Una empresa como Shein debería contratar a una buena empresa de paquetería para evitar ese tipo de situaciones tan molesta.

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Exactamente!! El envío express se maneja con Fedex lo que yo hago últimamente es pagar envío express para asegurar mi compra, el envio en realidad se paga con algún cupón de descuento

@marieta9290

3 жыл бұрын

@@Lunavlogss pues yo quiero seguir comprando en Shein sin tener que pagar de más por un por un servicio exprés y además que me llegue correctamente porque los 3.90 que yo pagué estaba incluido un seguro para que el paquete llegue en buenas condiciones y en su día como mínimo.

@leiryangelinalirianoplasen6223

Жыл бұрын

Yo no lo pago exprés me llega de 13 a 15 días. Pero si DHL se ha vuelto irresponsable. El pedido después que lo declararon extraviado duró como 25 días o más y luego me llega y ni si quiera me dijeron que iba a llegar el pedido después de ser declarado perdido

@anapaiz2098

Жыл бұрын

​@@marieta9290 Hola y si no se paga la garantía que puede pasar

@marieta9290

Жыл бұрын

@@anapaiz2098 Yo tuve dos episodios de desaparición de paquetes y las marcas dieron la cara. Esa es mi experiencia.

Ami no me llegó lo dejaron en otra parte y nadie se hace responsable es injusto que contraten paqueterías malas .

@normab.b.6034

4 ай бұрын

Estoy igual Estoy tratando de encontrar ayuda y nada de ayuda encuentro NUNCA volveré a pedir por Shein

@tamaño-el-gaelon

2 ай бұрын

Justo estoy pasando por eso que tristeza saber que tienes que perder dinero 😞😞

@rosalindasaucedohernandez9519

Ай бұрын

Mi pedido anda perdido 😢

@marymedina8017

Ай бұрын

Asi estoy yo, no me dan respuesta y ahora no se q hacer!!! Hice un pedido y lo dividieron en 5 y eduuvieton llegando en diferentes fechas!

@yerlinsanchez6477

27 күн бұрын

@@normab.b.6034x2 En este momento estoy pasando por eso Y es lamentable cuando vendes y tienes que perder tu dinero así Jamás vuelvo a pedir en SHEIN 😢

Como pediste el reembolso de una parte del pedido divido?.... yo encargué un pedido y se dividió en dos, un paquete ya me llegó y el otro aún no pero ya no lo quiero, como le haría para cancelar el pedido que me falta sin devolver el que ya me llego?... si me podrías ayudar con eso, te agradecería

Me paso lo mismo con la misma paquetería dice q mi pedido ya ha sido entregado y no me llego nada ni nadie lo recibió ya intente mandar un correo al que pusiste pero dice que no se puede que puedo hacer alguien me ayuda?😭😭

Yo que puedo hacer mi paquete no ha llegando que excedió el límite y no tuvo éxito en la entrega y dice eso pero no sé qué hacer Delivery Failure(can redeliver if customer need).

Hola, sé que tiene tiempo pero es que a mi me paso algo similar alguien recibió mi paquete , la cuestión es que pagué en Oxxo y el correo con el que me registré olvidé su contraseña y al parecer ahí dan las indicación de como recuperar mi dinero, crees que me puedan ayudar los de soporte técnico si me comunico con el correo que nos compartiste? Ayuda por favor 🙏 😭 no quiero perder mi dinero

Hola no sé si me pudieras ayudar ☹️ yo realice un pedido de Shein y me aparece que se necesita más información para la entrega

gracias por el contacto ya había dado por perdido mi compra le envié el correo a shein con el numero de pedido y el de seguimiento y en menos de 24 horas tuve respuesta para solucionar mi problema eres un amor gracias 😊

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Yeiii !! Me da mucho gusto que hayas podido solucionarlo 😊

@alejandraaguilar3365

2 жыл бұрын

Cual es el correo

@Ricardoelpro.

2 жыл бұрын

Cuál es el correo

@AliciaHernandez-we2zu

9 ай бұрын

Cual es el correo por favor

@user-el2kk5he6n

3 ай бұрын

Como le hiciste???? Yo he mandado correos y no me dan solución la paqueteria

A mi me pasó hoy que si llegó mi pedido pero lo Dejaron tirado abajo en el lobby y alguien lo tomó 😢 que puedo hacer ?

a mi me llego INCOMPLETO el pedido, el procedimiento que marcan es a traves de Servicio al Cliente, al ir haciendo los pasos, no me deja seleccionar los productos faltantes, por que su estatus del pedido dice entregado...no hay numero de telefono ni nada de como hacerle para el reembolso por productos faltantes, por face los contacte y me respondieron que lo enviaron a soporte....pero no obtengo respuesta ni en mi cuenta se ve que pedi la aclaracion o algo..A alguien le ha pasado y que hizo para resolverlo?

Ayer me hablaron de la paquetería y me pidieron mi ubicación, estube esperando toda la tarde y no me llegó,hoy hace unos minutos mandé WhatsApp al número que mandé mi ubicación y ya no le llegan los mensajes ni llamadas,que puedo hacer?

