Сами же неправильно перевели деньги,а вы виноваты?Не понимаю в чём претензии?Раз не умеют записывать под диктовку,нужно было попросить скинуть номер карты смской.Из-за их ошибки вы не должны получить деньги, за проделанную работу и потраченное время??

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Ну суть в том, что он сам попросил про диктовать номер. Ещё перед ним была коробка с тортом, на которой была наклейка в номером телефона

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Но мне все равно было стремно и чувство вины какое-то оставалось долго(

@iroshka_a

2 жыл бұрын

@@lyana_korzh не переживайте,вы сделали всё правильно.Да и наверное хорошо,что клиент с подставой больше не будет вас беспокоить и ставить в такое положение

@user-fc2pk9nf9t

2 жыл бұрын

Слчимд я тебе кое где список документов которые я не знаю как у нас нужны будут выплаты у нас тоже не сопж до мозга ы185796057318278106958754169068

@user-fc2pk9nf9t

2 жыл бұрын

Осталось совсем чуть-чуть не знаю к кому обращаться в суд на какой возраст у вас там есть и в мсзсзьзочозхт фйляюсзекцкйёеу

Чтобы не было такого, надо не диктовать, а текстом присылать. И уважаемые предприниматели, номер карты присылайте отдельным сообщением. Поскольку пока вытащишь этот номер из кучи текста, с ума сойдёшь!)) сообщения в мессенджерах копируются полностью, нет отдельно скопировать какую то часть сообщения. Хотя может и есть, и я не знаю. Но если номер отдельным сообщением, без лишних букв, то прям благодарность безмерная))

@ShatursunovaEva

Жыл бұрын

Чтобы не было такого, надо спрашивать, правильные ли ио при переводе.

@Daria.atelier

Жыл бұрын

@@ShatursunovaEva дело не в этом, а в том что чтобы скопировать номер из сообщения часто приходится копировать сообщение полностью, вставлять в заметки например, из заметок уже копировать отдельно номер и вставлять в приложении банка. Это жуткий гемор!!)) поэтому просьба и лайфхак для предпринимателей: номер карты или телефона отдельным сообщением присылать, пожалуйста. Это очень экономит время)))

@user-pe3iw9ic5r

Жыл бұрын

Не понимаю этих людей!!!Вы продиктовали правильно притом дважды, а они вас винят!!!!!!!!!!

@Daria.atelier

Жыл бұрын

@@user-pe3iw9ic5r не диктовать надо голосом, а писать текстом)

@user-of9bw6nw6o

Жыл бұрын

A W2❤¹021😂

Но ведь невозможно доказать, что вы надиктовали правильно, все мы можем ошибиться и не обратить внимания, поэтому только текстом отправлять. Только так будет очевидно, что вы правы.

Впервые вижу, что тот кто переводит САМ винит того кому переводит.. когда я совершаю такую покупку, то тысячу раз проверю, переспрошу и тд. Так понимаю, что ошибка будет моя, всё-таки человек знает СВОЙ номер карты, когда диктует он перед глазами чаще всего всё-таки. Ещё и возмущаться из-за своего плохого слуха...

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Вот и мне было обидно, когда он начал меня в этом винить, что я не сказала кому перевод( Но если честно, осадок такой был, и все таки чувство вины в этой ситуации оставалось(

@Gabriel56478

Жыл бұрын

@@lyana_korzh сначала деньги нужно брать, а потом заказ доставлять. Все так делают. Хотя б 50 %. И номер для перевода не говорить, а писать в соцсети. Неужели это не понятно. Зачем наживать проблемы на ровном месте?

Есть такие люди - во всех их бедах виновен кто-то другой... И слава богу, что они заказали последний раз, зачем Вам такие проблемы?

Не расстраивайтесь! Есть такие люди, которые думают, что невинный человек (в данной ситуации - Вы) виноваты. Такое уж воспитание у некоторых 😶

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Я просто логики человека совсем не поняла🙄 Но к этому только сейчас пришла, тогда все же сильно переживала)

Ладно хоть вам деньги все таки перекинул. Представляю себя на вашем месте. Ужас просто... Но таких людей у меня на работе было и будет пруд пруди. У кого то слух плохой, у кого то внимательность на нуле, кто то пьяный приходит, кто то не соображает, а потом вас винит во всех делах. Надо просто психологически быть к такому готовыми и на такое не обращать внимания. Терпения вам. В любой работе человек - человек такое всегда встречается.

