Никогда не слышала, чтоб они столько болтали! Берут паспорт, молча вбивают данные, дают ключ и всё.

@user-xn6cz2nt4l

2 жыл бұрын

это отель 1 звезда хд

@lalimommy1192

2 жыл бұрын

Если вы отдыхаете в отеле «У Галины», то такое бывает😂😂😂

@ne0ndreamer

Жыл бұрын

Так это экзамен, детей учат по каким-то эталонам, так в жизни общаются разве что отдельные индивиды в гостиницах высшей категории, обычно слов минимум и времени тратится также минимум

@user-os2yl1ig4l

8 ай бұрын

До них ещё проверяющие не дошли

@elviramukhanedova2416

2 ай бұрын

Очень не искренне получилось

Благодарю за информацию! Очень полезно, подписалась) «поставите крестик где-нибудь» особо понравилось 🤣

@user-pm5oj3ee6r

9 ай бұрын

Оч наглядно. Узнаем себя . Будем учиться у вас. Спасибо

Полезное видео! СПАСИБО!!!

Очень утомительно. Я бы устала от общения с администратором. Как то уж слишком...

Спасибо большое, очень нужный аккаунт🌺

за юмор жирный лайк 😄

Спасибо за информацию ❤ Полезное видео😊

Спасибо очень помогли!

Как же я смеялась!!! 😂😂😂

Нужная информация 👍

Здравствуйте, чем я могу вам помочь? :Деньгами! :🗿🗿🗿

@AsirisCrypto

4 ай бұрын

Смешинка

Я блин буквально по этому видео сдаю экзамен, world skills ушёл, а стандарты остались((

@katya10_

Жыл бұрын

боже,жиза

Наличка есть😂

Доброе утро тоже нельзя по этикету. Можно говорить добрый день. Вы сами ведь не знаете. Доброе утро можно желать знакомым

👍👏👏👏

после того, как поработаешь заграницей все эти фразы ацки режут слух. "Прогарантировать"? Почему не "оставить депозит"? Тупо переведенный с английского скрипт, неадаптированный под наши обороты.

@androbon

2 жыл бұрын

Платить будешь да, мать 😆😆😆

Люблю

Владеющий Ануш и Спитаком топай домой. С Джамалой вместе.

Что у неё с руками, чего она ими дергает каждый раз? 😂😂😂

😂😂😂целое кино

При большом чекин это очень долго и тяжело

как то все усложненно... нельзя быстро взять паспорт, записать, выдать ключ? лишняя информация отпугивает гостя, особенно когда еще навязывают какие то услуги.

@shoolartgraft

2 жыл бұрын

Нет. Наоборот положительная информация заставляет клиента приходить

@MaksyalMedia

2 жыл бұрын

@@shoolartgraft это не работает так. гость все равно не запомнит и будет каждый раз звонить или подходить и спрашивать

@user-kx3vf8dh3k

Жыл бұрын

Слава богу, что я ушел из этой профессии

@s_zamberg

Жыл бұрын

@@user-kx3vf8dh3k а я учусь на нее, все три года обучения спрашиваю себя ЗАЧЕМ

@user-mf9rn8if5k

Жыл бұрын

Гостей напрягает, конечно. Вспомните, как мы "любим" отвечать в супермаркетах на их: пакет нужен? товары по акции желаете? Карту приобрести не желаете? Их обязывают, кто-то придумал, что это повышает продажи.

Я так и не понял, оплачивать нужно сразу или при выезде?

@LIBLVlog

2 ай бұрын

По сути здесь они как бы показали пре авторизацию

Подскажите пожалуйста, можно ли заселиться в гостиницу по временному паспорту?

@Sneja228

2 жыл бұрын

Можно

@user-ct8si4id1k

2 ай бұрын

Нет такого документа. Есть справка взамен утерянного.

👍

tuyệt vời!

🤣🤣🤣👍👍

С первых же кадров уже нарушение при вселении в гостинице нужно предьявление паспорта но протье не имеет прав снимать данные паспорта. Я сомневаюсь что портье должно интерисовать срок годности банковской карты и её актив.

@AsirisCrypto

4 ай бұрын

Если карта под залог то ещё как должен интересовать срок годности

@user-ct8si4id1k

2 ай бұрын

Имеет право, но с согласия гостя.

@vadimmishin131

2 ай бұрын

@@user-ct8si4id1k Назови статью закона по которой она имеет право сканировать паспорт.Ее нет.

Знаете что я поняла что по факту гости когда заселяются на сутки, они там даже сутки не прибывают, то есть заселения в 15:00 а выезжаю я в 12:00 ровно, то есть а где мои 2 часа ? кто за эти 2 часа мне вернёт мои деньги?.

🎈🎈🎈

ХААХАХАХАХАХХАХАХА

За каким туем всё это унижение нужно. Если все в отеле(гостинице и проч.) будут выполнять свои обязанности, все это зачем??? Для того, чтобы чванливый гость, а это, как правило, гостья( бабища), отуевала от своей отуенности?????!!! Люди, что с вами?

