“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う|TBS NEWS DIG
店員
「 一時顔が見られなかったから、心配していたけど元気だった?」
客
「元気だったわよ~」
店員
「今揚げたてなので、もう1つ追加でいかがでしょうか」
客
「なるほど、うまいわね」
セブンーイレブンが初めて開催した従業員による接客の全国大会。足が不自由な人への対応など、与えられたテーマを基に、各エリアの予選を勝ち抜いた22人が接客を競いました。
店員
「おすすめしたい商品がございます。それは根菜たっぷりおからのサラダです」
さらに、「いらっしゃいませ」などいわゆる、「接客6大用語」の審査も…
店員
「いらっしゃいませ、かしこまりました」
厳しい競争の中、見事1位に輝いたのは…
1位になった店員
「この中華丼でしたら、これ一つでお肉も野菜も魚介も取れますし、ご飯ものなので食べごたえがあって、私はこれ一つでお腹いっぱいになれるんですよ」
客
「これ、ご飯も一緒についてるのかしら」
1位になった店員
「そうですよ、こちらご飯が下に入ってまして」
日常の丁寧な接客がそのまま現れていた点などが評価されました。
セブンーイレブンは大会の目的について「従業員のモチベーションを上げることが目的だ」と説明。店舗での人手不足の解消など、働き手の定着に繋げたい考えで、来年も開催する予定だとしています。
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Пікірлер: 217
こんなコンテストで従業員のモチベーションなんかあがるわけない 1年で時給少しでもあがったほうが よっぽどモチベーションあがる
@user-zt7iy4bf2r
7 ай бұрын
エンドレス最低時給でモチベーション上げる人なんておるんかな?
@kt2140
Ай бұрын
時給上げても、国が103万とか意味わからん数字設けるから働く時間考えたくなる。
@tomato175
7 сағат бұрын
よほど人間関係、カバーしてくれないとセブンはやめる。後オーナー次第
レジでこんだけ店員喋ってたら後ろから怒鳴られるだろ笑 現実離れしたコンテストに何の意味があるんだ。
時給950円に何求めてんだよw
コンビニで働いたことはあるが…なにこの無駄の塊。しょーもな
@ex9457
26 күн бұрын
マジでこのコンテストってさ ・実用性のないことばかり練習させられる ・参加者も参加者のお店の店長もこの時間の為に手間をかけさせられる ・結局は審査員に気に入られるような演技が全て だからはっきり言って色々と割に合わないと思う
@knkn6545
24 күн бұрын
こんなことしてたら後ろで待ってる客が怒りだすわ
@Channel123456
22 күн бұрын
私たちはこういうのを批判する存在でありたい
@tomato175
7 сағат бұрын
演劇コンテスト
世界一無意味な大会だな
ブラック企業にありがちな役員の自己満イベで草
こういう仕事内容を無くすのも働き方改革の一つだよね
こんな接客あったことない。単なるテレビ向け
こんなことでモチベーションが上がる訳がない(笑) 働き手の定着に繋がる訳もない(笑)
こんな接客いらんわ タバコ持ってくるのが早い店員が何だかんだ一番いい
こんな見せ物レジより素早く丁寧でフレンドリーな対応をしてくれる店員さんの方がよっぽど良い。その分客層も良くなってくれれば良いな…
時給1000円に求めるクオリティではない
コンビニに何求めてるんだよw 働き手の定着求めるなら給料倍にすれば? こんな会場借りて人件費かけるなら現場に手当でも出してやれ
レジでこんな長々接客したら混むわ笑笑
@user-zg6zb1bk4g
9 ай бұрын
普通にイライラしてしまいそう。余計なのいいから早くスキャンして金払わせてくれ...としか思わない
接客業なんて楽であれば楽であるほど従業員増えるわ
セブンの店員だけど、こんなコンテストがあるせいで逆にモチベーション下がるんだが?w こんなコンテストやらなくても日々丁寧な接客を心がければいいし、0:36 の根菜カップデリ勧めてる店員みたいに、実際こんなうるさい声でフリップ出してど派手に接客されたらお客さんもドン引きするって。 こっちから商品勧めたりとかいちいち余計なことせずに求められた事だけを丁寧に対応すればそれだけでいいんよ。
接客業ではこういう接客コンテストみたいなの昔からよくあるけど結局は上層部の自己満足なだけだよね むしろこんなことやってるから接客業が嫌厭される
実際にこれをクソ忙しい店内でやってほしいw
バイトの接客一つで異様なクオリティを求め働くことのハードルを上げる日本 丁寧な接客するにこしたことはないけど海外くらいの緩さを社会全体が許容していかないとますます人材確保難しくなるだろうね
従業員のモチベーション上げたいなら時給上げろよ。多くの従業員が必要としているのは、求めているのは、金だよ、金。
これ、接客じゃなくて営業だよね? 接客の意味わかってる? まあ、これはこれでコミカルで面白いけど...
