Владимир огромная благодарность вам.Составили притензию .Сегодня вернули гидрокостюм с браком.до этого уперался продавец не хотела принимать претензию , в итоге на видео зафиксировали ее отказ, после этого она позвонила директору и деньги были возвращены (21000 р)действовали по вашей инструкции.... и все получилось ура! Как много мы своих прав не знаем и идем на уловки продавцов.
@dnevnik_razvitiya
9 ай бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@irinasuleymanova5025 Жыл бұрын
Вчера составила претензию на возврат чемодана, который не пережил одного отпуска, сегодня без особого боя, после прочтения письменной притензии, вернули деньги. До этого просто устно не договорили о возврате. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@kot_kompot7775
8 ай бұрын
@@dnevnik_razvitiyaПривет. Есть у вас профиль в ВК или как Вам можно написать лично, хотел бы посоветоваться...
@kot_kompot7775
8 ай бұрын
@@dnevnik_razvitiyaЕсли я уже написал заявление о возврате в головной офис, который находится в Москве, то претензию мне нужно отправлять туда же или в магазин где покупал устройство? Спасибо за внимание
@kaparitary
2 ай бұрын
Скажите пожалуйста сколько прошло времени с покупки чемодана?
@kaparitary
2 ай бұрын
вас даже не попросили предоставить чемодан чтобы увидеть недостаток? Вы не возили чемодан в магазин или сервисный центр?
@user-li7ee4nw3z4 ай бұрын
Второй день подряд слушаю Ваши ролики. Написала претензию. У меня моющий робот пылесос на гарантии. Уже было два ремонта в сервисном центре. Опять не работает. Завтра пойду в магазин с претензией. Не знаю, что с этого будет. Надеюсь всё получится. Очень волнуюсь, мне 63 года, отстаивать своё всегда было сложно. Привет из Бреста
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте. Вам вернули деньги?
@user-jn4dr4fb7n2 жыл бұрын
Володя спасибо огромное за ваши видео, вы нам очень помогли, думали до последнего что ничего не получится но ваши видео укрепили нас в правоте и после претензии мы вернули деньги. Спасибо за подробную инструкцию как вести и как писать вы делаете нужную и своевременную работу. Ведь магазинам выгодна "политика" Покупателя незнание своих прав и законов. Спасибо ,всего вам хорошего, продолжаем учиться по вашим видео.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Спасибо за отзыв! Поздравляем с успешным возвратом!
@user-xz3lw8dn2r
2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya Спасибо, а как составить претензию чтобы деньги вернули именно на ту карту куда мне нужно или налом, если магазин стоит на своем "как платили, так и вернем" ?
@user-xy4om5vw2n
Жыл бұрын
@@vladimiraleksandrovich3706 Конечно, можете. Хотя, наверное, вы его уже вернули.
@kot_kompot77757 ай бұрын
Жаль, что ответа на вопросы от Вас недождался, но мне помогло. Удалось вернуть средства. Огромное спасибо Вам за помощь и разъяснения!!! Отправил небольшую благодарность.👍
@user-ey2sw3gi2l6 ай бұрын
Огромное спасибо Вам, есть шанс создать правовое государство,
@LionAntonny2 ай бұрын
Владимир, большое спасибо Вам за ценные советы и вообще за все видеоролики по возвратам товаров. Благодаря Вашей информации вернул в Wildberries портативную игровую приставку Steam Deck, которая была отмечена в не возвратной / не отказной категории. Подтверждаю, что все Ваши утверждения и слова работают на практике. Еще раз огромное спасибо!
@TheBarsic
Ай бұрын
Здравствуйте, посдкажите, вы печатали и шли в пункт выдачи, или электронно отправляли претензию? И что после этого было? Просто тоже заказал с ВБ много дорогих товаров на сумму 400тыс, боюсь что если придет не то, что делать пошагово в этом случае. Хотелось бы более подробно узнать что происходило после подачи претензии
@user-rt7vo3vh1k3 ай бұрын
Спасибо Вам огромное за Ваше видео. Вы очень помогли вернуть деньги за некачественный товар
@dnevnik_razvitiya
3 ай бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@kaparitary
2 ай бұрын
Скажите пожалуйста вас просили предоставить товар в магазин или по претензии сразу отдали деньги?
@miklecake735311 ай бұрын
Владимир, большое Вам спасибо! Деньги вернули, действовали по шагам, на этапе черновика в роспотребнадзор продавец сдался. Закинули донат от чистого сердца!
@dnevnik_razvitiya
11 ай бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте , а что вы возвращали?
@user-cu6mh8lv8j Жыл бұрын
Самое лучшая помощь! Благодарю, Володя!
@user-mu5tu8nr7h Жыл бұрын
Владимир , спасибо ,что Вы есть ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
@ksenia_pro_psicho Жыл бұрын
Всех благ вам! Благодарю за такую бесценную информацию 🙏
@prodota24285 ай бұрын
Только что по вашему видео составил претензию за 10 минут, и отправился в днс. Там сначала отказывались принимать Претензию якобы они не имеют права принимать ( был старший смены и обычный сотрудник), но после того как я предложил вызвать полицию они все приняли, получил печать и подпись. Ребятам спасибо, были очень вежливы и я соответственно тоже) спасибо автору видео
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте а что вы возвращали?
@prodota2428
2 ай бұрын
@@kaparitary стиральная машина
@prodota2428
2 ай бұрын
@@kaparitary перестал крутиться барабан
@kaparitary
2 ай бұрын
@@prodota2428вам вернули деньги?
@kaparitary
2 ай бұрын
@@prodota2428сколько времени прошло с покупки товара и до подачи претензии?
@user-pi7zc8xd6p Жыл бұрын
Спасибо Вам за видео -урок !
@user-tc7fh2no9q2 жыл бұрын
Владимир, огромное вам спасибо !! Вы мне помогли, всё грамотно, доступно объяснили !!! Всего доброго вам !!! 💞
@user-zz1dg4kt9j2 жыл бұрын
Человек ты помог сегодня вернули деньги после покупки гриля в магазине , который не соответствует заявленным проще говоря не хера не жарил кроме кармана !) Сначала не хотели менять потом заменили на другой лучше не стало в итоге написали претензию после чего пытались отправить серверный И так далее что это наша инециатива и мы должны были доказать что товар не исправен ) итог час руганья и отказов от их манипуляций уговоров нам вернули деньги !!! ЛАЙК СПАСИБО
@kaparitary
2 ай бұрын
Вы сразу с претензией принесли некачественный товар?
@user-fb9jl3xo9m3 ай бұрын
Спасибо Вам огромное... очень полезное видео!
@xrenoSTREL Жыл бұрын
Спасибо:) элементарно прям ребенок разберётся:)
@user-rg2nv2nl9eАй бұрын
Огромное спасибо за очень нужное видео!
@user-sl7dm2bu6w Жыл бұрын
Владимир, огромное спасибо за качественное разъяснение порядка действий по возврату. Была готова пойти по всем этапам, но сработала ПРЕТНЗИЯ! Благодарю! 100 руб. из Краснодара отправляю на карту.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
@alekseygalan4334 Жыл бұрын
Мужик ты меня выручил! А самое главное научил как отстаивать свои деньги . Я искал как звать директора ( гугл без успешно) в итоге написал ,кому: ООО ДНС Ритейл и адрес. Перезвонили вечером того же дня и одобрили возврат. И выставили опять на продажу ( мат плата), так что осматривать тщательно нужно
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@user-pi7zc8xd6p Жыл бұрын
Очень помогло Ваше видео и советы !Спасибо Вам большое и процветание Вашему каналу !
@user-tp8lk5cn9l2 жыл бұрын
Слушайте, ну вы прям просто умничка!Где такую информацию еще найдешь?! А она мне сейчас ой как пригодится!
@proektrawwi7 ай бұрын
Спасибо, как раз собирался делать возврат товара.
@2007osa198111 ай бұрын
Большое спасибо за видео, очень полезная информация.
