Благодарю за столь ценную информацию. Она убережёт многих от мошенников. Озон в последнее время выступает в роли посредников и никого уверен не проверяет. Заказывал самоклеющие обои из Китая, пришли с браком, внутри рулонов были разрывы и какая то грязь, камешки. Вернуть не удалось. Заказал стекло на телефон, пришло совсем неподходящее по размеру, но тут вернуть удалось. Вот такой сервис.😢

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо, что поделились своим опытом. К сожалению Озон не проверяет продавцов, даже банально их ИНН, что печально

@ardi781

21 күн бұрын

Ценная информация это какая?

Столько нервотрепки! Спасибо за такой подробный рассказ, как минимум 2 мошеннические схемы осветила!

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо)😘

@user-py3qz2ks3g

25 күн бұрын

ya uje 4 mesyach ne mogu vozvrat tovar

Бедняжка,столько нервов и сил,беспредел понейший они творят.

Я считаю за таких жуликов должен отвечать сам Озон ! Сами кричат что проверяют продавцов, вот пусть за них и отвечают перед клиентами. Нехрен на торговую площадку пускать кого попало. Представляете что будет если на рынках, в магазинах, ларьках продавец будет заявлять о трехдневном рассмотрении жалоб ? Да в хлам порвут его с таким рассмотрениями. А по факту считаю что полностью косяк Озона!

Автору большое спасибо за развернутый ответ!!! 😎💪

Заказывать у ноунэймов, без единого отзыва, и надеятся на лучшее. Что ж, оптимизма вам, девушка, не занимать))

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, я по жизни оптимист))))

@prikolkomarik2037

Ай бұрын

Буквально на днях ищу себе смартфон на озоне заказываю ну и чувствую что подозрение есть в душе. Захожу на озон на продавца а он так сказать однодневка . и теперь танцы с бубном идут . понимаю что там будет хрень лежать хоть я и не дорого заказал телефон за 7 тысяч якобы в отличие от Российской цены в наличии за 14 . ну вроде как с озон пообщался с поддержкой сказали что посылку не получайте и ждите возврат когда пройдет срок . ну ещё 2 недели пока товар придет на почту , затем месяц наверное хранение на почте, затем обратная отправка и так вот месяц 😂😂😂надеюсь на почте себе не заберут посылку

@fon-Smart

Ай бұрын

​@@prikolkomarik2037дней 10 или чуть больше держат посылку Озон. Так что не так долго.

@megalomaniac1320

Ай бұрын

Суть не в том что она заказывает у ноунеймов, а в том что ее обманывают на площадке озон, с позволения самого озон, это можно расценивать как пособничество

@fon-Smart

Ай бұрын

Так Озон и есть подельник мошенников. Со заделки деньги себе берет? Берет. Значит соучастник мошенничества. Я им в Плеймаркет так и написал, что они мошенники и соучастники. Они там мне что-то промывали в ответ, я даже читать не стал. И Али подельник мошенников. Тут только вмешательство законодательства государства может порешать проблему. Как нагнули законодатели мобильных операторов и банки.. Так и тут надо бы сделать.

Нда( озон показал своё истинное лицо( Спасибо за информацию

Сочувствую вам, нервы потрепали.

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо

Спасибо за информацию! Познавательно.😊

Спасибо вам большое, за такую важную информацию.

Спасибо. Тоже попалась, теперь знаю к чему готовиться и чего ждать.

Ох... Спасибо, что большое, что осветили ваш случай))) Во время выхода прошлого видео, где вы рассказали начало этой истории, я как раз была в процессе раздумья- какой телефон и где мне преобрести. И присмотрела для себя хорошую модель на озон глобал, там даже был один положительный комментарий. Но после вашего прошлого видео, перечитала тот комментарий, он показался мне сомнительным, и в итоге преобрела туже модель но на вайлдберис у продавца с большим количеством отзывов, хоть и подороже вышло, но я решила не рисковать. На озон глобал раньше приобретала куртку и кроссовки, получала товар я через почту России, все было нормально. Но если вспомнить, у тех товаров уже было несколько отзывов от покупателей.

@erika_coloring

Ай бұрын

Правильно сделали, что перестраховались Уж лучше переплатить, чем переживать и потом возиться с возвратом. Спасибо, что поделились опытом👍

@likorisXx

Ай бұрын

@@erika_coloring Ага, к тому же хоть и вышло дороже чем у подозрительного продавца на озон глобал, на вайлдберис получилось чуть дешевле чем в официальном магазине)

@Taranka7788

Ай бұрын

Как можно надеяться на халяву рыночная цена товара какая ? Вас цена не смутила?