ただのパフォーマンスじゃないですか。レジの接客と関係ありません。
@Channel123456
22 күн бұрын
広告宣伝をもくろんだら批判殺到😅
時給でここまで求めるのは鬼畜で草 (10何年前、トリビアの泉でこれあったけど、そこから進歩してないんかい)…。
ゾッとしました😢
コンビニ店員してる身だけど、この動画のおかげで観察者羞恥心って言葉を知った。 寒くて見てられんわこんなん😇
@Channel123456
22 күн бұрын
オレオレ詐欺を食い止めて賞状もらうコンテストの方がいい😅
【お題】こんな接客はイヤだw
@user-mg5cs9gu1s
9 ай бұрын
このコンテストに当てはまってて草
平成に取り残されてるねえ。ちなみにこのコンテスト参加者は全員年収300万以下ですよ。いや、200万以下かもしれん
自動レジにすべき🎉
@user-et1fj8cp7u
Жыл бұрын
セルフレジですが、中高年は使えない
@user-mp1vv6md6v
Жыл бұрын
@@user-et1fj8cp7u 新しいタイプのセルフレジ、もう出来ています♪
「コント、コンビニ」
こういう接客されると、はっきり言ってウザいから要らない。何でもいいから早く会計終わらせてくれと思う。
セブンの株主になったらこういうの止めさせられるか?
これは接客というよりただの商品セールスだし、レジ業務の中でこんなことをする時間はまずないし、やってる奴は見たことない笑。そもそもこのコンテストに出てる方も普段はこんなのやってないだろw意味のないテレビ向けのコンテストをやる時間と経費があるなら早く完全セルフレジを全店舗に導入しろw by加盟店従業員
@user-yi5fy1yy4m
11 ай бұрын
それにしても最後にちょこっとだけ映ってる永松くんのセブンの制服姿の似合わないこと
バイトやけど実際こんな大袈裟な接客やったら引かれるし、客もそんなのセブンに求めてないんよ。足の不自由な人などの対応は必要だけど、それをこんな大袈裟にやっても無駄だし効率悪いしで参考にならない。 もっと効率的でスピーディかつ、客も「あの人いいな」って思えるような接客法を競って欲しい
手の組み方が相変わらすだし、実践向きなら、10組列ある時に、いかに上手くこなすか。とかが現場で役に立つと思う
現場でこんな接客はまずありえません お客様のクレームの原因混雑につながりますし 過剰接客で嫌がられます 現場より
こんな接客をレジでしてたら大行列だし他の作業が終わらなくなる😅
@rinrin2585
2 ай бұрын
ほんと、それ。
客に媚びへつらう接客をさせることが働き手の定着に繋がるんですか?最低賃金に何を求めているんでしょうか。
@user-zt7iy4bf2r
7 ай бұрын
最低時給でココまで求めるのはナンセンスw
何で定着目指してこうなるんだよ😅
これに出てませんか?と言われたけど断りました。私に何かしらいい事がありますか?出たくないのに無理矢理出ないといけないんですか?イヤなものは嫌です!!とオーナーにはんぱつしました。出て演技をするというのが意味がわかりません。出たい人が出ればいいと思います。
単価に見合った接客をするのを心がけてます。
こんなことしてたら5年後あたり問題になってニュースで取り上げられそう
接客態度より改めるべきは食品の容量
@watachannell
Жыл бұрын
容量が価格に見合わないと思うなら買わなきゃいいだけだろ この商品は量が少ないとかいちいちケチつけて生きてんの?w
@user-gamigami-1052
Жыл бұрын
底上げなぁ……
0:33 勿論大会だから若干誇張してるんだろうけど、こんなんされたら絶対自分はその店行きづらくなる…
セブンイレブンの上層部は何考えてるんだ?
安い時給で働いちゃう人がいるからDXが進まない。 安い時給で働かせる為にこんなくだらない事をやっている。
暇で暇でしょうがなくないとこんな企画今どき思いつかないよ 時代の流れ感じていたらこれは無理
良い接客って言うのは、臨機応変に対応できる事だと思う。全てを丁寧にすれば良いって事じゃない。
こういう発想が昭和なんだよなぁ
なるほど日本がここまで落ちぶれるわけだ
セブンイレブンでの接客とはコントという意味なのか
これ見て上層部は笑うらしいな
ちょい声大きめの普段通りできそってくれ バイト枠に定着求めるなよ 正社員にしないと無理っしょ
自分の店で接客コンテスト目指してる人いるけど、こんなに長々としてるわけではないけど接客はめちゃくちゃ上手い
何の茶番? 茶番させられた従業員お疲れ様です
これ本当にやる意味ない。 コンテストの時だけの接客。 普段やってるか?やれてるか?で見たら、まぁ無いですよね(笑) ましてや、1人1人にこんな接客してたら回転率悪すぎて並んで待ってるお客さんのなかで、嫌になる人も出てくる。
駆り出される店員が可哀想
このご時世、上げるべきは従業員より【客の質】。それさえ上がれば働き手も定着する。 by セブンの店員より
@naok0328
Ай бұрын
は?仕事やろ、バイトの対応で客の質もかわるやろ、
@kt2140
Ай бұрын
目線を送って笑顔すれば基本的にお客様には気持ちよく帰ってもらえると思います。
真面目にやっているのかもしれませんが、店員がこんなフィリップ出しながらとか、リアクションしながらだと逆にひいちゃうわ。。。。 普通で良いですよ(´・ω・`)
きっつ。 接客なんて普通でいいんだよ、、 客と店員は対等が1番と思うんだよなぁー。これって少数派?