@sbars3680 Жыл бұрын
Супер) сейчас поеду с претензией в магазин ❤🎉спасибо большое за помощь
@armenbadalyan87962 жыл бұрын
Молодец! Подписка, , лайк и коммент для движа однозначно, за безвозмездную и подробную инфу для всех.
@user-li4co3ee2s Жыл бұрын
Владимир, благодарю вас от всей души! Вы помогаете людям! Не знал что делать в таких ситуациях, а продавцы просто отказывали мне, нарушая мои права!
@user-hb9eh2if9l5 ай бұрын
Здравствуйте. Я купила светодиодную люстру. Стали устанавливать, она не работает. Два раза ходила в магазин. Просила или обменять или вернуть деньги. В итоге люстру забрали на экспертизу. Ни люстры ни денег. Потом посмотрела вашевидео. Написала претензию, отнесла им. И стала ждать. Позвонили на третий день. Сказали приходите за деньгами. Я обрадоаалась, что мои денежки не уплыли. Благодаря вам. С вашей помощью. Спасибо огромное. 🙏
@Chanel-one2 жыл бұрын
Блин мужик, красава! все максимально доходчиво и понятно! Огромное спасибо!!!!
@vs_999 Жыл бұрын
Владимир просто капитальный красавчик, не днях обязательно напишу, т.к. вынужден только так с магазином Онлай Тред обращаться. Еще раз спасибо!
@Nstlpr2 жыл бұрын
Владимир, спасибо огромное! Вчера вернули деньги. Претензию писала по вашей инструкции, и вообще действовала по вашим советам и из других видео. Перечисляю донат.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом! Огромное спасибо за поддержку канала!
@pro.golodanie2 жыл бұрын
Приветствую! Спасибо за видео и отправлю вам немного благодарности! В феврале купил наушники Панасоник, в конце июля они треснули в ободке, оттого что я их просто одевал, не ронял ни разу. Пришёл первый раз в магазин, отправили в сервисный центр, но туда я не пошёл, а сказал, что приду с претензией. Вооружился камерой с микрофоном, снял всё на видео, сначала не хотели даже подписать претензию, но позвонив директору и выслушав меня, всё же подписали, это было 3 июля 2022 года, потом звонили два раза на следующий день, сказали, что написали ответ, но я им сказал, что мне ответ не нужен и претензия его не требует, приду к вам или за деньгами или увидимся в суде. 5 июля позвонил директор и сказал, мы идём вам навстречу и хотим вернуть вам деньги😁👍👍👍Прошло два дня и эффект мощь!
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
1. Огромное спасибо за поддержку канала! 2. Поздравляем с успешным возвратом!
@ABU_OOMAIR
Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya спасибо за инфо. Скажите мы например купили холодильник в Ситилинк, щас не работает хотим вернуть по гарантии, вопрос в том что холодильник уже не в том товарном виде (царапины немного) это не будет основой отказа нам?
@antikillerhawk
Жыл бұрын
@@ABU_OOMAIR ситилинк такая паршивая контора в этом плане, что могут отказать за что угодно. Но конкретно следы эксплуатации не являются законным основанием для отказа.
@gueste29222 жыл бұрын
Володя спасибо !!! Купил швейцарские механические часы, не прошло и месяца как они начали останавливаться. Претензию написал посмотрев это видео .Работники магазина просили заполнить их бланк заявления. я это сделал но в конце написал так : Возражаю против проведения экспертизы ,так как мне не нужны вскрытые часы. Претензию, заявление и часы оставил в магазине. Прошло пару дней ,посмотрел ещё твои видео и узнал ,что не нужно было заполнять их бланк заявления и оставлять часы ))) ,но было уже поздно )) Решил ждать 10 дней. На 9 день позвонил в магазин , они ответили приходите завтра мы вернем деньги . В общем все отлично вернули . Володя ещё раз огромное тебе спасибо !!! за то что помогаешь людям !!! Благодарность отправил на твои цифры .
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом! Огромное спасибо за поддержку канала!
@user-hi5yp2io6f
Жыл бұрын
А если товар в кредите ?
@kaparitary
2 ай бұрын
@@dnevnik_razvitiyaоткуда у вас номер телефона магазина?
@alexunder39529 ай бұрын
Спасибо, тема рабочая!
@user-sc3zf8ed7q2 жыл бұрын
Огромное спасибо.
@user-fh2lk6bm4w2 жыл бұрын
Спасибо за информацию !!!
@user-zj3tv5gz9z3 ай бұрын
Посмотрела ваше видео, доступно и просто, завтра иду в магазин, надеюсь с успешным исходом, потому что меня мягко говоря уже послали оттуда, еще и обвини в том, что мы сами испортили данный товар
@dnevnik_razvitiya
3 ай бұрын
Хороший вопрос и тема для видео!
@kaparitary
2 ай бұрын
Вам удалось вернуть деньги?
@silin08852 жыл бұрын
Спасибо вам большое за ваш труд!
@user-nw5ez2ts7p2 жыл бұрын
На 12 минуте при рассчётах штрафных санкций вы умножаете удвоенную стоимость товара на 0,5! На 1, 5 же надо умножать! Видео отличное! Спасибо
@alekseygalan4334
Жыл бұрын
Почему на 1,5? Цена товара (допустим 5тыс), + столько же (пеня +100% через 100дн+10дн -от момента претензии 110дн) =5тыс +5тыс =10×0.5=5+10=15. По простому цена товара ×3
@superMax1k
3 ай бұрын
@@alekseygalan4334 потому что умножение на 0,5 равняется делению на 2, это в 5 классе проходят
@alexbeat19902 ай бұрын
Спасибо большое за видео, написал претензию, как в вашем видео. Результат - сразу вернули деньги за ноутбук
@user-og4tm5pg2b6 ай бұрын
Спасибо за видео ❤❤❤
@user-cj3cp6ko4p2 жыл бұрын
Добрый день Владимир! Вы сейчас так нужны нам. Случайно увидели ваши видео. У нас произошла такая ситуация. Купили телефон айфон в магазине - интернет. Ни адреса ,ни кто хозяин ничего не написано в магазине этом. Купили айфон .Привёз курьер. Муж проверил и обнаружен,что не показывает ёмкость батареи. Набрав продавцу магазина,ему сказали ,что нужна полная зарядка ,тогда покажет ёмкость батареи. Прошло три дня и пришлось вернуть телефон в сервисный центр в Москве. 7.04.2022 купили -14.04.2022 г отдали в сервисный центр. Просили обмен.С нами никто не связывался из магазина,мы незнали когда нам его обменяют ,в центре сервисном так же информации не дали. Всё это время интернет магазин не брал трубку. 26.04.2022 написали на возврат денежных средств. Тоже тишина. 28.04 нам позвонили и сказали,что мы не можем вернуть деньги так как срок упущен. подскажите как нам правильно написать притензию к магазину ,на возврат денежных средств. Так как на сегодня 7.05.2022 нам не обменяли телефон и нет наших денег. Прошу помочь нам ! за ранее благодарим Вас!
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео на канале: на Ваш вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко: посмотрите видео, к которому написали комментарий - оно как раз про написание претензии
@polikarpkrotov21148 ай бұрын
Спасибо огромное очень помогло.
@user-lz4jv9zy9y2 жыл бұрын
Огромное спасибо!
@ekaterinakalaiheva17344 ай бұрын
Огромное вам спасибо!Написала претензию по вашему видео ,отнесла в магазин и через 2 недели мне вернули деньги.Хотя гарантийный срок уже подходил к концу (1 год),но я успела.
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте вас не просили предоставить товар чтобы увидеть недостаток?
@user-ws5xw8wv2k5 ай бұрын
Здравствуйте, сегодня вернула деньги за золотые часы с бриллиантами "Ника" стоимостью 110.000т руб. Правда сначала часы ремонтировали по гарантии. Первый ремонт был с заменой механизма. Второй элемент питания. Стала искать информацию в интернете и попалось ваше видео. Написала претензию, часы правда перед этим сдала опять, но написала от руки , что отказываюсь от третьего ремонта. А уже на следующий день донесла претензию. Собралась в случае отказа идти в Роспотребнадзор . И 0:01 о боги🎉. Позвонили и сказали прийти за деньгами. Спасибо вам большое за мотивацию.
