Никогда не слышала, чтоб они столько болтали! Берут паспорт, молча вбивают данные, дают ключ и всё.

@user-xn6cz2nt4l

2 жыл бұрын

это отель 1 звезда хд

@lalimommy1192

2 жыл бұрын

Если вы отдыхаете в отеле «У Галины», то такое бывает😂😂😂

@ne0ndreamer

Жыл бұрын

Так это экзамен, детей учат по каким-то эталонам, так в жизни общаются разве что отдельные индивиды в гостиницах высшей категории, обычно слов минимум и времени тратится также минимум

@user-os2yl1ig4l

8 ай бұрын

До них ещё проверяющие не дошли

@elviramukhanedova2416

2 ай бұрын

Очень не искренне получилось

Благодарю за информацию! Очень полезно, подписалась) «поставите крестик где-нибудь» особо понравилось 🤣

@user-pm5oj3ee6r

9 ай бұрын

Оч наглядно. Узнаем себя . Будем учиться у вас. Спасибо

Очень утомительно. Я бы устала от общения с администратором. Как то уж слишком...

Полезное видео! СПАСИБО!!!

Спасибо за информацию ❤ Полезное видео😊

Спасибо большое, очень нужный аккаунт🌺

Спасибо очень помогли!

за юмор жирный лайк 😄

Как же я смеялась!!! 😂😂😂

Нужная информация 👍

Я блин буквально по этому видео сдаю экзамен, world skills ушёл, а стандарты остались((

@katya10_

Жыл бұрын

боже,жиза

Наличка есть😂

Здравствуйте, чем я могу вам помочь? :Деньгами! :🗿🗿🗿

@AsirisCrypto

3 ай бұрын

Смешинка

Люблю

При большом чекин это очень долго и тяжело

👍👏👏👏

после того, как поработаешь заграницей все эти фразы ацки режут слух. "Прогарантировать"? Почему не "оставить депозит"? Тупо переведенный с английского скрипт, неадаптированный под наши обороты.

@androbon

2 жыл бұрын

Платить будешь да, мать 😆😆😆

😂😂😂целое кино

Что у неё с руками, чего она ими дергает каждый раз? 😂😂😂

Владеющий Ануш и Спитаком топай домой. С Джамалой вместе.

Доброе утро тоже нельзя по этикету. Можно говорить добрый день. Вы сами ведь не знаете. Доброе утро можно желать знакомым

как то все усложненно... нельзя быстро взять паспорт, записать, выдать ключ? лишняя информация отпугивает гостя, особенно когда еще навязывают какие то услуги.

@shoolartgraft

2 жыл бұрын

Нет. Наоборот положительная информация заставляет клиента приходить

@MaksyalMedia

2 жыл бұрын

@@shoolartgraft это не работает так. гость все равно не запомнит и будет каждый раз звонить или подходить и спрашивать

@user-kx3vf8dh3k

Жыл бұрын

Слава богу, что я ушел из этой профессии

@s_zamberg

Жыл бұрын

@@user-kx3vf8dh3k а я учусь на нее, все три года обучения спрашиваю себя ЗАЧЕМ

@user-mf9rn8if5k

Жыл бұрын

Гостей напрягает, конечно. Вспомните, как мы "любим" отвечать в супермаркетах на их: пакет нужен? товары по акции желаете? Карту приобрести не желаете? Их обязывают, кто-то придумал, что это повышает продажи.

tuyệt vời!

🤣🤣🤣👍👍

👍

Я так и не понял, оплачивать нужно сразу или при выезде?

@LIBLVlog

Ай бұрын

По сути здесь они как бы показали пре авторизацию

Подскажите пожалуйста, можно ли заселиться в гостиницу по временному паспорту?

@Sneja228

2 жыл бұрын

Можно

@user-ct8si4id1k

2 ай бұрын

Нет такого документа. Есть справка взамен утерянного.

🎈🎈🎈

С первых же кадров уже нарушение при вселении в гостинице нужно предьявление паспорта но протье не имеет прав снимать данные паспорта. Я сомневаюсь что портье должно интерисовать срок годности банковской карты и её актив.

@AsirisCrypto

3 ай бұрын

Если карта под залог то ещё как должен интересовать срок годности

@user-ct8si4id1k

2 ай бұрын

Имеет право, но с согласия гостя.

@vadimmishin131

2 ай бұрын

@@user-ct8si4id1k Назови статью закона по которой она имеет право сканировать паспорт.Ее нет.

Знаете что я поняла что по факту гости когда заселяются на сутки, они там даже сутки не прибывают, то есть заселения в 15:00 а выезжаю я в 12:00 ровно, то есть а где мои 2 часа ? кто за эти 2 часа мне вернёт мои деньги?.

ХААХАХАХАХАХХАХАХА

😂😂😂

А у меня вопрос,надо ли сдавать после 9 класса английский?