Я всегда пишу кроме номера телефона ещё кому перевод и мне так же пишут всегда, а если не пишут, то учняю, даже на рынке, даже если 100 р. перевести надо. Считаю, что тут обоюдно косякнули. Ведь исполнителю важнее, чтобы ему деньги пришли, так что надо уточнять всегда самому, чтобы быть уверенным, что деньги придут. Но и заказчик повёл себя некрасиво.

Это ваши клиенты! Значит скидывайте в смс! Или сами уточняйте ФИО! Тортики не дешевое удовольствие, а вам не нужно терять заказчиком, я так понимаю не первый раз заказывают! Успехов вам😊

очень жаль, что тому человеку пришлось повторно заплатить деньги. Надеюсь, ему вернули те, кому перевел по ошибке

Ляна, не хотели бы Вы снять более длинное видео именно для ютуба с историями и изготовлением торта? У Вас просто шикарные работы, а ютуб-зрителям такой бы формат зашел, как мне кажется! 😍

@DaryaSV

2 жыл бұрын

+

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Ох, я подумывала и сделать ещё его горизонтальным, но все никак руки не доходят и как-то идей нет(

Почему вообще нужно диктовать номер карты, если логичнее его скинуть смс или в любой соц.сети и тогда ошибка реально будет ваша ? Зачем говорить на словах? 🤣21 век на дворе как бы

@ShatursunovaEva

Жыл бұрын

То есть ты стоишь с человеком в метре друг от друга. И он просит сказать номер и ты такой: а дайте мне ваш номер, я вам в Вотсапе напишу свой номер. И стоишь минут 10 сохраняешь

@annauk94

Жыл бұрын

@@ShatursunovaEva тогда как можно надиктовать неправильно ? Перед тобой цифры.

@ksu_VAS1974

Жыл бұрын

@@ShatursunovaEvaвот именно так и делаю , что бы исключить ошибки и соответственно разборки такие как в видео!!!!

@user-kf1st1dc2w

Жыл бұрын

Ага вероятность ошибки очень большая когда диктуешь длинный номер .

@aliyasabitova7296

Жыл бұрын

Все верно. Но бывают спешки, бывает телефон один раз но тупанет. Все равно иногда приходится диктовать. Хотя конечно вы правы. Написать будет вернее❤

Потрясающе, какая же вы умница👍🤗🤗, тортик сказка, мне кусочек бы

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Спасибо большое🙏🏻❤️

Безопаснее конечно просто прислать сообщением. Это еще и доказательство, в случае если кто-то что-то неправильно указал

Оба виновны, надо кидать номер карты смс, вайбер, телеграмм.

@Gabriel56478

Жыл бұрын

И вообще предоплату брать

Вы не волнуйтесь хорошо что это был последний заказ который он заказал у вас . Вы такие 3 D торты и другие делаете что я у вас хочу заказать

Впервые вижу чтобы диктовали номер карты ) Тут конечно ошибётся клиент, не в тот, так в следующий раз другой ошибётся. Ради своего же удобства и удобства клиента отправляйте смской с именем сразу. 21 век уже, как никак. Получается у вас сервис хромает, но это ошибка, на которой учатся, поэтому не расстраивайтесь.

А просто интересно, чтобы вы сделали, если бы он тупо заьлочил/наехал и сбросил звонок? Ясное дело, он виноват, но учитывая ситуацию ведь мог бы и так поступить..

@Gabriel56478

Жыл бұрын

Да. Девушка странная сама. Все обычно берут предоплату.

@OritanaMSJ

Жыл бұрын

Таких любителей халявы просто ставят в чаты черных списков.