😂😂😂

Вотэти скрипты: чем я могу вам помочь и как я могу к вам обращаться ПРОСТО вымораживают людей!

@mira_yuriev

2 жыл бұрын

Ну предложите альтернативу)

@AsirisCrypto

4 ай бұрын

Это деловое общение. А как по другому. Помощь нужна? Как тебя называть Вася?

@user-ct8si4id1k

2 ай бұрын

Это очень неудачная интерпретация "what can i do for you"??

Пока она заселяла пол дня прошло

@polya_rika

4 ай бұрын

Это занимает пару минут, и админ говорит, пока сканирует паспорта, чтобы гость не скучал и не было напряжения + узнать адекватность гостя и что от него можно ожидать

А у меня вопрос,надо ли сдавать после 9 класса английский?

@vikakim9271

3 жыл бұрын

Ну лично я не задавала

@jenniekim6998

2 жыл бұрын

@@vikakim9271 заметно, что вы не Здавали

@Sashybev

Жыл бұрын

Я сдала но это не влияло)

Очень много болтовни!

Гость не обязан указывать свою эл.почту и номер телефона!!! В регистрационной форме только полное ФИО и согласие на передачу персональных данных.

1:53 Какую карту? Можно как-то внятнее говорить? Все-таки работник СПиРа

Güzel bilgiler

Думаю что ощибка в том что не проводили клиента до лифта или до ее номера проживания.

@develangly

Жыл бұрын

Администратор не может покидать стойку регистрации

@rdu90-Vincencofam

Жыл бұрын

Ошибка в том, что "клиенты" на трассе, а в отеле гости. А гостей провожают либо vip, либо по просьбе, не ресепшенист (администратор), а бел бой, специалист по работе с гостями или на худой конец швейцар

наличка есть?😡

Вообще копию паспорта брать нельзя! Данные с паспорта вводятся в программу при госте в ручную без всяких копий паспортов, а перед этим должен дать ему на подпись регистрационную карту где указано, что своей подписью в ней гость даёт свое согласие на обработку его персональных данных с целью предоставления ему гостиничных услуг. 152 ФЗ нарушаете.

@slavskaya

Жыл бұрын

Это делается для ускорения процесса заселения. Если отель большой ( сколько бы не было админов) то гости просто уснут в очереди. Копии после выезда уничтожаются. И опять же у гостей спрашивают "разрешите ли"? Если не согласен, то тогда да, полностью сразу заполняется профайл. Не вижу криминала

@foe839

Жыл бұрын

@@slavskaya если придут проверяющие органы и увидят у вас копии паспортов, пусть даже с согласия гостя, ( замечу устного, который деюро - пшик) не сносить вам головы. И вам повезет если вы штрафами отделаетесь только. Разрешено хранить только анкеты гостя, и то до момента его выезда, и затем уничтожаться, но не ручками в мусорное ведро. На шредере чуть ли не в пыль. А если вы просите снять копию паспорта у гостя и он дает согласие, то деюро вы с этой копии тут же заводите данные и при госте уничтожает на том же шредере или отдаете гостю. Поэтому смысла брать копию вообще нет. На данный момент копии можно снимать только с документов Иностранных граждан для временной регистрации по месту пребывания иностранного гражданина, ну и соответственно контроля МВД.

@slavskaya

Жыл бұрын

@@foe839 головы не сносить за неправильную или несвоевременную постановку на учёт. Проверка при желании может задолбать даже за то, что у вас рамочка на плане эвакуации на 0,00000001 мм меньше нормы. А вот за десять лет работы казней за копии не встречала ( сетевые и несетевые отели, маленькие и 800+ номеров)

@foe839

Жыл бұрын

@@slavskaya ха ну дак 152 ФЗ запустили в 2007 году. За это время в него внесли кучу поправок. И если вы или ваше руководство за все это время ( 10 лет))так и не озаботились углубленно изучить и отслеживать эти изменения, и вам еще не прилетело по голове за нарушения, то это не значит, что так и стоит продолжать работать. А нарветесь на какого нибудь задиристого гостя который будет хорошо подкован и воспользуется вашими " пробелами" в знаниях, с умом. Вы вздрогнет.

@slavskaya

Жыл бұрын

@@foe839 чудненько, что это уже не моя зона ответственности, потому что уже работаю в смежной области. Но это очень мило, как вы считаете всех идиотами)) не способными "углубленно изучить". Есть вещи, которые никогда и ни при каких условиях не нарушаются. Те же заселения по водительским правам, фоткам документов с телефона и прочее, что гости называют " пойти навстречу". Табу и всё. Но в большинстве случаев ситуации с копиями, которые делает отель не от лени или глупости, а имеют вполне прагматичное объяснение. Вы так не делаете - ну отлично. Но эта практика не вчера появилась и никуда не исчезнет

👍👍👍