@Bobrov2024 Жыл бұрын
Благодарю Вас,мне вернули деньги за товар.Донат Вам скинул.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом товара! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
@alush78 Жыл бұрын
Красава!) Благодарю)
@user-sg1zj1eo8k2 жыл бұрын
спасибо, вспомнился урок русского языка в школе)))))
@user-mq1dv4mm2f2 жыл бұрын
Братик делай стримы, будем донатить!!!
@serg.gavrilof10 ай бұрын
Спасибо!!!🔥🔥🔥
@user-yb5ib6yi8u Жыл бұрын
Спасибо . С вашей помощью вернул деньги за товар по гарантии через полгода в Ашане. Без чека и упаковки. Помнил только год покупки.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@user-yb5ib6yi8u
Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya Спасибо. Желаю вам всех благ.
@kaparitary
2 ай бұрын
А что вы возвращали в магазин?
@user-wq2hh7sq8i2 жыл бұрын
Спасибо!
@user-ur6ki4sc2y Жыл бұрын
Умница
@user-sc6pm8ze3rАй бұрын
молодец!
@Kovid2019z6 ай бұрын
Отличное и полезное видео, под диктовку написал претензию, отнес в магазин, без проблем вернули деньги в этот же день. Спасибо огромное, ⭐⭐⭐⭐⭐.
@kaparitary
2 ай бұрын
Скажите пожалуйста, что вы возвращали и сколько времени прошло со дня покупки до подачи претензии?
@Kovid2019z
2 ай бұрын
@@kaparitary планшет, до претензии тянули резину, пока терпение не лопнуло, около месяца...написал претензию, вернули деньги даже не прочитав её, просто увидели, что подготовился и вопрос был решен сразу...
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Kovid2019z вы приносили планшет, показывали его продавцу?
@Kovid2019z
2 ай бұрын
@@kaparitary да, после осмотра они отправили в сервисный центр, и потом об этом переживал и помнил только я...неприятные воспоминания, пока не посмотрел видео, где показывают как грамотно составить претензию...ну потом вы уже знаете)))
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Kovid2019z какой недостаток был у вашего планшета?
@user-lz9rs6tz1y Жыл бұрын
Молодец братиш
@maksimpetrushin76582 жыл бұрын
Спасибо
@3AMKHYT0E2 жыл бұрын
Очень конструктивное видео, обязательно применю это на практике. Собираюсь вернуть монитор в магазин. В ходе использования выявлены технические несоответствия заявленным производителем характеристикам, от чего возможности монитора работают не корректно. Также, не мало важно, есть небольшой дефект в сборке (не самом верху монитора есть зазор, и там виднеются внутренние детали). Сложность в том, что 15 дней с момента покупки уже прошло, и когда я пришел в магазин поинтересоваться, какие у меня есть варианты, мне сказали, что можно только ремонтировать. (они направят в специализированный сервисный центр производителя) На сколько я понял из ЗПП, я смогу вернуть деньги, если дефекты будут существенными и затратными в ремонте, думаю перечисленные мною этому соответствуют. Собираюсь писать претензию на наличие существенных дефектов и требовать возврат денег. Хотел задать важный вопрос, нужно ли мне сразу приносить монитор в магазин? либо это делать только после рассмотрения моей претензии???
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос на 13.10 в это видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
@gafyx9702
Жыл бұрын
Получилось вернуть?
@3AMKHYT0E
Жыл бұрын
@@gafyx9702 да, изначально, как всегда говорили, что нельзя, сто отправят к изготовителю на починку. У итоге претензия, потом на 8 день также поговорил лично с директором. Как итог, вернули по причине зазоров. Главное, действительно, не слушать их, и просто действовать спокойно и по делу
@gafyx9702
Жыл бұрын
@@3AMKHYT0E Я тоже вчера по претензии вернул, у меня был моник lg с лютым глоу эффектом. На первый день заметил проблему. Мне продавцы втирали что это особенность ips, ну в итоге директор вернул мне деньги и все ок. Останусь дальше сидеть на своем стареньком TN мониторе. Спасибо за ответ!
@elenacheckhomova4317
11 ай бұрын
@@gafyx9702пожалуйста подскажите, а если у меня 3р за 28 дней вылетел модуль вай-фая, адаптер Медиатек, то это какая поломка? Мне можно вернуть? При вынужденном нажатии кнопки включения он восстановился 1 раз, второй раз мне в днс сервисе восстановили, а 3й слёт был вчера. Это чей косяк? Считается это дефектом для возврата?
@fkhrombks60457 ай бұрын
5:12 Недостатки 9:16 Фраза про неустойку
@siegfriedposch44193 жыл бұрын
👍👍👍
@Seth_Kriegsmarine3 жыл бұрын
Кстати, где твои 100к+ подписчиков? Ты хорош
@user-lb1gz2uf7e2 жыл бұрын
Завтра буду писать посмотрим как получается!
@Mr-BotАй бұрын
04:45 По правилам русского "рублей" - за скобочкой=)
@stas1as Жыл бұрын
Мерси!
@K_Megaultras_YT Жыл бұрын
👍
@nataliavatrukhina53412 жыл бұрын
Здравствуйте. Все правильно. Меня немного смущает момент сдачи в комиссионный магазин
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Вам нужно посмотреть соседние видео на канале! Возвращать товар можно легко и быстро!
@lolkekcheburek9483 жыл бұрын
Прям мотивируешься идти до конца) Подскажи ещё возврат денег тоже самое что и обмен на новый товар ?
@dnevnik_razvitiya
3 жыл бұрын
Нет! Обмен - это замена на такой же товар, только без недостатков. Возврат - это расторжение договора купли-продажи
@lolkekcheburek948
3 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya А могу ли я писать претензию на обмен ?
@user-hx4kz3se9n4 ай бұрын
Владимир спасибо за Ваши видео. Лайк! Очень полезная информация! Такой вопрос, могу ли я вернуть межкомнатную дверь после ее установки. Дефект был обнаружен уже после установки, но в тот же день. Продавец ссылается на то, что надо было смотреть до установки двери, а не после. Так как ее уже установили, врезали замок, ручку и петли.
@user-ko8xf3zh2v9 ай бұрын
Здравствуйте,а если гарантия производителя закончилась,но есть дополнительная гарантия на 2 года от магазина на товар, можно ли требовать возврат денежных средств,договора на гарантию нет, только чек где написана гарантия от магазина 2 года ?
@Seth_Kriegsmarine3 жыл бұрын
Видео, будто в прямом эфире, прямое погружение :>
@user-qo6qe9zs8x2 ай бұрын
Эта претензия на возврат товара в течении 14 дней с даты покупки? Или в течение гарантии её тоже можно писать?
@nataljabuker71947 ай бұрын
Дайтежяваспоцелую!!! Всё сработало. Отправила претензию сообщением в вк, ответили быстро. Деньги вернули. Отправляю магарыч.
@dnevnik_razvitiya
7 ай бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте , а вы делали первый шаг, когда просто приходите в магазин и спрашиваете вернут ли они деньги или сразу претензию отправили?
@nataljabuker7194
2 ай бұрын
@@kaparitary здравствуйте. Сразу претензию отправила. Возможно вернули бы и без претензии. Магазин не в моём городе и не хотелось ездить лишний раз.
@user-bg4vi7pv1m7 ай бұрын
В случае со стиральной машиной тоже так можно? Крышка при отжиме прыгает . Они говорят что это технически сложный товар и только в сервесный центр обращаться
@Kulekavito11 ай бұрын
Спасибо огромное за информацию!. Пусть и не дал ход претензии, но когда она с собой , убедить магазин вернуть деньги намного проще. Также про уловки магазина Вы верно заметили ! Небольшой донат скинул 05.07.23 в 18:23 с альфабанк. Всего доброго Вам. Ещё бы Вы разместили Ваши соц сети для удобства обратной связи. Надеюсь, Вы увидели данное сообщение.