Hola cómo hago si mi pedido tardo 8 días después de la fecha de la fecha estimada y cuando yo solicito el reembolso me lo hacen pero ya el producto quedo el carrier ósea ya yo lo quiero el reembolso porque ya me llego el producto y ya me lo devolvieron ami cuenta como hago 😭

Me toco la misma paquete ría tiene casi un mes de retraso después de la fecha programada, mi pedido no me a llegado

Yo Hice mi pedido en enero y llegaba 8 de febrero y solo me llego un paquete y dos me faltan y ya no se ven movimientos desde el 18 de febrero ...que hago

Hace más de un mes hice un pedido de 4 artículos a Shein. Esto fue el día 13 de septiembre, me dijeron que llegaría del 22 al 25 de septiembre y hasta la fecha de hoy no he recibido nada. He hecho todo lo que me han dicho que haga y dicen que se entregó el día 19 de septiembre, pero no lo he recibido. Hasta la fecha nadie me ha ayudado a resolver este problema. Sigo esperando?

Hize varios pedidos pero siempre envían en paqueterías diferentes y está última vez la paquetería no me llamo y ni sabía dónde se ubicaba y resulta que ya devolvieron el paquete ahora nosé que hacer

Ayuda por favor 😢 ahorita me esta pasando esto ... mi paquete aparece como entregado pero no lo he recibido nisiquiera me han llamado, quiero solicitar el reembolso pero en la opción no me deja poner el número de seguimiento del pedido que no he recibido solo puedo poner del pedido que si recibí ya que mi compra se divido en 2 paquetes ayúdenme por favor que puedo hacer

Hola una pregunta ami fueron ellos que me cancelaron el pedido que ago ello me hacen un reembolso a mi cuenta no se que hacer es mi primera compra

Sabes el correo de shein desde k hise mi pedido no me han dicho nada ya tiene más de 20 dias

Hola una pregunta como hago si en la actualización del rastreo de mi cuenta me sale que la dirección es incorrecta por favor necesito ayuda por qué es un paquete que costo mucho dinero

Hola Redpack es una paquetería muy informal, siempre llegan más del mes o no llegan

@lilysamaniego1821

3 жыл бұрын

La verdad si! A mi me perdieron mi paquete🥺

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Efectivamente

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Y te hicieron reembolso?

@lourdesgonzalez64

3 жыл бұрын

A mi me paso lo mismo y los cínicos ponen en su página que me lo entregaron personalmente a mi ☹️

@aslinbravo2320

3 жыл бұрын

Si ya me di cuando tuve que pedir rvolso 🥺

Hola amiga disculpe…. Usted me puede ayudar quisiera saber qué pasa con mi paquete en SHEIN si la aplicación no me deja acceder a mi cuenta 😫tengo 2 pedidos y no puedo entrar a mi cuenta

Que hago si pedi algo pero le di en cancelar por accidente esque me llego algo y le di en que ya me llego pero ahora me cancelo el otro que apenas me va a llegar

Me esta pasando lo mismo dividio mi pedido en 2 me llego solo el primer paquete el segundo me dice que ya habia sido entregado

Shein Me piden foto de la bolsa perdida. Pero si no me llego nada😡 cual bolsa?

@LopezPena-ei9ho

15 күн бұрын

De la foto del cuando la pediste

Por favor ayuda soy de Dominicana hice unos pedidos en shein y por error no me llego pedí reembolso y hace más de un mes aun no me reembolsar Me piden el correo de PayPal y lo agrego me dicen que me envían un código que nunca llega por más que lo intento no llega, no c que más hacer

Debería de comprar es que me gustó una cartera con envío gratis y tengo intecion de comprarlo

Hola como estas. Hice una compra en shein y me dice mi p esperando escaneo de entrega que quiere decir

Hola mi Paquete si llegó, pero todo lo que pedí no, me llegaron otros artículos diferentes que no pedí, además hablo a shein y no contestan, no se que hacer quien puede ayudarme?????

Ayuda porfavor AMI meyegaron 10 paquetes y faltan como otros días pero marca que todo está entregado que puedo aser

Esa paquetería es horrible Junto con la J&T exprés Pero en el caso de esa paquetería de J&T express ellos me perdieron el paquete espero que jamás SHEIN les mande en esa paquetería chicas

@yanecontreras9237

Жыл бұрын

También me pasó con esa paquetería 😢 El día de hoy me llegó un mensaje que mi paquete ya había sido entregado y marco a los teléfonos que tienen y no contestan y en la página del face dice que ya fue entregado.....yo no he recibido nada, alguien sabe que hacer? Es un pedido muy importante

@estefaniamonte2274

Жыл бұрын

@@yanecontreras9237 Tienes que reportar a la página de SHEIN en soporte , y así ellos se ponen en contacto contigo , y pide que te envíen otra ves el paquete , lo qué pasa que esa paquetería roba los paquetes y los marca como entregados o los hace pasar como perdidos

Ayuda que hago. Mi paquete tardo muchisimo y cuando llego estaba abierto y me sacaron una depiladora y un antifaz que puedo hacer? :,(

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

Reclama a shein todo lo que te sea posible

Chicas SHEIN entrega después de la fecha estimada perdí mi cuenta y no he sabido nada de mi paquete desde ya casi un mes no sé si ya lo doy perdido y ni aquí en reclamar porque no puedo abrir mi cuenta 😢

Ami me tenia que llegar el 14 de este y nada? Sigue en tránsito desde el 6 de diciembre