@vikakim9271

2 жыл бұрын

Ну лично я не задавала

@jenniekim6998

2 жыл бұрын

@@vikakim9271 заметно, что вы не Здавали

@Sashybev

Жыл бұрын

Я сдала но это не влияло)

Пока она заселяла пол дня прошло

@polya_rika

3 ай бұрын

Это занимает пару минут, и админ говорит, пока сканирует паспорта, чтобы гость не скучал и не было напряжения + узнать адекватность гостя и что от него можно ожидать

Вотэти скрипты: чем я могу вам помочь и как я могу к вам обращаться ПРОСТО вымораживают людей!

@mira_yuriev

2 жыл бұрын

Ну предложите альтернативу)

@AsirisCrypto

3 ай бұрын

Это деловое общение. А как по другому. Помощь нужна? Как тебя называть Вася?

@user-ct8si4id1k

2 ай бұрын

Это очень неудачная интерпретация "what can i do for you"??

Güzel bilgiler

Очень много болтовни!

За каким туем всё это унижение нужно. Если все в отеле(гостинице и проч.) будут выполнять свои обязанности, все это зачем??? Для того, чтобы чванливый гость, а это, как правило, гостья( бабища), отуевала от своей отуенности?????!!! Люди, что с вами?

1:53 Какую карту? Можно как-то внятнее говорить? Все-таки работник СПиРа

наличка есть?😡

Гость не обязан указывать свою эл.почту и номер телефона!!! В регистрационной форме только полное ФИО и согласие на передачу персональных данных.

Думаю что ощибка в том что не проводили клиента до лифта или до ее номера проживания.

@develangly

Жыл бұрын

Администратор не может покидать стойку регистрации

@rdu90-Vincencofam

Жыл бұрын

Ошибка в том, что "клиенты" на трассе, а в отеле гости. А гостей провожают либо vip, либо по просьбе, не ресепшенист (администратор), а бел бой, специалист по работе с гостями или на худой конец швейцар

Вообще копию паспорта брать нельзя! Данные с паспорта вводятся в программу при госте в ручную без всяких копий паспортов, а перед этим должен дать ему на подпись регистрационную карту где указано, что своей подписью в ней гость даёт свое согласие на обработку его персональных данных с целью предоставления ему гостиничных услуг. 152 ФЗ нарушаете.

@slavskaya

Жыл бұрын

Это делается для ускорения процесса заселения. Если отель большой ( сколько бы не было админов) то гости просто уснут в очереди. Копии после выезда уничтожаются. И опять же у гостей спрашивают "разрешите ли"? Если не согласен, то тогда да, полностью сразу заполняется профайл. Не вижу криминала

@foe839

Жыл бұрын

@@slavskaya если придут проверяющие органы и увидят у вас копии паспортов, пусть даже с согласия гостя, ( замечу устного, который деюро - пшик) не сносить вам головы. И вам повезет если вы штрафами отделаетесь только. Разрешено хранить только анкеты гостя, и то до момента его выезда, и затем уничтожаться, но не ручками в мусорное ведро. На шредере чуть ли не в пыль. А если вы просите снять копию паспорта у гостя и он дает согласие, то деюро вы с этой копии тут же заводите данные и при госте уничтожает на том же шредере или отдаете гостю. Поэтому смысла брать копию вообще нет. На данный момент копии можно снимать только с документов Иностранных граждан для временной регистрации по месту пребывания иностранного гражданина, ну и соответственно контроля МВД.

@slavskaya

Жыл бұрын

@@foe839 головы не сносить за неправильную или несвоевременную постановку на учёт. Проверка при желании может задолбать даже за то, что у вас рамочка на плане эвакуации на 0,00000001 мм меньше нормы. А вот за десять лет работы казней за копии не встречала ( сетевые и несетевые отели, маленькие и 800+ номеров)

@foe839

Жыл бұрын

@@slavskaya ха ну дак 152 ФЗ запустили в 2007 году. За это время в него внесли кучу поправок. И если вы или ваше руководство за все это время ( 10 лет))так и не озаботились углубленно изучить и отслеживать эти изменения, и вам еще не прилетело по голове за нарушения, то это не значит, что так и стоит продолжать работать. А нарветесь на какого нибудь задиристого гостя который будет хорошо подкован и воспользуется вашими " пробелами" в знаниях, с умом. Вы вздрогнет.

@slavskaya

Жыл бұрын

@@foe839 чудненько, что это уже не моя зона ответственности, потому что уже работаю в смежной области. Но это очень мило, как вы считаете всех идиотами)) не способными "углубленно изучить". Есть вещи, которые никогда и ни при каких условиях не нарушаются. Те же заселения по водительским правам, фоткам документов с телефона и прочее, что гости называют " пойти навстречу". Табу и всё. Но в большинстве случаев ситуации с копиями, которые делает отель не от лени или глупости, а имеют вполне прагматичное объяснение. Вы так не делаете - ну отлично. Но эта практика не вчера появилась и никуда не исчезнет

👍👍👍