@dnevnik_razvitiya
11 ай бұрын
1. Огромное спасибо за поддержку канала! 2. Вы можете задавать любые вопросы в комментариях!
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте , что вы возвращали в магазин?
@Kulekavito
2 ай бұрын
@@kaparitary автозапчасть
@fkhrombks60457 ай бұрын
Владимир, а платежные реквизиты ( если оплата была картой) нужно в претензии указывать или необязательно?
@dnevnik_razvitiya
7 ай бұрын
Претензия пишется в свободной форме - Вы можете указывать любые данные!
@user-kk9ot8ty1f8 ай бұрын
Здравствуйте уважаемый Владимир! Спасибо большое за такую полезную видеоинструкцию! Правда говорится про одного человека, и мне непонятно, что делать: несколько дней назад я приобрела в магазине две пары кроссовок для сына, однако после повторной примерки дома, они ему не подошли, и он захотел оформить возврат в магазин. Составили претензию, согласно Вашему видео. Вопрос в следующем: от лица кого должна быть составлена претензия? От меня, оплатившей товар, или от лица сына (ему 20 лет)?
@dnevnik_razvitiya
8 ай бұрын
Претензия пишется в свободной форме! Вы можете указывать любые данные!
@user-gm9uc3zg6v Жыл бұрын
Здравствуйте Владимир.Я купила весение ботинки в январе.Первый раз одела сегодня и промок один ботинок. Могу ли я их сдать обратно в магазин?И если я их купила зимой то гарантия начинаеться с 1 марта?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
@truefeatherpen1555 ай бұрын
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
@nataljabuker71947 ай бұрын
Владимир, а как быть с качественным товаром? Помогите составить претензию. Я купила шубу и срезала бирку ( она сохранена) . Вышла на улицу в -5 и замерзла. Мне нужна зимняя вещь. Хочу вернуть шубу в магазин.
@snowbars778 ай бұрын
Здравствуйте Володя! Спасибо огромное за Ваши видео, лайк и подписка , у меня к Вам такой вопрос, купил айфон , прошло чуто больше четырех месяцев и у телефона испортился микрофон, то есть во время звонка собеседник меня плохо слышит, по громкой связи немного лучше, но тоже прерывисто, хочу написать Претензию в магазин на возврат денег, но в гарантийном талоне, который мне выдал магазин указано: "Гарантийный срок эксплуатации изделия - 1 год . ниже Гарантийный талон дает право на бесплатный ремонт, но не обмен или возврат!" Скажите пожалуйста , могу ли я рассчитывать на возврат денег, так как прошло уже больше 15 дней , и если да , то как правильно указать срок поломки в Претензии?
@kaparitary
2 ай бұрын
Вам удалось вернуть деньги?
@alekseevra4 ай бұрын
Вчера составил претензию, отправил заказное почтой с уведомлентем и дошел ногами до места куда отдал телефон (акт приема пеоедачи гарантийного обслуживания) - тут никак без этого не принимали. Телефон купил в пятницу, вернул в пятницу, претензию отправил в понедельник и подписали тоже в понедельник. Телефон покупал черед Интернет магазин, но сам телефон привезли куртером, отдал за него деньги наличными. Буду держать в курсе событий.
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте. Вам удалось деньги?
@user-lk8xe4mr1i2 жыл бұрын
Здравствуйте Владимир!!!У меня произошла такая ситуация.3.03.22 я купила золотой браслет в магазине, за 18100 через 1.5месяца на браслете появились острые торчащие элементы, браслет вытянулся,стал цепляться за одежду.Обратилась в магазин,в магазине ответили ,что я неправильно пользовалась.По вашему видео я написала претензию,отдала в магазин,в магазине у меня потребовали отдать браслет,чтобы предоставить его поставщику для выяснения проблемы.Я им отказала,а им в претензии написала (они попросили чтобы я написала),что все какие то действия должны происходить в моём присутствии.На что директор магазина в моём экземпляре поставила пометку,что решение по данной ситуации без предоставления изделия поставщику невозможно.У меня такой вопрос,что на мою претензию магазин ответил и я не смогу вернуть деньги за товар .?Или ещё можно оспорить свои права.Претензию в магазин отдала 29.04.22Как теперь поступить дальше.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
1. Любые заявления и "ответы" магазина не отменяют действие претензии. По ней начисляется неустойка в Вашу пользу 2. Начните с этого видео: kzread.info/dash/bejne/enagxMV9mcfTido.html
@user-qf3qo8fx7w2 жыл бұрын
Добрый день,Владимир. Было бы идеально,если бы Вы образец написали под видео. Спасибо.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Образец не нужен! Претензия пишется в свободной форме за 15-20 минут!
@Sergey_Sergeevich_Sergeev
Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya Владимир! подскажите, пожалуйста, а если на чеке указан интернет-магазин "W", расположеный в Подольске, а сам магазин, который мне продал товар через этот самый интернет магазин "W" находится в Воронеже - КАКОЙ АДРЕС УКАЗЫВАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ? Р.S. заранее Благодарю!..
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Sergey_Sergeevich_Sergeevкак разрешилась ваша ситуация? Какой адрес написали?
@Sergey_Sergeevich_Sergeev
2 ай бұрын
@@kaparitary короче местные суды заворачивают иск с формулировкой "подавайте по месту истца или по месту своей прописки"! подал по месту прописки с ходатайством о рассмотрении дела без моего присутствия(в упрощённом порядке) - приняли, ожидаю решения!..
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Sergey_Sergeevich_Sergeev а какой товар вы возвращаете и на какую сумму?
@user-lw2fm8ls1jАй бұрын
Владимир, благодарю за обращец написания претензии, удалось вернуть деньги за канализационный насос. А как написать претензию о не качественной сборке шкафа, т.е. не по образцу, собранного?
@user-rg2nv2nl9eАй бұрын
Здравствуйте, а если с момента покупки уже прошло 3 недели, я могу такую претензию написать?
@yaxne Жыл бұрын
Здравствуйте, обязательно ли указывать фактический адрес проживания? Заказывал ноутбук в пункт выдачи Ozon в Москве. Сам (по паспорту) проживаю в другом регионе.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Претензия пишется в свободной форме: Вы можете указывать любые данные!
@user-wc3to3do7l Жыл бұрын
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если согласилась на экспертизу верхней одежды, но какая именно процедура ее ждёт мне не известно. Куртка не дешевая. При этом не написала претензию. Могу ли отозвать экспертизу. И только подать претензию ?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzread.info/dash/bejne/mKxnpsuLopi7nsY.html
@user-lk8xe4mr1i2 жыл бұрын
Здравствуйте Владимир!!! Сегодня магазин ответил на мою претензию повторно, через Почта России заказным письмом.Я Вам уже писала про мою ситуацию (золотой браслет),ответ дали такой,что я должна прийти в магазин с паспортом,т.к изделие из драгоценного металла, заявление к поставщику должно иметь полную информацию о покупателе.С изделием должна быть предоставлена бирка на браслет.Далее составляется сохранная расписка с полным описанием изделия (взвешивания, описанием товара, делается фото)и потом с моей претензией направляется поставщику сопроводительными документами.Без предоставления изделия, решение ситуации невозможно.Помогите пожалуйста,что мне делать.Я только понять не могу,зачем поставщику мои паспортные данные.Заранее благодарю.Жду ответа
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Внутренние порядки и правила магазина - это типичная уловка продавцов. Ответ магазина не отменяет Вашу претензию. Напомните магазину про неустойку. Начните с этого видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
@asssterisssk2122 Жыл бұрын
Владимир, здравствуйте. А что делать если прошел срок проверки качества товара (наушники) 20 дней а магазин так ничего и не ответил по истечении этого срока ? Так же претензию на возврат дс писать? Что указать о проверке качества товара? Что не была проведена вовремя?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
@user-br1uo3hc4v2 жыл бұрын
Приветствую, как происходит перерасчёт цены при замене товара на аналогичный если цена на текущий период не известна из-за снятия его с производства !? Исходя с цен на вторичке цена увеличилась в 3 раза
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
В Федеральном законе нет инструкций по этому вопросу. Вы можете собрать любые доказательства уровня новых цен и предоставить их магазину
@user-nx2mq3zi6c3 ай бұрын
Актуальная претензия еще? И что делать если будут ссылаться что претензия отправляется по другому адресу, который написан на чеке?
