Если нарушений эксплуатации нет, то поменяют без проблем. Именно царапин, грязи и т.д.

никогда не работал в М Видео и подобных ритейлах, но автор, похоже не в курсе, что продавцам похер на вас, и они не воруют у тебя вас деньги, они делают работу, сказанную свыше, а вы так, расходный материал, и если бы была кнопка "вернуть товар", поверьте он бы ее нажал

@mikhail6708

4 жыл бұрын

я понимаю, но если приходит покупатель и говорит: у меня не работает диск, то его вставляют в консоль и проверяют, а не отмахиваются от тебя, прикрываясь каким-то странным законом, о том, что диски не подлежат возврату. Любой товар подлежит возврату если он бракованный. Если у него нет кнопки "вернуть товар", он не должен откидывать его на другой край стола. В тот день, меня поразил с какой легкостью, представитель технической поддержки отмахнулся от покуптаеля, который столкнулся с проблемой. Именно об этом был написан пост, а видео было прикреплено как дополнение, в назидание отстаивать свои права, а не инструкция, как инструкция как обмениваться любезностями.

Царапины он не видет!😂 Камера даже их увидела.

@mikhail6708

3 жыл бұрын

Ayrat Hasanov это пыль от щёток привода, которая была устранена в последствии 🥱

не эдуард-а педуард

@user-ef1nq8sf6c

2 ай бұрын

вернее сказать ЭДОРАС.

Походу здесь одни продавцы м видео коментируют )))А кто знает, они такие неадекватные )

Вы не из Казани?

0:20 - да это же Мопс

Только что отвезла соковыжималку, которую вчера купила. Срезает пластик, он попадает в сок, мелкая крошка черного пластика, морковь кусками попадает в жмых. Стоит около 9 тысяч. Продавец что, не знала что товар плохой? Они там для чего? Говорила бы сразу: я ничего не знаю и по мне, лишь бы купили! Я бы сама читала бы отзывы, разобралась бы, просто время нужно. А теперь ни одной денег (не понятно, чем экспертиза закончится?), ни соковыжималки!

Купила стиральную машинку в М.Видео. Привезли, приехал отец и распаковал. В итоге крышка слева не примыкает 1 см. Подали заявление и через дней 12 его отклонили...

да уж, у них наверное столько неправдоподобных возвратов, что и правдоподобные не принимают, списывая все под одну гребенку, и если бы не поднял бучу, не вернули бы деньги за диск, а всяких диванных аналитиков не слушай, им бы только правое дело обгадить и самоутвердится на этом, показав какие они умные, а у самих даже на один диск и то денег не хватает, а случись с ними такое, сами первым делом обгадятся, и так ничего не вернув будут в комментариях свою желчь изливать. У меня самого такое было, ставил кухню, а одна дверь-створка было поломана, дома только увидел, когда упаковку открыл, возвращать деньги отказались, написал заявление, через два месяца позвонили сказали готовы товар обменять, а я к тому времени новую створку купил а старую выкинул :-(, а было это в ЛЕРУА, так что ты молодец, и в М Видео молодцы (что не проигнорировали, хотя могли), а те кто в комментариях умничают, вот это козлы, все зло от них :-)))))

@mikhail6708

5 жыл бұрын

Олег Борисов да это прям мои мысли относительно гневных комментариев. Я принёс диск в магаз проверить на демо консоле, и изначально пошёл в торговый зал, но меня сразу отправили на возврат, поэтому приводить диск в порядок и убирать следы от пальцев, не было в планах и не смотря на то что мне немного за 30 реально ощущал себя школьником, которого просто отфутболивают из бара и не продают алкоголь, хотя в моем случае закон должен быть на моей стороне

Автор молодец! Вот только видео на одноклассниках неудобно смотреть. Ставлю класс. Не надо вашей агрессии, человек просто отстаивает свои права.

Миша, прокат дисков через дорогу!

