Озон внагляк поддерживают мошенников из-за рубежа.Если на том же али хоть сами % возмещения указываете,и получаете БЕЗ ОТПРАВКИ ТОВАРА ОБРАТНО.То на Озоне вас ЗА СВОЙ СЧЁТ заставят в Китай отправить товар.А там,может вернут,а может и нет.Лично столкнулся с поддельными батареями с ёмкостью в 3 раза ниже номинала.и весом меньше почти в 2 раза нормальных

@user-dkki4lx6p4w

Ай бұрын

А мне удалось через спор и помощь Озона отстоять свои деньги за несоответствующий фото и качеству товар. Но правда, со второй попытки спора.

Нашла ваше видео, когда искала информацию по этой же теме) Обнаружила, что китайцы мою продукцию скопировали. Тоже продаю товар собственного производства, уникальный (неоновые вывески). Так озон не просто позволяет им работать, он мою карточку скрыл))). Никого не волнует, что карточка моя создана гораздо раньше и что модель, мой несовершеннолетний сын. Озон ушел в подполье и не отвечает. Такое чувство, что озон не озон уже, а филиал Алика в Росссии))))

@user-kq7yo1cz3i

8 ай бұрын

верно, озон скоро превратится в филиал алика, а алик это электронный базар, если что то по вкусной цене найдеш и оплатиш статус меняется продавец подтвердил заказ и уже собирает посылку, а через неделю он самовольно отменяет заказ, и площадка алика с этим ни как не борется, деньги зависают до возврата,

@user-qq7zt6yb8z

2 күн бұрын

Подайте в суд на Озон

Возращал на озон товар не соответствующий описанию, из Китая. Сначала пошел неправильным путем: долго общался с продавцом, доказывал несоответствие, продавец согласился, но долго торговался о скидке, но я требовал полный возврат. В итоге обнаружил форму заявки на возврат на озоне, заполнил, принес товар на пункт выдачи. Деньги сразу вернулись в полном объёме.

Бизнес - этой война, а на войне все средства хороши. Молодцы что отстаиваете свои интересы 👍

Первый раз увидел, что так можно попасть. Спасибо за предупреждение! Мне, наверное, повезло с покупкой антишока для кайтинга на Озон. Шел не из Китая. И качество отличное. Не знаю почему, но он не мокнет в воде. Всегда почти сухой, хотя я 80% времени плыву)))

Жигули не подделывают, делают запчасти, москвич не подделывают, его там делают целиком😂😂😂

@sergtrav

Ай бұрын

И только ты делаешь исключительно комментарии.

Офигенный жилет, лучше даже чем у производителя... P.S- САРКАЗМ...

Ну почему же... Мотоблоки подделывают и ещё как. Есть китайские копии на салют с агатом, но там хоть отзеркалили конструкцию и оси колёс, вроде, другие, а может и нет; вот Невы точную копию клепают и нам продают.

А если у этого продавца заказать, но за посылкой не прийти? За доставку из Китая кто заплатит в итоге, ОЗОН, или продавец?

@hikexp

7 ай бұрын

В ближайшее время выпустим ролик с окончанием этой истории.

@ridiska5521

7 ай бұрын

@@hikexp давайте давайте. Ждёмс... :)

Отвратительный магазин!И сам OZON,и его китайский партнёр Shop 1420373.Вот пример из жизни.Заказал аккумулятор для дрели(1664 рубля).Заказ пришёл с большим опозданием и не тот.Оформлять возврат в пункте выдачи OZON сразу отказался.Отправление почтой в Китай на склад Shop 1420373 стоит почти 3000 рублей.Какой смысл продавцу терять почти 1500 рублей?Значит я должен истратить ещё около 3х тысяч без гарантии получить их обратно. "Спасение утопающих,дело рук самих утопающих"!Что у нас правовое? "В чём правда БРАТ?"

@FelxXop

10 күн бұрын

Ты просто тупенький

Мне вернули деньги за заказ с OZON Global.Я его не забрала из пункта выдачи, заказ через 3 дня отменился, через 3 дня деньги на карту пришли. Заказывала смартфон Xiaomi оригинал, глобальную прошивку. Ошиблась с цветом.

@hikexp

6 ай бұрын

Здесь есть нюанс. Если Вы не забираете товар с пункта выдачи, возврат оформляется автоматически и быстро приходят деньги обратно, но в таком случае вы не узнаете, что там было на самом деле. А вот если вы забрали заказ, начинаются танцы с бубнами.

@user-be1bn2em5o

2 ай бұрын

А деньги полностью вернули?

А можно ссылку на продавца? Тоже жилет нужен.

@hikexp

11 ай бұрын

hikexp.ru

У Озона не редко цены ниже, чем на Али, сравнивала. Мне из нескольких через Озон из Китая доставлен один товар не соответствующий, один с мелким дефектом, остальные хорошего качества. Но Озон, как и Али, не знает как поведет себя продавец из Китая. Открывала спор, отклонили, но приняли таки мою сторону со второй попытки. Так что норм все с заказами. Просто китайские продавцы иногда чудят ))).

Подделывают всё. И радиолюбительскую технику, приёмники, трансиверы сделанные в России, Англии, Голландии. О других не знаю.

Озон это Торговая площадка и столько Народа теряться они ложили на Людей !

Судебное ,,,,

Хочу купить ваш жилет стандарт. Увидел на озоне вашу продукцию,после данного видео видео встал вопрос ,а действительно ли это ваша продукция?🤔

@hikexp

11 ай бұрын

На ОЗОН есть несколько продавцов наших жилетов. Все они находятся в России. Нормального продавца не сложно узнать - у него есть продажи, отзывы, ответы на вопросы покупателей и т.п. Также Вы можете обратиться к нам через сайт hikexp.ru

А как на стадии покупки понять , это? Вы , понятно, производитель, а я обычный покупатель.....??????

