Te lo agradezco mucho llevaba algunos días con el problema y el servicio de soporte técnico de Facebook no me contestaba y gracias a ti pude solucionar el problema. en serio muchas gracias

Excelente. Muchas gracias!!

Amigo necesito de tu ayuda aún no me han pagado el pago de este mes de junio ya actualice mi método de pago y la información fiscal y me siguen pidiendo la información fiscal intento actualizar pero dice pendiente me imagino que esta en revisión pero es para cobrar el pago de los anuncios en los reel que puedo hacer???

Muchas gracias!!! Me funcionó pagando un importe menor. No sabés lo agradecida que estoy, hace 6 meses que renegaba con esto.

@cesarincontreras6629

Жыл бұрын

Yo le hice así pagando en partes pero cuando quise promocionar no me deja

🎉🎉🎉 excelente el mejor 👌.

Hola! soy de mexico y llevo 4 mese intendo solucionar el problema y simplemente no me deja realizar el pago. No me aparece la misma información en la pa´gina web que a ti

ME FUNCIONÓ CORRECTAMENTE ABONANDO UN MONTO MENOR!!!! GRACIAS ME SALVASTE, VENIA CON ESTO HACE 6 DÍAS! Nueva subscriptora ♥

@emaenredes

Жыл бұрын

Me alegro! Para lo que necesites estoy a tu disposicion! 😊

Gracias, tengo bastante tiempo tratando de resolver este problema

Hola amigo, estoy siguiendo el video pero no me arece el boton de solicitar servicio de ayuda, mi error es que me dice que tengo un saldo pendiente y nunca he hecho alguna publicidad, como podria resolver?

Gracias hermano, no se me habia ocurrido la solucion de pagar por partes... lo hice y funciono porque al principio aunque tenia la cantidad no queria cobrarse facebook y me decia que ya se habia cobrado pero que espere 5minutos para el cambio y nada.. pero pagando por partes pude solucionarlo.. muchas gracias hermano

hola tengo un problema error de pago pero yo no hice una campaña entonces ahora si quiro hacer una campaa y no me deja por el error que me sale

hermano porque el mes de junio no me aparece en pagos, pero si en las estadísticas de estimaciones

Muchas gracias!!!!! no tenia ni idea que podia comunicarme con soporte

@emaenredes

Жыл бұрын

De nada Paola. Me alegro que te haya servido. Gracias por tu comentario y buena onda 😉

Mi cuenta fue restringida quiero saber sino me la reactivan perderé el dinero que recargue a la página o como puedo retirarlo?

Muchas gracias

Que tal bro, despues de meses que abro mi facebook en una pc, ya que en mi correo enlazado con mi fb me vino un correo de meta facebook, cobrandome por un anuncio en video que yo no eh creado (Nuevo anuncio de Promoción de la ap) ese es el nombre el cual se ah generado y me estan cobrando, aunque nunca coloque mi tarjeta de credito en mi informacion, desearia que me ayudaras al respecto, ya que no encuentro video que me oriente al respecto. Ya que me parece ilógico que no eh creado nada y me crean un anuncio de la nada.

Hola siempre hacia mis anuncias sin problemas, pero se me acumulaba el saldo de algunos anuncios hasta que me salía un anuncio que debo pagar y lo hacía con normalidad, pero ahora no puedo me sale : error al procesar el pago

tengo un problema porque me cobra Facebook de una campaña que le pusieron pausado y me cobran por tiempo en la mañana estuvo $12.03.. en esta hora de la tarde esta $14.65 no se de que me cobran

Buenos días, soy de colombia hice un pago de.publicidd por PSE pero no me aparece mi publicidad pero si me la cobraron, como puedo solucionarlo? Gracias

Amigo yo le debo a facebook pero yo meto publicadas cada dos o tres meses por lo que esa deuda queda y luego pago y queda deuda nueva , hoy me hicieron un depósito a mi cuenta y facebook me débito 20 dólares pero no me aparece ese importe porque sigo debiendo la misma cantidad de dinero , mi pregunta es , facebook te cobra intereses ? O algo así por deberle y si me quitó 20 dólares porque no me los registra como importe , gracias !!!