Какая же вы умничка и трудяжка. ♥️♥️♥️♥️🌹

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Спасибо большое❤️

@user-zc5lt7hk2g

Жыл бұрын

Какое слово противное трудяжка! Как человечек.Отвратительно.

Я слышу звук перевода. И какой тогда перевод был выполнен? Вы слышали у него звук перевода? А у вас почему оповещения о зачислении нет?

Во избежание подобных неприятностей, нужно скидывать номер карты и фио получателя. Я понимаю, в советские времена диктовали, а сейчас даже смской можно скинуть, если это пожилой человек и нет WhatsApp. Тут, я считаю, обе стороны молодцы

Разве можно вот так, без обработки, цветок втыкать в торт?

А можно было назвать имя получателя и не терять клиента 🤔

Ляна здравствуйте, подскажите пожалуйста каким кремом вы на видио выравниваете

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Это кремчиз на шоколаде)

Мдааа Это серьезные вещи Надо быть очень внимательным с переводами и т.п.

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Это точно( Очень неприятная ситуация. И я не понимаю, как можно было ошибиться, когда я дважды повторила номер, да ещё и 2 и 0 в разных углах клавиатуры…

@zoryanaladybug2779

2 жыл бұрын

@@lyana_korzh но этот клиент тоже какой то неприятный. Мог бы как то по другому среагировать. Вы СУПЕР

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

@@zoryanaladybug2779 ну вот и я была поражена, как он резко начал на меня наезжать и обвинять( И единственный аргумент был «вы не сказали кому перевод»…

@zoryanaladybug2779

2 жыл бұрын

@@lyana_korzh у меня тоже немножечко похожая ситуация была , когда я переводила маленькую достаточно сумму на карточку. Перевод был из "табаккино" ,так в Италии называют маленький магазинчик , где также можно передавать ДЕНЬГИ. И девушка недослышала правильно последнюю цифру кода одного . Но система не давала перевести денег))) из-за неправильных данных кода .

Здравствуйте, А где можно заказать У вас торт?

У меня тоже так было с клиентом 😅. В точь, в точь как у вас, да, на душе осадок остался.

Но по хамски разговаривать никто не позволял 🤔

Мужчина просто не умеет признавать свою вину. Клиент не добросовестный, так что не расстраивайтесь, что это был их последний заказ. Наоборот радоваться надо.

А сколько, примерно, стоит ваши торты? И где их можно заказать?

Скинуть правильные реквизиты клиенту, это ваша забота и ответственность. Если не сделали этого, получайте проблемы с клиентом. Смысл тут выкладывать эти истории.

Я знаю море таких идиотов лично и они на полном серьезе считают что они не причем

Боже, какие Вы красивые торты делаете 😎

Доброго дня) подскажите, пожалуйста, чем вы писали надпись ? Очень красиво ❤

@user-jf3eq1no4p

Жыл бұрын

Кандурин разведённый в спирте

Мне кажется всех можно понять, и исполнителя и заказчика. Но вообще можно позвонить в банк и сказать что произошла ошибка, деньги тогда могут вернуть.

А может просто думали, что прокатит им этот номер? Вы же не знаете, кому он перевел

@user-us1ui1xy4h

Жыл бұрын

Может себе же и перевёл))

Я никогда не говорю номер по телефону ведь можно просто не правильно услышать! Только в письменном варианте - смс, через соц. Сеть!

Если показали экран перевода, то в Сбере, например, видно имя, кому доставлен перевод. То есть, вы посмотрели на экран, но должным образом не проверили.

