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@teremedrano6244

5 ай бұрын

hola camilo, a mi no me da la opción para hablar con Meta.., no tengo ningún posibilidad de recuperar mi cuenta?

@user-ux2wt1kc5i

24 күн бұрын

Exy

Camilo Barbosa es el mejor. Muchísimas gracias por compartir tu conocimiento. Voy a hacer todo y les cuento cómo me va

Muchas gracias por la ayuda! No encontraba información por ningún lado

Me sirvio de mucha ayuda recien asi que muchisimas ¡¡gracias Camilo genio crack mundial!!

Muchas Gracias por este video, Camilo. Me resultó de mucha utilidad!

Gracias Camilo! Ya solicité la revisión. Me han restringido la Fanpage. Ya veré qué me responden.

Gracias voy a seguir tus consejos y te comento para más información bendiciones

Muchas gracias por la información Camilo. 👍

Tienes una manera muy amena y precisa de explicar, espero poder solucionar y aprender mucho de ti... Haré lo posible por tomar tu curso cuanto antes... GRACIAS por compartir.

@diamanterosa4154

4 ай бұрын

Hola ,te funciono??

tremendo video ni idea qe se podia hacer esto! mi jefa estará feliz jajajaj gracias !! :D

Hola Camilo, Muchisimas gracias, pude ver la solución al problema.

Gracias Camilo muy buena tu asesoria.

Excelente información Camilo.

Muy bueno, gracias Camilo !!! Todos pasamos por esto en algún momento !! Saludos !!

Buenos días que bueno haber encontrado tu tutorial tengo mas de 1 nes tratando de resolver el problema con mi instagram donde restringieron la publicidad. El caso es que le doy al botón de solicitar apelación, escribo la solicitud, le doy enviar y no pasa nada no envía. Ya no sé qué hacer Trataré de hacer lo que dices por Meta.

Muuuuchas gracias!!!

De verdad es una pena que estos videos ya sirvan poco, la interfaz ha cambiado muchísimo y encontrar las herramientas con estas indicaciones es super complicado, algunas realmente no aparecen en ninguna parte ya. 😔

@umabotines

Жыл бұрын

Qué pena estoy en la misma situación con una página restringida. Pero me sirvió de igual manera el video. Gracias Camilo!!!!

@natanaelrivero2011

10 ай бұрын

Estoy igual los videos que encuentro son recontra largos estresantes y no ayudan

@alexandraaltamirano9765

5 ай бұрын

​@@natanaelrivero2011encontraste solución ?

@natanaelrivero2011

5 ай бұрын

@@alexandraaltamirano9765 poniendo una tarjeta de crédito

@joaquinbenitez2624

4 ай бұрын

Hola buenas, encontraste solución? Muchas gracias

Hoal Camilo yo entré en la calidad de la cuenta y me dice que tengo problemas con la cuenta, en el estado de algunos anuncios rechazados por infringir política y normas. Tengo que hacer el mismo procedimiento y contactar a facebook meta. Muy bien contenido, gracias por compartirlos

✅ Links de apoyo 🔥 Políticas de Facebook facebook.com/policies_center/ads 🔥 Calidad de la cuenta business.facebook.com/accountquality 🔥 Contacto soporte Facebook META facebook.com/business/help

@jpsrandom6943

Жыл бұрын

No sirve

@dianagarcia623

11 ай бұрын

A mí no me sale para hablar con un soporte de facebook

@Vintage_decor_and_more

11 ай бұрын

Gracias Camilo! Voy a intentarlo

@sarahisalinas9633

10 ай бұрын

No me sale para poder hablar con el soporte

@DecibeliosBeatsPeru

9 ай бұрын

Hola Camilo, muchas gracias por la ayuda. Una consulta, que puedo hacer si en mi caso va todo bien los pasos pero en el momento que me manda al chat no puedo escribir ya que justamente me restringieron por equivocación (por un meme) varias funciones de mi perfil principal de Facebook, entre ellas en chat. Que soluciones tendria en ese caso?

por eso te sigo0 cami me parece explicas muy bien graaacias

tengo la mala suerte que todos oos videos que miro para solucionar mi problema con las restricciones, nada de lo que me muestran me aparece igual... re bien tu video! soy yo q no me sale bien jaja

