbindlich bestätigen. Warum soll ich noch die Arbeit damit haben. Er hat es ja woanders gekauft

@handschafftwert

Жыл бұрын

So ist es auch! Der Kunde soll die Informationen im Formular ausfüllen. Die benötigten Daten liegen zu diesem Zeitpunkt ja auch nur ihm vor. Das erspart ua. beiden Beteiligten eine Flut von Kommunikation untereinander (Anrufe, eMail‘s etc.). In dieser Mail erklären wir weiterhin, warum das Fachhandwerk den Stundenverrechnungssatz in diesen Fällen anders kalkulieren muss. Den Abschluss des Zertifikates sehen wir jedoch weiterhin beim Fachhandwerker. Denn auch zu diesem Zeitpunkt entscheidet nur er allein, ob das Bauteil montiert werden kann und darf (anerkannte Regeln der Technik)!

Mich würde ja interessieren, wie ich in einen Dienstleistungsvertrag komme. Das sollte eigentlich auch möglich sein. In anderen Branchen geht das ja schließlich auch.

Hm. gegnüber Privatpersonen kann man die Haftung nicht ausschließen. Soweit klar. Wie sieht das aber im B2B Bereich aus? Ich meine jeder, der ne PV Anlage auf dem Dach hat, und gegrn Entgelt einspeist ist Gewerbetreibender. Und da kann man eine Menge Dinge vertraglich regeln, die bei Privatkunden nicht gehen. Und sicher auch nen Haftungsausschluss.

Wenn die Handwerker annehmbare Kosten für das Material hätten und nicht Zwischenhändler nutzen würden, die noch überteuerte Preise nehmen, dann könnte man damit auch ganz gut leben. Aber hier wird ja häufig nicht ein gut getestetes Markenprodukt genommen, bei einem günstigen Großhändler gekauft und eine gewisse Marge aufgeschlagen. Hier werden völlig überteuerte Zwischenhändler eingeschaltet und die Beute geteilt. Die Handwerker versuchen hier nicht, dem Kunden gute und preiswerte Optionen anzubieten. Es wird der Gewinn optimiert. Nur bei Großkunden wird "Bauträgers Glück" eingebaut, da dann häufig sogar wirklich minderwertiges Material. Macht die Stundensätze hoch und die Materialkosten normal, damit man weiß, was was wirklich kostet. Vielleicht muss dann der Chef vom Tesla Model S Plaid auf Tesla Model S downgraden. Er wird es aber vermutlich verschmerzen können. Und die Kunden haben nicht das Gefühl beschissen zu werden, weil der Testsieger bei den Hocheffizienz-Heizungspumpen bei 185€ lag, die vorgeschlagene Pumpe des Handwerkers aber jenseits der 500€ liegt. Da fühlt man sich halt nunmal abgerippt. Alternativ hat man das Gefühl, dass der Handwerker keine Ahnung hat.

Willkommen in Deutschland👍. Ihr könnt ja noch erwähnen was ist mit den Sachen die ich bereits als Handwerker verbaut habe und der Kunde nicht zahlt. Kann ich dann die Sachen demontieren. Viel Spaß Sache ich nur. 👌😂

@leonstock2562

Жыл бұрын

Fest mit dem Bau Körper verbunden wäre Diebstahl in dem Fall dann

@andrease.5100

Жыл бұрын

Darfst du nicht

Naja, die Erfahrung ist das die Handwerker bei vielen Komponenten einfach gar nicht erst mit dem Großhandel handeln und ich somit 1zu1 das gleiche Produkt Brutto häufig deutlich unter seinem Netto Ek bekomme. Natürlich muss und soll gute Leistung auch gut bezahlt werden, aber wenn der Handwerker für seinen Obulus dann nicht mal versucht marktfähige Preise anzubieten ist halt schwer hier auch reinen Gewissens zu kaufen.