Помню, как мне было 17 лет. Я ещё только окончила 11-ый класс и устроилась готовить и продавать кофе на лето. Вот там мужчина один подошёл. Сделал заказ. Я начала готовить. Было порядком 3-4 порций/стаканов кофе. Я как нас учили, начала в начале делать кофе, а потом чтобы было быстрее с человеком расплачиваться. Он достаёт 5000 рублей одной купюрой. Я естественно говорю ему, что у нас в кассе нету таких денег, давайте картой либо хотя бы 1000 купюру. На что он начал возмущаться, типо как так у вас нету сдачи. Я говорю, сто время только около 11 утра и касса ну успела набраться. У нас в принципе такая касса только примерно к 18 часам вечера набиралась. Тогда кружка кофе стоила минимум 65 рублей. Вот представьте, сколько надо продать этих стаканчиков кофе, чтобы я ему могла дать сдачи. Он естественно ушёл, а кофе капучино большой мне пришлось выпить самой и записать на свой счёт. А зарплата и так маленькая, а из за того, что он не захотел идти в ближайший супермаркет. До него 15 метров и разменять или что то купить, а потом ему бы сдачу дали, он просто развернулся и ушёл, и ещё меня обвинил, видите ли я обязана иметь в кассе столько денег. При том при всём, что я ему подсказала, что вот он магазин, сходите купите себе там например конфет или чего то нужного домой, ну или хлеб, он никогда лишним не бывает. Просто такое не надо принимать слишком близко к сердцу. И да, мне он так и не пришёл, и не отдал денег за капучино. Хотя, он ещё минут 20-30 стоял и ждал его. Я ещё себя тогда саму себя похвалила, что не стала полностью изначально все 3-4 стакана кофе готовить, а сразу после первого с ним пыталась расплатиться.

@Alexandrija

Жыл бұрын

Странная кофейня, где бы я ни работала ( а я во многих кофейнях работала) никогда такого небыло, чтобы на свой счёт надо было записывать кофе. Если бы в кассе был минус тогда да, а кофе, ПФ, боже, да мы его пили сколько хотели везде причем. Странное кафе

@karinakulyk8171

Жыл бұрын

По закону любое заведение обязуется выдать сдачу покупателю/заказчику. Так что, де-юрэ ваш клиент был прав. Ваши наниматели должны были вас ознакомить с правилами поведения в подобных ситуациях в рамках юридического права. Ни один человек не обязан идти и что-то покупать чисто для того чтобы оплатить заказ, потому что в кассе нету сдачи, это не его проблема, а ваша.

@Gabriel56478

Жыл бұрын

@@karinakulyk8171 нет. Просто сначала надо брать деньги и только потом делать заказ. Если сдачи нет, то нет и заказа. Это супермаркет может дать сдачи, а кофейня нет. Надо включать мозг, где человек делает покупку. Он бы ещё в автобус зашёл с этой пятитысячной купюрой и требовал билет. Его бы послали сразу куда подальше.

@user-vk7dz7hj6q

Жыл бұрын

Он не обязан бегать и менять деньги. Это дело вашей администрации,так что кофе надо было оставить и сделать возврат.

@Olga53333

9 ай бұрын

Сама бы жопу подняла и разменяла

Ляна здравствуйте, а какой у вас знак зодиака?

Да ужас,сам виноват и не хотел платить!

Вот за это я люблю наличные.Их можно подержать.

Зато торт на видео супер!

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Спасибочки ☺️

НИЧЕГО СТРАШНОГО , ВСЕ МЫ ЛЮДИ!

Тут самое странное в том, то, что уведомление кондитеру пришло о деньгах. А после денег не было. А это значит такой же развод, как делают, к примеру, на Авито

@ilovedance38

Жыл бұрын

Она сказала, что услышала в телефоне звук перевода. И он показал на экране, видимо переключался на видеосвязь🤔 или как это возможно во время разговора, обычно по мессенджеру с клиентами не созваниваются, да и зачем вообще это делать, если можно скинуть скрин... В общем, рубрика невыдуманные истории, о которых невозможно молчать😌

Люди очень тяжело признают свои ошибки, не хотят. Это называется, облажались и теперь им стыдно повторно будет обращаться, потому что еще и нахамили Вам.

Да и слава богу, что это был его последний заказ. Делать что-то для такого клиента - это нервотрепка. А вообще нужно присылать смс-кой номер карты, я так всегда и делаю. Так, во-первых, всегда можно снять скрин, как доказательство, что номер карты вы прислали верный, а во-вторых, так клиент более-менее застрахован от ошибок. И нужно говорить (САМОЙ! не нужно ждать, когда клиент задаст вопрос), кому перевод. Ваши же деньги, ваш труд.