Camilo buenos días desde Colombia, aunque la interfaz ha cambiado el procedimiento y las recomendaciones siguen vigentes, mil gracias. Dime...qué puede considerarse como una Infracción grave que no permita reactivar una cuenta?

si tienen problema de pagos simplemente actualiza tus datos bancarios en tu pagina y una vez que lo actualizes, listo ya puedes hacer tu publicidad

Buenas tardes Camilo, gracias por tu video, pero la ultima parte en la cual se supone entras en contacto con el centro de soporte de facebook, a mi me sale una pagina diferente, yo estoy en Guatemala, nunca logro ponerme en contacto con nadie por chat mi problema es que tengo mi cuenta publicitaria personal desactivada

Excelente contenido. Tengo mi cuenta personal publicitaria restringida dice "definitivamente". Y eso que envié mis documentos que me solicitaron. Cómo puedo solucionar este caso? No encuentro el chat de Facebook para solicitar una nueva revisión.

en peru no me sale la opcion para contactarme con un soporte tecnico por chat, ayuda

Camilo gran contenido el tuyo. Te cuento que tenía una cuenta comercial pero me bloquearon su CTA publicitaria sin uso😢 es decir no entiendo el motivo, y me dieron decisión definitiva 😢 se puede hacer algo? O debo eliminar mi CTA comercial y volver a crear un BM?

Hola Camilo me gustaría saber cuando vendrás chile ya que me gustaría tomar un corso presencial contigo si es que podría? muchas gracias amigo. incluso pensé que podrías dar una conferencia de Meta business ads, para que muchos podamos aprender. Gracias por tu contenido amigo.

@Camilobarbosatv

Жыл бұрын

Que onda , ya estuvimos el año pasado en todo chile 🇨🇱, igual tenemos cursos online . Un abrazo

Gracias, muchas gracias 😊

Hola camilo como estas, la verdad que me gustó mucho tu video, mi cuenta esta inhabilitada por anuncios que yo nunca hice, sin embargo no me sale la opción de hablar con un asistente de soporte que puedo hacer :( por favor ayuda

Gracias pude resolver mi problema

Hola Camilo, como estas soy Agustina desde Argentina, te cuento que esa sección de ayuda no aparece hoy por hoy en la pagina, ya envie 6 mensajes y no obtengo respuesta, solo respondieron a la primer pregunta y me dijeron que la cuenta estaba restringida por motivos de seguridad, pero que podria "volver" a publicar, pongo en comillas porque yo nunca use el perfil comercial propiamente dicho, y asi mismo nunca sucedio que pudiera tener acceso a configurar mi perfil de Meta business, me urge poder utilizarlo ya que estoy por comenzar en marketing de afiliados y es mi ventana al mundo. Si pudieras responderme quedaria muy agradecida. Saludos y muchas gracias por este aporte!

Hola camilo, buen video te felicito, mi consulta es que a mi me bloquearon una fan page porque habia borrado el metodo de pago, a los 2 dias volvi a poner el metodo de pago y me la bloquearon a la cuenta, no puedo hacer publicidad, cuando entro a la pagina que vos mostros no me da la opcion de entrar a donde dice necesitas ayuda con la publicidad, sino que me da varias opciones pero ninguna para ponerme en contacto y poder solucionar ese problema, sera que me bloquearon para siempre esa cuenta?? gracias por tu respuesta

Camilo puedes hacer un video de como vincular una fan page a una cuenta publicitaria por favor

Super buen contenido gracias

@Camilobarbosatv

Жыл бұрын

Gracias a ti

pedi una revision y ya van mas de 2 meses esparando con la cuenta publicitaria inhabilitada, hable con un asesor y me dijo que es normal que se demoren asi......

Muchas gracias por la informacion, muy clara. Podras ahyudarme a mi me aparece " Confirma tu identidad Iniciaste una solicitud de revisión de tu acceso a la publicidad, pero no la terminaste. Tienes 0 días para finalizarla antes de que se restrinja el acceso definitivamente. Este proceso puede tardar hasta 48 horas desde que lo envías.". Y se queda procesando y ya van 3 días

@carolyngutierrezadames5459

6 ай бұрын

Tengo una situación parecida!

hoy 22/03/2023 el link para el chat del soporte no aparece, soy de argentina..ya no se que hacer para que me activen la cuenta....me hago un facebook y cuenta nueva??