@likorisXx

Ай бұрын

@@Taranka7788 Смутила, ещё одна причина почему я не купила в итоге у продавца с озон глобал. Но когда есть возможность преобрести дорогую вещь по более выгодной цене, то конечно это предложение выглядит более соблазнительно. И халява... Это конечно грубо сказано... Хоть телефон и дешевле на 4-5 тысяч, учитывая его общую стоимость примерно в 30 тыс, это далеко не халява(

Очень полезный ролик и очень большая молодец! 👍

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо

Вы молодец! Борец!

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо

Спасибо за информацию!

Спасибо, что рассказали, очень полезно! А на счет того, что нельзя сразу в пункте выдачи отказаться от заказа из-за рубежа, мне кажется, Озон должен при заказе такого товара об этом оповещать. На том же ВБ сразу пишут, что отказ например платный. У меня муж также заказывал куртку себе из Китая, нигде не написано, что он даже если примерит и ему не подойдет, в пункте выдачи отказаться не сможет, а должен будет оформлять возврат, относить на почту, платить за это, для нас это было неприятным сюрпризом, хорошо, что куртка подошла.

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо за отзыв. Да, озон ни о чем не предупреждает, я считаю на сайте нужно перед оплатой писать о таких подробностях возврата, но им пофиг, лишь бы получить деньги

@alexsandrvolkov4754

Ай бұрын

Да у них там учитывая обороты в десятки миллионов рублей и тотальный обман на этом вонючем глобал по факту Лохо Магазин и не более .

@NAR0-F0MINSK

Ай бұрын

​@@erika_coloringвсё он предупреждает! Даже про таможенный сбор. И на пункте выдачи, тоже предупреждают и памятка висит.

@den4ik_nik

Ай бұрын

Они указывают если вскрыл на месте то гарантия они не несут, я так наушники покупал там указано (если вы вскрываете товар из озон глобал отказатся вы не имеете право) и вернуть если не понравился!

заказал телефон с ozone global. все хорошо 😊. до этого был опыт заказов телефонов с AliExpress. 1.почитал условия возврата товара с ozone global 2.почитал форумы и видео посмотрел 3.выбрал товар с отзывами и продавца с рейтингом + со стажем от года работы с ozone (все информация в профиле продавца) 4.распаковку снимал на видео дома (в озоне сказали что как только ты получил товар на руки, место распаковки не имеет значения) итог: пытайтесь минимизировать свои риски! десять раз отмерь один раз отрежь 👌 удачных всем покупок 😊

@1022Vlad

27 күн бұрын

Если не распакуешь и не зафиксируешь при получении ,у них новая фича появилась :сетуют ,что покупатель подменил товар при возврате . Ещё при этом не плохо взять письменный отказ от возврата у сотрудника Озона.

@Roma_Ykrop

27 күн бұрын

@@1022Vlad не слышал, сколько раз мерил обувь в раздевалке или футболки все ок! это вы наверное с Вайлдберриз путаете - там есть такая хрень.А еще людей запирают, если не платят за возврат товара. почитайте! ) и да ) глава компании Вайлдберриз - женщина (в топ 10 бизнес вумен вошла)

Огромное спасибо за информацию. Был опыт возврата дорогой вещи на алиэкспрессе, тоже сомнительное удовольствие.

Молодца, Красава !!!

Спасибо большое вам вы молодец.

Продавец перехитрил сам себя. Через 2-3 месяцев автор получит обратно невостребованный отправленный телефон. Профит! 👍

@zxc3862

Ай бұрын

нет никакой гарантии, что это именно продавец вернул деньги, а не сам озон - из каких-либо своих страховых фондов. В таких крупных организациях наверняка есть отчисления на подобные случаи.

@1022Vlad

27 күн бұрын

@@zxc3862 Я уверен,что Озон вернул деньги

Спасибо вам.

Хорошо всё, что хорошо кончается. Но нервы всё равно не вернуть и осадочек останется. У меня так было с одной раскраской, при покупке были проблемы, всё шло как то не так и теперь на книгу мне вообще смотреть не хочется, при одном виде обложки уже негативные эмоции. Но вы огромная молодец, что всё таки довели дело до конца. Но у меня ощущение, что тут не малую роль играла сумма. Она большая, думаю что многие у кого покупки до тысяч 3,а может даже и до 5 не будут с этим заморачиваться, а значит не будет масштаба жалоб, и видимо ничего не изменится. Я увы бы точно не стала заморачиваться, в своих случаях - мои покупки это типа, пеналы, карандаши, ручки. И я всегда мысленно прощаюсь с этой суммой. Но всё равно всё реже и реже хочется обращаться к этому сервису.