Ami me pasó que hice dos pedidos grandes y no me llegaron , lo cancelé y ya Shein me hiso el reembolso pero en el banco me dicen que no puedo retirar el dinero porque está en dólares en la targeta de crédito y my pregunta es si yo pague en sol porque no puedo retirar

@KarenSeverino-rr9zd

5 ай бұрын

Cómo hacer para que me reembolsen porque yo no hizo ese pedido

A mi me sucedió algo similar, hace un mes (a principios de septiembre) hice un pedido con una cantidad grande para que el pedido fuera gratis. El mío estaba en Tultitlán y no se actualizaba desde el 24 de Septiembre, hasta que acudí al servicio al cliente y me dijeron que mi paquete estaba perdido :(. Cuando llamé a Redpack no tenian ni la menor idea sobre mi paquete. Así que mi espera de mes y medio no valió la pena. Si alguien ya tuvo la experiencia del reembolso sería de gran ayuda. Ya que esta fue mi primera compra en línea y fue en vano, :(

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Hay que triste amiga, también para mí fue mi primera compra pero en Shein y me pasó que no llego el paquete 😭 a mí me hicieron reembolso, solo manda un mensaje al correo que te menciono en el vídeo y te contestan rápido, a mi sí me contestaron y en menos de 3 semanas ya tenía mi dinero de regreso en la tarjeta...

@salometrujillo5134

3 жыл бұрын

Holaaaa a mí igual me pasó lo mismo pudiste conseguir tu dinero

@lyzsoto9510

3 жыл бұрын

Que chistoso, mi pedido también ahí lo marcaron como robo externo. En ese lugar.

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dicen que zeleris ya lo entrego y es una mentira y dile a shein sobre zeleris q es una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

Porque no hiciste lo posible por reclamar

Me está pasando igual 😢, se dividieron mi pedido y uno aparece que ya me llegó pero no me a llegado nada ni me marcaron al teléfono.

@MarisolCoronado-lu6ze

Жыл бұрын

Me paso exactamente iguaaaal, te llegó el paquete o de te devolvieron el dinero de ambos paquete?

@mirydoji1296

Жыл бұрын

@@MarisolCoronado-lu6ze si me llegó , aveces lo ponen así que ya llegó pero después llega

@evavasquez6207

5 ай бұрын

Yo ordene algo y llego que fue entregado pero no he recibido nada 😢😢

Muchísimas gracias yo creí que después de tantos años no me iban a poder ayudar de esta forma que tú das yo intenté de muchas formas y ya daba por perdido mi dinero y me sirvió mucho tu vídeo para que me regresarán mi dinero

Cuando mandas el correo te piden evidencia del contacto con la paquetería?

Hola como le hiciste para mandar el correo a shein me podrias explicar porfavor gracias

Buenas a mi tarjeta se cargaron sin pedidos que yo no hizo que debo hacer para recupera mi dinero tengo una deuda de 16,000

Ayudaaaaaa, Mi Paquete Lo Devolvieron Ah SHEIN & No Se Nada De Mi Paquete Desde El 4 De Julio No Actualiza En Seguimiento & No Se Que Hacer, Espero Respondas Porque Tu Video Tiene Mucho Tiempo 🥹

Hola hice un pedido hace poco y tuve que actualizar la app shein pero al hacerlo me pedía inicio de sección inicie pero todos mis pedidos desaparecieron incluso el que hice recientemente y ahora que hago?🙁necesito ayuda quien pueda o le allá pasado algo similar por favor ayudarme

@nexyluciaaraujocruz2359

11 ай бұрын

x2

Yo he hecho varios pedidos en shein con envío gratuito y a mí me han enviado mis compras con diferentes, desde estafeta , Redpack, ampm y otras que No ubico. Esta vez esperaba un paquete y me llegó con cosas completamente diferentes a las que yo pedí, así que me tocará hacer el proceso para ver qué me responde shein. Y cuando resuelva este problema les dejaré por aquí la solución que me dieron.

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

Mucho éxito amiga, estaré pendiente 👀 Saluditos 😁🌟

@karlaalejandra5143

2 жыл бұрын

Hola! Cómo te fue con la paquetería ampm? He leído malos comentarios 😓 y yo estoy en espera del mío con esa paquetería

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

@@karlaalejandra5143 Yo he hecho varios pedidos y algunos me han llegado con REDPACK, todos me han llegado sin problema, puntuales y en muy buenas condiciones, solo una cosa, tuve que poner la direccion de mis padres ya que ellos pueden recoger los paquetes a toda hora, si tu trabajas o sales muy seguido de casa es cuando se complican las entregas, mucho éxito con tu paquete

@litzypicazo9986

2 жыл бұрын

.

