Très utile merci

Ma capsule descend dans le compartiment des capsules usagées elle ne tient plus vous pouvez m aidez svp

Bien qu ayant effectué des rinçages successifs car eau non calcaire le programme longo ne donnexqu un expresso j ai réinitialisé en appuyantv5cs sur les 2 boutons, j ai débranché rebranché, mais le pb persiste que faire ?

Est-il dangereux de faire couler de l'eau, sans capsule, pour un thé par exemple ?

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour et merci de nous contacter à ce sujet. Nos machines ne sont pas conçues pour cette utilisation, cependant, vous pouvez faire couler de l'eau chaude dans une tasse. Si vous souhaitez plus de renseignements, je vous invite à nous contacter sans plus tarder au numéro gratuit 0 800 55 52 53. Nous serons ravis de pouvoir vous aider et guider. Je vous souhaite une belle journée. Anna

Bonjour, j ai un problème avec ma machine elle indique circuit vide répéter distribution. Pouvez-vous m aider. Merci

@nespresso

5 жыл бұрын

Bonjour Madame Michielon. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées ainsi que vos horaires afin que nous puissions vous recontacter ? Bonne journée. Denis

je n'arrive pas a trouver un mode d'emploi correct pour le détartrage de ma nespresso krups.Y a t il qq part un mode d'emploi papier ,bien expliqué?merci

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour Josiane, bonne nouvelle notre service Assistance vous propose une vidéo en ligne. Elle est disponible via ce lien kzread.info/dash/bejne/m4iFubx_eNOtgM4.html Nous vous souhaitons de belles dégustations à venir. Au plaisir de vous lire. Lola

Mais il n y a plus de bouton marche/arrêt, donc comment arrêter la machine pour qu elle ne soit plus en mode veille ???? Merci de votre réponse

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour Madame Parrain, je suis navrée pour cet aléa. Dans un premier temps, je vous propose de prendre connaissance des tutoriels à votre disposition et relatifs à l'utilisation de votre machine. Il vous suffit de sélectionner le modèle correspondant : www.nespresso.com/fr/fr/assistance-machine#!/ Bien évidemment, dans un deuxième temps, si vous avez besoin d'aide, nous nous tenons à votre écoute au numéro gratuit 0 800 55 52 53. Je reste, bien sûr, à votre écoute si vous avez besoin d'être accompagnée. Pour cela, je vous demanderai votre numéro client afin d'être sûre du modèle de machine concernée. Très belle fin d'après-midi. Anna

Bonjour ,ma machine cafetière Magimix m100 s'est arrêtée de fonctionner , quel conseils pour la remettre en marche s v. P cordialement.

@nespresso

4 жыл бұрын

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous venir en aide. Pour davantage de visibilité sur votre situation, merci de nous confier votre numéro Client en privé en suivant le lien : m.me/nespresso.fr À tout de suite. Joel

Bonjour ma machine clignote sans arrêt impossible de faire un café, vous avez u e solution ? Merci

@nespresso

5 жыл бұрын

Bonjour Madame Pierret, nous pensons que votre Machine doit actuellement être en mode détartrage. Afin de le désactiver, nous vous invitons à choisir le modèle de votre Machine via ce lien, puis à vous laisser guider : www.nespresso.com/fr/fr/assistance-machine#!/ . Excellent après-midi. Denis

De l'eau , pressee au Verre citriqu.

Quelle est la difference entre une nespresso automatique et une cafetiere expresso ?

@nespresso

4 жыл бұрын

Hello. Could you please indicate your country of living so that we could assist you better?

@kutoay1474

4 жыл бұрын

@@nespresso i live in france

J'ai utilisé ma machine sans eau la pompe doit être désamorcée que faire?

je viens de poster mon message mais j'ai omis de dire que la référence de cette machine est INISSIA Laura

Je viens de faire un détartrage de ma machine Magimix et je n'obtiens plus qu'un expresso, même en choisissant un longo. Pouvez-vous m'aider ?

@nespresso

Ай бұрын

Hello. Thank you for reaching out. Please let us know where you are contacting us from, so we could further assist you.

... , Dejj Fermee , pour Le 26 pro . Ch .

mme davrinche bonjour

No enseñan como poner la rejilla yo no puedo ponerlo

@nespresso

2 жыл бұрын

Hola, M Angels. ¿Puedes confirmarnos si te refieres a la bandeja antigoteo? Gracias.

Comment demonter

Je viens d'acheter une machine nespresso krups. Je l'ai branché mais elle ne s'allume pas donc ne fonctionne pas. Que faire? Pouvez vous m'aider?

@nespresso

5 жыл бұрын

Bonjour Monsieur Toure, nous tenons avant tout à vous remercier d’avoir choisi Nespresso. Nous sommes sincèrement navrés de cet aléa. Aussi, afin de vous permettre de découvrir nos gammes de cafés, nous vous invitons à nous confier vos coordonnées postales et téléphoniques. Notre Assistance service se charge de vous contacter au plus vite. Vous pouvez aussi solliciter nos techniciens au 0800 55 52 53 (appel et service gratuits). À très vite. Gaëlle

@amadoutoure1940

5 жыл бұрын

@@nespresso Merci pour la réponse. Je suis malheureusement de retour au Mali. J'ai acheté beaucoup de capsules pour constituer un stock de quelques mois avant mon retour à Paris en Janvier 2019. Je vous laisse quand même mon contact téléphonique: 0022376477647 ou le 0022366763860. Avez vous un représentant à Bko?Merci

@nespresso

5 жыл бұрын

Bonjour Monsieur Toure. Malheureusement, nous n’avons pas de correspondant présent au Mali. Une solution que nous pouvons vous proposez est de nous recontacter en Janvier 2019, quand vous êtes de retour en France. Nous nous tenons à votre écoute au 0800 55 52 53, mais nous ne pouvons garantir la réparation de votre Machine à distance. Passez une bonne journée. Nicolas

#33

Quel est le nom de cette machine svp

bonsoir, j'ai un souci depuis le début soit environ 6 mois de temps à autre la capsule se positionne de travers donc je la remet droite mai =s aujourd'hui j'ai fait comme d'habitude mais la capsule est bloquée et impossible de remonter le levier et de" la sortir cela m'est déjà arrivé mais j'ai réussi aujourd'hui impossible et cela depuis midi que dois-je faire? merci pour votre aide Laura

Ma machine fait sortir de l'eau mais pas le cafe

@nespresso

Жыл бұрын

Hi Zahia, we're sorry this happened. We'd like to connect you with the right team to further assist you. Let us know where you are contacting us from?

,.. 5€. Le détartrage

La machine ne jette pas d'eau

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour Madame Bouraoui, pouvez-vous nous préciser par message privé Facebook ou DM Twitter ou par chat sur notre site votre demande ? À très vite. Denzel

... , RCCM

, ... .

... Dejj .

... .

Nespresso France, niveau de communication débile et insolent. Dégradation de la relation client pour cette maison qui prétendait très haut. Le personnel n a aucune éducation et compétenc

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour, nous sommes étonnés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à nous en dire plus et à nous contacter via un des canaux : www.nespresso.com/fr/fr/service-customer-care À bientôt. L'équipe Nespresso