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо за комментарий. Да, сумма большая и я не готова была с ней расстаться, если бы пришлось - обратилась бы в суд. Но если представить, что на кону 2-3тыс, я бы тоже забила. Тем более обратная отсылка обошлась в 2 тыс

О, постоянно вижу отзывы с проблемами и обманами на озон Глобал, особенно на фирменные вещи, вот, те же призмы поддельные.( Но, блин, еще и мошенники в группе ВК, феерично. Хорошо, что деньги вернулись. Могли бы и нервы хоть как то компенсировать. Ну и не банить продавцов-мошенников классное решение у Озон, вызывает доверие.

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо за поддержку. Ага, то что они наплевали на мои жалобы и продавец остался на площадке - это было для меня шоком

Просто не надо ничего покупать на Озоне из-за границы. Будет немного дороже. Но без всего этого геммороя.

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, согласна с вами, научилась на своей ошибке)

@user-it3zk3hm1n

Ай бұрын

Просто надо смотреть где заказываешь, я не один год покупаю телефоны на азон глоб3, всегда все́ норм.

@Chokodoobi

Ай бұрын

Ну попробуй купи глобалку смартфона, если ее не выпустили допустим даже 🤡

@1022Vlad

27 күн бұрын

Есть нужные товары,которых в России просто нет...

Три раза заказывал с озон глобал - два раза шуруповерты и ещё один инструмент для настройки клапанов от котлов. Всё пришло согласно описанию и очень доволен.☺️

Ну конечно...самая умная ! Как говорится губа не дура, захотела купить эту флагманскую модель за эту халявную цену, так ещё и на 16/512 Гб. интересно много вас таких умных в природе ?

Спасибо за рассказ! Очень неприятная ситуация. С Озон Глобал совсем отпало желание связываться. Я заказывала пару раз небольшие покупки, но, к счастью, все прошло хорошо. Покупала у продавцов, где были хорошие отзывы. Знаю, это не гарантирует , что не нарвёшься на мошенника.

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, лучше не связываться, даже продавцы с отзывами могут прислать поврежденный товар и потом замучаетесь с возвратом

@AlexPS1

Ай бұрын

Да, отзывы могли и накрутить или накопить просто, потом когда магаз сворачивать надумали, начали обманывать. Все бывает. Слышал с крупными покупками чаще всего обманывают. Я если честно даже у продааца Озон боюсь что-то дорогое заказать, вдруг с гарантией кинут или еще чего. Или скажут вези товар в СЦ сам, а СЦ за 100км от меня находится.

Да уж... Если хотелось подешевле, то надо было смотреть через авито. Там тоже новые трубки есть и деньги, продавец получает только после вашей проверки. Поучительная история, однако)

@erika_coloring

Ай бұрын

Это точно, поучительная) теперь уж буду знать 😉

@den4ik_nik

Ай бұрын

Не всегда, на авито еще больше мошенников, надурят и концов не найдешь!

@denisgluk431

20 күн бұрын

там тоже обманывают будь здоров

@S1awa

20 күн бұрын

@@denisgluk431 Обманывать то может и обманывают, но только там посылка, выдаётся под паспорт на почте, с которого списывают данные. И деньги, зависают на сервисе, перед получением. Через других доставщиков, не знаю условия. Это в любом случае безопаснее чем глобал озон. Китайцам, вообще похер. До них никто не доберётся

Рад что у вас всё закончилось хорошо. К сожалению столкнулся с такой же проблемной как у вас. Отдал 70тыс плюс 8тыс за пошлину. Товар ехал, но теперь не отследить, продавец не выходит на связь. Уже позже в чеке обратил внимание, что его ИНН из 12 нулей. Хотел сделать себе подарок на др. А на строение уже нет и головная боль. Последую вашем совету и тоже напишу письмо в Роспотребнадзор. Правда не знают как правильно заполнять заявление.

@erika_coloring

27 күн бұрын

Сочувствую. Конечно, пишите в Роспотребнадзор и в поддержку озон тоже, напоминайте. Образцы можно в интернете найти, я прямо нашла чьё то заявление и оттуда переписала

Можно было телефон оставить себе и отправить в коробке какую нибудь железку.

@erika_coloring

Ай бұрын

Да мне и даром этот телефон не нужен, это полное барахло. Но учитывая, что продавец указал неверный адрес, то скорее всего он ко мне и вернется))

@user-em2dl7bl8g

Ай бұрын

Он назад приедет

Покупал с Озон Глобал Xiaomi 13T и Realme Buds Air 3 с хорошей скидкой. Но я довольно долго преварительно мониторил разные товары и разных продавцов. Пришёл к выводу, что всё зависит от продовца. Лучше искать проверенных и максимально прозрачных и не кидаться на всё подряд. Тем самым риски существенно сокращаются.

