Grazie mille, il video è stato molto esaustivo

@MassimoFrigerio

4 ай бұрын

Felice di esserti stato utile, scrivimi nei commenti che altri temi devo toccare.

Molto interessante sopratutto professionale e finalmente uno che non urla

bravo,una delle prime regole è fiducia e se te lo fai amico puoi saltare alcuni passaggi.....ho fatto il venditore telefonico per 10 anni in campania ,in veneto e lombardia,adessso rinizio e grazie per i suggerimenti ^^

Complimenti per il tono, la professionalita' e la competenza

@MassimoFrigerio

Жыл бұрын

Grazie mille Giovanni.

Utilissima la lezione complimenti ! Sto per intraprendere questa tipologia di lavoro e mi auguro che con i tuoi consigli riesca nell' intento !!! Alcune cose dette nella lezione le sapevo già ,perché ho vestito la figura di agente a contatto con i cliente e penso che sia altrettanto complesso. Mi sono iscritta per seguire le lezioni molto interessanti ...grazie!!!!!

Grazie, oggi è il mio primo giorno in questo settore è stato molto utile a chiarirmi l'idea

@MassimoFrigerio

2 жыл бұрын

Contento di esserti stato d'aiuto.

Complimenti, sei il primo che sento parlare in maniera sensata!!! Nuovo iscritto :)

@MassimoFrigerio

4 жыл бұрын

Grazie Marco

VIDEO MOLTO INTERESSANTE!..GRAZIE

@MassimoFrigerio

5 жыл бұрын

Grazie Antonella

Proprio così , uno schema che peraltro assomiglia molto al mio modo di lavorare , cmq si superare le obiezioni è il segreto per arrivare a un sì certo .

Sei un grande

ottimo Massimo😊

Grazie davvero lavoro in questo settore da 6 mesi e devo dire che i tuoi video sono davvero utili grazie!!

@MassimoFrigerio

5 жыл бұрын

Grazie a te

Complimenti Massimo! Mi occupo di vendita non telefonica ma i concetti sono utili anche dal vivo. Professionista competente.

@MassimoFrigerio

5 жыл бұрын

Grazie Andrea

@matteo4605

3 жыл бұрын

Salve sono un giovane che si è appassionato al mondo della vendita telefonica, come si trova? Da opportunità o è un lavoro sconveniente?

Sei bravissimo e molto chiaro

@MassimoFrigerio

4 жыл бұрын

Grazie Filippo

Vero le obbiezioni sono veramente tante, grazie

@MassimoFrigerio

2 ай бұрын

Le obiezioni sono il sale della vendita al telefono, bisogna solo imparare a superarle. In pratica ė cone se il tuo interlocutore ti dicesse: prima di comprare voglio conoscerti meglio.

complimenti, veramente video molto utile. Grazie davvero

@MassimoFrigerio

4 жыл бұрын

Grazie Antonio

Grazie Massimo Frigerio Spettacolare, ora ho capito dove sbagliavo,sicuramente ora proverò a fare così seguendo lo schema.. Ancora grazie

@MassimoFrigerio

2 жыл бұрын

Grazie mille, contento di esserti stato utile.

Lo farò vedere ai miei capi

Massimo una domanda! Siccome mi occupo di vendita di un servizio, molte volte vogliono chiudere la chiamata con:” inviami una mail che poi la giro al responsabile/capo” e sai che questa vendita 9 volte su 10 non la chiudi. Come puoi evitare questa cosa? Perché ti dico che è la cosa più fastidiosa e non ti da modo di seguire uno schema come questo.

Bella spiegazione! Puo' essere che le persone non vogliano perdere tempo e domande di relazione le infastidiscano?

Molto interessante. Soprattutto adesso che stiamo a casa. Li metto subito in pratica. Ho sempre avuto paura di parlare al telefonò, però strutturato in questo modo mi sembra più facile.

@MassimoFrigerio

4 жыл бұрын

Grazie Rolando, mi raccomando grinta e segui i video.

Grazie

Grande massimo! Una domanda, quando chiamo in azienda non voglio rubare troppo tempo al cliente quindi cerco di andare abbastanza dritto al sodo, non ho quindi tempo di stare a fare un dialogo troppo esteso perché appunto le persone stanno lavorando, quindi come fare?

Buonasera Massimo o iniziato a lavorare in un call center da casa vorrei altri suggerimenti sul tono della voce, gestione obiezioni parlo di.luce e gas come instaurare relazione come chiudere un contratto.

Al telefono hai massimo un minuto di tempo prima che riaggancino, in media. Il tempo di fare tutto questo, nell '80%dei casi non c' è.

@Emanuele_-zf9cu

3 жыл бұрын

Io sto lavorando come telemarketing in un agenzia immobiliare e se davvero mi danno un minuto è molto 😅 non so come migliorare

Ciao, I tuoi video sono davvero istruttivi, sono un consulente del risparmio energetico che va a casa dei clienti. Mi puoi consigliare qualche tecnica efficace per vendere di piu? Grazie.

Ti ringrazio

@MassimoFrigerio

2 жыл бұрын

Grazie a te.

Bellissimo video con molto valore! Cosa consigli per migliorare il tono per la vendita?

@MassimoFrigerio

3 жыл бұрын

Nel mio corso Luca facciamo continuamente simulazioni per migliorare, tu comincia con il registrare la tua voce e risentirla.

Ciao nuova iscritta.. Consigli x no lasciarsi prendere dall' ansia dopo 3/4 no? Lavoro in Call...

Scrivi l'argomento che devo affrontare nel prossimo video.

