Como fidelizar los clientes de un restaurante - Marketing Gastronómico

Hola Emprendedores!
En el capítulo de hoy vamos a ver como hacer que los clientes esporádicos de tu restaurante se conviertan en clientes fieles y evangelizadores de tu marca.
No hace falta amarrarlos físicamente, pero si es fundamental que los "amarres" emocionalmente, que generes un vínculo entre ellos y tu restaurante.
#MarketingEmocional #marketingGastronómico
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Пікірлер: 88

  • @gerardovargas3469
    @gerardovargas3469 Жыл бұрын

    excelente desde Costa Rica Gerardo

  • @yerayvega920
    @yerayvega9205 жыл бұрын

    Saludos desde Huelva! Aqui la hosteleria es exigente y muy mal pagada, pero a mi me gusta dar un servicio impecable. Trabajo como dependiente/mesero, hago de todo desde la recepción del cliente, hasta la preparación y cobro. Es un Vin&Ham, de los mejores locales de la ciudad pero solo Soy un empleado y me gustaria saber mas sobre protocolos, el trato a extrangeros aun sin saber el idioma, y como atenderles. Todo para que esten mas a gusto que en ningun otro sitio y sobretodo que mi jefe vea que me preocupo

  • @johonyangeleslugo8700
    @johonyangeleslugo87003 жыл бұрын

    Excelentes conocimientos, muchas gracias...

  • @jorsohe
    @jorsohe6 жыл бұрын

    Hola Camilo, muy buena información, gracias por los vídeos, un saludo muy grande desde Puerto Rico.

  • @EterD111
    @EterD1114 жыл бұрын

    Muchas gracias por sus explicaciones. Portugal

  • @fredysa9296
    @fredysa92964 жыл бұрын

    Maravilloso contenido, me ha servido de mucho, gracias por compartirlo !

  • @lynsay348
    @lynsay348 Жыл бұрын

    Muchas gracias por su valiosa información

  • @mariadurley7282
    @mariadurley72823 жыл бұрын

    Chévere felicidades megusta tu explicación de sanlorenzo Nariño gracias

  • @jairgalarza1267
    @jairgalarza12673 жыл бұрын

    Estoy implementando una hamburguesería, el concepto es experiencia digital, esta información es super valiosa para mi. Saludos desde Ecuador

  • @mickey120168
    @mickey120168 Жыл бұрын

    Saludos desde Managua, Nicaragua, gracias por los consejos.

  • @israelgranadosolivares7310
    @israelgranadosolivares73103 жыл бұрын

    estoy en cero, realmente estoy aprendiendo mucho sobre como llevar un negocio. buen contenido. Saludos desde México.

  • @gigifuentes4941
    @gigifuentes4941 Жыл бұрын

    Me encanto los pony

  • @DanielVasquez-in6db
    @DanielVasquez-in6db2 жыл бұрын

    Excelente

  • @anthonybrianriveroszavala9974
    @anthonybrianriveroszavala99746 жыл бұрын

    Muchas gracias dr. Te sigo desde Perú muchas gracias por todos los consejos.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Gracias a ti Anthony, por comentar y seguirnos, trabajamos con mucho cariño para que nuestro material sea de utilidad para los emprendedores gastronómicos como tú. un abrazo!!

  • @Patzlk86
    @Patzlk864 жыл бұрын

    Gracias

  • @LunaGregoriana
    @LunaGregoriana6 жыл бұрын

    Excelente ayuda para los que tenemos restaurantes, saludos desde Peru.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Hola, muchas gracias por sus comentarios, hacemos un gran esfuerzo para crear contenido que sea de utilidad y nos encanta que sea de su agrado!, Saludos a todos nuestros amigos en Perú!

  • @rubenlaguna2592
    @rubenlaguna25925 жыл бұрын

    Me gustas tus vídeos yo hace ya casi meses estoy trabajando en un restaurante en cual su cartera de cliente está a acostumbrado ya desde 3 años pagar un menú de 5 dólares por entrada fondo y bebida ahora el dueño quiere cambiar tu carta de menú a solo vender entradas, aparte fo dos quiere crecer el problema que si cambiamos bruscamente esa gente que está acostumbrada a comer menú de 5 dólares ya no entre el negocio baje como podríamos hacer?

  • @carambacarambita5105
    @carambacarambita51056 жыл бұрын

    Muchas gracias por su aporte, Sr Camilo lo estoy poniendo en práctica en mi centro de labores, restaurante el carambita , saludos desde Tacna, Perú, bendiciones y éxitos

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Muchísimas por comentar, y e un honor para nosotros que nuestro material sea de utilidad para tí, por favor mantennos informados de como te funcionan estos consejos un abrazo grande desde Colombia a Tacna!!

