“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う|TBS NEWS DIG

店員
「 一時顔が見られなかったから、心配していたけど元気だった?」

「元気だったわよ~」
店員
「今揚げたてなので、もう1つ追加でいかがでしょうか」

「なるほど、うまいわね」
セブンーイレブンが初めて開催した従業員による接客の全国大会。足が不自由な人への対応など、与えられたテーマを基に、各エリアの予選を勝ち抜いた22人が接客を競いました。
店員
「おすすめしたい商品がございます。それは根菜たっぷりおからのサラダです」
さらに、「いらっしゃいませ」などいわゆる、「接客6大用語」の審査も…
店員
「いらっしゃいませ、かしこまりました」
厳しい競争の中、見事1位に輝いたのは…
1位になった店員
「この中華丼でしたら、これ一つでお肉も野菜も魚介も取れますし、ご飯ものなので食べごたえがあって、私はこれ一つでお腹いっぱいになれるんですよ」

「これ、ご飯も一緒についてるのかしら」
1位になった店員
「そうですよ、こちらご飯が下に入ってまして」
日常の丁寧な接客がそのまま現れていた点などが評価されました。
セブンーイレブンは大会の目的について「従業員のモチベーションを上げることが目的だ」と説明。店舗での人手不足の解消など、働き手の定着に繋げたい考えで、来年も開催する予定だとしています。
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Пікірлер: 217

  • @user-or6un2gv5r
    @user-or6un2gv5r Жыл бұрын

    こんなコンテストで従業員のモチベーションなんかあがるわけない 1年で時給少しでもあがったほうが よっぽどモチベーションあがる

  • @user-zt7iy4bf2r

    @user-zt7iy4bf2r

    7 ай бұрын

    エンドレス最低時給でモチベーション上げる人なんておるんかな?

  • @kt2140

    @kt2140

    Ай бұрын

    時給上げても、国が103万とか意味わからん数字設けるから働く時間考えたくなる。

  • @tomato175

    @tomato175

    7 сағат бұрын

    よほど人間関係、カバーしてくれないとセブンはやめる。後オーナー次第

  • @user-rs5zw7ct4q
    @user-rs5zw7ct4qАй бұрын

    レジでこんだけ店員喋ってたら後ろから怒鳴られるだろ笑 現実離れしたコンテストに何の意味があるんだ。

  • @kiruuuuuinluvv
    @kiruuuuuinluvv9 ай бұрын

    時給950円に何求めてんだよw

  • @user-kk6qi2ov2v
    @user-kk6qi2ov2v Жыл бұрын

    コンビニで働いたことはあるが…なにこの無駄の塊。しょーもな

  • @ex9457

    @ex9457

    26 күн бұрын

    マジでこのコンテストってさ ・実用性のないことばかり練習させられる ・参加者も参加者のお店の店長もこの時間の為に手間をかけさせられる ・結局は審査員に気に入られるような演技が全て だからはっきり言って色々と割に合わないと思う

  • @knkn6545

    @knkn6545

    24 күн бұрын

    こんなことしてたら後ろで待ってる客が怒りだすわ

  • @Channel123456

    @Channel123456

    22 күн бұрын

    私たちはこういうのを批判する存在でありたい

  • @tomato175

    @tomato175

    7 сағат бұрын

    演劇コンテスト

  • @keiichihemicuda1224
    @keiichihemicuda1224 Жыл бұрын

    世界一無意味な大会だな

  • @user-ty1ww6wl1j
    @user-ty1ww6wl1jАй бұрын

    ブラック企業にありがちな役員の自己満イベで草

  • @user-iq7wj8cn9f
    @user-iq7wj8cn9f Жыл бұрын

    こういう仕事内容を無くすのも働き方改革の一つだよね

  • @user-qy5db6ss1q
    @user-qy5db6ss1q Жыл бұрын

    こんな接客あったことない。単なるテレビ向け

  • @kakanesta1024
    @kakanesta1024 Жыл бұрын

    こんなことでモチベーションが上がる訳がない(笑) 働き手の定着に繋がる訳もない(笑)