Como andas papa! Te cuento mi situacion. Tengo una deuda hace años de 1650 pesos. Pruebo con la tarjeta de credito y tira error. Que no se puede procesar el pago. Oka listo pruebo con la de debito. Pongo la de debito, le cargo la plata todo, y tampoco, ya nose que hacer no me toma ni las tarjetas de credito y debito! Yo uso 100% publicidad en insta! Por alguna razon me tira error y es algo que me psa hace años. Gracias por leer papa

desde facturacion no me deja añadir mi tarjeta, la misma tiene saldo. dice que hubo un error, lo raro es que anteriormente si me habia dejado añadirla a otra cuenta que ya tengo.

Muchas gracias Doc! En mi caso yo hice una publicidades y coloque un presupuesto diario de 10 soles por 8 días y facebook cobro los 80 soles pero además me salió un alerta que debía otro saldo de 22 soles no se porque y me inhabilitó la cuenta publicitaria. Me llegaba la notificación pero no me permitía pagar ni ellos se cobraban de mi cuenta como siempre lo hacen, gracias a ti y a tú video seguí los pasos y ya pude pagarlos. Muchas gracias Doc! Si puedes hacer un tutorial sobre las formas de cobro de facebook y que debemos hacer nosotros para evitar estos errores nos ayudaría un montón y creo q seríamos muchos los que te agradeceríamos 👍🏻👍🏻👍🏻

hola buenas noches, ya no está disponible el boton para hablar con un experto, solo sale la opción de enviar correo electrónico, que mal.... se replico en mi cuenta de gmail que tenga vinculada mi facebook y me dicen que tiene hasta 3 dias laborales para solucionar mi problema.. habrá que esperar...

Porfa una solución 🙏 tengo un problema, ya pague los anuncios y pues quiero borrar los datos de mi tarjeta pero, me aparece que tengo una deuda más, que no se de dónde salió ni por qué. Porfa una solución 🙏

Y si quiero eliminar esa deuda o de ley tengo que pagar?

Hola. Soy de Honduras y estoy intentando resolver el problema, ya que no me deja cancelar la deuda. Lo raro es que la tarjeta de debito esta en vigencia, no ha caducado, y tiene fondos para poder pagar. Por otro lado me están cobrando por una publicación pagada que solo duraba 2 días, con un valor de L50.00 y me están cobrando L1581.45, la cifra es enorme comparado a lo que duro el anuncio pagado. MI pregunta es: Que hago? y por otro lado, si el monto de esa deuda seguirá subiendo día a día o no lo hará?

Holaaa necesito ayuda me dieron administración de una página con deuda y me sale la deuda a mi y no me puedo salir

Buenas yo tengo saldo pero al momento de promocionar me sale denuevo agregar fondos porfavor ayuda

hola, pague mi publicidad por pse, y me aparece que esta en estado "financiado" que quiere decir esto?

Muchas gracias, realmente me ayudaste muchísimo. Pude contactarme con el equipo de soporte para que me solucione el problema de pago

@emaenredes

Жыл бұрын

Por nada! Muchas gracias por tu comentario!!

@wilsons.2682

Жыл бұрын

Hola, Yo dentro y nunca me sale el botón para empezar y hablar con un representante.. Como hicistes?

Sacar un como método de pago y mi tarjeta de débito ya estaba como forma de pago también, ya mandé varios mensajes a soporte técnico y no tengo respuesta. Cuando me pide verificar la tarjeta jamás me llega ningún código a la cuenta del banco. También llamé al mismo

Hola mí problema es que quiero saldar una cuenta y me envía a verificar la tarjeta y no me aparece en ningún lado la verificación ni el código

Es verdad que fb cobra adicional por conversaciones iniciadas en una publicidad ?

Yo le carge 8000 x MP para hacer una camoaña de 8mil x 4 dias pero no me funciona dixe q supera el presupesto y n no entiendo xq si es lo q cargue para pagar la campaña! Luego le baje el presupesto a la campaña pero no me funciona nadie me responde el anuncio 😢

Amigo muy bueno pero seguí los pasos, y los últimos pasos no me lo mostraba. Tengo un inconveniente ya que me da un saldo pendiente y no me deja cambiar nada hasta pagar cosa que es un saldo de cero. Una locura ya que nunca hice publicidad ni nada.