Почему у вас в начале видео фигурирует картинка магазина Pophong store? Это проверенный магазин, покупал там два телефона, все приходило вовремя и не было проблем, вы ничего не попутали? Как назывался магазин где вы покупали?

Я заказывал на озон глобал классный чехол на телефон. Он редкий и их очень мало почему то продается, а те, что есть стоили в 2 раза дороже. Рискнул и заказал. Шел долго, но пришел. Все было нормально. Но для себя я решил, что не буду в глобале заказывать больше, не стоит это нервов потраченных пока ожидаешь. А если вообще не то придет, то еще больше распереживаешься.

К сожалению цены в российский магазинах на большинство подобных товаров не очень гуманные. И достаточно будет посмотреть на рейтинг продавца,количество его товаров и отзывы на них. Я когда покупал телефон IQOO 12 не поленился и раз 10 перепроверил перед покупкой.К примеру у того продавца (ТопСмарт)рейтинг 4,9 и 60 страниц с тысячами отзывов.Неужели так сложно потратить чуть больше времени ,зато сберечь ваши нервы и время?! Да можно винить озон, недобросовестных китайцев или кого еще,но в первую очередь это ваша собственная вина,хорошо что удалось вернуть деньги,может кому и поможет)

У меня так было с часами самсунг вотч , только доставка была сдэком, товар был возвращен в этот же день через сдэк с составлением акта , акт сфотали в поддержку Озон и деньги вернули на третий день.Продавец тоже писал всякую муть про компенсацию. Поддержка прочла, увидили акт и без вопросов вернули деньги.

Поздравляю с возвратом

Спасибо!

Озон превратился в помойную яму! Мне кажется, уже надо писать коллективное письмо в прокуратуру на проверку данной конторы на мошенические действия! Считаю, что если вы предоставляете свою площадку для продажи, то весь обман покупателей полностью ложится на сам Озон!

@erika_coloring

Ай бұрын

Согласна с вами. Это их обязанность проверять продавцов. Но они лишь отписываются, главное только прибыль

Комментарий ради продвижения!)

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо!

Ужас.. я вообще решила для себя, что ни с Озон глобал, ни с Али ничего ,по крайней мере, дорогого заказывать не буду. Постоянно приходит какая то лажа. Лучше пойду в магазин и куплю там, с чеком и гарантией.

@erika_coloring

Ай бұрын

Вы правы, лучше купить все необходимое в проверенном месте, чем попасть в такую ситуацию

@Chokodoobi

Ай бұрын

Много лет не покупаю с "чеком и гарантией". А у нас народ видимо богатый, раз готов переплачивать 1.5-2х от цены товара, нашим барыгам

@Chokodoobi

Ай бұрын

Интересно, почему бы просто не подходить к покупкам с мозгами? Всю технику из-за границы заказывал всегда.

Заказал Oppo Find X7 Ultra недавно, обошёлся в 80т.р. Естественно с отзывами. Проверил продавца в интернете, что о нем есть упоминания на 4pda, что очень важно! Сегодня оплатил пошлину 10т.р. пока нахожусь на вахте, заберу по приезду) Сочувствую по поводу вашей ситуации, видео такие должны быть, но вот мне не понять, как можно покупать у неизвестного продавца без отзывов. Тем более тема пошла, с неверным адресом, например слишком длинным, или несуществующим, что не даёт возможности отправить смартфон обратно.

В озон глобал можно брать только исключительный перечень товаров, и не в коем случае не из китая! Допустим товары из икеи или спорт экипировку из декатлона, и только у продавцов с галочкой что товар ориг, НИКАКОГО КИТАЯ

Заказывал с Озон-глобал процессор Ryzen5 5500 и видеокарту AMD RX6600m (рефаб). Все приехало - все рабочее, с осени прошлого года уже использую собрав комп. Мне кажется дело не в Озон-глобал, а в нечестном продавце. На алике тоже заказывал товары в пределах 20 тыр., все приехало. Заказывая товар без отзывов - это всегда риск. Во всяком случае стоит посмотреть у продавца наличие других товаров и наличие отзывов на эти товары. Нечестные продавцы есть на любой площадке.

@erika_coloring

Ай бұрын

Хорошо, что вам повезло. Да, есть конечно хорошие продавцы, но и риск сохраняется

Согласна, больше никакого Китая! Моя покупка была на 2000 руб., этажерка пришла с трещиной, но не критично. Не стала заморачиваться с возвратом.Но выводы сделала!

Неоднократно заказывал на Озон Глобал. Пока без проблем. Но никогла не заказывал у продавцов -однодневок тли без отзывов.

У меня проблем на озоне и на али ни разу не было хотя смартфоны и планшеты заказывал не редко, потому что меня смущает отсутствие рейтинга у магазина, смущает отсутствие отзывов и оценок а вас не смутило, от этого и страдаете, от своей глупости, на озоне может продавать кто хочет, так вам и впарят что угодно, внимательнее нужно быть!