@user-jb3xg7mx7k3 ай бұрын
Здравствуйте, как с вами связаться?) Ролики огонь 🔥 Моя ситуация: Отдал свой телефон в трейд Ин доплатил и взял новее модель. Через месяц заметил быстро садиться батарея, греется. Предлагают в сервисный центр нести к ним оставлять на 3 дня. Хотел уточнить как написать претензию по поводу трейд Ин.
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте. Вам удалось вернуть деньги ?
@user-py7vb2kl6b Жыл бұрын
Как поступить если 1 мая куплен холодильник 6 мая выходит из строя 2 0 мая его меняют на новый и снова не рабочий что можно требовать с м видео с претензией на возврат средств и на что еще можно претендовать?
@georgiyostanin63224 ай бұрын
А если ип, то отправлять на фактический или юридический адрес?
@sl43852 жыл бұрын
Здравствуйте Владимир! Если в магазине отказываются брать и подписывать претензию, куда дальше и что писать можете также рассказать, что именно писать и куда?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео на канале. На этот вопрос дан ответ десятки раз. Кратко: отправьте претензию Почтой России
@user-lw2fm8ls1j
7 ай бұрын
На какой закон ссылаться,т.к.в интернет магазине сказали, что деньги не вернут, только ремонт?
@user-qo6qe9zs8x2 ай бұрын
Здравствуйте. Можно от руки писать претензию? Её обязаны принять или нет?
@user-te4pj2oo1o2 жыл бұрын
Добрый день, Владимир. Вы рассказали в одном из видео, что если за товар не возвращают деньги, а отправляют на экспертизу (в течении 14 дней), то можно отправить письмо в компанию. Я это сделал, но получатель не приходит получать письмо, что делать в этом случае?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Хороший вопрос и тема для видео!
@user-bm2mo4ww6w Жыл бұрын
Приветствую Вас! Если магазин отказывается поставить подпись в претензии?
Пікірлер: 489
Владимир огромная благодарность вам.Составили притензию .Сегодня вернули гидрокостюм с браком.до этого уперался продавец не хотела принимать претензию , в итоге на видео зафиксировали ее отказ, после этого она позвонила директору и деньги были возвращены (21000 р)действовали по вашей инструкции.... и все получилось ура! Как много мы своих прав не знаем и идем на уловки продавцов.
@dnevnik_razvitiya
9 ай бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
Вчера составила претензию на возврат чемодана, который не пережил одного отпуска, сегодня без особого боя, после прочтения письменной притензии, вернули деньги. До этого просто устно не договорили о возврате. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@kot_kompot7775
8 ай бұрын
@@dnevnik_razvitiyaПривет. Есть у вас профиль в ВК или как Вам можно написать лично, хотел бы посоветоваться...
@kot_kompot7775
8 ай бұрын
@@dnevnik_razvitiyaЕсли я уже написал заявление о возврате в головной офис, который находится в Москве, то претензию мне нужно отправлять туда же или в магазин где покупал устройство? Спасибо за внимание
@kaparitary
2 ай бұрын
Скажите пожалуйста сколько прошло времени с покупки чемодана?
@kaparitary
2 ай бұрын
вас даже не попросили предоставить чемодан чтобы увидеть недостаток? Вы не возили чемодан в магазин или сервисный центр?
Второй день подряд слушаю Ваши ролики. Написала претензию. У меня моющий робот пылесос на гарантии. Уже было два ремонта в сервисном центре. Опять не работает. Завтра пойду в магазин с претензией. Не знаю, что с этого будет. Надеюсь всё получится. Очень волнуюсь, мне 63 года, отстаивать своё всегда было сложно. Привет из Бреста
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте. Вам вернули деньги?
Володя спасибо огромное за ваши видео, вы нам очень помогли, думали до последнего что ничего не получится но ваши видео укрепили нас в правоте и после претензии мы вернули деньги. Спасибо за подробную инструкцию как вести и как писать вы делаете нужную и своевременную работу. Ведь магазинам выгодна "политика" Покупателя незнание своих прав и законов. Спасибо ,всего вам хорошего, продолжаем учиться по вашим видео.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Спасибо за отзыв! Поздравляем с успешным возвратом!
@user-xz3lw8dn2r
2 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya Спасибо, а как составить претензию чтобы деньги вернули именно на ту карту куда мне нужно или налом, если магазин стоит на своем "как платили, так и вернем" ?
@user-xy4om5vw2n
Жыл бұрын
@@vladimiraleksandrovich3706 Конечно, можете. Хотя, наверное, вы его уже вернули.
Жаль, что ответа на вопросы от Вас недождался, но мне помогло. Удалось вернуть средства. Огромное спасибо Вам за помощь и разъяснения!!! Отправил небольшую благодарность.👍
Огромное спасибо Вам, есть шанс создать правовое государство,
Владимир, большое спасибо Вам за ценные советы и вообще за все видеоролики по возвратам товаров. Благодаря Вашей информации вернул в Wildberries портативную игровую приставку Steam Deck, которая была отмечена в не возвратной / не отказной категории. Подтверждаю, что все Ваши утверждения и слова работают на практике. Еще раз огромное спасибо!
@TheBarsic
Ай бұрын
Здравствуйте, посдкажите, вы печатали и шли в пункт выдачи, или электронно отправляли претензию? И что после этого было? Просто тоже заказал с ВБ много дорогих товаров на сумму 400тыс, боюсь что если придет не то, что делать пошагово в этом случае. Хотелось бы более подробно узнать что происходило после подачи претензии
Спасибо Вам огромное за Ваше видео. Вы очень помогли вернуть деньги за некачественный товар
@dnevnik_razvitiya
3 ай бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@kaparitary
2 ай бұрын
Скажите пожалуйста вас просили предоставить товар в магазин или по претензии сразу отдали деньги?
Владимир, большое Вам спасибо! Деньги вернули, действовали по шагам, на этапе черновика в роспотребнадзор продавец сдался. Закинули донат от чистого сердца!
@dnevnik_razvitiya
11 ай бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте , а что вы возвращали?
Самое лучшая помощь! Благодарю, Володя!
Владимир , спасибо ,что Вы есть ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Всех благ вам! Благодарю за такую бесценную информацию 🙏
Только что по вашему видео составил претензию за 10 минут, и отправился в днс. Там сначала отказывались принимать Претензию якобы они не имеют права принимать ( был старший смены и обычный сотрудник), но после того как я предложил вызвать полицию они все приняли, получил печать и подпись. Ребятам спасибо, были очень вежливы и я соответственно тоже) спасибо автору видео
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте а что вы возвращали?
@prodota2428
2 ай бұрын
@@kaparitary стиральная машина
@prodota2428
2 ай бұрын
@@kaparitary перестал крутиться барабан
@kaparitary
2 ай бұрын
@@prodota2428вам вернули деньги?
@kaparitary
2 ай бұрын
@@prodota2428сколько времени прошло с покупки товара и до подачи претензии?
Спасибо Вам за видео -урок !
Владимир, огромное вам спасибо !! Вы мне помогли, всё грамотно, доступно объяснили !!! Всего доброго вам !!! 💞
Человек ты помог сегодня вернули деньги после покупки гриля в магазине , который не соответствует заявленным проще говоря не хера не жарил кроме кармана !) Сначала не хотели менять потом заменили на другой лучше не стало в итоге написали претензию после чего пытались отправить серверный И так далее что это наша инециатива и мы должны были доказать что товар не исправен ) итог час руганья и отказов от их манипуляций уговоров нам вернули деньги !!! ЛАЙК СПАСИБО
@kaparitary
2 ай бұрын
Вы сразу с претензией принесли некачественный товар?
Спасибо Вам огромное... очень полезное видео!
Спасибо:) элементарно прям ребенок разберётся:)
Огромное спасибо за очень нужное видео!