Cuál es la página? Yo del celular no me deja pagar ni con tarjeta de crédito ni de debito me dice "no se pudo enviar el código de verificación"

Oye bro yo pause mis anuncios y quite mi tarjeta y luego me aparecio que debo 0.04

que pasa si en mi cuenta si se refleja el pago pero fb me lo sigue marcando como saldo pendiente? me quiere cobrar doble, ayuda

@anonimocol5069

8 ай бұрын

Me paso exactamente lo mismo ya me cobran pero no quieren quitar el bloqueo te solucionaron ?

Soy de colombia, llevo anunciando casi 2 meses en facebook y tengo varias cuentas comerciales de varios negocios locales con los que estoy trabajando en mi ciudad, desde hace dias veo que fb me ha cobrado el valor de $12090 pesos colombianos en 4 ocasiones pero que no se ven en ninguna facturacion

@KevinHernandezO

Жыл бұрын

Me pasa lo mismo

hola, me quedo un saldo pendiente porque la tarjeta lo rechazo por falta de fondos, ahora cuando quiero pagar el saldo pendiente me aparece como que debo cera y no me dejar pagar, pero tampoco me deja seguir publicitando

@emaenredes

2 жыл бұрын

Hola! Como estas? Tenes que agregar fondos a tu tarjeta o probar con otra tarjeta, en esos casos lo que pasa es que se bloquea..sino podes pagar el saldo pendiente contactá con soporte..hasta no pagar el saldo no vas a poder hacer anuncios. Saludos.

hola! cuando configuro el pago en mis tarjetas da ErrCode 2450. Es que hay que aprobarlas desde el banco?

@emaenredes

2 жыл бұрын

Hola! Como estás? Si. La tarjeta tiene que estar primero funcionando y habilitada por el banco porque sino no se va a poder procesar el pago. Te invito a suscribirte al canal para que no te pierdas los próximos videos. Saludos.

amigo ami me llego una deuda no reconocida de 10 mil pesos, al parecer es publicidad con letras rusas, tienes algun video para solucionar ese problema?

Hermano mi anuncio se paro por fondos de prepago pague el monto pero el anuncio no circula que debo hacer

@emaenredes

6 ай бұрын

Hola! Fijate primero que el saldo este en 0..si es así y no funciona proba activando/desactivando la campaña o bien duplicando. Sino vas a tener que contactar con el servicio de ayuda. Saludos!!

Bro tengo un problema, me inhabilitaron mi cuenta de anuncios. Ahora como puedo hacer para desvincular mi tarjeta? gaste medio dolar y quería pagarlo pero no puedo.

Hola una pregunta ami me bloquearon la tarjeta porque llego al límite de gasto en la página y ya está pagado y sigue igual bloqueada por Payment pero ya no debo nada

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! Como estas? Una vez me paso eso y tuve que anpliar el limite de gasto de la cuenta..eso lo podes hacer en la parte de "Facturación". Éxitos 😊

tengo una duda... yo estoy teniendo problemas para cargar la página, no me esta conectando... se queda cargando y no carga, me podrías ayudar?

X favor necesito ayuda no me quieren hacer el cobro xq ya pasaron meses y no me quieren hacer el cobro de mi tarjeta hice lo del vídeo puse una parte y si se cobró ahora quiero hacer la otra parte y me sale error ayudemen x favor

Yo quiero bajar el monto de facturación! Porque me lo aumentaron!! Trato de pagar pero al dar clik en pagar me manda a saldo pendiente 00 Quiero cambiar el límite de facturación y no me deja 😭

🥺 hola tengo un problema, hice un pago en oxxo hace como 15 días y no me llegó ninguna notificación de que se realizó el pago o así, que hago?

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! El comprobante de pago te llega al correo electrónico que tenés registrado dentro del administrador comercial. Si tenés pagos pendientes no vas a poder anunciar. Saludos y Éxitos!

Hola ! Me sirvió pagar una parte después otra 😅😅😅 gracias

@emaenredes

2 жыл бұрын

Me alegro que te haya servido. Te invito a suscribirte al canal para que no te pierdas los próximos videos 👍😉

@cotirug

Жыл бұрын

@@emaenredes x2, nueva suscriptora! grax

Buenas buenas! A mi no me sale en ningún lado la opción para chat con servicio de ayuda. Hice todos los pasos pero nada. Me salen unas preguntas y no me deja llegar al paso de los activos. Nunca pude ponerme en contacto con nadie de facebook para que me ayude.

