Merci tellement explicite que je suis devenu une experte en nettoyage de machine Nespresso 🥰

Merci beaucoup votre vidéo est tooôoooooop bravo j'ai faillit démonter la machine pour détartrage heureusement vous expliquer très bien merci et bonne continuation

Merci pour cette explication claire ! Superbe voix de la commentatrice.

@gillesveschambre2303

3 жыл бұрын

Merci pour ces précisions extrêmement claires et utiles 👍😊

Bjr merci beaucoup très bien expliquer 👍😋

Video très claire et bien faite. Vu l'absence d'indication sur le produit et/ou son emballage, video indispensable !!

Merci c’est très efficace

RESUME RAPIDE : 1. Vider les bacs (capsules et eau) et préparer un récipient d'un litre pour récolter l'eau 2. Remplir le réservoir d'eau de 50cl d'eau + Solution détartrante Nespresso 3. Appuyer 3 secondes simultanément sur les deux boutons "petite tasse" et "grande tasse" pour passer en mode DETARTRAGE 5. PREMIER CYCLE - Appuyer sur la touche de droite "grande tasse" et laisser s'écouler tout le réservoir dans le récipient d'un litre 6. DEUXIEME CYCLE - Remettre l'eau récoltée dans le réservoir de la machine et lancer un autre cycle, toujours avec le bouton de droite "grande tasse" 7. RINCAGE - Vider le récipient et remplir le réservoir de la machine avec de l'eau claire et lancer un dernier cycle, toujours avec le bouton de droite "grande tasse" 8. Pour sortir du mode DETARTRAGE appuyez à nouveau simultanément sur les deux boutons "petite tasse" et "grande tasse" 9. Votre machine est détartrée.

@viog1426

3 жыл бұрын

Merci !

@Anne3ful

Жыл бұрын

Qu'arrive-t-il si on n'appuie pas sur les deux boutons pendant 3 secondes ? Je ne suis pas certaine de l'avoir fait...

Super vidéo merci

@nespresso

Жыл бұрын

❤️

Premier détartrage aujourd’hui, beaucoup de résidus en sont sortis. Très simple a faire merci pour vos tutos

@hiamheelim9486

4 жыл бұрын

0

@hiamheelim9486

4 жыл бұрын

65

@hiamheelim9486

4 жыл бұрын

li76654

@hiamheelim9486

4 жыл бұрын

0p00

@hiamheelim9486

4 жыл бұрын

..... m nm m

Très claire !!!

Merci Nespresso 🎉

Merci

Su kaynatılan hazne maddesi nedir ? Cam ? Plastik ? Çelik?

Je voudrais la version écrite pour la citiz. Pouvez-vous me donner un lien vers un pdf? D'avance merci.

@nespresso

5 жыл бұрын

Bonjour Madame Hoppe. Vous pouvez retrouver le guide de détartrage de votre Citiz, au format .PDF, à cette adresse (page 14) : www.nespresso.com/shared_res/manuals/citiz/2012/www_CitiZ_C110_Z1_NESPRESSO(EN_ES_FR_BR).pdf N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres questions. Passez une bonne journée. Nicolas

Puis-je utiliser le détartrant Melitta pour cafetière à filtre . en suivant bien sûr le mode d’emploi de ma cafetière Nespresso ? Christine

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour Christine, je ne peux vous conseiller que le détartrant que je connais, celui que nous commercialisons. En effet, ce produit a été spécialement conçu pour nettoyer parfaitement votre machine tout en respectant les matériaux qui la composent. Retrouvez-le en cliquant sur le lien ci-après : www.nespresso.com/fr/fr/order/accessories/original/machine-entretien-kit-detartrage. Au plaisir de vous renseigner, belle journée. Gaëlle

je ne parviens pas à sortir du mode détartrage !!!

@bancoke34

3 жыл бұрын

Thanks

@9478linda

3 жыл бұрын

Pareil

bonjour, en mode détartrage, malgré son réservoir contenant 500ml d'eau et de solution détartrante, ma pixie ne fait que du bruit. que me conseillez-vous ? j'habite à ottawa, au canada.

