【クレーム対応】ホテルの予約で空きがないのに泊まらせろと言ってくる客様が来たら【電話対応】
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今回はホテルの予約で空きがないのに泊まらせろと言ってくる客様が来たら！
気になったことなど是非コメントください！
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7:37 大事なお知らせ
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弊社は長野県松本市で
・ビジネスマナー 研修、新入社員研修、役員研修などの人財育成
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・コンサルタント
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などを行っているグループです。
◆グループ名称
マックコンサルタンツグループ
◆グループ会社
・株式会社小林会計事務所
・株式会社あんしん経営
・株式会社エフピーアイ
・株式会社Mack・Farming
・小林正樹税理士事務所
・小林行政書士事務所
・MACK中小企業人事労務協会
◆所在地
長野県松本市中央1-16-14 NKビル
◆公式ホームページ [各種ご依頼はこちらから]
www.mack-kaf.co.jp/
◆Instagram
/ mack_consultantsgroup
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この男性スタッフさん、本当に普段からやってるんじゃないかってくらいリアルなんですけど😂 ここまでヤバくないですけど、こーゆーお客さんいますわ（笑）
こんなにしつこいお客様で本当に困りますね😂😂😂😂
でも地域次第で例えば新大阪とか、ひとつのホテルで問題起こしたらスグにホテルの組合あるから情報共有されて最悪そこの一帯のホテル出禁になるって聞いた事ある。UGやったかなぁ
ひぇ〜 こんな話の通じない人にもここまで謝罪しながら対応しないといけないなんて、仕事でも耐えれる気がしない…… 本当にプロの方はメンタルも話術もすごいです👏
クレジットカードとかのコンシェルジュサービス使えば良いのに……
いるよ、この手の人😞自分のことしか考えられない😵💫出禁🈲にして✋🏻
こんな奴来たら笑うわ
何部屋かは、空けてあるらしいと聞きましたが😂
言い方が悪いですが極論この方はお客様にはなり得ません。なんでも申し訳ございませんで謝るのではなく、明らかに道理から外れるものは毅然と断るべきです。 相手につけ込まれやすい言い回しや切り出し方は避けるべきです。予約センターなど専門部署でない限り、リアルな現場ではコストも手間もかかります。