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! Cambió la forma de contactar con soporte! te paso el nuevo video: kzread.info/dash/bejne/q3ubuMt7f9enaKQ.html Éxitos!

Holaa, esto también sirve para instagram? me aparece que mis pagos fueron pausados por actividad inusual, tengo mi cuenta de empresa asociada a facebook, sabes como solucionar este problema? saludos!

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! Tenes que solicitar la revisión y esperar que resuelvan tu situación. Cualquier duda escribime por whatsapp para poder ayudarte. Están mi contacto en la descripción del video. Saludos!

Gracias! habia probado mil veces y nada, hice el pago por partes y lo logre!

@wilmercordovapari5555

3 ай бұрын

hola, como lo hiciste porque a mi no me salen las mismas opciones

Quiero promocionar una publicacion de facebook, pero me dice que mi cuenta publicitaria tiene pagos pendiente, pero yo no recuerdo haber promocionado nada. Como puedo saber qué es lo que me esta cobrando Facebook

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! Si tenés saldo pendiente es porque alguna vez hicieron anuncios, fíjate en la parte de "facturación" dentro del administrador comercial y contactá con soporte mediante chat (en el último video que publiqué lo muestro) ellos te van a ayudar con eso y van a poder cancelar el saldo pendiente, antes que nada asegúrate de tener configurada tu tarjeta como método de pago. Saludos!!

Algyn contacto amigo para coordinar un problema

BUEN DIA A MI ME SALE TENGO QUE VERIFICAR MI TARJETA DE CREDITO CUANDO PONGO VERIFICAR ME DICE QUE NO PUDO SER VERIFICADA COMO HAGOO AYUDAAAAA😢😢😢

Hola, como puedo hacer para hacer un reembolso y que me devuelvan el dinero del crédito para los anuncios?

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola Emanuel! Nunca solicité un reembolso. Si te quedó dinero disponible y lo queres retirar te sugiero hablar con soporte y marcar la opción "facturación" o "problemas con los pagos", el contacto es por messenger y por lo general te responden bastante rápido. Suerte!!

Yo soy de México y al menos haciendo todo ese proceso no me sale ese botón de obtener ayuda, no se cómo resolverlo y llevo casi un mes así

Hola,si a mi,el banco me rechazaron el pago para un anuncio,que puedo hacer?

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! Tenes que solucionar primero el error con el banco..la otra opción es agregar otro método de pago!

Estimado, hace una semana he creado mi cuenta y cuando intento realizar la publicidad me sale el siguiente mensaje "Se produjo un problema al efectuar el cargo en tu método de pago y actualmente debes S/35,34. Actualiza el método de pago y salda la cuenta para crear un nuevo anuncio". De antemano, gracias por su ayuda.

@NoemyCervantes-ik6sk

11 ай бұрын

A mi también me pasa eso😭 no e encontrado cómo solucionarlo. Ya encontraste una solución?

@MarisolLosoya

10 ай бұрын

Hola igual help

@MarisolLosoya

10 ай бұрын

Hola igual help

Hola saludos desde Bolivia....tengo un problema no me deja líquidar cuenta en Facebook para pagos publicitarios

@emaenredes

2 жыл бұрын

Hola! como estas? Cuando no se puede liquidar el pago tenés que contactar con el área de soporte de Facebook como muestro al final del video. Suerte y éxitos!! 💪

no esta mas esa opcion la sacaron

Cuando voy al administrador de anuncios, ni siquiera aparece el registro.

Muchas por el video, así está mi cuenta publicitaria inhabilitada también por un pago atrasado pero aún no he podido resolver el problema ya llevo 4 meses y aunó no hay resultado contacté soporte de facebook vía correo electrónico y me mandaron unos enlaces pero resuelve el problema y intente hablar vía chat pero no encuentro la página así como usted lo hizo 😢😢😢😢

@alexisgramajo4615

6 ай бұрын

pudiste solucionarlo?