@assuntagiordano8381

3 жыл бұрын

Come creare la relazione

@silviacabibbo953

3 жыл бұрын

Tecniche di dialogo e Domande di relazione

@NicolaBuonaguro

3 жыл бұрын

A me chiamano per un preventivo in hotel, mi piacerebbe sapere meglio come convertire una richiesta di preventivo in prenotazione. Grazie

@nicolaquitadamo4785

3 жыл бұрын

Come entrare in relazione e fare fronte alle obiezioni

interessantissimooooo

@MassimoFrigerio

5 жыл бұрын

Grazie Daf

Ci puoi dire qualche domanda da fare al cliente per cominciare il dialogo

Buonasera. Come si fa per parlare con lei tramite chat? Tipo messenger

Come presentarsi alla chiamata

CIao Massimo. molto utile per me che devo fare chiamate a freddo per proporre servizi digitali. Uno dei problemi che riscontro è che le persone si sento saputelli e credono di aver fatto un sito bellssimo ed efficente ma in realtà hanno fatto un sito confusionario ed inefficace. Puoi fare un video per spiegare al cliente che ciò che ha fatto lui non funziona, senza che si offenda? grazie

io ho iniziato da tre giorni questa attività , devo vendere dei biglietti per uno spettacolo teatrale che si svolgerà tra 5 mesi... l'obiezione piu' ovvia è "ma è troppo in là, come posso sapere cosa faro' in aprile?" e dagli torto...

@MassimoFrigerio

Жыл бұрын

Sei troppo empatica con l'interlocutore, in realtà la maggior parte delle persone si organizza se da valore all'evento proposto.

Sto seguendo con molto interesse i suoi video perché devo iniziare un'attività di intervistatrice telefonica domani, dovrò convincere l'interlocutore ad accettare l'invio di un questionario a sfondo statistico tramite e-mail. É possibile adattare i suoi consigli anche a tale contesto? Vedo che in tutti i suoi video riprende sempre dei concetti cardine e questo è positivo perché si può ripetere vari punti della telefonata senza perdere il filo . Spero che i gestori o team leader mi daranno la possibilità di esercitarmi perché come dice, lei ci si perfeziona continuamente.... Ma forse questo dipenderà da me cioè se vedranno buona volontà a migliorare o correggere, spero di nn bloccarmi se qualcuno mi risponde il malomodo, può darmi anche consigli al riguardo? Grazie mille

Ottima spiegazione .... Ma se sono telefonate a persone che già ti hanno contattato?

@MassimoFrigerio

4 жыл бұрын

Non ho capito Denise, puoi entrare nel dettaglio della domanda, grazie.

io ho una domanda un po' diversa...perche le compagnie al giorno d'oggi puntano ancora sulla vendita telefonica quando ci sono milioni di alternative? soprattutto quando ci sono app che bloccano le chiamate da numeri che vengono segnalati, si prendono numeri di telefono a tradimento.... addirittura ci sono compagnie che chiamano le persone a casa con un bot e lasciano messaggi registrati. Poi invece non vengono mai potenziati i messaggi pubblicitari che spesso in italia fanno ridere... oggi per esempio sono incappata nella pubblicita della compagnia telefonica kena dove c'e' un gigante che rompe il castello di costruzioni ad un ragazzino che non e' ancora passato a kena... io sono affascinata dal mond del marketing e della PNL in particolare, ma da poco, e mi domando sempre perche si usino delle tecniche cosi aggressive e secondo me anche deleterie a lungo termine. Ho vissuto invece all'estero per molto tempo, e mi sembra che da altre parti ci sia un po' piu' di consapevolezza su queste cose. sono aggressivi ugualmente nel chiamare, ma lo fanno con molto piu tatto (Ho sperimentato chiamate dall'india per australia e america)

Massimo mi è capitato piu volte di provare ad instaurare un dialogo ma di non riuscirci e sentirmi dire" mi dica quello che deve dirmi che ho fretta", anche in modo piuttosto brusco... Dove si trova lo stimolo ad andare avanti con la telefonata e non sciorinare solo dati tecnici che, come asserisce giustamente lei, difficilmente porterebbe alla vendita?

@MassimoFrigerio

3 жыл бұрын

Giorgia il tono della voce conta molto per entrare in empatia e fare domande di relazione, in secondo luogo bisogna prendere il contesto per fare quelle domande: molto spesso sentire i rumori o parlare della sua professione lo fa parlare piú di altri temi, per finire attenzione a non fare troppe domande se non si vuole fare intuire una perdita di tempo.

@giorgiapolverini8642

3 жыл бұрын

@@MassimoFrigerio la ringrazio molto per la sua risposta; fornisce a tutti noi grandi punti di riflessione, sulla base delle quali potersi migliore continuamente. Grazie davvero!

Come metafora potresti usare la partita d football americano.... Visto che progressivamente bisogna arrivare alla meta!!

Interessante, molto, ma meta come prefisso non significa "di mezzo".

È molto interessante ma non riesco proprio a sbloccarmi... Vorrei un aiuto... Com'è posso fare?

@MassimoFrigerio

5 жыл бұрын

Ciao Kerly magari possono esserti di aiuto gli altri video

bisogna essere maggiorenni per praticare questo business?

@MassimoFrigerio

3 жыл бұрын

Si

Dove posso vedere un video con una simulazione di chiamata?

@MassimoFrigerio

3 жыл бұрын

Durante il corso ascoltiamo direttamente le chiamate dello studente e lavoro su quelle. I corsi sono chiusi per ora.

buongiorno Massimo sto per iniziare lavoro di call center e lavorero da casa per iniziare ,potresti darmi una mano grazie possiamo sentirci per email?