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《#冰山對話》是李崇義老師的作品，他是位具有豐富產業經驗的資深主管，也是位熱衷於人際溝通和對話的講師。書中運用薩提爾冰山理論，揭示溝通中被忽略的情感和渴望。他以深入淺出的方式，教導我們如何建立更深層的連結。書內具體的例子和方法，適用於工作、家庭和自我對話。這是一本讓我重新學習「聽」與「說」的生活指南。在「下一本讀什麼 EP.283」，李老師將接受訪談，暢談書中內容。
00:00 本集概述
00:39 作者介紹
01:27 事業發展正好卻選擇中年轉職？
09:00 「冰山對話」的流程
14:07 利用「冰山對話」有效溝通的例子
22:13 「冰山對話」的4大口訣
27:30 薩提爾模式改善職場溝通
30:44 被客戶情緒勒索，還順利化解危機！
39:30 作者對薩提爾模式的獨特見解
43:12 「薩提爾職場溝通」線上課與書的差異
49:31 作者想問薩提爾本人什麼問題？
52:55 瓦基推薦下一本讀什麼
創造多贏的對話思維｜薩提爾的職場溝通課
｜表達自我｜Ｘ｜關照對方｜Ｘ｜在乎情境｜
這堂課會教給你清晰易懂的對話框架，讓你在能夠兼顧自己和對方的雙贏思維。透過改變溝通的習慣和學習對話的技巧，讓你能提升工作能力。讓你對上司、對同輩、對下屬都能建立起信任關係，帶領團隊達成目標。這堂課會幫你在職場工作、人際關係和家庭生活中建立更良好的溝通。
✔ 可依循的對話路徑
✔ 建立信任的溝通方法
✔ 多元職場與生活情境示範
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