  • @malvingongora8147
    @malvingongora81473 жыл бұрын

    Saludos de Moyobamba, Perú.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    3 жыл бұрын

    Un gran abrazo. a ti Malviin en Moyobamba!😎

  • @tymellersanchezgarcia8193
    @tymellersanchezgarcia81935 жыл бұрын

    Gracias por la buena información. Saludos desde Perú.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    5 жыл бұрын

    Gracias Ty!! un abrazo

  • @nancychia267
    @nancychia2675 жыл бұрын

    Valiosa información clara y precisa. Nueva suscriptora gracia totales!! Un abrazo desde Colombia.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    5 жыл бұрын

    GRACIAS NANNCY UN ABRAZO!!

  • @jesusestebansilvaalvarez5077
    @jesusestebansilvaalvarez50776 жыл бұрын

    Mi estimado Camilo Moreno, Excelente material, Gracias por la información.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Gracias Jesus a ti por comentar, esperamos que sea de utilidad para ti y para todos nuestros otros emprendedores amigos!!

  • @denisseespinozavega3651
    @denisseespinozavega36516 жыл бұрын

    Muchas graciasss por tu aporte¡ saludos desde Perú ;)

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Hola Denisse, un abrazote grande para Perú!, por el contrario las gracias las damos nosotros a ustedes, por vernos, seguirnos y aportar con temas y también el apoyo que nos dan!

  • @MaciasRoberto
    @MaciasRoberto6 жыл бұрын

    Gracias por el video, excelentes recomendaciones. Los sonidos emergentes le restan seriedad.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Gracias Roberto, por tus comentarios... los tendremos muy en cuenta

  • @felipegarciaalegria994
    @felipegarciaalegria9946 жыл бұрын

    Excelente informacion (y)

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Muchas Gracias Felipe!!, lo hacemos con mucho cariño y la esperanza de que sea de utilidad para ustedes.!!

  • @marisolalfaro1644
    @marisolalfaro16445 жыл бұрын

    Desde México , gracias por la valiosa información , amo lo profesional de tu canal, gran contenido

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    5 жыл бұрын

    Mil gracias Marisol, este canal es de ustedes y para ustedes.. un abrazote🙏

  • @marlenantunez2994

    @marlenantunez2994

    Жыл бұрын

    Agradecida valiosa ayuda 🎉🎉🎉

  • @danielbedoya4180
    @danielbedoya41803 ай бұрын

    gracias

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    3 ай бұрын

    Gracias a ti Daniel! 😄 Me alegra un montón que el video te haya gustado. Si tienes curiosidad por algún otro tema o si hay algo más en lo que crees que podríamos ayudarte, solo cuéntanos. ¡Estamos aquí para eso!

  • @williammartinez9911
    @williammartinez99114 жыл бұрын

    Muuuy buen video...... Se dice BAONS BACK

  • @elenasan730
    @elenasan7303 жыл бұрын

    Que ideas me das si me he equivocado en la entrega de comida de mi cliente fiel para ese error no sea de gran importancia?

  • @gabyosorio8251
    @gabyosorio82516 жыл бұрын

    Muy buen consejo ..lo pondré en practica...bendiciones

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Amén Gaby!! muchas gracias por tu comentario... nos dejas saber como te va poniendolas en práctica

  • @luzgaray7049

    @luzgaray7049

    6 жыл бұрын

    Gaby Osorio Gracias por los buenos consejos

  • @ulisesmv5352
    @ulisesmv53525 жыл бұрын

    Muy buen video, me ha servido de mucho. Soy estudiante de Gestión Empresarial y estoy haciendo investigaciones sobre los restaurantes, ya que quiero emprender un negocio de esa categoría. Son muy buenas propuestas para aplicarlas al negocio y funcionar de manera efectiva.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    5 жыл бұрын

    Gracias Ulises! siempre esperamos que sean de utilidad nuestro material y nos encanta tener esta retroalimentación!

  • @floggluks

    @floggluks

    5 жыл бұрын

    yo estoy por egresar en administracion de empresas y negocios y tb quiero emprender mi primer negocio empezando por un restaurante, espero que tengas exitos amigo

  • @danielcadenas3061
    @danielcadenas30616 жыл бұрын

    Muy Buenos videos 🍒

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Muchas Gracias Daniel, que bien que te gusten y espero que sean de utilidad, de donde nos escribes?

  • @lhuisenriquealccaipanaquen7088
    @lhuisenriquealccaipanaquen70885 жыл бұрын

    DEBERIAS HACER TAMBIEN DE LOS FOODTRUCKS QUE TIENEN MUCHO APEGO AHORA.