  • @user-bo5cl5cd4p
    @user-bo5cl5cd4p5 ай бұрын

    こんな接客いらんわ タバコ持ってくるのが早い店員が何だかんだ一番いい

  • @user-mg5cs9gu1s
    @user-mg5cs9gu1s9 ай бұрын

    こんな見せ物レジより素早く丁寧でフレンドリーな対応をしてくれる店員さんの方がよっぽど良い。その分客層も良くなってくれれば良いな…

  • @user-hh5lo5bx9r
    @user-hh5lo5bx9rАй бұрын

    時給1000円に求めるクオリティではない

  • @user-eg6rl7np8u
    @user-eg6rl7np8u Жыл бұрын

    コンビニに何求めてるんだよw 働き手の定着求めるなら給料倍にすれば? こんな会場借りて人件費かけるなら現場に手当でも出してやれ

  • @user-tg1uy6zb2y
    @user-tg1uy6zb2y Жыл бұрын

    レジでこんな長々接客したら混むわ笑笑

  • @user-zg6zb1bk4g

    @user-zg6zb1bk4g

    9 ай бұрын

    普通にイライラしてしまいそう。余計なのいいから早くスキャンして金払わせてくれ...としか思わない

  • @na_na_na__
    @na_na_na__9 ай бұрын

    接客業なんて楽であれば楽であるほど従業員増えるわ

  • @yuu_2118
    @yuu_21188 ай бұрын

    セブンの店員だけど、こんなコンテストがあるせいで逆にモチベーション下がるんだが?w こんなコンテストやらなくても日々丁寧な接客を心がければいいし、0:36 の根菜カップデリ勧めてる店員みたいに、実際こんなうるさい声でフリップ出してど派手に接客されたらお客さんもドン引きするって。 こっちから商品勧めたりとかいちいち余計なことせずに求められた事だけを丁寧に対応すればそれだけでいいんよ。

  • @tksitou110
    @tksitou110 Жыл бұрын

    接客業ではこういう接客コンテストみたいなの昔からよくあるけど結局は上層部の自己満足なだけだよね むしろこんなことやってるから接客業が嫌厭される

  • @user-tf4hc2we2f
    @user-tf4hc2we2f24 күн бұрын

    実際にこれをクソ忙しい店内でやってほしいw

  • @user-ps1wy3kz2i
    @user-ps1wy3kz2i4 ай бұрын

    バイトの接客一つで異様なクオリティを求め働くことのハードルを上げる日本 丁寧な接客するにこしたことはないけど海外くらいの緩さを社会全体が許容していかないとますます人材確保難しくなるだろうね

  • @user-kt5bw7hz1w
    @user-kt5bw7hz1w Жыл бұрын

    従業員のモチベーション上げたいなら時給上げろよ。多くの従業員が必要としているのは、求めているのは、金だよ、金。

  • @mecha_ozi
    @mecha_ozi Жыл бұрын

    これ、接客じゃなくて営業だよね? 接客の意味わかってる? まあ、これはこれでコミカルで面白いけど...

