CYF comenzó sus actividades en Tecnología de la Información en 1987 en Argentina y se estableció en Brasil desde 1995.
Enfocando sus actividades para el mercado de Call Centers, capacitando y desarrollando soluciones para el aseguramiento y la gestión de calidad, también trabajó con estudios de viabilidad, implementación, auditoría y consultoría para Call Centers en Brasil y en el extranjero.
El know-how y la experiencia adquirida le permiten desarrollar la solución más completa disponible hasta el día de hoy en el mercado de Control y Gestión de Calidad para Call Centers, el SISTEMA CYF.
Пікірлер
Gracias por brindarnos informacion tan valiosa 🎉
eres un capo!!
Excelente aporte!! 👍👏
Como generes ingresos la página?
Es gratis?
Buen día, muchas gracias por la experiencia que nos brinda
Todo esto se puede hacer para 2 campañas distintas en un mes y con solo dos personas?
Sí! Perfectamente.
Se ve interesante
clarisimo
¡Hola! Quería saber cómo puedo hacer una opción de respuesta que sea "No Aplica" y qué tengo que hacer para que el valor que tiene ese item se reparte entre otras preguntas Gracias
Bueno malo Proyectos de crecimiento para un bueno muy bueno Grabación de pantalla para analizar que hace
Existira algun libro que hable sobre todo esto o libros que aconsejen ?
X2
Que debo estudiar para ser QA?
Nuestros videos!!
La responsabilidad recae sobre los lideres, las empresas persiguen la satisfacción de sus clientes y la mejora de su rentabilidad.
Watafac? Cómo llege acá?, Estaba viendo métricas en freestyle xD
Me encantan estos videos
Exelente ✨✨🙌🏽
Hola, Soy supervisor de atención al cliente y CRM, verdaderamente estos típs están muy buenos para aplicarlo en mi día a día. Gracias!
Hola Ricardo! ¡Gracias por su feedback!
son de lo peor, me gustaria verlos vendiendo no venderian ni un chicle a todo le encuentran pero
😂🤣
Guaoo¡¡¡exelente
Hola hay algún programa para el reporteo de calidad?
Si, el cyf free. vá en cyf.com y solicite su sistema.
Gracias por esta info recién tengo dos semanas en el cargo de analista de calidad y esto ayuda demasiado
Muy buena informacion, me gustaría orientación sobre ciertos puntos que tengo dudas.
Estas muy mal amigo, yo fui analista de calidad y he tenido gente que nunca en su vida ha trabajado en call center y son de los mejores, como también hay ejecutivos que son buenos o malos que ya tienen años en call center, no se por que no das oportunidades a las personas, debes ser emprendedor y arriesgarte, yo soy una persona segura y es por eso que las cosas salen bien. Cambia tus ideas 💡 se emprendedor y justo.
Coincido contigo, aunque no estoy totalmente seguro de que el presentador haya querido decirlo saí exactamente. Y apoyo tu comentario, porque precisamente yo soy uno de esos casos. En 2016, mientras caminaba cerca de un centro comercial, vi un anuncio de reclutamiento para una empresa de outsourcing. Me tomé unos minutos en pedir información, cuando menos me di cuenta ya había terminado de llenar mi solicitud online para después entrar a una entrevista en ese mismo momento. Al terminar la entrevista me dieron cita para una oferta laboral a los 3 días y ese fue el comienzo de un nuevo camino en mi carrera profesional. Fui contratado para una campaña de seguros de auto en EU como agente telefónico de servicio al cliente, donde poco a poco descubrí múltiples talentos y vocación general en varios departamentos del mundo de los seguros y prestación de servicios de call center, back office, outsourcing general. Y por el corto tiempo que tuve para una adaptación y el camino que he logrado recorrer, comparado con el de compañeros y colegas que llevan años en este ámbito, considero que soy uno de esos casos extraordinarios, en donde la contratación de un "First timer" novato, es mayormente acertada que la de un candidato con experiencia.
@@mmerida88 Muchas gracias por tu comentario Migue, en verdad hay personas con ganas de aprender y arriesgar para poder subir niveles, lamentablemente hay personas que ya llevan un modelo a seguir, es por ello que nunca estarán satisfechos con resultados, yo estube como ejecutivo, analista de calidad, supervisor, jefe de operaciones y hoy en en día estoy en el área judirica, gracias a que trabaje y estudie me han dado el crecimiento laboral a base de mis estudios y ganas de salir adelante, no quiero decir que un chic@ que no tenga estudios pueda subir de niveles, aquí aplica las ganas y de ser inteligente, para dar el 100% gracias por tu apoyo migue
Genial, debos tener un conversatorio en instagram, para compatir con colegas, asi crecemos todos, muchas gracias maestro.
Parece un trabajo bastante sencillo, gracias por el dato
Gracias! por tus alcances
Tocayo. Mi nombre es Luis Esperanza
Hola este video me ayudo mucho, Soy analista de Calidad y me diste una gran apertura de ideas. Gracias!
Buenas!, soy agente de ventas, mañana tengo una entrevista para analista QA me encantó el video!, saludos!.
Antes de esclavisava con cadenas ahora es con computadores en un call center
Si es verdad. Y también es cierto que el sistema capitalista esta basado en ello. De modo que este es otro ejemplo de engranaje entre esclavos y esclavistas.
Muy util y mas para los tiempos que corren por estos meses.
Gracias Esteban!
Muy buen video Fernando...como de costumbre!!!!👏👏
Muy claro, util e interesante en este tiempo que estamos viviendo !!!
Gracias Dario!
Muy interesante ahora que estoy haciendo teletrabajo. Saludos.
Muchas gracias Guillermo. Continue asistiendo nuestros videos, em breve publicaremos más consejos para ayudarlos a mejorar su operación.
Excelente Fernando!!!
Muy claro!!!!
Muy claro el video!!!!.
Una herramienta muy útil. Proceso de control muy importante para implementar mejoras en la organización!!
Excelente!!!!!!. No tengo dudas de que esto va a generar cambios que van a perdurar en el tiempo.
Excelentes sugerencias para hacer las adaptaciones necesarias en tiempos de home office!
Muy bueno 👍🏻
muchas gracias por esta info.me ha servido mucho. Dios le bendiga
🔥🔥🔥🙏💖🌌