Эмпатия в действии | Евгения Черкашина | TEDxVolhonkaSt

Евгения Черкашина - учредитель и член Правления АНО "Центр дизайн-мышления". Вместе с командой экспертов Центра помогает компаниям создавать продукты и сервисы, которые полезны, удобны и приносят радость тем, кто будет ими пользоваться - людям.
Дизайн-мышление - это не только образ мысли, это принцип действия, а эмпатия - ключевой навык для тех, кто решил помогать по-настоящему This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at www.ted.com/tedx

Пікірлер: 33

  • @danils152
    @danils152 Жыл бұрын

    Спасибо. Очень глубокомысленный видос. Он намного шире чем кажется

  • @e.vtyurina
    @e.vtyurina5 жыл бұрын

    Очень понравилось выступление! Эмпатия=действие! Кейс отличный!

  • @replikant1984

    @replikant1984

    3 жыл бұрын

    Доброго здравия. Пожалуйста переведите слово кейс в данном применении.

  • @Teia_mai
    @Teia_mai5 ай бұрын

    Вы рассказали про девушку, которая пройдя пару шагов села на пол и расплакалась - так вот я как эмпат, постоянно, чувствую это и это неописуемо, как постоянный разрыв, с разных сторон, особенно в мегаполисе. И что с этим делать? Вы так поверхностно об этом рассказали, как-то цинично. Встать на место другого человека - не сложно, сложно не чувствовать чувства других людей.

  • @user-pj6ns8yw4r
    @user-pj6ns8yw4r2 жыл бұрын

    Очень осмысленно и целесообразно.

  • @pechenushka_schastiay
    @pechenushka_schastiay4 жыл бұрын

    Эмпатия - это не действие! Это сверхчувствование людей, их эмоций и переживаний! И не осознанное перетягивание этих эмоций на себя!

  • @alexeyAngel

    @alexeyAngel

    4 жыл бұрын

    эмпатия рождает действие, а без действия это всего лишь сожаление, жалость.

  • @AnastasiaCmfT

    @AnastasiaCmfT

    2 жыл бұрын

    @@alexeyAngel чушь не неси. Какое действие может вообще быть, если мы говорим о том - что в передаче рассказали о живодерах и истерзанных животных. Я должна что сделать пойти в сраном Абакане, сидя в Можайске, а? Взять билет на самолёт и найти и убить живодеров лично? Пойти в Можайскую полицию без знания реальных имён и адресов преступников? Я должна чужих детей воспитывать? Я должна всех котов себе домой забрать? И с чего я должна сожалеть - я их отживодерила что ли? Я вырастила/родила уродов? Кому я должна сочувствовать, живодерам? А жалеть кого?Умерших животных, которым эта жалость не нужна? Или я испытываю все же ЭМПАТИЮ , ставя себя на место беззащитного существа, осознавая, как оно не хотело умирать. Осознавая жестокость, несправедливость. Ответь по существу, вопросов было достаточно

  • @kuschilop
    @kuschilop5 жыл бұрын

    Очень печально, что само понятие дизайна компрометируется подобными выступлениями "за все хорошее". Да, при исследовании пользователей дизайнер должен использовать эмпатию, чтобы прочувствовать, где им приходится тяжело. Однако действие дизайнера не может заключаться в том, чтобы "подать стакан воды" -- ему надо придумать, как изменить среду, сервис или продукт, чтобы проблемы с жаждой у людей не возникало (например, поставить бутылочки у каждого кресла до начала лекций). Бросаться и помогать одному человеку, конечно, хорошо, но это не решит проблему для всех остальных, и не имеет отношения к дизайну. Отдельно поразила реплика насчет того, что "страшно" пробовать себя в роли пользователя. Конечно, если зрячему завязать глаза, он растеряется с непривычки. Но в данном случае пользователи -- люди, которые много лет живут с ограничениями зрения. У них есть большой опыт жизни в этих условиях, и необходимо общаться с ними и наблюдать за их действиями, чтобы понять, как улучшить их опыт -- а не завязывать глаза себе и плакать от страха. А если завтра вы будете проектировать кабину пилота, вы тоже сядете за штурвал и попробуете взлететь? Ну и конечно огорчает красивая, но явно поддельная история про метро. Никакие пандусы не помогут колясочнику преодолеть лестницы; тут нужны лифты. Встраивать их в станции, а затем обслуживать -- очень дорого и не всегда возможно. Труд же людей в нашей стране пока что довольно дёшев. Поэтому решение по организации службы помощи, по сути, единственно возможное, и для того, чтобы это понять, никакое дизайн-мышление не нужно. И уж тем более не нужен дешевый пафос насчет того, действовать или нет.