@user-sc8sb5de3y

Ай бұрын

До поры до времени!

Пару раз заказывал с озон глобал, но упродавцов,где есть отзывы. Телефон и планшет. Телефон пришел с ушатанной батарейкой, а вот планшет все отлично.. Тут как повезет😊

Сделал несколько заказов через Глобал, проблем не было. Но я всегда решал так, если готов просто ВЫКИНУТЬ эту сумму в случае прихода какого-то фуфла, то тогда заказываю. Поэтому речь шла о какой-то мелочи (кабели, зарядники) или недорогой одежде/обуви и т.д. Но вот недавно заказал Пини-ПК за 15 тыс, правда выбрал товар с отзывами, все прошло отлично.

10:10 Да, я заказывал кучу катушек для рыбалки. Но только потому, что до меня у этого продавца тысяча заказов была сделана и настоящие оригинальные катушки были получены покупателями. В таких случаях почему бы не покупать, но конечно нет гарантии, что решив закрыть магазин китаец напоследок не жахнет подделками.

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо, что поделились опытом. С отзывами заказывать конечно безопаснее, но тоже есть риск

Я заказывал себе наушники за 5тр ждал месяц но все хорошо, пришло всё, оригинальные realme bads air 5 pro

Так же один раз проверил , часы заказывал , такой же Вася писал мне и предлагал вместо 15к 1 тыс , потом 2.5 тыс , да конечно выгодно им , варятся на этом

Главный лайфхак это никогда не заказывать товары у китайских продавцов

Озон глобал -- помойка. Там ничего заказывать не стоит вообще

@erika_coloring

Ай бұрын

Теперь я это знаю

Покупал недавно Poco x6 pro так же из Китая, сразу смутило наличие мутных продавцов без аватарки, ником из набора рандомных букв и сильно низкими ценами. В итоге заказал в "Xiaomi Global Store" что выглядело похожим на правду, но и тут не обошлось без приключений. Через 5 дней после заказа продавец прислал сообщение что необходимо дополнительно оплатить таможенное оформление или отменить заказ. В итоге за таможню пришлось отдать еще пару тысяч и итоговая цена максимально приблизилась к предложениям из Российских магазинов. Слава Богу товар пришел оригинальный но для себя сделал вывод что заказ из Китая того не стоил, прождал две недели и сэкономил тысячу рублей, еще и нервы попортил.

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, понимаю. Вам повезло, что прислали оригинал. Но также можно было купить телефон у Российских продавцов, на том же озоне, с доставкой на след.день. Спасибо, что поделились опытом

@r4gend

Ай бұрын

Ну тут сам продавец ни в чём не виноват, не он же таможенные лимиты устанавливает

@Fluber62

Ай бұрын

@@r4gend ну как минимум мог бы указать где то при оформлении покупки, что возможны дополнительные расходы на таможню. И смсл больше даже не в это а в целом про то что покупка за рубежом неоправданный гемморой

@sergiv6814

Ай бұрын

Еще и гарантийный ремонт невозможен

@AlexPS1

Ай бұрын

Так таможенные пошлины то вроде как на почте при получении оплачиваются. В случаи доставки курьерои или транспортной компанией не знаю, ни когда не выбиаю данный способ ибо неудобно если курьер приедет, а ты на работе. Все равно правда алик частенько курьером привозил, хотя я вроде как на доставку почтой рассчитывал. Хорошо работаю в километре от дома и смог отпроситься и забрать посылку в этих случаях. И ведь зачастую даже не согласовввают время и дату доставки. А человек не будет же сидеть и ждать месяцами на одном месте пока посылка доедет). По этому по возможности почту выбираю всегда. Сам зашел и забрал, когда мне удобно.

А что бы поменялось, если бы распечатали под камерами озона? Недавно тоже заказал смарт за 30, вроде отзывы есть, но всё равно перестраховаться надо

@erika_coloring

Ай бұрын

В моем случае, ничего. Но лучше снимать на всякий случай

Заказывал 4 телефона. Всё отлично.

Два раза заказывал смартфоны на Озон из Китая. Два раза я вернул деньги за подделки и два раза эти подделки Озон оставил мне. Не отчаивайтесь. Главное - сохраните всё, начиная от упаковки и сам смартфон или любую покупку. Сделайте всё по инструкции.Всю вину валите на жуликов-китайцев, а сотрудников Озон обеляйте в глазах клиентов России. Вам всё вернут.