@litzypicazo9986

2 жыл бұрын

@@karlaalejandra5143 fatal esa paqueteria, estoy en un conflicto con ellos y no resuelven nada:(

Buenas tardes cual es el correo q acudió para reportar su problema???

hola yo hice un pedido en Shein y en los últimos 3 días se ha actualizado con "Recibido en oficina, Tultitlán Estado de México" ¿Debería preocuparme? hoy es 29 de junio y la fecha máxima de entrega es el 30):

@mariayleon727

2 жыл бұрын

Lo mismo me paso en los mismos días aun llega

@estebanmoreno06

2 жыл бұрын

Yo hice 2 pedidos, uno el día 7 y otro el día 9 de junio, hasta ahora no me han llegado

@estebanmoreno06

2 жыл бұрын

La paquetería es esa porquería de redpack

La peor paquetería es estafeta en redpack si te contestan el teléfono y te dicen cuando llega

Yo pedí en dhl express y me llegó un paquete de otra persona, pusieron la etiqueta de mi pedido sobre la de otras persona, y nisiquiera era de shein! Era de una tienda random! Intentaré lo que dices mil gracias! :3

@aralopp5407

2 жыл бұрын

Muy mal servicio 🙄

@rudelinageronimojorge6023

Жыл бұрын

Me está pasando lo mismo, como lo solucionaste 😢

Hola, me paso algo similar pero la empresa en este caso fue de servientrega y nunca me llamaron fui a la paqueteria y me solicitaron el numero de seguimiento se los di y me dijeron que esa era la guía internacional que había otra pero shein no me habia proporcionado otra, el pedido nunca pasó por mi casa no hubo respuesta y ayer cuando revisé dice que mi pedido a sido devuelto a China la verdad no se que hacer :(

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dicen que zeleris ya lo entrego y es una mentira y dile a shein sobre zeleris q es una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

@anniayamiletvargasbedolla5453

2 жыл бұрын

Me acaba de pasar lo mismo, te dieron alguna solución??

@monicacrespo4420

2 жыл бұрын

me esta pasando exactamente lo mismo... que hiciste?? ayuda?!

Aun funciona ese correo??? Ayer mismo m llegaron los primeros paquetes grandes q compre en shein y parece q le dieron mis paquetes y m lo robaron

@yunita_sa7961

Жыл бұрын

A mi me acaba de pasar

A mi me reembolsaron después de 4 o 5 días porque el paquete estaba retenido en aduana y me dijeron que no me llegaría, pero el paquete ya esta en camino. Que hago, lo acepto o lo rechazo? Y si alguien de mi familia lo recibe que hago?

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

😱 Muchas veces las tiendas chinas como Shein, romwe, wish dicen que si te llega tu pedido lo tomes como un regalo por el inconveniente

Mi pedido no llega, debió llegar desde el 12 de diciembre ya en dos días es navidad y no llega.

Disculpa mi paquete ya lleva 63 días marca como paquete extraviado algo así como puedo contactar a SHEIN en ese correo que diste si me podré contactar con ellos ??

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Amiga yo los contacte en ese correo y me respondieron al siguiente día, no dudes en mandar mensajito, intentalo lo más pronto posible

Pero cuanto te rebolsaron en realidad? Porque al parcer no reembolsan el total que gastaste. Solo una parteb

Cómo hiciste tu reembolso yo solo recibí dos paquetes y uno se regreso a almacén y lo quiero devolver pero no puedo☹️

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Hola !! En el vídeo les dejo un correo para que se pongan en contacto con Shein, cualquier duda ellos contestan muy rápido ... Suerte 😊

Mi hija hizo un pedido por primera vez y resulta que ese pedido lo han entregado a otra dirección y ahora quién me devuelve el pedido o el dinero

Mi paquete no me ha llegado y me estoy cansando, quiero que me llegue ya y no se como comunicarme con ellos pero quiero que mi dinero me sea devuelto

Por qué me dice que mi pedido se extravió ? , Y también dice que me agregaran puntos pero no quiero puntos , yo quiero mi pedido , alguien sabe cómo recuperar lo?

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

los puntos no valen de nada son una miseria

@jocabethmorris6084

5 ай бұрын

Al final que paso? Me está pasando lo mismooo

@stephanieguerrero5916

5 ай бұрын

@@jocabethmorris6084 como en una hora me dieron la opción de volverlo a pedir sin cobrarme , pues si me lo mandaron y también me dieron puntos como disculpa

Hola luna espero me puedas responder, ayer hice un pedido por shein por primera vez y cuando voy a ver el pedido en procesando dioce NECESIDAD DE REMBOLSO por que pasa esto? espero me ayudes

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

La verdad no me he fijado en ese detalle, pero revisa todos los artículos que pediste y verifica si tú pedido está completo, cualquier duda puedes enviar un correo a email que aparece en el vídeo, te responden muy rápido, éxito 😁👌🌟

@inezcortes7297

3 жыл бұрын

Talvez compraste algo que ya estaba agotado y no te diste cuenta

Pedí en Shein y yo estuve muy al pendiente de la página de rastreo en estafeta y aunque me hablaron no pude responder pero me quedo duda porque ese día en la página no decía que estuviese cercano a ser entregado, solo decía en tránsito, pero no cambiaba y de pronto me dice que está en sucursal, me comunique con una servidora de estafeta y le dije que si me hacían favor de entregarlo en mi sucursal que está en mi municipio y el que me dejaron está en Tlanepantla pero me dijeron que no era posible traerlo de nuevo acá. La verdad se me dificulta y no tengo más respuesta de Estafeta, mandaré a alguien solo que no se cuantos días me guardarán mi paquete??? No me lo perderán en todo este caso que me sugieres hacer? Ayuda nunca me había pasado esto, así como tú cuando me hablan para entregar mi paquete suelen ser insistentes hasta que yo responda, está vez no y se ponen sus moños la paquetería Estafeta. No quiero perder ese paquete, lo esperaba mucho y me da miedo perderlo, quedarme sin nada y perder mi dinero

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Hay amiga te entiendo perfecto, puedes ir a estafeta por tu paquete, en caso de que ya no esté o este perdido, puedes solicitar un reembolso y aunque sea aseguras aunque sea tu dinero , casi al final del vídeo te deje el correo de shein para que te puedas poner en contacto, mucho éxito !!