  • @Svinogalya

    @Svinogalya

    5 жыл бұрын

    Отличный комментарий, всё так, даже добавить нечего. Вообще, весь этот ролик можно озаглавить "много красивых, но совершенно пустых слов".

  • @user-sp3hm8jb8h

    @user-sp3hm8jb8h

    5 жыл бұрын

    ПОЛНОСТЬЮ с ВАМИ согласна.

  • @user-hj5to4xp5e

    @user-hj5to4xp5e

    3 жыл бұрын

    Люди не уходят в силу своей эмпатии...

  • @user-pb2is1fn1x

    @user-pb2is1fn1x

    2 жыл бұрын

    Я вас понимаю и сочувствую. К счастью, есть вещи, которые доступны нам даром. Например, выспаться. Это сразу прибавит сил. Посмотреть на природу. Сказать хорошее слово прохожему. А лучше близкому. Даже если он не прав, но хоть в чем-то прав. Найти плюсы. Их очень много. Вспомнить, кто вам делал добро. Поблагодарить даже простым сообщением. Подумать, что делать с минусами. Например, чтобы приятнее было находиться во дворе, у нас влюбленные нарисовали картину на гаражах, а две тетеньки посадили 20 кустов сирени, а бизнесмен заасфальтировал площадку для своих внуков. Кстати, если в жку ходить, и писать, то они работают. Особенно если толпой. Хороший повод научиться общаться, раскопать то хорошее в душе соседей, которое они так старательно прячут. Не знаю, нужно ли для этого стать психологом, или это природный навык. Ещё физупражнения даром. Музыка. Обучающие видео. В том числе обучающие отдыхать. Часто проблема не только в нехватке денег, а в страхе говорить и действовать. Поддержка очень важна. Вы поддержка. У вас всё получится.

  • @kuschilop

    @kuschilop

    2 жыл бұрын

    @@user-pb2is1fn1x все классно, только дизайн тут ни при чем.

  • @theurg7438
    @theurg74383 жыл бұрын

    Это немного другое это способность чуствать эмоции разные и людей

  • @nataliia4790
    @nataliia4790 Жыл бұрын

    терминология нам необходима четкая, может тут ментализация имела ввиду

  • @lesya1303
    @lesya1303 Жыл бұрын

    Что-то такое наговорили) Эмпатия остается эмпатией. При чем здесь все, что Вы рассказали?

  • @user-iv8od3vv1d
    @user-iv8od3vv1d5 ай бұрын

    Ролик о продаже того , о чем нет ни малейшего представления . Ка

  • @user-hw2qv9rj8m
    @user-hw2qv9rj8m3 жыл бұрын

    Сам по себе подход очень даже интересен. Вот только ,если бы эти ребята взяли бы и Поставили себя на место , например ,ветеранов войны прозябающим в убогих халупах и живущих на мизерную пенсию и так на пару- тройку месяцев . Потом сделали бы вывод и потом уже Совершили Заявляемое ими ДЕЙСТВИЕ ,которое бы было направлено на помощь таким людям... Тогда Да!! Я бы похлопал в ладоши ,а так.... Эмпаты хреновы.

  • @AlexejSimonenko
    @AlexejSimonenko3 жыл бұрын

    кому то и нужно.... кому то скучно

  • @vladimirkaravaichi446
    @vladimirkaravaichi446 Жыл бұрын

    Уже на пятой минуте меня стал этаж нить в седьмой я прочитаю слава богу их было немного комментарии и полностью согласен тётка считает себя самый умный потому что её слушаю 1000 слушатели реальности ситуация достаточно просто эти 1000 максимально слабоумные потому что сидят и слушают какую-то не очень умную тётку

  • @ludmilagrigorieva8683
    @ludmilagrigorieva86833 жыл бұрын

    Лекция рассчитана на западный менталитет и то,что мы слушаем не представляет какого либо научного интереса , причём здесь эмпатия? Когда проблемы высказанные лектором экономического и психологического порядка и «что если...» это просто говорильня...?

  • @gruam1982
    @gruam19822 жыл бұрын

    Очень тупо. Самостоятельно но мы придумали таких же поводырей как и были.

  • @IceJokker
    @IceJokker Жыл бұрын

    Какую чушь несут про эмпатию... Словно слепые рассказывают зрячим про разницу цветов радуги. Полнейший блеф и бред.

Келесі