Обидная ситуация для клиента, но и так тоже нельзя, вы стараетесь, нельзя не оплачивать заказ. Вы то точно не виноваты, что он перевел не туда

Пожалуйста когда будешь готовить на экран сколько нужно грам и чего нужно для приготовления твоих тортов

Я обычно когда спрашиваю куда переводить, то мне говорят сразу и куда и на чье имя. Незнаю... Даже если не первый раз оплачиваем. Всегда сами нам говорят на чье имя. Тут думаю вам нужно было уточнить, на кого перевод. Но, а то что он сказал "Если переведут", то он не прав.

во-первых надо брать предоплату. во-вторых лучше наличными просить производить оплату. в третьих можно было просто скинуть в ватсап, просто смс, вайбер и т.д либо номер тел если карта привязана либо сам номер карты и обязательно (как там в карте указывается имя) например Лиза Ивановна П. при переводе указывать всегда надо, ошибиться с цифрами может любой но вот просмотрев ФИО уж точно не ошибешься. 😉 так что тут изначально виноваты Вы, это ваши деньги и Вы должны были убедится в правильности ваших данных, убедится что покупатель точно знает верные ваши данные. Это урок и Вам и им тоже.

ты такая молодец, учусь у тебя😇😍😘😘😘😘😘

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Мне это очень приятно❤️

@loveu-hj6xh

2 жыл бұрын

@@lyana_korzh желаю вам больших успехов в кондитерке🍨, и здоровья вашему сыночку😘

Конечно у вас будет чувство вины, потому что вы сами понимаете что и за вами косяк есть и за этим человеком, но ему вы об этом не сказали, а повели себя несколько высокомерно по отношению к клиенту. Вам попались добросовестные, другие бы сказали досвидос, платить я не буду 😂 Эти хоть скинули повторно деньги. Прикиньте муж её как потом ругал её, или последние бабки, всякое бывает, поэтому не высокомерничайте никогда, с уважением относитесь.

А почему края торта не ровные????????? Это же нужно ровнять

Скидывайте номер смс. По телефону не всегда правильно записываешь. Клиент не прав. Но Ваша оплошность тоже присутствует.

Конечно виновата. предоставление услуг сложная тема

Виноваты вы, что не попросили соц.сеть, где могли бы написать, а когда диктуешь, то может быть связь плохая. Поэтому, ваша ошибка привела к подобным действиям

Сначала деньги надо получать, а потом заказ отдавать. Все так делают. Странные вы. Номер для перевода не говорить, а писать в соцсети.

Ну вообще ваша вина тоже есть. Сами должны были сказать кому перевод плюс вы видели же чек, могли на месте увидеть, что не вам ушло.

А толт🍰 красивый прям и хочется с есть 🍰

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Спасибо😊

@user-yo7zv2od8r

2 жыл бұрын

Пажаруста

Всех волнует этот горе заказчик, а меня только один вопрос: цветок на торте из видео съедобный?

Два - ноль. Ни одна буква не совпадает. Как так можно было умудриться перепутать🤷🏽‍♀️

@Kirochca

Жыл бұрын

🤷‍♀️

И слава богу, что последний

Ты клааасная 😇👍🥳

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Спасибо☺️

@user-vn4ic7pu5p

2 жыл бұрын

😇😇😇

Не надо диктовать , на будущее.. копипасте 100% результат и доказательства . Отправили номер и все ок

Закажите визитки.

Ты права, а они нет. Не парься

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

❤️

А как зовут твою подругу?

Можно заказать торт

Olá 👋😃 você poderia colocar legenda e tradução em português do Brasil 🇧🇷 por favor em seus vídeos?

Проще высылать в смс

Я поставила 1 лайк👍😇🥳

@lyana_korzh

2 жыл бұрын

Круть😁

Ты молодец

Это тот торт? Выглядит отстойно

Самое бессмысленное видео на Ютубе, где человек других выставляет виноватыми

Вы этому нерадивому клиенту целый видосик посвятили?! 😂 Мне даль, что вы так сильно расстроились. 🤗 Да, неприятная ситуация. А творческие люди такие ранимые!😌