@mikhail6708

7 жыл бұрын

Игорь, дело не в прокате, и до сих пор играю в MM (долго потому что не школьник и не задрот), деньги мне вернули, извинения принесли. Но в этот раз я купил электронную версию. Конфликт, возможно, и возник из за недоверия, так как версия озвученная топовыми комментарами ("сам сломал"), кажется правдивой. Но это не так. Диск был неисправен, и как быть в этой ситуации я не знал. Просто стало непонятно где же ты "клиентский сервис", и магазин слоган которого "нам не все равно" Я был готов к любому развитию событий: что мне покажут статью в законе, укажут на внутренний регламент магазина, расскажут, как уберечь себя от такого рода проблем в будущем, или хотя бы при мне проверят CD в другой приставке . Но мой диск просто отбросили в сторону и игнорировали меня, как потребителя/покупателя - в этом основная проблема. Именно поэтому я включил камеру и начал снимать. Сейчас претензий к магазину и его работникам нет. Поэтому агрессия в любую сторону кажется не уместной.

вчера купил телефон samsung galacsi А 3 на впаривали по функциям!!! по итогу мне камера не понравилась!!! на прямую посылали нах... отказывались принимать без всяких причин даже с доплатой на другую модель что делать??? куда писать ??? почему в штатах меняют а в россии посылают причем телефон еще и в пленке не распечатанн был только коробка была распечатана ((((

Товар, технически сложный. 1. Идем в сц, просим акт об исправности товара, это бесплатно. 2. Только с этим актом идем в место покупки товара. 3. Отдаем товар, получаем деньги.

@mikhail6708

6 жыл бұрын

General Generalll а что такое сц? Сервисный центр дисков? Я обратился в представительство sony, они сказали несьти в магаз

@mikhail6708

6 жыл бұрын

Мне в PS сказали, принесите нам потом идите в магазин, но не уточнили куда именно идти

@-general1988-

3 жыл бұрын

@@user-mr4cy8ki3r 1. Технически сложный товар вы не можете вернуть на следующий день просто придя в магазин, по причине того, что продавец не может определить на глаз поломали вы в нем что то или это уже было не рабочее. 2. Вы можете вернуть товар (технически сложный), если он вас не устроил, но проверить его полную работоспособность может только сервисный центр. Например в ноуте, вы могли его залить, но он включается и работает, но при этом может не работать какая нибудь клавиша на клавиатуре или что еще хуже сгорела дискретная видеокарта и ноут работает на встроенной. Далеко не все продавцы могут проверить любую технику полностью. Я спокойно поменял винт, после покупки (правда это был др магаз, но это везде так работает), и в тот же день решил вообще новый комп взять. Отдал его в СЦ, просто сказал, что передумал, и мне дали заключение на следующий день, что все ок, приехал в магаз получил деньги.

@-general1988-

3 жыл бұрын

@@user-mr4cy8ki3r Да. Только нужно позвонить в магазин и узнать адрес СЦ этого магазина (что бы было бесплатно)

Уважаемые комментаторы, наверное, я вас чем-то обидел, иначе ваша агрессия не понятна (кроме той версии, что вы сотрудники М.Видео) - но с ними уже конфликт улажен в том числе с Эдуардом Я нормально отношусь к критике и закону, но не того не другого я не заметил. Странно, что ролик вызвал такой резонанс :) Также хочу отметить, что я не школьник и диск я не "ушатовал". Я просто гражданин, который хочет жить в стране где соблюдаются законы и права. Мне интересно, послушать злых комментаторов, на моем месте: пришли домой открыли диск. а он не работает? Сели писать злобные комменты на youtube? Если вы считаете, что продавец прав, почему не вставить диск в ближайшую консоль (которые представлены в магазине) и как защитить себя от заводского брака дисков, если возможности проверить товар после покупке нет?

@user-dr4ef7dk1y

7 жыл бұрын

нормально все шли всех нахуй снимай еще!!!риспект

@mikhail6708

7 жыл бұрын

обязательно сниму, если продадут, но я смотрю на срок годности :)

@logoshappy1902

2 жыл бұрын

Злой тут только вы:-)))

Обожаю читать комментарии диванных критиков и юристов 👏

на моменте 2:02 там видна явно царапина. да и диски после вскрытия в любом магазине нашей страны обмену/возврату не подлежат. Читайте закон. + я на 500% уверен что мвидео просто проявило лояльность сделав возврат. могли послать вполне законно. Достать диск пс4 из коробки без отпечатков вполне реально. Приставку кстати зачастую надо обновлять чтобы новые игрушки загружались.