@nespresso

Жыл бұрын

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre machine, Marie. Sachez que vous avez accès à un dépannage à vie via notre numéro sans frais 1.855.325.5781. Nos spécialistes machines sont disponibles 7 jours sur 7 et se feront un plaisir de vous aider. À la vôtre ! 😊

Ton kit détartrage hors de prix cher ! Je ne veux pas ! Une bouteille de vinaigre blanc à moins d'un euros fait le boulot, 3 tiers d'eau pour un tiers de vinaigre blanc à mettre dans le réservoir de la nexpresso

@aichou7579

29 күн бұрын

J’ai entendu dire que c’était dangereux pour les joints. Vous l’avez depuis longtemps votre machine à café ☕️ ? Merci d’avance, pour votre réponse 😊😊

Bonjour j’aimerais savoir comment puis-je me procurer le quitte détartrant s’il vous plaît merci

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour, merci d'avoir choisi Nespresso! Vous pouvez acheter le kit de détartrage sur notre site: bit.ly/32NqtIN Nous vous recommandons de détartrer votre machine, tous les 3 mois ou après avoir utilisé 300 capsules. Bonne journée!

Bonjour, pour le détartrage il faut utiliser les deux sachets ou un seul ?? parce qu'elle dit "une fois l'écoulement terminé remplissez de nouveau le réservoir avec le mélange utiliser". Merci de votre réponse. Cordialement

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour Madame, rassurez-vous, un seul sachet suffit pour effectuer le détartrage de votre machine. Je vous invite maintenant à visualiser notre vidéo en ligne en cliquant sur le modèle adapté ici : www.nespresso.com/fr/fr/assistance-machine#!/. Au besoin, n’hésitez pas à me solliciter pour vous guider. Au plaisir de vous aider, belle journée. Gaëlle

faites le . moi ça m’a coûté la vie de ma machine au bout de 3 ans

Comment faire une tasse café normal merci

@nespresso

4 жыл бұрын

Bonjour Monsieur Provost. Afin de vous apporter une réponse complète, pouvez-vous apporter plus de précision à votre demande ? À très vite. Joel

@ericprovost1029

4 жыл бұрын

j’ai acheté un corpe pour un café régulier faire un café ordinaire mais je veux le faire dans un tasse café régulier mais il fait juste une demie tasse

@nespresso

4 жыл бұрын

Bonjour Monsieur Provost, nous ne sommes pas certains d'avoir saisi votre demande. Préférez-vous nous la formuler en anglais ? Bonne journée. Floriane

Comment réinitialiser la machine Nespresso Pixie valeur d'usine ? Merci.

@nespresso

4 жыл бұрын

Hello, can you please identify your country of living, so we could help you?

@abdelmalekmokri7327

4 жыл бұрын

@@nespresso I live in Algeria I am looking for how to reset the Nespresso Pixie machine

@nespresso

4 жыл бұрын

Bonjour, veuillez contacter notre club Nespresso au 0982402311, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Au moment du détartrage la machine c'est bloqué elle clignote mais ne fait plus rien a part s'éteindre et s'allumer

@nespresso

2 жыл бұрын

Merci pour notre échange ! Comme convenu, voici le numéro de téléphone pour nous joindre, 0 800 55 52 53, appel gratuit. Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Très belle fin d'après-midi. Anna

Impossible de sortir du mode détartrage une fois finie help !! Je reste appuyer 3 secondes rien ne fonctionne

@nespresso

2 жыл бұрын

Bonjour, Pouvez-vous svp renouveler l'opération. Si cela ne fonctionne pas je vous invite à contacter un de nos experts machine au 0800 55 52 53 (appel gratuit). Je reste bien sûr à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Greg

Merci pour la vidéo, mais je n ai pas tout a fait le même modèle

@nespresso

4 ай бұрын

Bonjour, Nous allons voir ensemble le modèle de votre machine. Contactez-nous via X ou Messenger, nous serons ravies de vous aider ! À très vite ! Alyson

J'aimerais détartrer ma machine mais j'ai bien peur de ne pas sortir du mode détartrage comme signalé dans les commentaires. Par ailleurs je ne l'utulise pas régulièrement. Devrais je attendre un peu?

@nespresso

2 жыл бұрын

Chère Nadia, Rassurez-vous, détartrer et nettoyer votre machine ne peut lui faire que du bien. Afin de pouvoir vous assister au mieux pour la sortie du mode détartrage, je vous invite à revenir vers moi sur messenger, en me précisant le modèle de votre appareil et à l'aide du lien suivant : m.me/Nespresso.FR À très vite, Alan

@nadiaezzoubair9844

2 жыл бұрын

@@nespresso merci. Je n'y manquerai pas

J’ai toujours du calcaire...

Cette vidéo n'est pas faite pour la nouvelle Pixie. Dommage

Minha máquina não está saindo o café pelo o lugar certo!!