@erika15moon87

3 жыл бұрын

@@Lunavlogss muchas gracias que linda, ojalá que todo salga bien!!

@nayelydiaz5777

3 жыл бұрын

Al final que sucedió con tu paquete? Estoy en una situación muy similar y nose que hacer. Ayuda por favor

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dicen que zeleris ya lo entrego y es una mentira y dile a shein sobre zeleris q es una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

@@nayelydiaz5777 porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dicen que zeleris ya lo entrego y es una mentira y dile a shein sobre zeleris q es una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

Como se en la pagina quien recibio mi paquete ???😢

Hola!! Desde el 21 de enero mi pedido marcaba como "no recibido y en manifiesto" y estaba previsto para antes del 26 de enero, pasó el plazo estimado de entrega, así que hace 6 días pedí reembolso y hoy me llegó el pedido, pero lo recibió mi hermana a mi nombre, no sé si notificarlo o simplemente dejarlo así. Fue apenas el 15 que volvió a estar en movimiento pero la verdad no lo chequé por lo mismo del reembolso, help.

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

Hola !!! he visto videos en donde las reciben el reembolso y les llega su paquete y al parecer las tiendas tipo shein, romwe, wish mencionan que tomes el paquete como un regalo por el inconveniente, así que disfrutalo, solo que solicitar reembolso no se vuelva algo muy cotidiano

@rosymartinezf.9318

2 жыл бұрын

Hola buenos días me podrías apoyar en como pedir un reembolso ya que me pasó igual mi paquete fue devuelto y nos se que hacer para recuperar lo

@rosymartinezf.9318

2 жыл бұрын

Ya busque ala paquetería pero no me contestan

@anniayamiletvargasbedolla5453

2 жыл бұрын

@@rosymartinezf.9318 Me acaba de pasar lo mismo, encontraste solución??

@rosymartinezf.9318

2 жыл бұрын

@@anniayamiletvargasbedolla5453 hola si me contacte con la página y antes de que el paquete saliera de México me lo regresaron y si me llegó

Alguien me puede ayudar mi pedido lo hice desde noviembre y no me llega no puedo contactar con SHEIN ni con la Paquetería IM MILE 😢

Donde o q puedo hacer para q vean mis pedidos perdidos y no me han respondido en las páginas y los correos me dicen q no son válidos ya llevo como una semana donde o q debo haxee porq he hecho lo q dicen y no me dan respuesta

@cesarcarohaas3910

11 ай бұрын

Y el último paquete no vino por paquetería sino q me lo entregar un particular q no tenía uniforme

Hola, muchísimas gracias por la información que nos compartiste, porque igual tuve un inconveniente de este tipo con SHEIN, y envié mi correo este lunes a la dirección que nos compartiste, y el día de hoy miércoles ya me hicieron el reembolso. Gracias por tu ayuda.

@itzayanaespinoza4693

Жыл бұрын

Hola me sucedió lo mismo solo que me comunique a atención al cliente y solo me dijeron que mi pedido ya había sido entregado, sabes alguna manera para encontrar que paquetería es la responsable? Ya que en shein la paquetería que me arroja no corresponde a los datos que yo tengo

@diannylicious

Жыл бұрын

@@itzayanaespinoza4693 igual y puedes escribir al correo que menciona el vídeo; la verdad de un día para otro te dan respuesta y en español. Ellos son los responsables de nuestros pedidos e igual tienen la obligación de darnos asesoría. Mucha suerte!

@edwinaybar7996

Жыл бұрын

Hola. Cual es el correo por favor ?

Como puedo hacer? Yo hice mi pedido en shein el 14 de agosto pero me sale que me hicieron un reembolso pero yo no lo solicite

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Entra a Shein y revisa en "Cartera" haber si tienes dinero, a mí me tardo dos semanas aprox en aparecer el $$ pero yo si lo solicite

Ami la paquetería me entrego mis cosas pero no completas la mayoría de lo que pedí no me llegó 😢

Hola , puse la dirección equivocada y ahora no sé qué hacer ayuda

Ya abri disputa en shein o intente y no me dejan me piden no se qte de un ID de nimero de servicio no se que es eso intento escribir ahi y no me dejan asi que solo puedo poner el número de referencia pero necesito el ID para poder proceder a salir de esta situacion de indefension para que me entregeuen mis pedidos asi que alguien me puede decir como hago para que me los entreguen o llegar a una resolución rapida?! Estoy que se me rompen los nervios..!! 👊👊💧💧

Holaaaaa, mi paquete lleva casi 5 días en SENNAN SHI, y no avanza a cada rato me actualiza que ahí esta. Cren que si me llegue? Y cuanto tiempo me tardara en llegar?