Владимир, огромное спасибо за качественное разъяснение порядка действий по возврату. Была готова пойти по всем этапам, но сработала ПРЕТНЗИЯ! Благодарю! 100 руб. из Краснодара отправляю на карту.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
Мужик ты меня выручил! А самое главное научил как отстаивать свои деньги . Я искал как звать директора ( гугл без успешно) в итоге написал ,кому: ООО ДНС Ритейл и адрес. Перезвонили вечером того же дня и одобрили возврат. И выставили опять на продажу ( мат плата), так что осматривать тщательно нужно
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
Очень помогло Ваше видео и советы !Спасибо Вам большое и процветание Вашему каналу !
Слушайте, ну вы прям просто умничка!Где такую информацию еще найдешь?! А она мне сейчас ой как пригодится!
Спасибо, как раз собирался делать возврат товара.
Большое спасибо за видео, очень полезная информация.
Супер) сейчас поеду с претензией в магазин ❤🎉спасибо большое за помощь
Молодец! Подписка, , лайк и коммент для движа однозначно, за безвозмездную и подробную инфу для всех.
Владимир, благодарю вас от всей души! Вы помогаете людям! Не знал что делать в таких ситуациях, а продавцы просто отказывали мне, нарушая мои права!
Здравствуйте. Я купила светодиодную люстру. Стали устанавливать, она не работает. Два раза ходила в магазин. Просила или обменять или вернуть деньги. В итоге люстру забрали на экспертизу. Ни люстры ни денег. Потом посмотрела вашевидео. Написала претензию, отнесла им. И стала ждать. Позвонили на третий день. Сказали приходите за деньгами. Я обрадоаалась, что мои денежки не уплыли. Благодаря вам. С вашей помощью. Спасибо огромное. 🙏
Блин мужик, красава! все максимально доходчиво и понятно! Огромное спасибо!!!!
Владимир просто капитальный красавчик, не днях обязательно напишу, т.к. вынужден только так с магазином Онлай Тред обращаться. Еще раз спасибо!
Владимир, спасибо огромное! Вчера вернули деньги. Претензию писала по вашей инструкции, и вообще действовала по вашим советам и из других видео. Перечисляю донат.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом! Огромное спасибо за поддержку канала!
Приветствую! Спасибо за видео и отправлю вам немного благодарности! В феврале купил наушники Панасоник, в конце июля они треснули в ободке, оттого что я их просто одевал, не ронял ни разу. Пришёл первый раз в магазин, отправили в сервисный центр, но туда я не пошёл, а сказал, что приду с претензией. Вооружился камерой с микрофоном, снял всё на видео, сначала не хотели даже подписать претензию, но позвонив директору и выслушав меня, всё же подписали, это было 3 июля 2022 года, потом звонили два раза на следующий день, сказали, что написали ответ, но я им сказал, что мне ответ не нужен и претензия его не требует, приду к вам или за деньгами или увидимся в суде. 5 июля позвонил директор и сказал, мы идём вам навстречу и хотим вернуть вам деньги😁👍👍👍Прошло два дня и эффект мощь!
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
1. Огромное спасибо за поддержку канала! 2. Поздравляем с успешным возвратом!
@ABU_OOMAIR
Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya спасибо за инфо. Скажите мы например купили холодильник в Ситилинк, щас не работает хотим вернуть по гарантии, вопрос в том что холодильник уже не в том товарном виде (царапины немного) это не будет основой отказа нам?
@antikillerhawk
Жыл бұрын
@@ABU_OOMAIR ситилинк такая паршивая контора в этом плане, что могут отказать за что угодно. Но конкретно следы эксплуатации не являются законным основанием для отказа.
Володя спасибо !!! Купил швейцарские механические часы, не прошло и месяца как они начали останавливаться. Претензию написал посмотрев это видео .Работники магазина просили заполнить их бланк заявления. я это сделал но в конце написал так : Возражаю против проведения экспертизы ,так как мне не нужны вскрытые часы. Претензию, заявление и часы оставил в магазине. Прошло пару дней ,посмотрел ещё твои видео и узнал ,что не нужно было заполнять их бланк заявления и оставлять часы ))) ,но было уже поздно )) Решил ждать 10 дней. На 9 день позвонил в магазин , они ответили приходите завтра мы вернем деньги . В общем все отлично вернули . Володя ещё раз огромное тебе спасибо !!! за то что помогаешь людям !!! Благодарность отправил на твои цифры .
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом! Огромное спасибо за поддержку канала!
@user-hi5yp2io6f
Жыл бұрын
А если товар в кредите ?
@kaparitary
2 ай бұрын
@@dnevnik_razvitiyaоткуда у вас номер телефона магазина?
Спасибо, тема рабочая!
Огромное спасибо.
Спасибо за информацию !!!
Посмотрела ваше видео, доступно и просто, завтра иду в магазин, надеюсь с успешным исходом, потому что меня мягко говоря уже послали оттуда, еще и обвини в том, что мы сами испортили данный товар
@dnevnik_razvitiya
3 ай бұрын
Хороший вопрос и тема для видео!
@kaparitary
2 ай бұрын
Вам удалось вернуть деньги?
Спасибо вам большое за ваш труд!
На 12 минуте при рассчётах штрафных санкций вы умножаете удвоенную стоимость товара на 0,5! На 1, 5 же надо умножать! Видео отличное! Спасибо
@alekseygalan4334
Жыл бұрын
Почему на 1,5? Цена товара (допустим 5тыс), + столько же (пеня +100% через 100дн+10дн -от момента претензии 110дн) =5тыс +5тыс =10×0.5=5+10=15. По простому цена товара ×3
@superMax1k
3 ай бұрын
@@alekseygalan4334 потому что умножение на 0,5 равняется делению на 2, это в 5 классе проходят
Спасибо большое за видео, написал претензию, как в вашем видео. Результат - сразу вернули деньги за ноутбук
Спасибо за видео ❤❤❤
Добрый день Владимир! Вы сейчас так нужны нам. Случайно увидели ваши видео. У нас произошла такая ситуация. Купили телефон айфон в магазине - интернет. Ни адреса ,ни кто хозяин ничего не написано в магазине этом. Купили айфон .Привёз курьер. Муж проверил и обнаружен,что не показывает ёмкость батареи. Набрав продавцу магазина,ему сказали ,что нужна полная зарядка ,тогда покажет ёмкость батареи. Прошло три дня и пришлось вернуть телефон в сервисный центр в Москве. 7.04.2022 купили -14.04.2022 г отдали в сервисный центр. Просили обмен.С нами никто не связывался из магазина,мы незнали когда нам его обменяют ,в центре сервисном так же информации не дали. Всё это время интернет магазин не брал трубку. 26.04.2022 написали на возврат денежных средств. Тоже тишина. 28.04 нам позвонили и сказали,что мы не можем вернуть деньги так как срок упущен. подскажите как нам правильно написать притензию к магазину ,на возврат денежных средств. Так как на сегодня 7.05.2022 нам не обменяли телефон и нет наших денег. Прошу помочь нам ! за ранее благодарим Вас!
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео на канале: на Ваш вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко: посмотрите видео, к которому написали комментарий - оно как раз про написание претензии
Спасибо огромное очень помогло.
Огромное спасибо!
Огромное вам спасибо!Написала претензию по вашему видео ,отнесла в магазин и через 2 недели мне вернули деньги.Хотя гарантийный срок уже подходил к концу (1 год),но я успела.
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте вас не просили предоставить товар чтобы увидеть недостаток?
Здравствуйте, сегодня вернула деньги за золотые часы с бриллиантами "Ника" стоимостью 110.000т руб. Правда сначала часы ремонтировали по гарантии. Первый ремонт был с заменой механизма. Второй элемент питания. Стала искать информацию в интернете и попалось ваше видео. Написала претензию, часы правда перед этим сдала опять, но написала от руки , что отказываюсь от третьего ремонта. А уже на следующий день донесла претензию. Собралась в случае отказа идти в Роспотребнадзор . И 0:01 о боги🎉. Позвонили и сказали прийти за деньгами. Спасибо вам большое за мотивацию.