@nespresso

Жыл бұрын

Hi, Nilma! Could you please specify which country you are contacting us from, so we could look into this for you? Many thanks🤍

@nilmaaraujo912

Жыл бұрын

@@nespresso não sei lê inglês

@nespresso

Жыл бұрын

Olá Nilma, boa tarde. Entre em contato conosco em nosso Direct em uma de nossas redes sociais do Brasil. Aguardamos o seu retorno por lá.

Peut,-on utiliser du vinaigre comme détartrant ? Merci

@nespresso

3 жыл бұрын

Bonjour Monsieur Schettino, je comprends votre interrogation et tiens à vous conseiller. Le vinaigre blanc a tendance à être trop corrosif pour nos machines. Pour un produit adapté à l’ensemble de nos machines, je vous invite à commander notre kit de détartrage, disponible en cliquant sur ce lien : www.nespresso.com/fr/fr/order/accessories/original/machine-entretien-kit-detartrage. Je vous souhaite de belles dégustations ainsi qu’une excellente journée. Guillaume

@patrickteyssandier4848

2 жыл бұрын

@@nespressoii

Bonjour , Pourquoi en Anglais, il y a deux fois l’étape du rinçage & en Français, une seule fois ? Merci !

@nespresso

7 ай бұрын

Bonjour, Merci pour cette précieuse remontée. Le rinçage se fait bien en deux fois. Je vous rassure, l'information a été transmise au service dédié afin d'effectuer la rectification. Je reste à votre écoute si besoin. Belle semaine à vous. Soukeïna

Je n'arrive pas à arrêter le mode détartrage !

@nespresso

2 жыл бұрын

Bonjour, Nous regrettons ces difficultés pour quitter le mode détartrage sur votre Pixie. Pour remettre la Machine à café en fonctionnement, il est nécessaire d'appuyer pendant trois longues secondes sur les deux boutons, de façon simultanée. Si malgré cette démarche, vous ne parvenez pas à sortir du mode détartrage, nous vous invitons à contacter nos experts SAV au numéro gratuit 0800 55 52 53. Ils sont joignables du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Pour une meilleure assistance, nous vous encourageons à choisir un moment où vous êtes à proximité de votre appareil. Excellente journée et à bientôt. Camille

@floriec691

Жыл бұрын

Pas facile en effet peut-être réinitialiser

Bonjour, j'ai toujours pas de répons

@nespresso

4 жыл бұрын

Bonjour, nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu de réponse de notre part. Pour que nous puissions vous aider avec votre machine CitiZ, nous devons vous poser plusieurs questions et vous proposer quelques manipulations. C'est pourquoi, nous vous demandons soit de nous transmettre un numéro de téléphone par Message Privé où notre Service Technique pourra vous joindre ou de nous appeler quand vous serez proche de votre machine au numéro gratuit 0800 55 52 53 (actif du lundi au samedi de 7h à 21h). Merci pour votre compréhension et belle journée

@ysmenebodjona1576

4 жыл бұрын

Bonjour, merci de votre réponse. Mon numéro est 078/6737687. Bonne journée

@nespresso

4 жыл бұрын

Merci Ysmene, nous l'avons immédiatement transmis à notre département technique qui vous contactera au plus vite. Belle journée

@ysmenebodjona1576

4 жыл бұрын

Merci beaucoup c'est parfait

@nespresso

4 жыл бұрын

Nous sommes ravis que notre Spécialiste Café ait pu vous aider. Belle journée Ysmene 😀 ☀️

w

Bonjour Je n’arrive pas à sortir du mode détartrage. Merci par avance pour votre aide

@martineacher9595

4 жыл бұрын

Ça y est ! Tout est revenu dans l’ordre, je ne sais pas pourquoi j’ai rencontré ce problème car ce n’est pas la première fois que je fais un détartrage mais bon! Ma machine re fonctionne et c’est le plus important. Je déguste un bon café. Bonne journée

@benttunes

3 жыл бұрын

Bonsoir, comment avez-vous fait svp, je n'arrive pas à sortir du mode détartrage

@sylviequebec7813

Жыл бұрын

@@benttunes moi non plus elle reste en mode détarttrage

Rassurez-vous et fermez les yeux : vous ne sentirez aucune différence au goût entre "un grand cru" et une marque "compatible" type 'L'Or' ou autre...seul votre porte-monnaie le sentira :)

@floriec691

Жыл бұрын

Oh non c est pas bon les autres degueulasse

@meuniernicolas5881

9 ай бұрын

Le rageur, ferme les yeux et laisse nous tranquille. On est des grands garçons

Nespresso France, niveau de communication débile et insolent. Dégradation de la relation client pour cette maison qui prétendait très haut. Le personnel n a aucune éducation et compétenc