Спасибо, вроде мелочь , а очень важно )

Спасибо за выпуски, очень информативно 👍

#2. Заселение гостя в грязный номер (могу предложить, что ваши знания ограничиваются 2* отелем и меньше, так как в остальных отелях намного больше служб, и служба охраны и уборки номеров обязательно есть)

Очень много слов ни о чем)) Любой отель или фирма, вообще любой бизнес начинается с руководителя, собственника. Если начальство хамье и психопаты, то учи не учи персонал, а работники просто будут делать ошибки из-за того что они постоянно на нервах, соответственно плохо спят, потеряли аппетит и находятся в непроходящем стрессе. И тогда администраторы горничные повара просто бегут, дикая текучка. А кто остался у тех срывает клапан и начинаются истерики, скандалы и т п, либо они садятся на препараты и конечно с них тупят Формула проста до невозможности: адыкватное руководство= спокойная доверительная атмосфера = работники держатся за свои места и стараются работать как можно лучше. Не благодарите)

@Joker-KS-ru

2 ай бұрын

Оброзованым, но в плохих условиях долго побывающим хорактерно -критиковать окружающих, хвалить себя. При этом часто не замечать свои ошибки и без основательно критиковать других. Ваш пример и оценка по бизнесу правтльна, но не согласен что видео в многом неочем. Автор этого канала именно тем отличается - каждая ее слова полезная.

@user-ct8si4id1k

Ай бұрын

@@Joker-KS-ru ОбрОзоваНые, это кто???

Практически все вышеперечисленное это не ошибки, а элементарная халатность и безответственность. И виновны в это зачастую не работники reception,. а их непосредственный руководитель. Чаще всего это старший портье. Контроль и напоминание в течение смены. Особенно касательно внешнего вида. Дресс код никто не отменял, форменная одежда и требования к внешнему виду обязательны и никаких послаблений быть не может. Это дисциплинирует.