Gracias por la información en mi caso soy de Perú, seguí la primera parte que dijiste pero para el soporte en mi país creo que no se puede no me sale la opción para que me contacten.

camilo o alguien me puede decir que quiere decir aprobar retencion. me dice lo siguiente: Para activar tu cuenta y seguir publicando anuncios, deberás aprobar una retención de fondos temporal en tu método de pago. es mi primera publicidad y me parece eso al agregar metodo de pago.

gracias!!! me sirvió un montón. Ya envié la revisión, ahora esperando a que me contesten. Una pregunta...puedo desvincular completamente mi facebook de mi instagram para pode hacer publicidad en instagram sin necesidad de cuenta de facebook?

@MichelZalpa

20 күн бұрын

eso también estoy buscando

hola no hay boton de ayuda directa, solo informacion general, que frustrante jajaja

Yo hice todo y al llegar al mesenger me dice que mi cuenta publicotaria no esta inahabilitada 🤔 pero al entrara a la seccion de anuncios me dale que si y no puedo publicar ni administrar mis anuncios y lo peror que se solo me responde un robot hahahahahhahhaa que coraje luego le acababa de meter billetes 😢😢

buenas tardes Camilo, yo no logro llegar al paso en el que le puedes decir al equipo de soporte técnico cual es la situación, me urge su ayuda, como lo puedo contactar

Hola! Muchas gracias por el video. Una pregunta, si nosotros recien creamos la cuenta publicitaria ¿porque nos la bloquearon el mismo día?

Hola Camilo, tengo el mismo problema desde ayer y he hecho todo lo que dices en el video, pero me sale otra página de soporte donde no tengo ninguna opción para llamar o contactar el servicio de Facebook, deberías de actualizar la última parte del video porque esa página ya no funciona como muestras, te agradecería si logras poder hacerlo

@vielkakenyse7408

Жыл бұрын

hola como me puedo contactar con ustedes

@nilsonpuentes9564

Жыл бұрын

estoy en las mismas ,, como podria contactarte ya que esas opciones que nombras en el video ya no existen no hay soporte tecnico..

@Rossettobyfarmasi

Жыл бұрын

Me esta pasando lo mismo, ya no aparece esa opción para contactarse

@jacobocruz8093

Жыл бұрын

me pasa lo mismo

@enverysivira7317

Жыл бұрын

quiera saber si han podido solucionar el problema de restricción que han tenido yo tengo más de 15 días con el mismo problema y no he podido ni me puedo comunicar con el soporte técnico quiero saber cómo puedo solucionarlo

Hola camilo, tengo muchos dias con ese problema, entre a la pagina y hay esa sección de ayuda pero al abrir no hay esa parte donde dice "necesitas ayuda con la publicidad?".... solo me muestra la ayuda personalizada

en mi caso, no aparece nada en el historial, todo aparece bien, creo que me restringieron por seguir a mucha gente... pero cada dia me restringen mas tiempo

Amigo, a mi no me sale el anuncio para contactarme con FB, la que tu dices que sale en Colombia tambien a mi no me sale :(

Tengo mis cuentas Restringida voy seguir los pasos. Muchas gracias excelente video. Después te cuento cómo me fue, si me la activaron o no😅

@angelmurilllo

5 ай бұрын

Como te fue ,te sacaron la infracción?😢

Muchas Gracias Bro.

Hola buen video amigo, tengo una consulta mi perfil esta restringido no se muy bien el motivo,. nunca he usado publicidad en FB. Me gustaría saber si esto afecta mis anuncios de Marketplace que es lo que si utilizo afecta en el alcance ?

Que recomiendas cuando la cuenta administrativa en mi caso es mi cuenta principal está restringida definitivamente? Por lo tanto no puedo publicitar en mi cuenta comercial 😢

Hice el proceso el domingo y quedaron de responderme en 72 horas, ya hoy es miércoles y nada, sigue mi cuenta restringida para publicidad, después de que me hackearon si me permitieron recuperarla, pero sigue restringida y no puedo hacer lo del chat tampoco con ellos

Amigo feliz dia, en Venezuela no abre Contacto soporte Facebook META, no da la opcion de ponerse en contacto con la ayuda de publicidad

Camilo ayuda por favor, ya hice todo lo necesario para poder contactar a soporte técnico y no logro hacer contacto, me borraron mi historial de campañas publicitarias, mis públicos, todo

Hola Camilo, muchas gracias por la ayuda. Una consulta, que puedo hacer si en mi caso va todo bien los pasos pero en el momento que me manda al chat no puedo escribir ya que justamente me restringieron por equivocación (por un meme) varias funciones de mi perfil principal de Facebook, entre ellas en chat. Que soluciones tendria en ese caso?