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dicen que zeleris ya lo entrego y es una mentira y dile a shein sobre zeleris q es una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

veo comentarios de personas que hicieron pedidos grandes y no les llega, hace 4 días hice mi pedido pero intenté rastrear mi paquete ya que me marca que está en camino pero dice que el número de guía no existe, y ya me puse nerviosaaaa, se que apenas lo pedí pero me da miedo que se pierda o algo así

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

Que ha pasado con tu paquete amiga, ya te llegó?? A mí solo no me llegó mi primer paquete, con todos lo demás no he tenido problema

Pasaron 42 días y mi paquete sale como perdido ;(

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Manda un correo a Shein, en el vídeo aparece el correo y te contestan muy pronto, a mí me regresaron el $$ y en dos semanas aprox ya lo tenía en mi tarjeta de nuevo mucha suerte saludos

Cuantos días pasaron desde que marcaba "recibido" hasta que enviaste el correo a Shein ?

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Dos días después envié el correo porque en esos dos días estuve investigando que hacer

Nenaaa ayudaaa, me equivoque en 1 artículo, lo pedí doble..... Pero quiero cancelar solo ese articulo ...... Se cancela todo mi pedido 🥺🥺????

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Oww creo que sí se cancela todo el pedido 😥

Hay no ya voy empezando a llorar, mi paquete que tanto espero, me aparece que llego ayer ala sucursal central y no me lo an traído y dicen las reseñas que los paquetes no llegan o que se roban las cosas hay no 🤡😭😭😭😭

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

No te preocupes, primero llega a las instalaciones de la paquetería y unos días o semanas después te llega tu paquete a tu casa 😁

@ximenasolis5346

2 жыл бұрын

A mi me dijeron q mi pedido ya había sido entregado y no es cierto parace q me lo robaron

@jijijui4967

2 жыл бұрын

@@ximenasolis5346 justo me esta pasando eso ahora mismo por eso estoy aquí JAKSJAJAJA

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

@@ximenasolis5346 porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dices de la empresa en que te lo enviaron ya lo entrego y es una mentira y dile a shein sobre ellos que son una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

@@jijijui4967 porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dices de la empresa en que te lo enviaron y dile a shein sobre ellos que son una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

Hola mi pedido llegó ayer pero yo no estaba en casa y nose donde pueda recogerlo ya envié un correo y no me contestan y es que me urge alguien me puede orientar es otra paquetería se llama ivoy

Holaaa, una duda:( Hice apenas mi primer pedido, y decía que llegaba de 26/28 del presente mes,(Marzo) y aún no llega, cheque y quince hacer reembolso y se eliminó y aparecía que no había artículos en pedido;( Espero ayuda porfavor

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Cuentale a Shein lo que está pasando y te podrá dar solución

@olgapozosmtz6458

3 жыл бұрын

@@Lunavlogss a donde me comunico con shein para pedir un reembolso?

@keisydeleon9704

2 жыл бұрын

@@olgapozosmtz6458 la chica del video pone el correo con el que ella se pudo comunicar directamente con el servicio al cliente de shein

Cuál es el correo de shein? Ayudaaaa porfaaa

Hola mi pedido debio llegarme el 13 de febrero y decia en despacho listo para reentrega y ahora dice que fue devuelto.

@marisol8821

Жыл бұрын

Como pido reebolso?

Donde esta el correo para ponerse en contacto con shein???

Una duda yo pedí un montón de artículos en shein , algunos artículos se siguen procesando , otros ya los enviaron para que me los entreguen pero hay algo raro lo que pasa es que en devolución aparece un articulo y pues yo nunca pedí ni una devolución por que ni me ha llegado , alguien sabe por qué pasó esto :(??????

@Lunavlogss

Жыл бұрын

Nunca me ha pasado amiga , como va todo?

Holaa, SHEIN me hizo un reembolso que yo no pedí de un maquillaje, ya tengo el dinero en cartera pero no me dijeron por qué no me pueden enviar ese maquillaje, usted cree saber por qué?

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

La verdad no supe que pasa en ese caso, pero puedes mandar un correo a Shein para que te informen que es lo que pasó, responden muy pronto

@julisagr1

3 жыл бұрын

Luna vlogs muchas gracias, sabe cuál es el correo? Porque respondí la carta que me llegó y me dijeron que en 24h me volvían a responder pero ya pasaron 2 días

@brendabeatrizgonzalezcarba965

3 жыл бұрын

¿A cuál correo?

Alguien sabe a qué paquetería llegan los artículos porque cuando rastreo mi paquete dice la entrega se recoge a sucursal entonces quizás mi paquete se quedó atorado pero no se en que paquetería 🥲🥲🥲🥲 y siempre me llegan a mi casa y esta vez no

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

Generalmente cuando rastreas tu paquete en shein ahí te dice la paquetería y el número de guía, las populares con envío gratis son Redpack, Estafeta y Correos de Mexico, pero también utiliza otras paqueterías menos conocidas

Hola justo hoy me acaba de pasar... Tengo una duda... No pasa nada si cuando hise mi pedido no pague el seguro de envio... No habra problema con el rembolso... Espero puedan ayudarme

@ibarguencastilloyessica6594

2 жыл бұрын

Si te lo devolvieron ?