  • @TheChaparrito99

    @TheChaparrito99

    4 жыл бұрын

    Estoy pronto a abrir un food truck y pienso que se puede aplicacar lo mismo

  • @Macloprey
    @Macloprey6 жыл бұрын

    Muy bueno el contenido de este vídeo Gracias por tu apoyo Esto ya está mejorando con pequeños cambios de diferenciación Ya cuando vengas a Guadalajara Te espero en mi negocio

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Alberto!! no sabes como me alegra saber que te ha ayudado nuestra charla, como va la investigación? Por supuesto que será un sitio imperdible de visitar en Guadalajara!! Un abrazo!!

  • @Macloprey

    @Macloprey

    6 жыл бұрын

    Marketing Gastronomico muy bien el estudio de mercado ahora si tengo una visión clara de lo que la gente quiere y si quieren algo diferente y yo se los estoy dando Gracias y un abrazo

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Excelente!!

  • @MrGiselaramos
    @MrGiselaramos6 жыл бұрын

    Me hiciste reir! "boca a boca" "boca a oido" jajajaja saludos querido.

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Saludos Gisela, nos encanta que te guste nuestro material y esperamos que sea útil!... muuuchas gracias por seguirnos y por comentar!. de donde nos escribes?

  • @MrGiselaramos

    @MrGiselaramos

    6 жыл бұрын

    Marketing Gastronomico desde Chile 🇨🇱😊😊👋

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Chi chi chi... LE LE LE!! un abrazote a CHILE!!

  • @carlosarmero1963
    @carlosarmero19635 жыл бұрын

    No podrías hacer un vídeo donde expliques con cuanto se podría colocar un restaurante.... Felicitaciones muy buenos vídeos

  • @ErickCruz_Dev

    @ErickCruz_Dev

    2 жыл бұрын

    Yo lo puse con $10,000 dólares estadounidenses

  • @kellyjohanarivasbarraza5505
    @kellyjohanarivasbarraza55055 жыл бұрын

    Hola como estas? Te escribo desde colombia,gracias por tus concejos me puedes ayudar?

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    5 жыл бұрын

    Hola Kelly encantado Muchas gracias por comentarnos, es posible que te pueda ayudar pero tienes que decirme En qué, te puedes comunicar con nosotros vía WhatsApp al +57 315 478 1312

  • @reinosoreinoso2753
    @reinosoreinoso27535 жыл бұрын

    Muy buen video hermano ! Si pudieras cuidar el audio por que ese efecto de sonido al salir un logo es molesto para quienes usan headphones ,se escucha más alto que tu voz. Un abrazo!

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    5 жыл бұрын

    Muchas gracias por tu comentario... te cuento que en los últimos episodios de las últimas temporadas hemos mejorado mucho en producción, te invito a que veas estos capítulos y sigas comentando, porque sus comentarios nos hace mejorar cada vez más!!! 1000 gracias de nuevo!!

  • @herejeascrack
    @herejeascrack3 жыл бұрын

    la verdad la parla esta muy buena pero solo dijiste las cosas que no deben hacerse creo que descartar es mas facil que sugeririr buenas ideas me gustaria que sugieras mas cosas en ves de reprobar

  • @Futbol.delbarrio
    @Futbol.delbarrio5 жыл бұрын

    buen dia camilo- cuando mencionas en premiar a un cliente, esto en que consiste. cuales serian las causas para premiar al cliente o de que forma lo haria.. me encantaria tu respuesta. Muchas gracias.

  • @reginaivanee890

    @reginaivanee890

    5 жыл бұрын

    Cupones , descuento por ir a tu negocio yo aplicó hoy miércoles de cupones es literal para que me entiendas ..el cliente va me compra $150 pesos y le doi un cuponcito donde le digo que en su próxima compra le haré un 30% de descuento en su compra ..cuando me visita una persona de otro municipio hablo de MTY nl .

  • @reginaivanee890

    @reginaivanee890

    5 жыл бұрын

    MTY nl ..y me visita de otra zona tbien lo premio con algo extra por venir desde lejos ..van y con gusto ..yo no opino igual ..que el sobre el descuento ..si tienes tú producto bien valuado o costeado ..no te afectará ..en cambio los lugares que nunca ofrecen un descuento debes en cuando ..como premio al cliente . Es por qué muy seguramente ..le da coraje regalarte algo por qué nisiquiera a precio ..normal le ganan mucho a su producto ..yo lo implento mucho ..claro tácticas que de vean reflejadas en tus $$$