@borstenman1759

9 ай бұрын

Vollkommen richtig. Handwerker haben kein Interesse daran Geld zu verdienen. Grundsätzlich kaufen wir alle zu den gleichen Konditionen bei jedem Händler. Die unterschiedlichen Preise der Unternehmen entstehen nicht etwa weil wir auf Grund von Abnahme, individuellen Produktpaletten oder Verhandlungsgeschick. Auch lassen wir uns -wie alle anderen auch- niemals für einzelne Kommissionen Angebote schreiben. Wir schmeißen einfach alles in den online Warenkorb und hoffen dass das Zeug pünktlich kommt. Unsere Händler wählen wir auch nur danach, wer uns mehr Zollstöcke und Kugelschreiber schenkt bzw bei wem der Kaffe am besten schmeckt. Nein der Handwerker ist tatsächlich frei von ökonomischem Sachverstand. Die Preisunterschiede der verschiedenen Unternehmen sind ausschließlich darauf zurückzuführen, dass manche nicht so viel Geld zum Leben brauchen.😘

Ist das vom Handwerker beschaffte Material dann kein Fremdmaterial oder verstehe ich da was Falsch? Haftet der Handwerker, wenn er z.B. eine Armatur von Grohe selbst kauft und installiert nicht für durch Materialmängel entstandene Wasserschäden?

@michaelsson740

Жыл бұрын

Bei dem Material, das über den Großhandel / Fachhandel beschafft wird, kann man entsprechenden Händler auch in Regress nehmen. Daher wird nur über diese Wege beschafft. Fach- und Großhandel müssen ebenso Produkte nach den anerkannten Regeln der Technik vertreiben - der hiesige Baumarkt muss dies nicht, weswegen auch hier Preisunterschiede erklärt werden können im Einzelfall.

@klauso.1818

Жыл бұрын

Für seinen Pfusch haftet der Handwerker immer. Für das Material kann man die Haftung ausschließen.

1:13 Wieso werden die tatsächlichen Kosten nicht transparent berechnet/ausgewiesen? Haben Kunden erfahrungsgemäß ein Problem damit, wenn man alle abzudeckenden Posten hinschreibt? (Also z. B. Stundenlohn, Fahrzeugkosten, Betriebskosten etc.) Man merkt sicher, dass ich kein Unternehmer bin, ich möchte es trotzdem gerne nur verstehen.

@SHKInfo

Жыл бұрын

Hi, ja Endkunden haben ein Problem damit wenn der Handwerker über 100 € pro Stunde kostet.

Hallo SHK Info :), Schönes Beispiel mit dem Glaswaschbecken, jetzt aber zu meiner Frage, was wäre denn wenn das Waschbecken denn von euch also vom Großhändler/ Lieferant besorgt wurde. Wer ist dann in der Haftung ? - Ich bezweifle das ein Lieferant sich da in der Haftung sieht wenn das WB geprüft wurde im Werk, da wird das genauso am Ende auf den Installateur geschoben der das dann angeblich "falsch montiert" hätte :)

@handschafftwert

Жыл бұрын

Aber dort gibt es feste Ansprechpartner und / oder seine bekannten Außendienstler die bei einem solchen Problem mit ins Boot geholt werden können. Diesen Vorteil gibt es bei bauseits gestelltem Material nicht

Das einzige Problem das ich sehe ist die Frage wie lange wird es Craft care geben, oder Sicherheiten das sie nicht insolvent gehen.

@handschafftwert

Жыл бұрын

Als Risikoträger sind die VHV Versicherungen als großer Bauspezialversicherer verantwortlich, also keine Sorge ;-)

Fazit: Baumärkte müssten eigentlich sämtliche installationspflichtige Dinge aus dem Sortiment nehmen. Warum? Ich darf alles kaufen, aber überall steht drauf: Montage nur durch Fachpersonal. Wenn das aber aus diversen Gründen nichts einbauen will, habe ich ein Problem. Zumindest dann, wenn doch etwas passiert und ich es selbst eingebaut habe.