  • @tychan4333
    @tychan4333 Жыл бұрын

    ただのパフォーマンスじゃないですか。レジの接客と関係ありません。

  • @Channel123456

    @Channel123456

    22 күн бұрын

    広告宣伝をもくろんだら批判殺到😅

  • @steventucker2491
    @steventucker2491 Жыл бұрын

    時給でここまで求めるのは鬼畜で草 (10何年前、トリビアの泉でこれあったけど、そこから進歩してないんかい)…。

  • @user-od8xu1wz1x
    @user-od8xu1wz1xАй бұрын

    ゾッとしました😢

  • @NN-vb8qv
    @NN-vb8qv Жыл бұрын

    コンビニ店員してる身だけど、この動画のおかげで観察者羞恥心って言葉を知った。 寒くて見てられんわこんなん😇

  • @Channel123456

    @Channel123456

    22 күн бұрын

    オレオレ詐欺を食い止めて賞状もらうコンテストの方がいい😅

  • @user-ob6nc1ks7h
    @user-ob6nc1ks7h Жыл бұрын

    【お題】こんな接客はイヤだw

  • @user-mg5cs9gu1s

    @user-mg5cs9gu1s

    9 ай бұрын

    このコンテストに当てはまってて草

  • @user-tq1sx7sv3s
    @user-tq1sx7sv3s Жыл бұрын

    平成に取り残されてるねえ。ちなみにこのコンテスト参加者は全員年収300万以下ですよ。いや、200万以下かもしれん

  • @user-mp1vv6md6v
    @user-mp1vv6md6v Жыл бұрын

    自動レジにすべき🎉

  • @user-et1fj8cp7u

    @user-et1fj8cp7u

    Жыл бұрын

    セルフレジですが、中高年は使えない

  • @user-mp1vv6md6v

    @user-mp1vv6md6v

    Жыл бұрын

    @@user-et1fj8cp7u 新しいタイプのセルフレジ、もう出来ています♪

  • @hanakomalfoy9290
    @hanakomalfoy929025 күн бұрын

    「コント、コンビニ」

  • @user-iz7bb5qt3l
    @user-iz7bb5qt3l Жыл бұрын

    こういう接客されると、はっきり言ってウザいから要らない。何でもいいから早く会計終わらせてくれと思う。

  • @user-vv1yb3dn7f
    @user-vv1yb3dn7f26 күн бұрын

    セブンの株主になったらこういうの止めさせられるか?

  • @user-yi5fy1yy4m
    @user-yi5fy1yy4m11 ай бұрын

    これは接客というよりただの商品セールスだし、レジ業務の中でこんなことをする時間はまずないし、やってる奴は見たことない笑。そもそもこのコンテストに出てる方も普段はこんなのやってないだろw意味のないテレビ向けのコンテストをやる時間と経費があるなら早く完全セルフレジを全店舗に導入しろw       by加盟店従業員

  • @user-yi5fy1yy4m

    @user-yi5fy1yy4m

    11 ай бұрын

    それにしても最後にちょこっとだけ映ってる永松くんのセブンの制服姿の似合わないこと

  • @user-zz7tm6gd2r
    @user-zz7tm6gd2r Жыл бұрын

    バイトやけど実際こんな大袈裟な接客やったら引かれるし、客もそんなのセブンに求めてないんよ。足の不自由な人などの対応は必要だけど、それをこんな大袈裟にやっても無駄だし効率悪いしで参考にならない。 もっと効率的でスピーディかつ、客も「あの人いいな」って思えるような接客法を競って欲しい

  • @A-bq7fe
    @A-bq7fe24 күн бұрын

    手の組み方が相変わらすだし、実践向きなら、10組列ある時に、いかに上手くこなすか。とかが現場で役に立つと思う

  • @hatukare
    @hatukare10 ай бұрын

    現場でこんな接客はまずありえません お客様のクレームの原因混雑につながりますし 過剰接客で嫌がられます 現場より

  • @user-cd1yy2mx1h
    @user-cd1yy2mx1h2 ай бұрын

    こんな接客をレジでしてたら大行列だし他の作業が終わらなくなる😅

  • @rinrin2585

    @rinrin2585

    2 ай бұрын

    ほんと、それ。

  • @Mutsuki_Sugamo
    @Mutsuki_Sugamo8 ай бұрын

    客に媚びへつらう接客をさせることが働き手の定着に繋がるんですか?最低賃金に何を求めているんでしょうか。

  • @user-zt7iy4bf2r

    @user-zt7iy4bf2r

    7 ай бұрын

    最低時給でココまで求めるのはナンセンスw

  • @M_Kimura
    @M_Kimura Жыл бұрын

    何で定着目指してこうなるんだよ😅

  • @user-bo8yu5lf2f
    @user-bo8yu5lf2fАй бұрын

    これに出てませんか?と言われたけど断りました。私に何かしらいい事がありますか?出たくないのに無理矢理出ないといけないんですか?イヤなものは嫌です!!とオーナーにはんぱつしました。出て演技をするというのが意味がわかりません。出たい人が出ればいいと思います。