@nikora-channel4968
Жыл бұрын
こんなん見たら、余計人手不足なると思う、、。 働きたいって思うんか?
@user-kw7gv4fj8x
Жыл бұрын
@@nikora-channel4968 こんなくだらない大会を開いて金を使う会社絶対ブラ◯ク成分多いやん、っておもいました。 私も全然普通の接客でいいと思います。
@nikora-channel4968
Жыл бұрын
@@user-kw7gv4fj8x 同意コメントありがとう😊
キッショ
トリビアでもあったなw スーパーの接客コンテストとかw
ヤバ客の対応やってみろ
俺人見知りだからこんな接客されても無言貫き通して空気凍らせる自信ある、必要最低限の接客だけしてくれた方がよき
あの〜、コンビニの店員A「〇〇揚げたてです。いかがでしょうかー?」店員B「いかがでしょうかー?」マジでいらんw
0:34 ここマジでヤバい、なんだこれ
なにこれw こんなの現実でやられたらキレるわ
コンテスト向けに造られた演技見て何を採点するんだよ だったらローソンみたいにミステリーショッパーに見てもらう方が全然リアルな評価もらえるよ セブンのレジで「そ〜れ〜は〜」とかフリップ上げたら単純にうるさい
これなら無人のがいいです。
こんな大会に金使うくらいなら給料少しでも上げてやれ。できないのなら客に還元してくれよ
サンドイッチは表面だけ。お弁当は底上げ。ジュースはフィルム印刷で見た目だけで、この接客は詐欺にあったみたいになる。
こんな商品について熱く語られても、、、w
やめてくんねこういうの
こんなんしてるから機械化•AI化が進まんねん
アルバイト現職で私も接客大好きで日々工夫しておりますが、 ちょっとこれは 劇団四季かと思いました笑笑 でも出てはみたいです! もっと接客頑張りたいですね。
@user-uv8mc2gl3l
Жыл бұрын
賛否両論あるけど好きでやるなら良いよね 。がんばれー
出場する人がアルバイトやパートばかりで時給も入らない可哀想
吉本新喜劇やんね。
・・・・・・・・あの、吉本喜劇見に来ているのではないのですけど。
客も店員も離れるどころかストーカーサツ人も起こるとTwitterで話題なので観にきました。今年もやってるのかだとしたらやめろ。
怖い大会ですね。 普通で良いのに
本社首脳陣の満足を満たすためだけのお遊戯会
くだらねえ セルフでいいよ
勘違い感すげえな誰が求めてんだよこんなもん
1位の人は良い。それ以外は不自然。賞を獲るための芝居にしか見えない。
セブンイレブン店員ですが見てるだけで恥ずかしくなる。共感性羞恥心が半端ない(笑)
やり過ぎ
こんなものよりコーヒーの買い方を的確に教えてくれや、セブンさん
自分がこの客の後ろに並んでたら商品その辺に放置して別のコンビニ行くわ
率直にいって客側からしても気持ちが悪い。こんな茶番で人手不足解消、スタッフのモチベ上昇を望めると本気で考えているなら、いっそ回らなくなってしまった方が今後の為だね。 まさかと思うけどコレの実践を要求してたりしないよね…………??
@onumayouhei
23 күн бұрын
くそ面倒な店員がいるんだなw
演劇お疲れ様でした!
セルフレジが優勝!!
おばあちゃんに、添加物だらけの弁当食わせるなよ!
@user-ly5rp5ty7s
7 ай бұрын
現介護職、元セブンイレブンバイト経験あり。 接客というより、高齢者に押し売りしてるのと同じですし、 健康面を考えて進めないのが優しさです。 セブンイレブンの低さが解った動画です。
笑ってはいけない設定で見たら笑っちゃう
客がチップを置いていけば良い 金欲しさにみんな接客力磨くよ
お遊戯会と接客は一緒なのか?と疑問に思った
こんな奴らいねぇーよ
見事に辛辣なコメントしかなくて草、優勝したとこにクレーム来てるしかわいそう
本部、上層部の為の劇にしか見えない。お遊戯会? FCも人間だから、好き嫌いをしてくる。FCが人を選り好みしてるけど、接客は選り好みできないんだから、FCの評価もされるべき。 うちのFCは若い子にしか話しかけない。
モチベーションを上げるのは結構だが 弁当の底を上げるのは止めてほしい
これで人手不足解消は草 カゴで自動精算出来るシステムにした方がよっぽど効率的
各店舗お店で徹底してやってください。それか身内だけ楽しむ大会ですか?