Hola cómo están?... A mí me está cobrando 75 dólares cada 3 días... Y yo pagué hace 3 días y mi presupuesto era para 15 días :/ y de echo sale que no utilizé todos los días... Me cobró algo que no corresponde:/

Amigo yo tengo una deuda en mi página, pero yo quiero eliminar mi tarjeta de mi página, pero me diste que tengo que pagar. No es posible eliminarla sin pagar? O si elimino la página del todo, será que facebook me cobrará de alguna manera? Será que la solución es eliminar la página definitivamente? Porque de igual manera ya no quiero esa página. Que solución me das? Habrá algún problema si la elimino, con esa deuda? Porfa respóndeme. Saludos desde Colombia.

@emaenredes

2 жыл бұрын

Hola! Como estas? Nunca intenté eliminar una página sin pagar. Te recomiendo primero cancelar la deuda de alguna manera y luego si eliminar todo! Saludos y éxitos🙌

Hola como estas? no entiendo cuando pongo añadir metod de pago no me acepta la tarjeta de debito me dice que esta inactiva alguien me puede ayudar?

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! como estas? si tu tarjeta tiene fondos y no tenés problema con el Banco definitivamente es un problema de la plataforma, podés escribir a la parte de soporte o bien para resolverlo más rápido y probar con otro método de pago. Saludos y Éxitos!

Tengo un problema, dice que mi saldo a deber es de $41,84. pero no se si son pesos mexicanos o dolares podría ayudarme

@emaenredes

10 ай бұрын

Hola! como estas? El saldo a abonar es en la moneda que se configuró la cuenta y en la cual pagabas tus anuncios. Saludos!

Hola, cómo estás? Alguno sabría cómo se paga un anuncio con salgo prepago ?

@krisstellsaavedra1418

Жыл бұрын

Yo tbn quiero saber 😭

Muchas gracias me sirvió el pago por partes 🥹

Yo hice un pago para publicitar, desde ayer no me aparece el monto que pagué en mi página, me cobro de mi banco pero en mi página aparece sin ningún dinero, no tenia deudas

@davidortiz4547

8 ай бұрын

Amigo a mi me parece igual pudiste soluciónar?

@maossanchez

7 ай бұрын

A mi sale un saldo distinto al que esta en cuenta

ya esta opción no sale que otra recomendación me das por favor

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! actualicé el video! te paso el enlace: kzread.info/dash/bejne/q3ubuMt7f9enaKQ.html suerte!!

hola no me aparece el boton de busca respuesta o ponte en contacto que puedo hacer?

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola como estas? Desde la app de facebook vas al menu y luego donde dice "ayuda y soporte tecnico", ahi haces clic donde dice "servicio de ayuda" una vez ahi te va aparecer una opción que dice servicio de ayuda para empresas. Saludos y éxitos!

@marinapatelli4838

Жыл бұрын

@@emaenredes yo llego hasta esa pagina pero no me sale por ningun lado el boton de empezar

Hola.podrias ayudarme ? Por favor me pide verificación de tarjeta y nunca encuentro el código ni en mail ni en mí home banking nada por favor ayuda con metapay

@yaninaolalla599

7 ай бұрын

Me pasa lo mismo, pudiste solucionarlo?

@valeriafuentes5986

7 ай бұрын

@@yaninaolalla599 nunca me rendí

Yo no he podido dios mio que frustrante deverdad es demasiado estresante lllego a la opcion de ayuda y le doy clic y nadie me atiende

Perdone tengo un inconveniente y es que yo realice un anunció publicitario y poco tiempo después de limitaron mi cuenta publicitaría indefinidamente, el caso es que tengo un pago de 0.75 dólares pero por lo mismo de que mi cuenta está limitada no me deja pagar, y mi pregunta es que como podría pagar esos 0.75 y si no lo pagó mi cuenta corre algún riesgo cabe recalcar que este inconveniente ya lleva más de 3 a 4 meses, pero como le comento mi cuenta está limitada y no puedo pagar pero mi cuenta tiene información importante y no quisiera perderla por mi lado quiero pagar pero no me deja y me preocupa y no se que hacer no hay mucho contenido al respecto :c Si me puede ayudar estaría muy agradecido, bendiciones.

@dianamaldonado6236

10 ай бұрын

pudiste solucionarlo? me pasa lo mismo

@PB-zn6jk

9 ай бұрын

@@dianamaldonado6236 le comentó que la cuenta sigue igual, así como no me deja pagar tampoco me deja agregar otra tarjeta para realizar el pago, eso sí que me aparece una fecha límite para pagar pero lo mismo de que no me deja pagar la fecha cambia y cambia pero no sé que hacer , usted ya encontró alguna solución.?