Yo hice un pedido ase como dos semanas y la verdad llegó bien pero la primera vez que trataron de entregar no pude contestar, la segunda vez el de la paquetería se portó bien grosero, le dije que estaba trabajando y me colgó, ni siquiera me dejó decirle o preguntar si le podía mandar a alguien más, y la tercera fue el mismo día, por la tarde como alas 5 me llegaron los mensajes pero nadie me marco, ¿que ago?

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Solicita reembolso, conmigo fueron a llevarme el paquete pero yo no estaba y nunca me llamaron, yo intenté ponerme en contacto con la paquetería y no tenían teléfono , le mandé correo a la paquetería y se portaron bien groseros, así que pedí reembolso y si me regresaron el $$ (manda un mensaje al correo que te deje en el vídeo y te contestan muy pronto😁)

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dices de la empresa en que te lo enviaron y dile a shein sobre ellos que son una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

Hice mi primera compra en shein en marzo, se suponía que tenía que llegar entre ésta semana y la otra y aún nada. Me llegó un mail diciéndome si quería que me reembolsaran la plata o me reenviaran las prendas. Pedí que me envíen las prendas, vamos a ver qué pasa. Dicho sea de paso, una de las prendas está agotada así que en teoría me tienen que reembolsar el dinero de esa faltante.

@karynamarquez803

6 ай бұрын

Hola Que fin tuviste? Yo hice una compra desde el 31 de octubre y la fecha máxima era el 5 de diciembre y estamos a 9 de enero en mi caso el paquete sigue en el estado de México delegación Benito Juárez (creo) pero ni lo recibo he seguido haciendo compras y ya las recibí pero ese paquete no, y no sé cómo pedir mi reembolso el correo que dices que recibiste te llegó solo o tu te pusiste en contacto para recibirlo?

Me perdí la entrega de mi paquete, la paqueteria volverá a intentar entregarmelo?

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Hola !! depende de la paqueteria, mi paqueteria era REDPACK y yo tampoco estuve para recibor el paquete, intenta comunicarte con la paqueteria y si no te resuelven, solicita reembolso, éxito !!

Muchas gracias por su información, me ha así muy útil y efectivamente me han contestado muy repitiendo. Gracias Un saludo

Yo pedí algo en shein, me llegaba mañana mi pedido, reviso y me aparece "Driver asaltado" JAJAJA ):

@andrescruz1556

3 жыл бұрын

X2:"(( el mio debio haber llegado hoy

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

😱😱😱

@danayless2077

3 жыл бұрын

Asaltado? JAJJSJAJA

@emiliocoronado6336

3 жыл бұрын

F

@natylinda05

3 жыл бұрын

el mío tenía que llegar hace dos semanas y lo pedí hace un mes; :( y el primer pedido que hice llego a la semana... lo doy por perdido? :(

A mi me sale que esta en camino mi pedido desde el 04 de mayo pero ya se tardó mucho, que puedo hacer? Tienes el correo de REDPACK? :(

@estilobellezaymas9310

3 жыл бұрын

Busca en google y ahí te sale el número de telefono REAL ESA PAQUETERIA ES UNA PORQUERIA llevo desde el 20 de abril rastreandolo y según mañana me llega "SEGUN" así que si necesitas el número de operador con gusto te lo paso

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Mira Redpack es la peor paquetería , yo encontré los números en Google pero nunca me contestaron, también el correo lo encontré en Google y ahí si contestan pero de mala manera, igual y no dan solución al problema, si. Tu paquete ya tiene más de un mes en camino y no llega, si te recomiendo contactar a Shein para que alcances a solicitar un reembolso

Me acaba de pasar hace unos 20 dias pero con IMILE y no me contestan ni dicen nada, que feoo era un regalo y no llegó y lo peor no contestan

La agencia de envío menciona que ha llegado mi pedido pero al momento de revisar no encontré nada ;(

@danielaq08

Жыл бұрын

Me está pasando exactamente lo mismo... me dijeron que ellos no tenían mi paquete y que lo reporte como perdido

Mi pedido debió llegar entre el 9-16 de julio, aparece que lo entregaron el 8 de julio a una persona que ni conozco! Y en una dirección que no es la mía😠 alguien puede asesorarme para pedir el reembolso?

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Es lo peor !! Mi paquete también fue entregado a otra persona o se lo quedaron ellos porque nunca me llegó 😟 Te recomiendo contactar a Shein por un reembolso

Hola espero me puedas ayudar mi pedio dice que llego esta en proceso para entregar pero ya paso 1semana de la fecha de entrega y pongo el número de seguimiento de la paaueteria pero en la paqueteria no a recibido aún nada que puedo hacer

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Espero ya lo hayas recibido, ya estamos a 8 de agosto 🙏

Hola! Hice un pedido en shein, pero luego me arrepentí a las horas y lo cancele, pedí el reembolso a mi tarjeta, si creen que me llegue rápido?;(

@aniv6300

3 жыл бұрын

Hola! ¿cómo solicitaste tu reembolso? 😭 Ayúdame porfis 🙏

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

En mi caso tardo como 2 semanas en aparecer en la cartera de shein

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

En el vídeo está el correo para enviar a Shein y solicitar el reembolso

@luciapillcolopez7968

3 жыл бұрын

Me paso lo mismo, realice un pedido pero más tarde me arrepentí y me llego un correo confirmando mi reembolso... pero yo pagué con match, significa que me llegara a mi cuenta match o no?? Y cuanto tiempo tardar? :(

