Este vídeo pertence a série Custos da Qualidade e aborda o tema Custos da da Não Qualidade. Além de explicar o que são custos da não qualidade descreve os custos associados ao tratamento de não conformidades.
A vídeo aula também discorre sobre a importância de quantificar os custos da não qualidade e elaborar indicadores a partir destes custos.
Uma dica: se você ainda não assistiu aos outros videos da série custos da qualidade, assista!!
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Bom video para todos!
Eduardo Viviani.
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