【電話対応】苦手克服！電話対応で焦った時に役立つ裏技をご紹介します！【ビジネスマナー】
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今回は電話対応中に焦った時に役立つとフレーズとポイントをご紹介します！
気になったことなど是非コメントください！
0:00 お願い
0:05 ダイジェスト
0:12 電話対応中に相手の声が小さくて聞き取れない
1:25 電話対応中に相手が早口で聞き取れない
2:48 電話対応中に相手の話が難しくて理解できない
4:59 電話対応中に相手と話のテンポが合わない
7:00 電話対応中に電話を切るタイミングがわからない
10:36 お知らせ
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弊社は長野県松本市で
・ビジネスマナー 研修、新入社員研修、役員研修などの人財育成
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などを行っているグループです。
◆グループ名称
マックコンサルタンツグループ
◆グループ会社
・株式会社小林会計事務所
・株式会社あんしん経営
・株式会社エフピーアイ
・株式会社Mack・Farming
・小林正樹税理士事務所
・小林行政書士事務所
・MACK中小企業人事労務協会
◆所在地
長野県松本市中央1-16-14 NKビル
◆公式ホームページ [各種ご依頼はこちらから]
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仕事に実践できます！
いつも参考にしております。 コールセンターで勤務しているのですが、たまにお客様に人格否定をされたり、申し訳ない。や恐れ入ります。の言葉を使って誤魔化すな！とお叱りを受けます。 こう言った場合はどのように対応をすればいいのでしょうか。 もしアドバイスなどがあれば教えていただけないでしょうか。
@mackconsultantsgroup
Ай бұрын
いつもご覧いただきありがとうございます。 背景情報や前後関係などをお聞きした方が的確なアドバイスができるかと思います。 こちらから丸山への個別相談のお申込ができますので、ぜひそちらでお聞かせいただければ幸いです。 page.line.me/?accountId=187lqnpu