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

@@aniv6300 porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dicen que zeleris ya lo entrego y es una mentira y dile a shein sobre zeleris q es una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

Odio redpack :c, dio mi paquete navideño a una señora que no era yo y ya se hicieron los de la vista gorda. Y shein no me hace caso. Me siento muy triste 🥺💔

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

😱😱😱😱 Osea, tu sabes a quien se lo entrego !!!! Eso es peor 😰 sigue insistiendo

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez sin cansancio hasta q te respondan insiste te dirán que ellos investigarán que paso y dices de la empresa en que te lo enviaron y dile a shein sobre ellos que son una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

@lourdesbriones9885

Жыл бұрын

Yo perdí 45 euros hace un mes que pedí mi paquete y nunca llego, me dicen que me lo entregaron y yo no lo recibí, muy triste, perdí mi dinero

@sophiajimenez9944

Жыл бұрын

Me paso lo mismo, shein solicito que no se volviera a tratar de enviar mi pedido y supuestamente DHL ya no se puede hacer nada porque lo destruyeron y la respuesta de shein es que me entregaron correctamente y no me quisieron hacer mi reembolso 😭

Hola, vi que tu vídeo ya tiene tiempo pero espero que igual puedas responder mi duda 🥺 si en todo caso de que quisiera pasar el dinero de la cartera de shein a la tarjeta con la que pagué crees que pueda hacerlo sin ningún problema? Por que fue con una tarjeta de crédito, no de débito y no sé que hacer.

@Lunavlogss

2 жыл бұрын

Hola !! Acabo leer tu comentario, mira yo transferí de la cartera de Shein a una tarjeta de débito sin problemas, a una de crédito puede ser complicado, la verdad no lo sé , pero la transferencia la puedes hacer a cualquier tarjeta aúnque no hayas pagado con ella, mucho éxito

Mi pedido sale como extraviado, la paquetería es Rabee, y me dijeron que se les extravió, que pida un reembolso o devolución, pero no sé cómo hacerle! Ayuda por fa

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Amiga en el vídeo casi al final les dejé un correo, ahí te puedes poner en contacto y solicitar un reembolso, lo bueno es que la paquetería al menos te dijo que se les había perdido tu paquete, otras ni siquiera te contestan o se enojan, mucha suerte !!

@lucylopez9706

3 жыл бұрын

@@Lunavlogss gracias amiga, si de hecho si mandé correo en ese que nos proporcionarte estoy en espera, muchas gracias!

@alexiamllo5394

2 жыл бұрын

Me acaba de suceder lo mismo con esa paqueteria fea Rabee,shein me mando un mensaje y un correo diciendo qué mi paquete se habia extraviado y me dan opcion de reembolso o reenviar mi pedido de nuevo pero nose que hacer ya que estaba dividido en dos paquetes 📦🤷

@ElanDiorrr

2 жыл бұрын

@@alexiamllo5394 hola qué decidiste el reembolso o hacer de nuevo tu pedido, ando en las mismas al parecer no llegará y me darán a elegir esas dos opciones, tú qué elegiste? Y si muy mala paquetería

@alexiamllo5394

2 жыл бұрын

@@ElanDiorrr Yo elegí que me lo enviaran de nuevo y si ese mismo dia iniciaron de nuevo con el procedimiento todo hiva rapido solo que dsd el 24 no se a actualizado ya mi pedido solo me aparece que Enviado se completo la esterilización e inspección final y que el paquete se a enviado y hasta ahorita no se actualiza y sii🤨para acabarla me lo volvieron a enviar x la misma mala paqueteria Rabee 😤espero y se actualize pronto y la paqueteria no vuelva a perder mi 📦 de nuevo,tu que elegiras?

Y como le ago si me trajeron mi paquete pero faltan cosas?☹️

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Muchas veces el pedido se divide en varios paquetes, revisa tu pedido y puede que te hayan enviado varios paquetes y afortunadamente ya te llegó el primero 😉

@bellazantero4835

2 жыл бұрын

porfavor reclama a shein en sus redes sociales todo como te sea posible yo reclame una y otra vez y te dirán que ellos investigarán que paso y dices de la empresa en que te lo enviaron y dile a shein sobre ellos que son una estafa porq es la verdad escribeles en inglés con el traductor

Hice un pedido y se dividió en dos, y uno ya me llegó, el otro sigue diciendo que está en tránsito pero ya lleva varios días, estoy preocupado :(

@carolinalugo2474

3 жыл бұрын

Me pasa lo mismooo

@victoraxelolveravargas3069

3 жыл бұрын

@@carolinalugo2474 y que hiciste?

@Lunavlogss

3 жыл бұрын

Justo eso me pasó a mi, solo me llegó el paquete más chico y el paquete grande días después decía que ya había Sido entregado a una persona que no conozco y nunca lo recupere, le envié correo a Shein explicando lo sucedido y me hicieron un reembolso, si gustas hacer lo mismo, casi al final del vídeo les puse el correo de shein

@inezcortes7297

3 жыл бұрын

@@Lunavlogss cuantas piezas vienen en uno y cuantas en otra quiero saber lo maximo q e pedido son 10