どうしてもすぐに対応できないときの電話対応を新入社員とベテラン社員で比較【電話対応】
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今回はどうしても今すぐ対応できないときの電話対応比較です。
気になったことなど是非コメントください！
前回の動画はこちらから↓
• すぐに対応を求められたときの電話対応を新入社...
0:00 OP
0:07 新入社員の対応
1:51 ベテラン社員の場合
5:28 最後に
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弊社は長野県松本市で
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などを行っているグループです。
◆グループ名称
マックコンサルタンツグループ
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長野県松本市中央1-16-14 NKビル
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www.mack-kaf.co.jp/
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/ mack_consultantsgroup
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Пікірлер: 27
この高圧的な感じ胃が痛すぎて、勤務時間外に見て後悔したwww
新人さんの新人さん感すげぇ(笑)
電話途中で切るのめっちゃスカッとする笑
こういう人って急ぎで焦ってるのはわかるけど高圧的になる意味がわかんない 気持ちよく協力してもらえるような態度に改めた方がうまくいくのに
うるせえ！と言って切ることがきないのが社会人の辛さ
私は外国人なんですけど今，日本会社で働いています。こちらのビデオを拝見して今の仕事に役に立っています。ありがとうございます。
@chiwawa7253
Жыл бұрын
あぁ、グエン君か
山田さんがすぐに電話をかけ直せない状況の場合、さらに怒りをかいそうです。 山田にかけなおすよう伝えておきますに逃げ道作っておくことを先輩に教わったことあります笑
みなさん演技が上手すぎて😂
@mackconsultantsgroup
Жыл бұрын
コメントたくさんありがとうございます！ 励みになります！
もうお腹ぐるぐるしちゃうぐらい、本当にいる〜〜〜！！😂もはやガチャギリが大正解な気がする👏笑
フィクションです の安心感😂
フィクションというのを理解した上で お客様からの連絡対応をしてきた人間の腹の中を言いたい 「急ぎなら急ぐようになる前にやれよ」
字が薄いならコピー機で濃くすればいいだろ
山田電話かわれや
新人さん頑張れ。
やまだ…
勉強になります。 先輩社員さんと比較すると、 私の場合だったらと 考えたら、そんなに謝らないかも。 状況の把握行う 先方様の予定や、内容を確認 折返し連絡する流れの説明をする １分から3分内で一度電話をきる。 その後、社内での確認。 対応可能な部分、 不足している情報を確認。 先方様に連絡。 担当者がいる場合は、 そのまま情報を共有して 対応をしてもらう。 といった形で対応するかもしれない。
急いでいるときに気持ちをお察しするのと、丁寧すぎて時間のかかる対応は模範的ではないですね。もし 電話対応歴34年の私が対応した場合は、頭が真っ白になって一方的に切っているかと存じます。
山田、ドンマイ
ベテランさんの丁寧そうなでも実際には回りくどく無駄な間取りのセリフは、急いでる相手には本当にイライラするものだと思う。こんなの手本にされたら相手怒らせるだけでしょ。
😭😭
我が社では 『えーと』の言葉はNG
例え相手が悪くても、電話のガチャ切りはダメだよ。 親戚や友達と電話してるんじゃないんだから。
@無気力理系ドクター生
Жыл бұрын
ギャグやんけ…
流石にガチャ切りすんなw
こんなお客さん要らないな