@erika_coloring

Ай бұрын

Да уж, печальный опыт. Деньги мне вернули, к счастью. К сотрудникам озон у меня нет претензий, скорее к руководству -им пофиг на таких китайских продавцов

Удачи вам и терпения.Как задолбали эти китайцы,которые пытаются на..ть сначало на адиэкспрес.Теперь и на озон зашли.....Но будем умнее и терпеливые.

расчет на тех кто не снимает распаковку на видео. Без видео распаковки нет возможности доказать что ты не подменил телефон. Т.е. берем заказаываем любой телефон, по месту покупаем дешевый за 1000р на авито запапкованный. Когда посылка приходит вскрываем, подменяем полученный телефон на дешман, открываем претензию что вам прислали не то. Шансов вернуть деньги если распаковали бзе видео нет. Так как нет никакой возможности доказать что это так и пришло а не "вы подменили".

У меня ровно такая же ситуация, причем пакет выглядит точно так же. Статус заявки "заявка на возврат одобрена. Отправьте товар согласно инструкции". Насколько я понимаю, мне надо идти на почту и самой отправлять этот товар обратно. Но отправка стоит 3к рублей, я не согласна тратить впустую такие деньги. Что мне делать...

@erika_coloring

Ай бұрын

Сочувствую, что вы тоже попали в эту ситуацию . Я отправила товар за свой счет, и деньги за отправку мне потом вернул Озон . На всякий случай уточните у поддержки, что они вернут вам деньги за отправку, и сохраните чек обязательно

Здравствуйте. У меня на данный момент, то же самая история. Заказала ноутбук, за 58800,а пришёл совсем другой модели, по стоимости примерно 20000. Написала продавцу, а он отмазываются, что они отправляли ту модели, которую мы заказывали и видимо что-то пошло не так и они будут разбираться.

@erika_coloring

Ай бұрын

Продавец и будет продолжать писать ерунду, сразу обращайтесь в Озон, и дальше в Роспотребнадзор, если они тоже будут тянуть время

Роспотреб ничего не дает, суть такова, что именно ваша настойчивость сыграла ключевую роль, т.к. ей вы показали озону, что можете реально дойти до суда, а учитывая те факты, кои вы предоставили службе поддержке озон, процесс вы 100% выиграли бы и расплачиваться пришлось бы самому маркетплейсу. Плюс они надеялись, что подобного видеоматериала после возврата денег не будет. Теперь по поводу роспотреба - барыге с маркетплейса достаточно сменить юрлицо, чтобы инициированная проверка одним махом прекратилась, далее, к рассмотрению вашей заявы они приступают далеко не сразу. Это ваше счастье, что вам не пришлось с ними связаться, т.к. плешивая структура под названием роспотреб, скорее всего, обязала бы вас раскошелиться на экспертизу товара, которая стоит весьма недешево, даже в том случае, если достаточно одного взгляда на товар, чтобы понять, что это подделка.

При таких условиях я недорого приобрел допогой объектив. Всем доволен. Наверное, по ошибке прислали оригинал.

Опыт дорогого стоит!!!

@erika_coloring

Ай бұрын

Это точно

Интересно почему перед покупкой телефона не пробили магазин а только после того как обманули.

Полностью аналогичная ситуация в прошлом году. Только я ни чем и ни кому не угрожал. Просто следовал инструкциям Озона. После отправки товара обратно, и предоставления чека с трек номером в чате поддержки, сразу вернули деньги на карту, а когда посылка отметилась на таможне, полностью вернули деньги за пересылку (те же 2 с лишним тысячи). А да,... товар на таможне не пропустили (без объяснения причин), и он вернулся мне обратно. Мошенников везде хватает, но Озон, выступает на стороне покупателей (хотя и уверяли меня, что все продавцы проходят какую то проверку, но они сами не имеют возможности проверять товар). С Озон глобал (он часто дешевле Али), покупаю часто, но это пока единственный случай.

@erika_coloring

Ай бұрын

Спасибо, что поделились опытом. Конечно, мне бы вернули деньги и без угроз, я думаю, но есть ощущение, что они не сильно торопились

Во время распродажи, тоже видел этот магазин (смотрел телефон в районе 50 К) Но насторожили реквизиты, отзывы и время работы с озон. ( Такие клоны на площадке от 1 недели до месяца)

Заказывали видеокарту за 48к. Всё пришло и всё нориально. Товар соответствовал заявленным характеристикам и всё работало как надо.

что бы не терять деньги , не стоит вообще на озон заказывать

@erika_coloring

26 күн бұрын

В озоне с доставкой из России никогда не было проблем. Именно с доставкой из заграницы -теперь знаю, что точно не стоит

Сколько нервов с этими мошенниками. Имел похожии случай с озон глобал - доставка из китая, но пока шло понял что лучше отказаться и вернуть деньги. Что сделал ? Товар пришёл, а я его просто не забирал, срок получения вышел, деньги вернули сразу. Что сделали с товаром не знаю, отправили обратно или здесь где-то оставили - это уже секреты озона.... Будьте бдительны !