@user-dy1qw9po8e

2 ай бұрын

Думаю, что если товар продают гораздо дешевле оригинала ,то это уже должно насторожить. 😮

@hikexp

2 ай бұрын

Самый простой способ - не покупать у китайского продавца. Его не сложно отличить от Российского - срок доставки очень большой, данные о продавце содержат много нерусских букв и аббревиатуру ltd. Ну или на свой страх и риск.

@user-dy1qw9po8e

2 ай бұрын

@@hikexp Это точно. Не покупать 😕

@AndreyBog111

Ай бұрын

@@user-dy1qw9po8e какое мне дело до узнавания оригинал это и что это за фирма? цена-качество важно, а бренд вообще пофиг

зачем деньги впустую потратили?

@hikexp

Ай бұрын

Во первых не в пустую - мы смогли таким образом заблокировать продавца-мошенника. Во-вторых не потратили, так как ОЗОН нам всё вернул.

@user-hm2mc8cu6z

Ай бұрын

@@hikexp понял,спасибо

Здравствуйте, не игнорируйте пж комментарий, к сожалению я попался на удочку и заказал монитор в озоне за 83т рублей... а пришло гвно, у вас получилось вернуть деньги прошу дайте развернутый ответ как и что происходило, молю васссс 🙏🙏🙏🙏🙏

@hikexp

Ай бұрын

Всё по правилам ОЗОНа. Открыл спор, получил одобрение на возврат, сходил на почту и отправил в Китай товар за свой счёт, отправил чек за отправку ОЗОНу, получил деньги за товар и пересылку. Через пару месяцев товар вернулся обратно в моё почтовое отделение, где предложили его забрать, оплатив возврат из китая, на что им было предложено пойти в пешее эротическое путешествие вместе с этим китайцем)

@ArtyrSt

Ай бұрын

@@hikexp понял спасибо за обратную связь

@ArtyrSt

Ай бұрын

@@hikexp здравствуйте у вас тоже так было, продавец без моей отправки нажал то что товар отправлен и до 13 апреля на проверке, в тех поддержке написали мол возможно продавец вернет деньги без фактического возврата товара мол ждите решение продавца

@hikexp

Ай бұрын

Здравствуйте! Мы сами всё нажимали. Сперва открыли спор, озон его одобрил достаточно быстро, отнесли товар на почту, приложили к спору фото чека, получили возврат средств за товар быстро, а за отправку через несколько дней на баланс, которые потом вывели на карту.

Не страдайте ерундой, если использовали ваш товарный знак, ваше название и т.д. обратитесь за судебной защитой своих прав и иском о запрете продажи подделки.

@hikexp

3 ай бұрын

Не всё так просто. Товарный знак ещё на стадии регистрации.

А при чём Азон ?

@hikexp

11 ай бұрын

При том, что мы уже больше месяца пишем в ОЗОН, что данный продавец - мошенник. Но ОЗОН никак не реагирует.

@mr_fluder804

11 ай бұрын

@@hikexp Ув. Азон не продавец товара а площадка .

@hikexp

11 ай бұрын

@@mr_fluder804 озон должен следить за тем, что делает продавец. И он это делает, но очень долго решение принимает.

@user-kq7yo1cz3i

8 ай бұрын

озон как агрегатор должен следить исполнением контрактов

@ridiska5521

7 ай бұрын

По твоему: если тебе прислали не то что обещано, это исполнение контракта?@@user-kq7yo1cz3i

Легко Возвращается у меня возврат 7 дней , нужно смотреть внимательно при покупке !

Шляпа и реклама !

где сравнение качества этого и вашего? пустословы

@hikexp

28 күн бұрын

Зачем нам сравнивать кусок говна и свой великолепный жилет? Не несите бред.

Смотрите как похабно себя ведет, ему же объяснили ,что вскрывать нельзя в пункте выдачи посылку из за рубежа, все равно он ее вскрыл, и по барабану ему что будет с человеком который работает в пункте выдачи озон, а ведь наверняка девушка получила по шапке за нарушение правил, вот таких по жизни типов я не перевариваю, который думает только о себе, а на других ему наплевать, предпрениматель недоделаный.

@leomvd1985

4 ай бұрын

А вот и первый терпила отписался. Есть такой закон о защите прав потребителей, которому абсолютно наплевать, что озон запрещает вскрывать посылку. Тем более, что эту посылку, несмотря на то, что там вообще не тот товар, который был заказан, человек забрал, хотя мог её кинуть в лицо с матами, угрозами и вызовом полиции с заявлением о мошенничестве на сотрудника, который заставил получить тряпку вместо качественного товара. Когда тебе в следующий раз придёт куча собачьего говна вместо паленых кроссовок (вряд-ли ты можешь себе позволить что-то дороже), ты не забудь завалить хлебало, отдать свои последние 300 рублей и иди кушай это говно, идиот. И обязательно поощряй себя, что девочка на выдаче не пострадает благодаря тебе, лоху.

@hikexp

4 ай бұрын

Всё хорошо с той девочкой, мы в этот пункт каждый день заходим. Как заметили выше, мы имеем право знать, за что платим деньги.

@TTa_Pyc

2 ай бұрын

А с чего это нельзя вскрывать, товар он получил, она отсканировала, теперь он его, что хочет то и делает с ним. Ихние внутренние правила, не должны нарушать законы РФ. И да, в правилах озона, нету запрета на вскрытие посылки из зарубежа, девочка сама себе напридумывала.

@zick5742

2 ай бұрын

@@TTa_Pyc вы когда нибудь работали в пункт выдачи? Если нет, значит херню несешь чушь.