Hola. Cuando sigo los pasos y voy a la página dónde quiero pedir ayuda directamente a un asesor me lleva directo al resumen de la cuenta pero no me deja seguir los pasos que mencionas

Holaaaa!! gracias por tus videos pero cuando quiero contactarme con soporte de facebook no me aparece todo lo que te aparece a ti coloco empezar y me lleva nuevamente a mi pagina de facebook

A mi me restringieron por públicar publicidad d wen ca.

Hola buenos dias si te aparece cuenta restringida no la acTivan mas nunca?? Ya hice la,apelación y me dice que es definitivo ...pero nunca me aparecio cual fue la,infracción

Hola Camilo mi nombre es Pablo, te escribo desde Argentina. Antes que nada quiero agradecer tu empatía para con nosotros que tenemos este problema; hace tiempo tengo mi cuenta personal de facebook con Acceso publicitario restringido definitivamente, te cuento que eh agotado mi oportunidad de revisión, me aparece el mensaje "Estamos siempre atentos a la seguridad de nuestra comunidad. Como no pudimos confirmar tu identidad, no podrás anunciarte." La verdad es que no se que hacer, seguí tus pasos para poder comunicarme por chat pero en mi caso luego de darle a empezar no me da la opción. Espero que puedas ayudarme. Desde ya muchas gracias

@r0minitt

Жыл бұрын

Hola amigo pudiste solucionarlo? Me pasó exactamente igual, me restringieron mi cuenta publicitaria de mi facebook personal…pudiste solucionarlo? 😢

@crisamarc

Жыл бұрын

@@r0minitt tengo el mismo problema, la cuenta personal restringida definitivamente y no encuentro solucion, tampoco me sale para contactarme con alguien. Soy de Argentina

@luisra278

Жыл бұрын

Tengo el mismo problema ☹

@enverysivira7317

Жыл бұрын

pudiste solucionar el problema? porque yo también estoy en la misma situación y no he podido solucionarlo no se qué hacer

@norajurado1194

Жыл бұрын

Tengoo el mismo problema, por favor si alguien encuentra solución, colóquelo aquí. Suerte a todos. Gracias Camilo!

Tratre de entrar pero en mi página de promoción business no veo lo mismo..pero si me gustaría crear otra página....será que me aceptan o tengo necesariamente que esperar la respuesta de soporte

hola una preguntas, si tengo Cuenta publicitaria desactivada definitivamente, esto me puede afectar para monetizar la pagina,

Hola amigo necesito ayuda, hasta el momento el botón me arroja a Resumen de la cuenta y de ahí no me deja hacer nada para que Facebook se contacte conmigo, quedo atenta...

A mi me sale "restringido definitivamente" en la cuenta personal de facebook. ¿Que debo hacer? Crear una nueva cuenta de facebook para poder hacer publicidad?

@RToro10

Жыл бұрын

Buenas pudiste hacer otra cuenta y usarla con tus datos personales o no? Bueno si tu cuenta personal fue inhabilitada como la mia.

Tengo un gran problema.. desde pandemia me di cuenta q no podia promocionar publicaciones y pues fue asi q con el tiempo y con la misma ignorancia noté q el problema venia d mi cuenta personal q resulta estaba restringida y a la vz estaba infectando mis páginas enlazadas a esta. Recien el año pasado (2022) una editora quizo ayudarme con el problema para q me quiten la sancion pero en vez d ayudar creo q se empeoró xq facebook lo rechazó y me restringió peor.. yo trabajo en la música, y parece q esas restricciones tmb se han dado por transmisiones o temas d copyright.. Hoy en dia quisiera fusionar 2 páginas.. una q me cree de un face limpio y la otra q está desde mi cuenta infectada (ya que tiene más seguidores) y no me deja xq a la hora q quiero poner mi página q se encuentra disque infectada dentro del administrador comercial en el facebook limpio.. me sale q no se puede xq está como página principal de una cuenta comercial, osea de la infectada.. lo cual aun pasandole el rol a la otra página no puedo eliminarla.. y todo esto me imagino pasa por la restricción?. Usted cree q exista alguna solución d recuperar mi cuenta? 😢