У меня была примерно такая ситуация. Заказал планшет на 13 дюймов с отличными параметрами. Пришел планшет на 10 дюймов с параметрами в 3-4 раза хуже заявленных, с андроидом 7, т.е. 4-5ти летней давности. Отправка обратно очень сложная из за таможни и стоит 4,5 тыс руб.. Планшет оставил себе, но больше из Китая ничего не покупаю из за трудного возврата. Заказывал планшеты на 13, 14 дюймов, но уже из пунктов из России. Картина та же. Вместо заказанного товара приходят на 10 дюймов все три раза, но возврат без проблем тут же в пункте получения. Подобная торговля, судя по всему, процветает как в Китае, так и в России. Выводы делайте сами.

здраствуйте , я тоже попал на такого продавца. Скажите вы а вам вернули деньги за пошлину, так как вы все такие не получили то что заказывали. Или же нет , так как я за пошлину только заплатил 5500, еще получается есть оплата за отправку обратно не с экономил а потратил больше чем стоил этот товар тут магазине.

@erika_coloring

Ай бұрын

Здравствуйте, я не платила пошлину при заказе, была только общая сумма за товар. Поэтому не знаю, вернут ли вам оплату пошлины

Я два раза заказывала там. В первый раз пенал. Пришел, но вместо 5 отделений было 4. Оставила, не захотела возиться с отправкой. Второй раз пробовала заказать Дервент хромофлоу. Были подешевле. Доставка месяц, потом два раза переносили и в результате вернули деньги. Больше с Глобал связываться не буду. Лучше просто на Али заказать.

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, согласна с вами, спасибо что поделились. Слишком много рисков, на алиэкспресс и то проще.

По всей видимости сам озон создаёт этих не существующих продавцов.

@erika_coloring

Ай бұрын

Не знаю, но они явно в курсе

Заказал из Китая телефон, жду тоже😅 Но я хотя бы с отзывами выбирал

@erika_coloring

Ай бұрын

Надеюсь, вам повезет🙂

@Chokodoobi

Ай бұрын

Да просто с мозгами надо подходить, а большая часть комментаторов непонятно вообще как в жизни взрлслой выжили

Обмана, да, сейчас на Озон и на Али полным полно... 🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️

@darthvader6108

Ай бұрын

с али проще. распаковка на камеру, сразу же проверка товара и открытие спора. все вернут. когда товар приходил с несоответствием описания делал споры и возвращали деньги. мало того товар тоже оставался у меня

@Chokodoobi

Ай бұрын

Мозгами пользуйтесь, и всё будет окей.

@fon-Smart

Ай бұрын

​@@darthvader6108если постоянный покупатель, много покупаешь мне один год, то в случае спора Али охотно идёт навстречу, да. А если залётный и нет истории покупок, то хоть сто раза будь прав - шлют лесом и решают в пользу продавца..

@fon-Smart

Ай бұрын

​@@Chokodoobiда не гарантируют мозги, что хитро тебя не обманут, не разведки. Это если вообще ничего не делать, не покупать, тут да, не попадешь в историю.

@Chokodoobi

Ай бұрын

@@fon-Smart всю жизнь покупаю, все окей. Дело в мозгах. Люди как дети, идут и покупают первое, что увидели. По отзывам кстати зачастую видно, сколько имбецилов среди покупашек.

К АлиЭкспресс больше доверия, чем к озон глобал.

@user-sc8sb5de3y

Ай бұрын

Да и алиэкспрес такое же г...о!

Купил видеокарту за 100 тысяч у такого мошенника с ОЗОН глобал но вовремя одумался, не заплатил пошлину на границе и через 30 дней деньги мне вернули, я слежу за этой "посылкой" а она так и осталась на границе, тобиш понимаем что там мусор а не товар в коробке. ОЗОН мне писал что это всех продавцов проверяют, но что-то мне подсказывает что им пофигу, так как всё равно им это всё выгодно

Спасибо за видео ! Я никогда больше не буду заказывать на Ozon global

@Chokodoobi

Ай бұрын

Может дело все таки не совсем в нём?

Покупать можно, только отзывы должным быть.

@sergiv6814

Ай бұрын

Отзывы пишут люди мягко говоря не вникающие, которые верят всему что на экране техника пишет. А по железу все совсем гораздо печальнее

@IAm-yj9kf

Ай бұрын

@@sergiv6814 когда тысячи отзывов, то можно понять, что торгуют нормальным товаром или нет. Жулик не станет продавать тысячу нормальных телефонов, чтоб продать потом пару подделок. Хотя, конечно, гарантировать отсутствие риска никто не может. Но снизить его можно.