@marlenemirandadeboeck3989

5 ай бұрын

Hola. Afectó tu cuenta?

Me debitaron en mercado pago un pago que nunca hice, supuestamente para publicidad en facebook.

@euforico04

Жыл бұрын

sí a mí igual, y en varios ocasiones, tengo registro de ello por boucher pero la publicidad es fantasma, se descuenta nada más y al rato no deja registro, ni en el correo avisa

@KevinHernandezO

Жыл бұрын

Me esta pasando igual en un mismo dia me han descontado 4 ocasiones la misma cantidad

@valendenegri2077

Жыл бұрын

Hola, me está pasando eso cómo lo solucionaron?

@euforico04

Жыл бұрын

@@valendenegri2077 comunícate con tú banco, diles lo que pasa, saca capturas de los depositos y el nombre a quién va dirigido, avisa que te están sacando depositos sin tu autorización, porque es algo que no has pagado en tú conciencia, van a llevar el caso a una investigación y luego procederán a bloquearte las tarjetas y app momentáneamente mientras dura la investigación, deberás sacar tarjetas y clave nueva para desbloquear todo, espero que te devuelvan todo lo que te han quitado, de seguro el banco te lo de vuelve.

pelao qlao capo, gracias

amigo nose que hacer me sale que pague un 1 peso chileno jajajaja no se que hacer literal.

ALGUIEN PODRÁ AYUDARME!!??? Soy de Argentina y pague la publicidad en Facebook ads por medio de MERCADO PAGO. Supuestamente Tengo saldo en mi Facebook ads, cómo puedo usarlo para promocionar un anuncio??? si le doy promocionar, me pide hacer el pago nuevamente...☹️

@shezizi

Жыл бұрын

Estoy en la misma. Se debito del mercado pago el pago por promocion y nunca se sumo a mi saldo ni me figura en ningun lado. Obtuviste respuesta?

@sabrinalloveras5641

Жыл бұрын

@@shezizi Hola sí en otro video me ayudaron un poco pero cómo hago para pasarte?

@gianhu88

Жыл бұрын

@@sabrinalloveras5641 pasame el video como solucionarlo recargue por mercado pago y no me sale el saldo en mi cuenta..

@sabrinalloveras5641

Жыл бұрын

@@gianhu88 hola!!! Mañana busco link y te paso

Mi tarjeta está rechazada por pago pendiente, intento pagar y me rechazan, quien entiende a estos

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! Ese es un error bastante común, si tu tarjeta tiene fondos tenés que probar contactando al área de soporte para que hagan ellos el pago de forma manual, otra opción es intentar cancelar el saldo con otro método de pago. Saludos!

@agustinagari4436

Жыл бұрын

@@emaenredes A mi no me aparece la opción de Resolviste tu problema, entonces no me puedo contactar para que me hagan de forma manual. Hay otra forma?

@emaenredes

Жыл бұрын

@@agustinagari4436 hola Agus! escribí en google "facebook ayuda para empresas" (tenes que estar logueada en facebook) ahi en el primer resultado podes ingresar para hablar con alguien de soporte por chat! Saludos 😊

me responderan en 2 dias sera que me responden? disculpe me puede ayudar en ello

@marcelocristiolate3593

6 ай бұрын

te respondieron finalmente?

Saludos tengo una deuda pendiente y no puede ver

@emaenredes

2 жыл бұрын

Hola. Como estas? Sino podes pagar el saldo pendiente tenés que contactar con el área de soporte. Si tenes alguna otra pregunta en la que te pueda ayudar me podes escribir por mis redes sociales! Éxitos!

@reggaetonerosdecepa653

2 жыл бұрын

@@emaenredes gracias

Hola necesito ayuda con mi cuenta, pudieras ayudarme?

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola Gabriela. Enviame por privado para poder ayudarte!

@gabrielacaricote1851

Жыл бұрын

@@emaenredes me puedes dar tu correo electrónico? Por favor

facebook me sigue cobrando por eliminar mi targeta

@mariannysfreites3243

Жыл бұрын

Mi cuenta fue restringida quiero saber sino me la reactivan perderé el dinero que recargue a la página o como puedo retirarlo? 😔

no sabes si hay otra manera?