Bro gracias, ingresé a la pagina para buscar el boton azul de servicio de ayuda de facebook, pero doy clic en empezar pero no me manda a la pagina que muestras en el video.Yo estoy en colombia.Sabes como de otra forma puedo hablar con facebook?.Grcias

A min a cada semana F. Book me está poniendo restricción en mí cuenta y ya no se más que hacer por favor ayúdeme ahor mismo me han restringido

Estoy frustrada, hace tiempo sin idea de cómo funcionan estas cosas logre solicitar revisión... Pero ni recordaba cómo lo había hecho. Y después de unos días me olvidé... Ahora quiero trabajar con mis páginas y resulta que me dice que mi cuenta está restringida definitivamente, por no haber continuado con mi proceso de revisión 😑

Consulta, si el que está inhabilitado no es una fanpage, si no tu cuenta de FB personal? Me bloquearon el acceso a "administrar anuncios"

camilo en venezuela sale esa accion pero no sale el siguinte ? tiene un horario por definir la salida por favor si me pudes indicar o ayudar tengo una cuenta de un cliente y me urge ayudarlo

Yo tengo problema que solo me dejar hacer publicaciones con puro texto, ya que al agregarle alguna imagen me dice que la cuenta fue suspendida y limitada temporalmente. ya me contacte con los de Facebook según ellos quedaron en revisar e informarme nomas tengan la solución pero ya son 5 dias que nada. y según mi pagina y mi perfil están libre de bloqueos y restricciones.

Hola Camilo! Gracias por tus videos. Mi caso es raro no estoy bloqueada pero es como si me hubieran hackeado la cuenta y no tengo acceso a mi página es como si no fuera la creadora o administradora, que me aconsejas? he intentado contactarme con Facebook pero no ha sido posible, Alguien que me ayude?

Gracias!

Hola Cami, aun me sale revisión llevo 3 días apretando el botón porque en la parte donde trato de contactar los de soporte no me sale la opción de contacto sino directamente que esta restringida

el contacto de soporte de facebook ya no hay la opocion para poder ponerte en contacto con ellos

@JilaryXimenaMorenoMosquera

3 ай бұрын

Me paso lo mismo

hola camilo pues yo estoy en Bolivia y no puedo contactar con soporte

Saludos, Camilo. En mi caso me dice portafolio comercial cuenta restringida. Eso es una actualizacion nueva? Y por eso el bussines no me da acceso a la pàgina de FC

Y que podemos hacer cuando te restringen solo la publicidad en mi página

Me hackearon mi cuenta algunos tipos rusos y montaron publicidad voy a saber yo de que, simplemente me llegaron unos cargos a la tarjeta, ni si quiera tenia cuenta en google ads y ya debia dinero, entonces procedi a bloquear tarjetas y borrar todo, ahora que sio estoy empezando en el tema me sale todo restringido por esa causa, tengo usuarios como administrador que no puedo desactivar pero igual no me deja hacer nada, dice que ya solicitaron revision y no envie nada pero primera vez que estoy tocando el tema de la publicidad

Soy de Puerto rico y no esta la opcion de contactarme por chat con alguien ni me da opciones para resolver mi problema😢

Hola estoy en Uruguay me gustaría contactar con usted

porque se me duplicaron las cuentas publicitarias desabilite una y despues me salen mas de 15 cuentas

Hola Camilo, gracias por tus videos, me han ayudado bastante, son claros y al punto. Quisiera preguntarte algo, me encuentro en Colombia, tengo dificultades con una cuenta publicitaria. Cuando active por primera vez una campaña facebook me inhabilito la cuenta por falta de fondos en mi metodo de pago, sin embargo yo me aseguré de que sí los tuviera. Facebook me sugiere cambiar el método de pago, ya lo hice con varias tarjetas incluída la de prepago MOVII que has recomendado en anteriores videos, sin embargo me sale un mensaje que dice que la retencion temporal ha sido rechazada. La verdad no logro entender qué es lo que pasa, como te cuento he cambiado los métodos de pago, pero no logro saber como autorizar esa retención que dice facebook, no sé si es problema de los bancos, o yo estoy pasando algo por alto. Ojala me puedas ayudar regalándome una respuesta a este inconveniente ya que acá en Colombia, al parecer no está disponible el centro de ayuda de facebook, por lo que no he podido comunicarme con ellos.... Mil gracias, ojala puedas responderme. ☺