  • @reginaivanee890

    @reginaivanee890

    5 жыл бұрын

    Pienso que los clientes se ven y se sienten más cómodos ..con precios tentables...osea Modicos. En ves de decirle cómprame esto y te regalo un pequeño postre como dice el ..por qué tú y yo sabemos ..que no está regalado ..y créeme la gente no es tonta ..que sienta realmente que te desprenden un poquito por premiar y agradecer su fidelidad

  • @javisolis2525
    @javisolis25252 жыл бұрын

    Hola, acabo de descubrir su canal y me gustó muchísimo, actualmente dirijo un restaurante y me sirven de mucho sus consejos, aún tengo una duda referente al bouncebacks, qué porcentaje de descuento sería el correcto para que por ejemplo no afecte demasiado a la rentabilidad si un día surge la casualidad que regresan 2 o más clientes producto de ese rebote?

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    2 жыл бұрын

    Hola Javi, todos los porcentajes de descuento debes de pensar los en función de un presupuesto, y varía dependiendo de el porcentaje de utilidad que te deja el producto en la promoción, y/o cuánto estás dispuesto a dejar en el presupuesto de gasto de publicidad

  • @silviaortiz252
    @silviaortiz2524 жыл бұрын

    Gracias por tan valiosa informacion .siempre e querido poner un restaurante pero no se por donde empezar .ayuda por favor para agarrar valor a iniciar pronto

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    4 жыл бұрын

    Claro que sí Silvia, puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp al +57 315 478 1312 y nos cuentas tú proyecto y así poder ofrecerte un servicio mucho más personalizado

  • @desdecerofood1
    @desdecerofood15 жыл бұрын

    ME GUSTARIA UNA RECOMENDACION, MIS CLIENTES HABITUALES YA NO VIENEN HEMOS TENIDO ERRORES, COMO PUEDO HACER PARA RECUPERARLOS

  • @enriquesilerio3558

    @enriquesilerio3558

    5 жыл бұрын

    Siendo honesto con tus clientes. Ofrecer disculpas por el medio y recurso que tengas. Administro un restaurant y cuando recibí la gerencia de la administración anterior tenían ese problema, de nuestra base de datos le llamamos a todos los clientes que tuvieron una mala experiencia y les dimos una cortesía por horarios y días escalonados; ya en restaurante usamos fotos del restaurante lleno para las redes sociales. Prepara a tu cocina y a tu personal para que no vuelva a ocurrir, como administrador me da más miedo tener muchs clientes y poco personal capacitado que personal muy capacitado y pocos clientes, porque en este segundo caso el personal capacitado hará que todo marche de manera orgánica

  • @desdecerofood1

    @desdecerofood1

    5 жыл бұрын

    @@enriquesilerio3558 muchas gracias eres lo maximo

  • @jesusestebansilvaalvarez5077
    @jesusestebansilvaalvarez50776 жыл бұрын

    Buenas tardes Camilo, Si estuvieras abriendo tu restaurante como elegir el tema que lo identifique ?

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Mira Jesus, El tema de un restaurante es una mezcla de comida, ambiente y servicio. tienes que empezar por determinar ... Familias? ¿Hombres? ¿Mujeres? ¿A quién espera atraer a su restaurante? el tipo de menú que vas a diseñar... algo de este tema esta plasmado en este video: kzread.info/dash/bejne/ep19lM2yZMSnmtI.html

  • @jesusestebansilvaalvarez5077

    @jesusestebansilvaalvarez5077

    6 жыл бұрын

    Gracias Camilo muy agradecido, Dios te bendiga hermano, revisare el video

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Amén!!

  • @agenciamaismarketing1193
    @agenciamaismarketing11934 жыл бұрын

    Totalmente de acuerdo con este contenido. Les dejo un enlace a nuestro sistema de fidelización para Restaurantes. Saludos :) maisespecialistasenrestaurantes.com/software-de-fidelizacion-para-restaurantes/

  • @yersonluke2928
    @yersonluke29286 жыл бұрын

    No al contrario los sonidos e imágenes emergentes en temas como estos son esenciales son como los dibujos en los libros le quitan un poco lo aburrido aunque tiene una buena edición y a su ves no se ve el típico vídeo de una persona cotorreando sobre restaurantes saludos desde bogota colombia

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Hola Yerson, muchas gracias por tus comentarios, la verdad tratamos de hacer entretenido el contenido que de otra manera se podría tornar un poco denso, un abrazo para Bogotá

  • @yersonluke2928

    @yersonluke2928

    6 жыл бұрын

    Marketing Gastronomico pues van muy bien tienen buenas ideas aplicables no solo a restaurantes muy buenos vídeos

  • @MarketingGastronomico

    @MarketingGastronomico

    6 жыл бұрын

    Muchas gracias!!

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