  • @user-to6st6xh5x
    @user-to6st6xh5x Жыл бұрын

    単価に見合った接客をするのを心がけてます。

  • @user-gw1lv6wm1x
    @user-gw1lv6wm1x11 ай бұрын

    こんなことしてたら5年後あたり問題になってニュースで取り上げられそう

  • @Mr-Swim
    @Mr-Swim Жыл бұрын

    接客態度より改めるべきは食品の容量

  • @watachannell

    @watachannell

    Жыл бұрын

    容量が価格に見合わないと思うなら買わなきゃいいだけだろ この商品は量が少ないとかいちいちケチつけて生きてんの?w

  • @user-gamigami-1052

    @user-gamigami-1052

    Жыл бұрын

    底上げなぁ……

  • @ayukunlove
    @ayukunlove Жыл бұрын

    0:33 勿論大会だから若干誇張してるんだろうけど、こんなんされたら絶対自分はその店行きづらくなる…

  • @ryotamkn
    @ryotamkn3 ай бұрын

    セブンイレブンの上層部は何考えてるんだ?

  • @user-ih8sm2nn3p
    @user-ih8sm2nn3p Жыл бұрын

    安い時給で働いちゃう人がいるからDXが進まない。 安い時給で働かせる為にこんなくだらない事をやっている。

  • @user-dn9qs6he9t
    @user-dn9qs6he9t11 ай бұрын

    暇で暇でしょうがなくないとこんな企画今どき思いつかないよ 時代の流れ感じていたらこれは無理

  • @rinrin2585
    @rinrin25852 ай бұрын

    良い接客って言うのは、臨機応変に対応できる事だと思う。全てを丁寧にすれば良いって事じゃない。

  • @Unknown_3594
    @Unknown_35942 ай бұрын

    こういう発想が昭和なんだよなぁ

  • @user-yr9jy7nx1x
    @user-yr9jy7nx1x Жыл бұрын

    なるほど日本がここまで落ちぶれるわけだ

  • @user-xo6nc1oq3j
    @user-xo6nc1oq3j Жыл бұрын

    セブンイレブンでの接客とはコントという意味なのか

  • @hiromonkey1207
    @hiromonkey1207 Жыл бұрын

    これ見て上層部は笑うらしいな

  • @user-gamigami-1052
    @user-gamigami-1052 Жыл бұрын

    ちょい声大きめの普段通りできそってくれ バイト枠に定着求めるなよ 正社員にしないと無理っしょ

  • @aya_oo
    @aya_oo11 ай бұрын

    自分の店で接客コンテスト目指してる人いるけど、こんなに長々としてるわけではないけど接客はめちゃくちゃ上手い

  • @user-kw7gv4fj8x
    @user-kw7gv4fj8x Жыл бұрын

    何の茶番? 茶番させられた従業員お疲れ様です

  • @DJ-zv6re
    @DJ-zv6re10 ай бұрын

    これ本当にやる意味ない。 コンテストの時だけの接客。 普段やってるか?やれてるか?で見たら、まぁ無いですよね(笑) ましてや、1人1人にこんな接客してたら回転率悪すぎて並んで待ってるお客さんのなかで、嫌になる人も出てくる。

  • @surarin-s5636
    @surarin-s563611 ай бұрын

    駆り出される店員が可哀想

  • @user-bs4kl1fd9t
    @user-bs4kl1fd9t Жыл бұрын

    このご時世、上げるべきは従業員より【客の質】。それさえ上がれば働き手も定着する。 by セブンの店員より

  • @naok0328

    @naok0328

    Ай бұрын

    は?仕事やろ、バイトの対応で客の質もかわるやろ、

  • @kt2140

    @kt2140

    Ай бұрын

    目線を送って笑顔すれば基本的にお客様には気持ちよく帰ってもらえると思います。

  • @hyper264
    @hyper264 Жыл бұрын

    真面目にやっているのかもしれませんが、店員がこんなフィリップ出しながらとか、リアクションしながらだと逆にひいちゃうわ。。。。 普通で良いですよ(´・ω・`)

  • @nikora-channel4968
    @nikora-channel4968 Жыл бұрын

    きっつ。 接客なんて普通でいいんだよ、、 客と店員は対等が1番と思うんだよなぁー。これって少数派?