Благодарю Вас,мне вернули деньги за товар.Донат Вам скинул.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом товара! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
Красава!) Благодарю)
спасибо, вспомнился урок русского языка в школе)))))
Братик делай стримы, будем донатить!!!
Спасибо!!!🔥🔥🔥
Спасибо . С вашей помощью вернул деньги за товар по гарантии через полгода в Ашане. Без чека и упаковки. Помнил только год покупки.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Поздравляем с успешным возвратом!
@user-yb5ib6yi8u
Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya Спасибо. Желаю вам всех благ.
@kaparitary
2 ай бұрын
А что вы возвращали в магазин?
Спасибо!
Умница
молодец!
Отличное и полезное видео, под диктовку написал претензию, отнес в магазин, без проблем вернули деньги в этот же день. Спасибо огромное, ⭐⭐⭐⭐⭐.
@kaparitary
2 ай бұрын
Скажите пожалуйста, что вы возвращали и сколько времени прошло со дня покупки до подачи претензии?
@Kovid2019z
2 ай бұрын
@@kaparitary планшет, до претензии тянули резину, пока терпение не лопнуло, около месяца...написал претензию, вернули деньги даже не прочитав её, просто увидели, что подготовился и вопрос был решен сразу...
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Kovid2019z вы приносили планшет, показывали его продавцу?
@Kovid2019z
2 ай бұрын
@@kaparitary да, после осмотра они отправили в сервисный центр, и потом об этом переживал и помнил только я...неприятные воспоминания, пока не посмотрел видео, где показывают как грамотно составить претензию...ну потом вы уже знаете)))
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Kovid2019z какой недостаток был у вашего планшета?
Молодец братиш
Спасибо
Очень конструктивное видео, обязательно применю это на практике. Собираюсь вернуть монитор в магазин. В ходе использования выявлены технические несоответствия заявленным производителем характеристикам, от чего возможности монитора работают не корректно. Также, не мало важно, есть небольшой дефект в сборке (не самом верху монитора есть зазор, и там виднеются внутренние детали). Сложность в том, что 15 дней с момента покупки уже прошло, и когда я пришел в магазин поинтересоваться, какие у меня есть варианты, мне сказали, что можно только ремонтировать. (они направят в специализированный сервисный центр производителя) На сколько я понял из ЗПП, я смогу вернуть деньги, если дефекты будут существенными и затратными в ремонте, думаю перечисленные мною этому соответствуют. Собираюсь писать претензию на наличие существенных дефектов и требовать возврат денег. Хотел задать важный вопрос, нужно ли мне сразу приносить монитор в магазин? либо это делать только после рассмотрения моей претензии???
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос на 13.10 в это видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
@gafyx9702
Жыл бұрын
Получилось вернуть?
@3AMKHYT0E
Жыл бұрын
@@gafyx9702 да, изначально, как всегда говорили, что нельзя, сто отправят к изготовителю на починку. У итоге претензия, потом на 8 день также поговорил лично с директором. Как итог, вернули по причине зазоров. Главное, действительно, не слушать их, и просто действовать спокойно и по делу
@gafyx9702
Жыл бұрын
@@3AMKHYT0E Я тоже вчера по претензии вернул, у меня был моник lg с лютым глоу эффектом. На первый день заметил проблему. Мне продавцы втирали что это особенность ips, ну в итоге директор вернул мне деньги и все ок. Останусь дальше сидеть на своем стареньком TN мониторе. Спасибо за ответ!
@elenacheckhomova4317
11 ай бұрын
@@gafyx9702пожалуйста подскажите, а если у меня 3р за 28 дней вылетел модуль вай-фая, адаптер Медиатек, то это какая поломка? Мне можно вернуть? При вынужденном нажатии кнопки включения он восстановился 1 раз, второй раз мне в днс сервисе восстановили, а 3й слёт был вчера. Это чей косяк? Считается это дефектом для возврата?
5:12 Недостатки 9:16 Фраза про неустойку
👍👍👍
Кстати, где твои 100к+ подписчиков? Ты хорош
Завтра буду писать посмотрим как получается!
04:45 По правилам русского "рублей" - за скобочкой=)
Мерси!
👍
Здравствуйте. Все правильно. Меня немного смущает момент сдачи в комиссионный магазин
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Вам нужно посмотреть соседние видео на канале! Возвращать товар можно легко и быстро!
Прям мотивируешься идти до конца) Подскажи ещё возврат денег тоже самое что и обмен на новый товар ?
@dnevnik_razvitiya
3 жыл бұрын
Нет! Обмен - это замена на такой же товар, только без недостатков. Возврат - это расторжение договора купли-продажи
@lolkekcheburek948
3 жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya А могу ли я писать претензию на обмен ?
Владимир спасибо за Ваши видео. Лайк! Очень полезная информация! Такой вопрос, могу ли я вернуть межкомнатную дверь после ее установки. Дефект был обнаружен уже после установки, но в тот же день. Продавец ссылается на то, что надо было смотреть до установки двери, а не после. Так как ее уже установили, врезали замок, ручку и петли.
Здравствуйте,а если гарантия производителя закончилась,но есть дополнительная гарантия на 2 года от магазина на товар, можно ли требовать возврат денежных средств,договора на гарантию нет, только чек где написана гарантия от магазина 2 года ?
Видео, будто в прямом эфире, прямое погружение :>
Эта претензия на возврат товара в течении 14 дней с даты покупки? Или в течение гарантии её тоже можно писать?
Дайтежяваспоцелую!!! Всё сработало. Отправила претензию сообщением в вк, ответили быстро. Деньги вернули. Отправляю магарыч.
@dnevnik_razvitiya
7 ай бұрын
1. Поздравляем с успешным возвратом! 2. Огромное спасибо за поддержку канала!
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте , а вы делали первый шаг, когда просто приходите в магазин и спрашиваете вернут ли они деньги или сразу претензию отправили?
@nataljabuker7194
2 ай бұрын
@@kaparitary здравствуйте. Сразу претензию отправила. Возможно вернули бы и без претензии. Магазин не в моём городе и не хотелось ездить лишний раз.
В случае со стиральной машиной тоже так можно? Крышка при отжиме прыгает . Они говорят что это технически сложный товар и только в сервесный центр обращаться
Спасибо огромное за информацию!. Пусть и не дал ход претензии, но когда она с собой , убедить магазин вернуть деньги намного проще. Также про уловки магазина Вы верно заметили ! Небольшой донат скинул 05.07.23 в 18:23 с альфабанк. Всего доброго Вам. Ещё бы Вы разместили Ваши соц сети для удобства обратной связи. Надеюсь, Вы увидели данное сообщение.
@dnevnik_razvitiya
11 ай бұрын
1. Огромное спасибо за поддержку канала! 2. Вы можете задавать любые вопросы в комментариях!
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте , что вы возвращали в магазин?
@Kulekavito
2 ай бұрын
@@kaparitary автозапчасть
Владимир, а платежные реквизиты ( если оплата была картой) нужно в претензии указывать или необязательно?
@dnevnik_razvitiya
7 ай бұрын
Претензия пишется в свободной форме - Вы можете указывать любые данные!
Здравствуйте уважаемый Владимир! Спасибо большое за такую полезную видеоинструкцию! Правда говорится про одного человека, и мне непонятно, что делать: несколько дней назад я приобрела в магазине две пары кроссовок для сына, однако после повторной примерки дома, они ему не подошли, и он захотел оформить возврат в магазин. Составили претензию, согласно Вашему видео. Вопрос в следующем: от лица кого должна быть составлена претензия? От меня, оплатившей товар, или от лица сына (ему 20 лет)?
@dnevnik_razvitiya
8 ай бұрын
Претензия пишется в свободной форме! Вы можете указывать любые данные!
Здравствуйте Владимир.Я купила весение ботинки в январе.Первый раз одела сегодня и промок один ботинок. Могу ли я их сдать обратно в магазин?И если я их купила зимой то гарантия начинаеться с 1 марта?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Владимир, а как быть с качественным товаром? Помогите составить претензию. Я купила шубу и срезала бирку ( она сохранена) . Вышла на улицу в -5 и замерзла. Мне нужна зимняя вещь. Хочу вернуть шубу в магазин.
