Вот на видео прям все так сладко ))) а на самом деле работа администратора в этой сфере просто АД!!!!!!!! ВЫНОС МОЗГА КАПИТАЛЬНЫЙ

@darconia5668

2 жыл бұрын

Вероятнее всего вам просто не подходит эта работа)) Мне было трудно в первый день, остальную неделю я боялся что-нибудь напутать. Но главное - во многих объявлениях говорится о требовании - стрессоустойчивость)) Мне очень нравится моя работа

@demurehotel958

11 ай бұрын

100%

Я устроилась впервые администратором, интересно просто, тоже говорят нужно улыбаться, действительно нужно встречать людей с теплом, они едут отдыхать, это наша задача создать условия хорошего настроения.

Спасибо, мне было полезно это видео

Спасибо Вам большое за хорошее видео для персонала работающих в гостиницах

Очень интересно все показываете , объясняете доступно. Спасибо большое 👍 собираюсь работать на ресепшн, надеюсь все получится !)

@bleskcs

Жыл бұрын

понимаю,так же ожидаю своей практики )) надеюсь у тебя все получилось

@user-gq5uz8nc5b

Жыл бұрын

@@bleskcs спасибо большое )) работаю в другой сфере , но все нравится )) надеюсь у вас получится задуманное, удачи!) 👍🍀

@bleskcs

Жыл бұрын

@@user-gq5uz8nc5b а что за сфера если не секрет ?

@user-gq5uz8nc5b

Жыл бұрын

@@bleskcs я работаю в магазине брендовой одежды в другой стране) полностью другой язык. Таким образом усовершенствую язык и работаю в удовольствие!)

Укачало от голоса администратора.

У меня столько"лыбы"нет, только на приветствие улыбнусь и все... Обяз-но столько улыбаться, прям за край и нереально...?

@Lazzarewa

2 ай бұрын

Все очень гладко и идеально в ролике ))) большинство гостей не такие идеально-адекватные😅 психологом нужно быть как минимум для такой работы и уметь подход найти к каждому гостю с его тараканами

ну слишком много лишней информации для гостя... это как в магазине на кассе "желаете приобрести товар по акции? нет? но я вам все равно расскажу" и очередь растет пока рассказывают про товар...

@darconia5668

2 жыл бұрын

Стандартная обязанность многих гостиниц и отелей) так же официанты должны ознакомить гостя с проходящими скидками или акциями

@MaksyalMedia

2 жыл бұрын

@@darconia5668 должны то должны, но это только отталкивает гостя

@darconia5668

2 жыл бұрын

@@MaksyalMedia прекрасно понимаю, тем более человек может быть очень уставшим с дороги. Но таковы нормы

👍

Много чего говорится гость всего этого тупо не запоминает , большинство сказанного просто есть в ознакомительной брошюре отеля где все описано , и нельзя ко всем делать одинаковый подход есть те кто не готов тебя слушать и ты просто раздражаешь всем этим.

@darconia5668

2 жыл бұрын

Хороший администратор должен знать какой подход нужен к тому или иному гостю))

@Lazzarewa

2 ай бұрын

Ага, гость заезжает в 3 часа ночи, уставший и хочет спать, да плевать он хотел на твои ночные сказки, просто дай ключи от кровати))) ролик очень нереальный)

Да я не запомню всего,что сказано Лучше всю инфу изложить на отдельном листе и оставить в номере-время завтрака,обеда, ужина Часы работы спа и прочее Что бесплатно,а что оплачивается дополнительно И зачем скан паспорта? Достаточно показать оригинал при заселении

@semka228w2

Жыл бұрын

скан для того, чтобы быстрее заполнить все данные, а так же для отправки в миграционный контроль и ОВД

@Lazzarewa

2 ай бұрын

Для регистрации в ФМС

А что, если гость скажет что «копию документов нельзя делать»? Как тогда должен вести себя отель? От руки все переписать?

@user-so1ci1zj9o

4 ай бұрын

Админ вносит данные вручную в систему , обычно пару минут занимает

Обязательно рассказывать о том, о чём клиент не спрашивает?

@user-qe4gs5go6i

3 жыл бұрын

не клиент, а гость

@darconia5668

2 жыл бұрын

Зависит от правил отеля или гостиницы, как решит управляющий.

@victoriamiy5624

Жыл бұрын

Желательно, но я бы не стала так подробно, инфа про гладильную и режим работы кафе у меня бы вылетел из головы. Но не сказать, что это вообще есть нельзя. При этом не слышала про Вай-Фай, а это упущение, он почти всем нужен всегда

@aparthotel4979

Жыл бұрын

Обязательно гость должен быть проинформирован

Ааааа боже почему так ванильно 😆😆😆я сама работаю на ресепшене , но бесит меня это ванильность и гостей тоже некоторых я думаю

@user-ws6xg8cu5z

8 ай бұрын

скажи какие программы используете на ресепшене?

@Lazzarewa

2 ай бұрын

Коллега 🤝 я б на третью смену сама от себя тошнила розовой радугой, при таком раскладе

@zebiasylbekova5308

2 ай бұрын

@@Lazzarewa ой особенно когда запара , тебе не до этого бывает 😆

Вот с именем всегда очень напрягает. Особенно, когда серез слово тебя называют по имени. к концу разговора уже тошнит(((((

@darconia5668

2 жыл бұрын

Это просто рекомендация, в видео сказано назвать гостя по имени хотя бы один раз. Психологический приём))

Одно и тоже 100 раз повторяет меня интересует вопрос в гостинице идёт оплата за номер или с человека???

@semka228w2

Жыл бұрын

зависит от политики самой гостиницы

❤❤❤ Тон и манера говорить крайне дежурно слащавая, неприятная, даже ОТТАЛКИВАЮЩАЯ

Голос администратора не понравилось, бубубу бубубу , не разобрать что она там говорит.,, слишком длинные монотонные предложения

Да, реально раздражают люди, которые говорят « Вы на заселение»? У меня нет багажа, мне спросить карту надо, а меня уже «брендируют на заселение». Да заселились уже , скоро выселяться! 😅

Все как то мимимишно. В реальности все не так. Говорю как администратор гостиницы

@kess6788

Жыл бұрын

Как в реалии???

@aparthotel4979

Жыл бұрын

Все так как надо. Говорю как гость который часто бывает в разных гостиницах. А если у вас не так значит плохой управляющий

@sandrikgevorkyan3692

Жыл бұрын

@@aparthotel4979 Я сам уже управляющий. И у нас нет мимииишной фигни

@channel_tag

Жыл бұрын

@@aparthotel4979 а кому надо? Мне, например, при заезде хочется скорее зайти в номер, а не полчаса слушать речевые реверансы на ресепшене

@apotemnymulizamgulyaetdozhd

Жыл бұрын

Ужасно долгие диалоги. У нас все проще, часто с юмором)) Люди расслабляются, и уже ощущают что отдых начался)

Да а после моих документов ты продаш меня кому ? Ну была я у вас в офисе . Не всё у вас так чисто .

Столько лишнего бла бла бла.