@mikhail6708

7 жыл бұрын

"уверен что мвидео просто проявило лояльность сделав возврат" - может и так, но до того, как я включил камеру ситуация была кардинально другая. Закон читал, статью не нашел. И если бы сотрудник в спокойном тоне на нее сослался видео и пост не появился бы. Достать аккуратно диск возможно, но у меня не было особых причин это делать. У меня более 20 десятков дисков на PS4 и все работают и все я трогаю пальцами. Мой вопрос был, как именно поступить в этой ситуации если демо консоли в магазине нет, а диск реально бракованный.

Бизнес по-российски: заплати за говняный товар и услуги.Затем продаваны довольные тем,что кого то облапошили идут шиковать.Но вот беда,им тоже продают говняный товар и услуги.

Ребята М.Видео торговая компания "РОГА и Копыта"

чет они часто там косячат, в этой компании...

Продавцы - молодцы, что автор посеял, то и пожал. Очень легко быть "смелым" и начинать снимать людей которые в силу служебных обязанностей не могут вам ответить. Отвратительное поведение снимающего всё это, что хотели показать? что вы хам? Ну да мы все увидели

@mikhail6708

2 жыл бұрын

Читайте описание к ролику Для особо недоверчивых: bit.ly/2iazN1W - ссылка на подробный пост, о том, что произошло.

Мне джойстик без проблем через год от ПС4 на новый в магазине поменяли

В м видео меге на белой дачи такой же беспредел и наглость!не хотят вернуть деньги за телефон которого купили 26.11.2018 .и телефон в идеальной упаковки !!!просто нагло говорят что не вернём вам деньги !нам один говорит что ему не нравится как упаковано шнур от зарядки и наушники!ну что за бред !

@mikhail6708

5 жыл бұрын

A E добрый день, почитайте мой пост целиком, ссылка в описании к видео. Может там найдёте что-то полезное для вашего случая. Мое видео появилось только благодаря тому, что сотрудник грубо отшил меня когда я пришёл, на камеру он вёл себя куда спокойнее. Я считаю что потребителю простительно не знать, что тот или иной товар должен быть в определенном виде, а вот хамство недопустимо в отношении покупателей.

а ничего что видео можно предоставлять только в суде, а не в общественность. На месте Эдуарда я бы твои паспортные данные записал

@mikhail6708

7 жыл бұрын

MrBarmen, я сделал хорошее дело показал как действовать если тебя не хотят слушать, ссылка на полную картинку в описании, а ты можешь пойти работать адвокатом - тоже будешь хорошие дела делать.

@user-lz6lk7pm5s

5 жыл бұрын

Даун ты

Я скоро поеду в м видео на экскурсию а пока сижу с телефона брата, но все равно меня бьют каждый день

ППЦ! Ну если возвращаешь товар то приведи его в надлежащий вид, а то заляпал все. И царапины есть аж 2шт! (2.02)

@mikhail6708

7 жыл бұрын

это не царапины, это следы от ворсинок (которые торчат из привода), когда вынимаешь диск из консоли они остаются, царапин там не было. да и микрофибры не было под рукой: купил / вставил/ не запустил - пошел менять. Некогда было приводить...

"Покажите царапину". с 2:00 до 2:01 Явно видно царапины. Я обнаружил 2. Дизлайк.

@mikhail6708

7 жыл бұрын

Спасибо за ваше экспертное мнение, и за оценку видео ролика, который является лишь частью большой истории, но то что вы видели на видео - это следы от щеток привода, которые остаются при вынимании и все это можно удалить микрофиброй.

@Motoperka

7 жыл бұрын

Ну у вас точно спросили вы видите царапины?. Вы ответили "НЕТ" Вы лжец? Не товарный вид. Он не имеет право возвращать такой товар.

@mikhail6708

7 жыл бұрын

Laymochel нет, я вижу следы от щеток привода, они толще чем царапины и в последствие были удалены.

Диски с записями не сдаются согласно copyright. Если диск не работает, его меняют на такой же. Если в наличии нет такого же, тогда возвращают деньги на подарочную карту магазина.