Gute Idee , aber ich denke wir müssen ja trotzdem uns an SHK-Verordnungen halten, sprich DVGW, VDI, Werksgarantien, UBA-Liste Materialauswahlen usw. Dieses kann dieses Zertifikat nicht abdecken. Daher lehne ich das weiter ab, da ich als Deutsche Firma keine Chinaprodukte einfach so in das Deutsche Trinkwassernetzt einsetzten kann.

@handschafftwert

Жыл бұрын

Hallo Peter. Das sehen wir auch so. Die anerkannten Regeln der Technik müssen zu jedem Zeitpunkt eingehalten werden. Daher schließt „CraftCare“ auch der Fachhandwerker ab.

Ich denke nicht, dass es so ist. Material hat eine Gewährleistung, die Dienstleistung auch, führt jedoch nicht zur Gewährleistung am beigestellten Produkt, bitte genaue Gesetzesgrundlage oder Urteile

@SHKInfo

11 ай бұрын

Die Gewährleistungshaftung ergibt sich aus dem Werkvertragsrecht im BGB. Der Handwerker schuldet damit die Verrichtung eines Mängelfreien Werkes. Es handelt sich dabei nicht um eine Dienstleistung.

@johi2u

11 ай бұрын

@@SHKInfo dachte ich mir, keine substantielle Nennung. Die Werkleistung, die Installation des beigestellten Materials, beinhaltet genau dieses Material nicht, durch Ausschluß.

25.000€ bei Wasserschaden. Könnte knapp werden ...

@handschafftwert

Жыл бұрын

Die 25.000€ Grenze bezieht sich auf das zu versichernde Produkt (Leuchte, Waschtisch, Wärmepumpe ...). Zudem handelt es sich bei einem Wasserschaden um einen Folgeschaden, daher ist dieser über die Betriebshaftpflichtversicherung (BHV) des Handwerkers abgedeckt.

Das Glaschbecken kann man doch wieder zuschmelzen 🤭😄😁

Jeder will daran verdienen. Man kann alles kaufen, aber einbauen.....neeeee. Also in Zukunft einfach alles für teilweise völlig überzogene Preise bei der Installationsfirma kaufen. Meine Gasbrennwertheizung hat auch nur das doppelte gekostet, als wenn ich sie selber geordert hätte. Das ist doch super. Also sollten alle Geschäfte und Händler nichts mehr an Privat verkaufen dürfen, schließlich darf es ja kein Fachmann einbauen. Hier muss die Gesetzgebung schnellstens was machen !!! Das schafft null Vertrauen in das Handwerk und suggeriert nur eins .....Abzocke hoch 10. Und kommt mir bloß keiner mit, die Firma muss auch leben. Wenn ich 5 Std dafür arbeiten gehen muss, das ich nur die An und Abfahrt bezahlen kann, passt was nicht

Also es grüßt die Schwarzarbeit .

Da sollte im Schadensfall evtl. auch die Wohngebäudeversicherung greifen. Die existiert normalerweise bei jedem Wohnhaus.

Soll der Kunde sich ein Nachbarschaftshelfer organisieren wenn er das Material schon besorgt hat.😁

@broti02

Жыл бұрын

Ohh, du bist bestimmt ein fleißiger Nachbar der viel Hilfe leistet 😂

@saschatitte1043

Жыл бұрын

Und dann haftet der Nachbar bei eventuellen Schaden hatte mein Kumpel das Problem mit seinem Vetter in Sachen Küche aufhängen Abfluss angebohrt

@frankfiedler9282

Жыл бұрын

@@broti02 Nur noch bei guten Freunden und Verwandschaft helfe ich für Essenund Getränk. Gibt aber viel Schwarzarbeit und da gibt es keine Gewährleistung .

@klauso.1818

Жыл бұрын

Das ist vermutlich die bessere Lösung. Dann hat man keine Abzockerei.

@danielpfeilsticker2523

Жыл бұрын

@@saschatitte1043 Nein, bei Gefälligkeitsdiensten besteht, außer bei grobe, Vorsatz, kein Haftungsanspruch…