@emaenredes

Жыл бұрын

Alan como estas? Definitivamente cambiaron la opción. Ayer publiqué otro video sobre el tema para poder hablar con soporte por chat! te paso el link: kzread.info/dash/bejne/q3ubuMt7f9enaKQ.html Saludos!!

A mí no me figura para dar con el chat

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! podes iniciar la sesión en fb y en google buscar facebook help business, luego buscar donde dice servicio de ayuda!

@romndz9207

Жыл бұрын

Lo hice pero no figuraba para ir al chat. Entonces Te comento que tuve que descargar una app que se llama anuncios meta. Y desde ahí pude contactarme con representante. Se comunicaron via telefónica y me dijeron que enviaron mi caso a soporte y que me iban a tener al tanto. Ya mediante vía Gmail o a través de llamada telefónica

no, no habla del error que me da a mi.

A mí no me aparece esa opción

@emaenredes

2 жыл бұрын

Hola! En el business manager tenes que tener la opción "facturación" cualquier cosa si tenes algun inconveniente enviame un mensaje para poder ayudarte. Están los enlaces de mis redea sociales. 😉

@mejor7385

2 жыл бұрын

Hola a mi tambien ,no me aparece esa opción , pudiste solucionarlo??

Pregunta con celular no se puede hacer eso??

@emaenredes

Жыл бұрын

Hola! Si. Te paso el enlace. es-la.facebook.com/business/help

@stevengomez5505

Жыл бұрын

@@emaenredes me envia a otra cosaa en el celular

@emaenredes

Жыл бұрын

@@stevengomez5505 desde la app de facebook vas al menu y luego donde dice "ayuda y soporte tecnico", ahi haces clic donde dice "servicio de ayuda" una vez ahi te va aparecer una opción que dice servicio de ayuda para empresas.

@stevengomez5505

Жыл бұрын

@@emaenredes lo intentare luego te aviso mi hermano

@stevengomez5505

Жыл бұрын

@@emaenredes mil gracias hermano no se que fuera hecho sin tu ayuda muchas gracias me funciono muy bien en agradecimiento me suscribire

Hola! Tengo un saldo disponible que ya pagué y quiero ocuparlo, pero al dar promocionar me pide agregar nuevamente dinero, no quiero agregar más saldo de dinero porque ya está pagado y en facebook me aparece como saldo disponile, cómo ocupo ese saldo disponible?

no tengo saldo pendientes, y siempre que publico un anuncio, me quitan 12mil pesos colombianos. sin ser publicado el anuncio.

Resumen: Pregúntenle a Soporte al Cliente.

@emaenredes

Жыл бұрын

Si! Cuando no hay forma de cancelar el saldo lo hacen ellos!

@Beatriz-jm6lv

9 ай бұрын

​@@emaenredesNecesito ayuda

A mi no me salen ninguna opción donde pueda contáctame solo me envía a la opción ayuda para empresas no tengo la opción de contactar directo a un agente

Ningun vídeo de nadie de ustedes sirve pa nada, que desperdicio meter dinero a marketplace

PODRIAN AYUDARME?? CUANDO AÑADO LA TARJETA, PIDE VERIFICAR Y QUE FACEBOOK MANDARA UN CODIGO FBPAY A TU CUENTA POR EL SALDO DE 1 DOLAR, PERO EL DICHOSO CODIGO JAMAS APARECE, Y NO SE PUEDE VERIFICAR PARA AÑADIR LA TARJETA AL FACEBOOK.

@emaenredes

2 жыл бұрын

Hola! Te recomiendo contactar con el área de soporte como se ve al final del video! Éxitos!

@cerjo666

2 жыл бұрын

@@emaenredes YA hice eso pero aun asi no dan solucion, solamente no llega el codigo de verificacion en ningun lado aparece...

@LucasGayol

Жыл бұрын

Hola. Lo solucionaste? Tengo el mismo problema. Los del área de soporte son unos inutiles.

Osea la solución e ir haciéndo un pago cada 12 horas masomenos? No me sirve, si se tengo que ir pagando manualmente cada vez que se me corta la publicidad. Es un trastorno.