Кстати из всех этих эльдорад, мвидий и техносилы и прочий куйни, мвидио самое нормальное в этом плане

М Видео мошенники. Сейчас сам с ними сажусь из-за отказа в возврате неисправного робота пылесоса

На десятый день послали в дупло эдуарда. А вообще неправильная подача автор. Нужно было подготовиться. Составить заранее доки. Типа заявы, акты, отказы и претензии в пис. В виде. Так нужно было и диск или товар привести в надлежащей вид. Конечно в суде по х. Прокатит. Но зачем если можно было и тут загасить по закону. Просто лишний раз не акцентируя внимание на мелочах. А суда дойтет, диск 2-3₽ а суд 15-40₽ правда потом вернешь эти 15-40₽

Автор говорит:- я снимаю административное правонарушение. Нарушения на видео нет, соответственно автор сам совершил правонарушение. Данный товар не подлежит возврату так как не сохранён товарный вид, статья 25 закона о защите прав потребителей. Даже если товарный вид сохранён, издания на сменных носителях не подлежат обмену/возврату, постановление #55 к закону о защите прав потребителей. А инженеру б советовал подать на автора в суд, хороших денег можно поднять.

@MKsi_

7 жыл бұрын

Михаил Сокрута общественное место. Съемка разрешена. Закон не нарушен.

@go_rblhblch

7 жыл бұрын

kaBi_31 но он снимает не общественное место явно. а снимает человека за работой. а человек работу которого можно снимать по закону - это полицейский. у остальных нужно разрешение спросить, если они не нарушают никаких прав и законов.

@MKsi_

7 жыл бұрын

***** он находится в магазине, снимет магазин, кто попал в кадр, его проблемы

@SokrutaMisha

7 жыл бұрын

kaBi_31 он снимает конкретного человека.

@go_rblhblch

7 жыл бұрын

kaBi_31 больше ютуба смотри школьник.

вполне адекватно

Афтар насмотрелся контрольной закупки...)))

@mikhail6708

7 жыл бұрын

Нет, автор не смог поиграть в MadMax

О мой магаз)

диски возврату не подлежат в любом случае

Там царапины видны! Ещё сам засмеялся со своих слов, когда говорил что их нет.

@mikhail6708

6 жыл бұрын

Я уже отвечал, кому-то в комментариях, ниже, но раз вы потратили время чтобы выразить свое мнение, отвечу вам лично. Дело в том, что это не царапины, а следы от пыли из за того что щетки прижимают диск когда его достаешь, также там есть следы от пальцев потому что диск я доставал именно ими, у меня вообще не было цели сохранить упаковку и товарный вид. царапаные и залапаные диски отлично запускаются, компания М-ВИДЕО уже признала, что у них нет демо консоли, а компания PS сказала, чтобы я отнес диск в магазин.

Автор - ты осел. Законы РФ дали тебе право вести видеосъемку - снимай, вопросов нет. Так на хрена ты своим поведением вызываешь такой адский негатив и провоцируешь сотрудников магазина/СЦ? Я более чем уверен, что тебе поменяли бы диск на месте и сразу, если бы ты спокойно обратился к продавцу и объяснил проблему, без своих детских замашек с камерой и "съемкой правонарушения".

@mikhail6708

7 жыл бұрын

Oleg Cheredov прочитайте полную версию, видео лишь часть ссылка в описании, я не осел.

Вы , автор, имеете право снимать только свою жизнь, снимать кого-то без разрешения может оказаться дорого. Учи закон - диски не возвращаются, только если есть экспертное заключение, что он не рабочий.

@mikhail6708

6 жыл бұрын

Вячеслав Н, учи - это повелительное наклонение? Оказаться дорого - это оценочные суждение. Вы либо пруфы представьте, либо полностью в ситуации разберитесь, я вашего мнения не спрашивал. Я просто включил камеру и ситуация начала решаться, до того как я этого не сделал реакции не было. Вы потратили 2.30 минуты своей жизни, зря и что-бы хоть как то оправдать проебаное время решили меня поучить жизни? Спасибо я не ищу репетиторов, я просто призываю людей бороться за свои права. Я пришел домой, вставил диск в привод он не работает. Мои действия? Я обратился за помощью в магазин. Но был послан в неизвестном направдении. Также как и вы никто не смог дать мне ссылку на закон или процедуру, но как только включились камера, заявление приняли, диск признали неисправным, а деньги вернули

@Goldmen0555

6 жыл бұрын

Вячеслав Н л