Одно то, что там нет отзывов уже должно было смутить

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, теперь я это понимаю. Но на момент покупки, я была уверена, что смогу сразу отказаться от товара в пункте выдачи.

OZON+OZON GLOBAL =Рога и Копыта.😊

Охренеть!!!

Заказывала маме телефон. Разница в цене была, около 15 тысяч, если бы я покупала этот телефон, в России. Понимала всю опасность, но решилась... Телефон пришёл, с китайской прошивкой. Но шустрый, в рабочем состоянии. Я считаю, мне повезло. Вообще, это как игра в лотерею... Опасно.

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, бывает что и везет, тем более если у магазина есть хорошие отзывы. Цена действительно привлекает. Хорошо, конечно, что вам так повезло)

@user-ql9vz3ec5r

Ай бұрын

@@erika_coloring отзывов, в моём случае, не было у магазина. Когда я покупала - вообще, не сразу поняла, что это Китай. Про озон тревел не слышала ничего, поэтому, и купила. Потом, уже стали попадаться отзывы, что это такое. Боялась, тряслась, но действительно, мне повезло, тогда. Больше, я там ничего заказывать не буду. Опасно.

Я заказал телефон за 95тыс на Озон из Китая и мне пришел оригинал. Несмотря на то многие признаки мошеннических уловок такие как продавец был новенький и не было никаких отзывов, после покупки через пару дней страничка с товаром была удалена с сайта, обратный адрес продавца состоял из очень длинного слова скорее всего вымышленного, вес товара нигде не отслеживался.

Лучше в рознице покупать.

Он указал имя отправителя почти точь-в-точь как адрес для возврата)

У меня так же развиваться события походу будут, посылка в пути

@erika_coloring

Ай бұрын

Если у вас тоже продавец с фальшивым ИНН, то советую отказаться от заказа и не забирать в ПВ, так озон сам будет отсылать обратно и деньги вернут быстро

@user-ik2fk5bd9w

Ай бұрын

@@erika_coloring а пошлину мне кто вернет упдаченную?

На али при подобной ситуации данного мошенника заблокировали бы. А озон не делает этого.

Я вижу кучу таких продавцов с китая на озоне.Низкие цены и нет отзывов.

Кстати, смартфон очень хороший и за 57к на авито у продавца с отзывами хорошими это один из лучших вариантов в целом

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, я очень его хотела, но по итогу передумала, решила взять тут в России Huawei P60 pro, тоже неплохой вариант

@inc-pf6ip

Ай бұрын

@@erika_coloring да, вполне

Надо заказывать товары с отзывами и у продавца со звёздами

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, это точно

Заказал...щас думаю уже не буду просто принимать в пвз ....даже вскрывать

@erika_coloring

28 күн бұрын

Да, это наилучшее решение

Знаю кучу люднй купивших айфон 15 по демпинговой цене на озон глобал. Тоже хочу заказать.

@erika_coloring

Ай бұрын

Если после этого видео не передумали, то пробуйте)

@antontuman

Ай бұрын

@@erika_coloring ну я буду заказывать у продавца с пятьюста отзывами

Ну все таки разные вещи заказывать с озон глобал у продавца без отзывов, и у продавца с большим количеством положительных отзывов

По условиям Ozon Global, которые там же опубликованы, они не несут никакой ответственности за взаимодействие покупателя и продавца. Но, видимо, по закону всё-таки несут, раз испугались :) Покупайте лучше у наших. 70% из них - это жадные перекупы, но хотя бы товар вернуть легко. Ozon Global советую вообще не рассматривать, хотя компания гиперактивно пихает китайских продаванов во все выдачи.

@erika_coloring

Ай бұрын

Теперь знаю, что покупать нужно только у продавцов из России

а потому что надо проверять продавца и заказывать товары только с карточек с реальными отзывами

@erika_coloring

Ай бұрын

Да, теперь я уже знаю это. К сожалению учиться пришлось на своем опыте

Ничего из дорогого не заказывайте с глобал, озон в доле. Не разрешает под своими же камерами вскрывать.

@kote9000

Ай бұрын

Под чьими камерами?) Пвз это ипшники работающие по франшизе озона) нету разницы где вскрывать. Просто особые индивиды после вскрытия и обнаружения сюрприза начинают выносить мозг нивчем невиноватому сотруднику пвз

@Qaz853

Ай бұрын

@@kote9000 Да без разницы под какими и чьими. В присутствии сотрудника, и демонстрацией, что заказывал на самом деле в своём личном кабинете.

По сути лайфхака никакого нет, жалоба в роспотребнадзор как и должно было быть вот и весь лайфхак