Здравствуйте Володя! Спасибо огромное за Ваши видео, лайк и подписка , у меня к Вам такой вопрос, купил айфон , прошло чуто больше четырех месяцев и у телефона испортился микрофон, то есть во время звонка собеседник меня плохо слышит, по громкой связи немного лучше, но тоже прерывисто, хочу написать Претензию в магазин на возврат денег, но в гарантийном талоне, который мне выдал магазин указано: "Гарантийный срок эксплуатации изделия - 1 год . ниже Гарантийный талон дает право на бесплатный ремонт, но не обмен или возврат!" Скажите пожалуйста , могу ли я рассчитывать на возврат денег, так как прошло уже больше 15 дней , и если да , то как правильно указать срок поломки в Претензии?
@kaparitary
2 ай бұрын
Вам удалось вернуть деньги?
Вчера составил претензию, отправил заказное почтой с уведомлентем и дошел ногами до места куда отдал телефон (акт приема пеоедачи гарантийного обслуживания) - тут никак без этого не принимали. Телефон купил в пятницу, вернул в пятницу, претензию отправил в понедельник и подписали тоже в понедельник. Телефон покупал черед Интернет магазин, но сам телефон привезли куртером, отдал за него деньги наличными. Буду держать в курсе событий.
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте. Вам удалось деньги?
Здравствуйте Владимир!!!У меня произошла такая ситуация.3.03.22 я купила золотой браслет в магазине, за 18100 через 1.5месяца на браслете появились острые торчащие элементы, браслет вытянулся,стал цепляться за одежду.Обратилась в магазин,в магазине ответили ,что я неправильно пользовалась.По вашему видео я написала претензию,отдала в магазин,в магазине у меня потребовали отдать браслет,чтобы предоставить его поставщику для выяснения проблемы.Я им отказала,а им в претензии написала (они попросили чтобы я написала),что все какие то действия должны происходить в моём присутствии.На что директор магазина в моём экземпляре поставила пометку,что решение по данной ситуации без предоставления изделия поставщику невозможно.У меня такой вопрос,что на мою претензию магазин ответил и я не смогу вернуть деньги за товар .?Или ещё можно оспорить свои права.Претензию в магазин отдала 29.04.22Как теперь поступить дальше.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
1. Любые заявления и "ответы" магазина не отменяют действие претензии. По ней начисляется неустойка в Вашу пользу 2. Начните с этого видео: kzread.info/dash/bejne/enagxMV9mcfTido.html
Добрый день,Владимир. Было бы идеально,если бы Вы образец написали под видео. Спасибо.
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Образец не нужен! Претензия пишется в свободной форме за 15-20 минут!
@Sergey_Sergeevich_Sergeev
Жыл бұрын
@@dnevnik_razvitiya Владимир! подскажите, пожалуйста, а если на чеке указан интернет-магазин "W", расположеный в Подольске, а сам магазин, который мне продал товар через этот самый интернет магазин "W" находится в Воронеже - КАКОЙ АДРЕС УКАЗЫВАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ? Р.S. заранее Благодарю!..
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Sergey_Sergeevich_Sergeevкак разрешилась ваша ситуация? Какой адрес написали?
@Sergey_Sergeevich_Sergeev
2 ай бұрын
@@kaparitary короче местные суды заворачивают иск с формулировкой "подавайте по месту истца или по месту своей прописки"! подал по месту прописки с ходатайством о рассмотрении дела без моего присутствия(в упрощённом порядке) - приняли, ожидаю решения!..
@kaparitary
2 ай бұрын
@@Sergey_Sergeevich_Sergeev а какой товар вы возвращаете и на какую сумму?
Владимир, благодарю за обращец написания претензии, удалось вернуть деньги за канализационный насос. А как написать претензию о не качественной сборке шкафа, т.е. не по образцу, собранного?
Здравствуйте, а если с момента покупки уже прошло 3 недели, я могу такую претензию написать?
Здравствуйте, обязательно ли указывать фактический адрес проживания? Заказывал ноутбук в пункт выдачи Ozon в Москве. Сам (по паспорту) проживаю в другом регионе.
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Претензия пишется в свободной форме: Вы можете указывать любые данные!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если согласилась на экспертизу верхней одежды, но какая именно процедура ее ждёт мне не известно. Куртка не дешевая. При этом не написала претензию. Могу ли отозвать экспертизу. И только подать претензию ?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
Прямой ответ на Ваш вопрос: kzread.info/dash/bejne/mKxnpsuLopi7nsY.html
Здравствуйте Владимир!!! Сегодня магазин ответил на мою претензию повторно, через Почта России заказным письмом.Я Вам уже писала про мою ситуацию (золотой браслет),ответ дали такой,что я должна прийти в магазин с паспортом,т.к изделие из драгоценного металла, заявление к поставщику должно иметь полную информацию о покупателе.С изделием должна быть предоставлена бирка на браслет.Далее составляется сохранная расписка с полным описанием изделия (взвешивания, описанием товара, делается фото)и потом с моей претензией направляется поставщику сопроводительными документами.Без предоставления изделия, решение ситуации невозможно.Помогите пожалуйста,что мне делать.Я только понять не могу,зачем поставщику мои паспортные данные.Заранее благодарю.Жду ответа
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Внутренние порядки и правила магазина - это типичная уловка продавцов. Ответ магазина не отменяет Вашу претензию. Напомните магазину про неустойку. Начните с этого видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
Владимир, здравствуйте. А что делать если прошел срок проверки качества товара (наушники) 20 дней а магазин так ничего и не ответил по истечении этого срока ? Так же претензию на возврат дс писать? Что указать о проверке качества товара? Что не была проведена вовремя?
@dnevnik_razvitiya
Жыл бұрын
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: kzread.info/dash/bejne/aaSZwderXc_Af5M.html
Приветствую, как происходит перерасчёт цены при замене товара на аналогичный если цена на текущий период не известна из-за снятия его с производства !? Исходя с цен на вторичке цена увеличилась в 3 раза
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
В Федеральном законе нет инструкций по этому вопросу. Вы можете собрать любые доказательства уровня новых цен и предоставить их магазину
Актуальная претензия еще? И что делать если будут ссылаться что претензия отправляется по другому адресу, который написан на чеке?
Здравствуйте, как с вами связаться?) Ролики огонь 🔥 Моя ситуация: Отдал свой телефон в трейд Ин доплатил и взял новее модель. Через месяц заметил быстро садиться батарея, греется. Предлагают в сервисный центр нести к ним оставлять на 3 дня. Хотел уточнить как написать претензию по поводу трейд Ин.
@kaparitary
2 ай бұрын
Здравствуйте. Вам удалось вернуть деньги ?
Как поступить если 1 мая куплен холодильник 6 мая выходит из строя 2 0 мая его меняют на новый и снова не рабочий что можно требовать с м видео с претензией на возврат средств и на что еще можно претендовать?
А если ип, то отправлять на фактический или юридический адрес?
Здравствуйте Владимир! Если в магазине отказываются брать и подписывать претензию, куда дальше и что писать можете также рассказать, что именно писать и куда?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Посмотрите соседние видео на канале. На этот вопрос дан ответ десятки раз. Кратко: отправьте претензию Почтой России
@user-lw2fm8ls1j
7 ай бұрын
На какой закон ссылаться,т.к.в интернет магазине сказали, что деньги не вернут, только ремонт?
Здравствуйте. Можно от руки писать претензию? Её обязаны принять или нет?
Добрый день, Владимир. Вы рассказали в одном из видео, что если за товар не возвращают деньги, а отправляют на экспертизу (в течении 14 дней), то можно отправить письмо в компанию. Я это сделал, но получатель не приходит получать письмо, что делать в этом случае?
@dnevnik_razvitiya
2 жыл бұрын
Хороший вопрос и тема для видео!
Приветствую Вас! Если магазин отказывается поставить подпись в претензии?