  • @nikora-channel4968

    @nikora-channel4968

    Жыл бұрын

    こんなん見たら、余計人手不足なると思う、、。 働きたいって思うんか?

  • @user-kw7gv4fj8x

    @user-kw7gv4fj8x

    Жыл бұрын

    @@nikora-channel4968 こんなくだらない大会を開いて金を使う会社絶対ブラ◯ク成分多いやん、っておもいました。 私も全然普通の接客でいいと思います。

  • @nikora-channel4968

    @nikora-channel4968

    Жыл бұрын

    @@user-kw7gv4fj8x 同意コメントありがとう😊

  • @user-xf2jv5ym1d
    @user-xf2jv5ym1d3 ай бұрын

    キッショ

  • @freedomman5634
    @freedomman5634 Жыл бұрын

    トリビアでもあったなw スーパーの接客コンテストとかw

  • @user-nk8ho1mr5v
    @user-nk8ho1mr5vАй бұрын

    ヤバ客の対応やってみろ

  • @Shota_Love
    @Shota_Love26 күн бұрын

    俺人見知りだからこんな接客されても無言貫き通して空気凍らせる自信ある、必要最低限の接客だけしてくれた方がよき

  • @user-ec8
    @user-ec8Ай бұрын

    あの〜、コンビニの店員A「〇〇揚げたてです。いかがでしょうかー?」店員B「いかがでしょうかー?」マジでいらんw

  • @ferret_chibi
    @ferret_chibi21 күн бұрын

    0:34 ここマジでヤバい、なんだこれ

  • @user-qz2li6hh7m
    @user-qz2li6hh7m26 күн бұрын

    なにこれw こんなの現実でやられたらキレるわ

  • @user-pq1lk4nh8w
    @user-pq1lk4nh8w10 ай бұрын

    コンテスト向けに造られた演技見て何を採点するんだよ だったらローソンみたいにミステリーショッパーに見てもらう方が全然リアルな評価もらえるよ セブンのレジで「そ〜れ〜は〜」とかフリップ上げたら単純にうるさい

