2022年7月9日、ANA754便小松空港→羽田空港、Airbus A321-200 JA147Aに搭乗、プッシュバックを終え、タキシング開始前にエンジントラブルが発生し、ターミナルへ戻り整備することになりました。
整備に時間を要することが判明し、羽田空港より代替機を手配の上で大幅遅延で就航することとなりました。
その際の機長、CA、GSアナウンスになります。とても丁寧な対応でした。
754便ご利用のお客様にご案内いたします
本日はご迷惑をお掛けいたしまして
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますことを
お詫び申し上げます
羽田行き754便は整備作業に時間を要するため
お客様を一度搭乗待合室へご案内いたします
00:00:27 機長アナウンス
ご搭乗の皆様こんにちは
今日もスターアライアンスメンバーANAを
ご利用いただきましてありがとうございます
えー当機、出発の準備が整いまして、
エンジンを始動いたしましたが
ただいま、エンジンの不具合を示す
表示が点灯いたしまして
このままだと出発することができなくなりました
したがいまして、
お急ぎのところ申し訳ございませんが
いったん駐機場に戻り、
整備点検作業をいたしたいと思います
その後の状況に関しましては
整備点検作業の後にご案内いたすこととなります
大幅に遅れますことをお詫び申し上げます
次のご案内までもうしばらく
お待ちいただきたいと思います
本日のご利用ありがとうございます
00:01:11 CAアナウンス
お客様にご案内いたします
ただいま操縦室から案内がありましたが
当機、一度ターミナルへ引き返すことになりました
到着後、情報が入り次第、ご案内してまいります
皆様にはご迷惑をおかけしていることを
重ねてお詫びいたします
00:02:02 機長アナウンス
ご搭乗の皆様、操縦席よりご案内いたします
えー、現在整備点検作業をいたしておりますが
えー、この先エンジンの点検作業に少々
かなりの時間を要することになりました
したがいまして、皆様におかれましては
申し訳ございませんが
一旦、飛行機を降機していただき
出発ロビーでお待ちいただきたいと思います
その先のご案内はまた整備点検作業をいたしまして
確認が取れましたら、係員よりご案内いたします
えー、ただいま皆さんの降機の準備を空港の方で行っております
あと3～4分いたしますと、降機の準備が整いますので
地上係員、客室乗務員の指示に従いまして
飛行機からお降りいただきたいと思います
本日は皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしますことを
お詫び申し上げます
えーご理解のほどよろしくお願いいたします
本日のご利用ありがとうございます
00:03:14 CAアナウンス
皆様、ただいま機長から案内がありましたが
整備作業に時間がかかるため
一旦、ロビーでお待ちいただくことになりました
再びご搭乗いただく際には搭乗券が必要となりますので
忘れずにお手元にご用意お願いいたします
お降りいただく際には、全てのお荷物をお持ちになって
お降りいただきますようお願いいたします
地上係員の準備が出来次第、
前方のお客様から順番にご案内いたします
754便ご利用のお客様にご案内いたします
本日はご迷惑をお掛けいたしまして
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますことを
お詫び申し上げます
羽田行き754便は整備作業に時間を要するため
お客様を一度搭乗待合室へご案内いたします
大変ご迷惑をお掛けいたしますが
詳しい状況がわかるまで
搭乗待合室内でお待ちください
なお、振替や払い戻しご希望のお客様は
搭乗口係員までお知らせください
00:04:42 地上係員GSアナウンス
ANAから東京羽田空港行きANA754便を
ご利用のお客様にご案内いたします
東京羽田空港行き定刻10時15分発、ANA754便は
エンジン部分に整備点検箇所が発見されましたため
ただいま整備作業中でございます
このため、皆さまの次のご案内を
11時30分とさせていただきます
東京羽田空港へご出発のお客様には
大変ご迷惑をおかけいたしますが、
次のご案内まで2番搭乗口付近にてお待ちください
ANAから東京羽田空港行きANA754便を
ご利用のお客様にご案内いたします
東京羽田空港行き定刻10時15分発、ANA754便は
エンジン部分に整備点検箇所が発見されましたため
ただいま整備作業中でございます
なお、皆さまの次のご案内を11時30分とさせていただきます
東京羽田空港へご出発のお客様には
ご迷惑をおかけいたしますが、
次のご案内まで2番搭乗口にてお待ちください
ANAから東京羽田空港行き定刻10時15分発、
754便にて東京羽田空港へ
ご出発のお客様へご案内いたします
本日は皆様の出発が遅れていることを深くお詫びいたします
ただいま754便は
整備点検を実施いたしておりましたが
修復に大幅な時間がかかるため
機材を変えての就航と決定いたしました
なお、新し機材が小松空港へ到着いたします時刻は
13時
折り返し、東京羽田空港行きの新しい出発時刻は
13時30分
新しい小松出発予定時刻は
13時30分の予定をいたしております
なお、ただいま新しい機材への振替手続きを実施いたしております
新しい座席番号が確定いたしますまで
今しばらくお待ちください
続きまして、東京羽田空港より
さらに乗り継ぎがあるお客様へご案内いたします
東京羽田空港行きANA754便は
大幅に遅れておりますため、
乗り継ぎの便の変更が発生いたしております
なお、754便の新しい座席番号が確定いたしました後
新しい振替を行いますので
ご出発のお客様には次のご案内まで
2階搭乗待合室内にて
お待ちいただきますようお願い申し上げます
本日は皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしますことを
深くお詫びいたします
東京青山管理
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