@arelitavillavicencio8097

9 ай бұрын

me pasa exactamente lo mismo y por más que intento pagar no hay manera

@hernangalvan2001

9 ай бұрын

Hola chicos, yo soy de Argentina y tengo el mismo problema, trato de ver como arreglarlo, pero no encuentro solución, parece que no se puede hablar con ellos por teléfono, a mí no me funciona. Si alguien sabe qué se puede hacer, espero pueda responder, saludos!

ayuda alguien se metio a mi cuenta y publicaron contenido inapropiado mientras yo estaba dentro, ahora restringieron mi cuenta y en mi cuenta oublicitaria hay quente que ni conozco, me endeudaron con 15k de mxn y no se que hacer :c

Camilo y si mis cuentas ya no puedo verlas porque me sale que el email ya no existe, ¿que puedo hacer?

Buenas amigo Facebook me quito el método de pago después de 4 infracciones a la cuantas infracciones lo regresan ?

Hola Camilo, mi Facebook está restringido o bloqueado para publicidad pero sale que fue hace mucho y esto no puede revisarse, que puedo hacer? Mi negocio depende de eso 🥺😣😣

@siilvanha

Жыл бұрын

Pudiste resolverlo? Estamos igual u.u

@melissakatherinesalazarcar8562

10 ай бұрын

@valentinazapata7752 pudiste solucionarlo, yo estoy igual

si no me aparece el activo si no la parte de problemas reciente y dice que no hay ningun problema que hago? tengo ese problema y no med eja revision, ni nada, estoy bloqueado

Hola yo estoy siguiendo el mismo proceso desde colombia, lo que tengo restringido es mi cuenta personal y cuando la elijo hasta ahi llega no sigue con las preguntas ni con las opciones que me estas mostrando. Selecciono el activo y hasta hi llego

Aquí en USA no funciona, de hecho no hay acceso para chatear con ningún representante.

Hola, bendiciones tengo un problema, cree hace poco una página de Facebook, y me inabilitaron la cuenta publicitaria en el momento que estuve vinculado la Tarjeta de crédito, y lo peor que todavía no e echo ningun anunció, me dice fondos insuficiente pero Cuento con fondos, me podría ayudar?

@bcrecordsproductora

Жыл бұрын

Tengo el mismo problema

En México no abre ningún modulo. De ayuda qué fiasco de video

Hola Camilo, soy de Argentina, mi problema es que me restringieron la URL de mi tienda online, y por ende no puedo usar en link, no puedo enlazarlo ni en Facebook ni en Instagram, ni siquiera nombrarlo, no se porqué, y me preocupa porque tengo días tratando de solucionarlo ya hice todo lo que esta a mi alcance. Nadie de Facebook se comunicó conmigo

En Argentina no abre el enlace para soporte. No puedo contactar con Facebook

Yo tío publicidad pero no aparece ni siquiera rechazada desaparece totalmente

Hola Camilo, intenté me llamaron pero la cuenta la restringieron igual y el contenido nada que ver con cosas que puedan infringir la comunidad y ya no me da chance de hablar con soporte de FB qué hago?

Camilio es mi cuenta de Facebook, no la Fan Page, pero no me dice de que Fan Page. Dice que no se pudo procesar un pago, pero resulta que el monto es 0. En Venezuela hemos tenido dos reconversiones monetarias (lo cual es un problemon) porque le quitaron ceros a la moneda. Adicionalmente, no recuerdo haber gestionado ningun anuncio con facebook. De hecho hace mucho tiempo que no uso TDC. No entiendo como resolver mi caso. Si me puedes orientar te lo agradeceria un montón. El caso Venezuela es un tema, por las sanciones de EEUU. Gracias de antemano

Que hago si Cuando reviso mi estado de cuenta aparece todo en orden y bien pero aún así meta no me permite crear anuncios ?