  • @user-kd2fc6wz1x
    @user-kd2fc6wz1x Жыл бұрын

    これなら無人のがいいです。

  • @user-hd1mx7yp8k
    @user-hd1mx7yp8k26 күн бұрын

    こんな大会に金使うくらいなら給料少しでも上げてやれ。できないのなら客に還元してくれよ

  • @user-oi6er3yk7g
    @user-oi6er3yk7g Жыл бұрын

    サンドイッチは表面だけ。お弁当は底上げ。ジュースはフィルム印刷で見た目だけで、この接客は詐欺にあったみたいになる。

  • @user-xw7vx8xe8y
    @user-xw7vx8xe8y Жыл бұрын

    こんな商品について熱く語られても、、、w

  • @user-zv2vs5hk5v
    @user-zv2vs5hk5v Жыл бұрын

    やめてくんねこういうの

  • @user-jt9zj6vf1f
    @user-jt9zj6vf1f10 ай бұрын

    こんなんしてるから機械化•AI化が進まんねん

  • @omosilotarou7709
    @omosilotarou7709 Жыл бұрын

    アルバイト現職で私も接客大好きで日々工夫しておりますが、 ちょっとこれは 劇団四季かと思いました笑笑 でも出てはみたいです! もっと接客頑張りたいですね。

  • @user-uv8mc2gl3l

    @user-uv8mc2gl3l

    Жыл бұрын

    賛否両論あるけど好きでやるなら良いよね 。がんばれー

  • @2681ta
    @2681ta9 ай бұрын

    出場する人がアルバイトやパートばかりで時給も入らない可哀想

  • @JK-kw5ly
    @JK-kw5ly Жыл бұрын

    吉本新喜劇やんね。

  • @hirokia5875
    @hirokia587523 күн бұрын

    ・・・・・・・・あの、吉本喜劇見に来ているのではないのですけど。

  • @user-xk6pq9tz4b
    @user-xk6pq9tz4b25 күн бұрын

    客も店員も離れるどころかストーカーサツ人も起こるとTwitterで話題なので観にきました。今年もやってるのかだとしたらやめろ。

  • @rainbownight1926
    @rainbownight19269 ай бұрын

    怖い大会ですね。 普通で良いのに

  • @user-wt8wj7mr8b
    @user-wt8wj7mr8b29 күн бұрын

    本社首脳陣の満足を満たすためだけのお遊戯会

  • @_volmeteos8261
    @_volmeteos8261 Жыл бұрын

    くだらねえ セルフでいいよ

  • @stan6961
    @stan696126 күн бұрын

    勘違い感すげえな誰が求めてんだよこんなもん

  • @upato7
    @upato7 Жыл бұрын

    1位の人は良い。それ以外は不自然。賞を獲るための芝居にしか見えない。

  • @vstar6754
    @vstar6754Ай бұрын

    セブンイレブン店員ですが見てるだけで恥ずかしくなる。共感性羞恥心が半端ない(笑)

  • @White_Whistle_Bondrewd
    @White_Whistle_Bondrewd Жыл бұрын

    やり過ぎ

  • @user_ca_mist
    @user_ca_mist8 ай бұрын

    こんなものよりコーヒーの買い方を的確に教えてくれや、セブンさん

  • @scienceterachan
    @scienceterachan24 күн бұрын

    自分がこの客の後ろに並んでたら商品その辺に放置して別のコンビニ行くわ

  • @user-tg2jb3uc6s
    @user-tg2jb3uc6s24 күн бұрын

    率直にいって客側からしても気持ちが悪い。こんな茶番で人手不足解消、スタッフのモチベ上昇を望めると本気で考えているなら、いっそ回らなくなってしまった方が今後の為だね。 まさかと思うけどコレの実践を要求してたりしないよね…………??

  • @onumayouhei

    @onumayouhei

    23 күн бұрын

    くそ面倒な店員がいるんだなw

  • @user-fn1pz8kq8w
    @user-fn1pz8kq8w Жыл бұрын

    演劇お疲れ様でした!

  • @phoenix_on_paulownia
    @phoenix_on_paulownia Жыл бұрын

    セルフレジが優勝!!

  • @asa01053
    @asa01053 Жыл бұрын

    おばあちゃんに、添加物だらけの弁当食わせるなよ!

  • @user-ly5rp5ty7s

    @user-ly5rp5ty7s

    7 ай бұрын

    現介護職、元セブンイレブンバイト経験あり。 接客というより、高齢者に押し売りしてるのと同じですし、 健康面を考えて進めないのが優しさです。 セブンイレブンの低さが解った動画です。

  • @user-hrnekjdi344
    @user-hrnekjdi34423 күн бұрын

    笑ってはいけない設定で見たら笑っちゃう

  • @koku0426
    @koku04263 ай бұрын

    客がチップを置いていけば良い 金欲しさにみんな接客力磨くよ

  • @okinawaokirican3950
    @okinawaokirican39504 ай бұрын

    お遊戯会と接客は一緒なのか?と疑問に思った

  • @user-fr4ft5wl7n
    @user-fr4ft5wl7n Жыл бұрын

    こんな奴らいねぇーよ

  • @user-cz8jk3xy3g
    @user-cz8jk3xy3g Жыл бұрын

    見事に辛辣なコメントしかなくて草、優勝したとこにクレーム来てるしかわいそう

  • @okinawaokirican3950
    @okinawaokirican39504 ай бұрын

    本部、上層部の為の劇にしか見えない。お遊戯会? FCも人間だから、好き嫌いをしてくる。FCが人を選り好みしてるけど、接客は選り好みできないんだから、FCの評価もされるべき。 うちのFCは若い子にしか話しかけない。

  • @user-ft6ow8yn5l
    @user-ft6ow8yn5l24 күн бұрын

    モチベーションを上げるのは結構だが 弁当の底を上げるのは止めてほしい

  • @nat-de5wn
    @nat-de5wn5 ай бұрын

    これで人手不足解消は草 カゴで自動精算出来るシステムにした方がよっぽど効率的

  • @user-es3fy1ih9q
    @user-es3fy1ih9q8 күн бұрын

    各店舗お店で徹底してやってください。それか身内だけ楽しむ大会ですか?

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