すごく、参考になり助かりました　ありがとうございました♪

@kigyo

2 жыл бұрын

ありがとうございます。また覗きに来てください。

お客さんが出てこないとき置き配して写真とメッセージして配達完了は止めたほうがいいですか？

現金対応は配送出発前に金額画面をスクショしてから配送開始。最初の頃のトラブルからそうしてます

私はピンのいちから5キロも離れた所がありました。サポートに電話したら、配達エリア外なのでキャンセルしてくださいとのこと。 基本的こちらは最初の画面で距離と料金を見て納得して仕事をするのです。近くならばいいですけど、なんキロも離れているのはやる必要がないと思っています。行ってあげるからぴんを治さない人多いです

@kigyo

2 жыл бұрын

5キロですか。それは離れすぎですね。でも、何とかしてしまうからお客様も直さないのでしょうね。よくわかります。

@cotedazur_soi33

Жыл бұрын

そうなんです。 お客様にピンの位置のずれをお伝えすると他のドライバーは普通に届けるけどなぁ〜って言われて、言わなきゃ良かったって思った事が数回ありましたよ。 お届けしないの一択ですかね。

廃棄については屋外のゴミ箱に捨てると野良猫や鳥のゴミあさりや糞尿被害が心配です。私の場合は自分の配達エリアで食事を譲ることのできる施設や公園をいくつか見つけました。炊き出しボランティア会場なんかおすすめです。路上生活者に食べてもらえます。

@kigyo

2 жыл бұрын

貴重な情報ありがとうございます。 全く頭に無かったです

Uber eatsアプリの文字はコピーできないのでしょうか？別の地図アプリに毎回手入力で入れるのがすごく手間で困ってますw

@kigyo

Жыл бұрын

出来ないですよね。 私も出来るようにしてほしいなって毎回思います。

お疲れ様です。郵便番号案件は最初焦りましたね。今はとりあえずそこに向かって合ってればそのまま、無ければ連絡、連絡つかなかったら10分タイマーで、メッセージはあんたの奢りで飯食える的なことをソフトに伝えますね。そうすると高確率で連絡が来ます。でも注文した人に連絡がつかないのは電話番号がアメリカからとか表示されてキモいって思うこともあると思います。 廃棄に関しては配達員あるあるですね。マクドナルドのセット３人分キレながら完食しました。

@kigyo

2 жыл бұрын

マクドナルドの3食分ですか。ハンバーガーだけならいけそうな気もしますがポテトは…… 電話の発信先、海外だったら焦りますよね。慣れている自分もえっって思いますから。

住所不備でも、ピンだけお客様が修正した場合、配達員が判別できるようピンの色を赤から他に色に自動的に変わるアプリシステムの構築か、もしくは変えた場合(移動した場合)、自動的に変わった事がわかるコメントが入るようにするよう、ウーバーに要望出してますがまだ実現していません。

@kigyo

2 жыл бұрын

グッドアイデアですね。お客様も解らないことが多いと思うのでサポートしていきたいのですが、困ることも多いです。

コメント失礼します、大阪の深夜帯はどこのエリアがオススメでしょうか？

@kigyo

2 жыл бұрын

コメントありがとうございます。 深夜帯と言っても0時までしか経験ありませんが、キタかミナミしか鳴らないイメージがありますね。

昨年5月から始めました。最初の頃は5分後とかいうボタンが出てきてなんなのか理解してませんでした。なんだか知らない間に次の配達が入ってたり、突然現金の配達が始まったり泣きそうでした^ ^なんか勘違いしててとにかく急がないといけないと思って原付全開で走ってました。とにかく何も理解せずやってましたね〜^ ^

@kigyo

2 жыл бұрын

突然の現金。私も無茶苦茶焦りました。

ローソンから酒の配達があったので、初心者なのでサポートに電話してサインをしてもらうやり方を聞いたら、今はコロナだから、普通に持っていけばいいと言われた。

@kigyo

2 жыл бұрын

お酒の時もサインいわれるんですね。 薬の時書いた記憶がありますか……

最近ウーバーデビューしました。 ドロップ先に到着してお客様に「マンションに到着しました」のようなチャットメッセージしたら勝手に10分タイマー発動しました。かなり焦りましたが10分内に配信完了しました。 もし、お客様と連絡ついてるのにも関わらず10分経過してしまった場所でもキャンセル扱いになるんでしょうかね...？

@kigyo

Жыл бұрын

自動的にキャンセルになるわけじゃないので、ご自身の意思でキャンセルのするかしないかは判断できます。

アンドロイドなら現金配達終了はスワイプですよ♪

@kigyo

2 жыл бұрын

そうなんですね。アンドロイドの方がいいなあ。 専用機買おうかな……

お疲れ様でございます。 住所分からず。連絡つかずでいきなり豪雨。なんとかドロップマンションに着いたのですが。焦って間違って配達完了してしまい部屋番号分からず。BAD評価。⤵️ なんとかなりましたけど。😭

@kigyo

2 жыл бұрын

間違って配達完了ありますね。 昨日は配達開始を押してしまって一瞬焦りました。

イヤホンは絶対骨伝導がオススメです。 自転車もバイクもお巡りさんに停止を求められます!

@kigyo

2 жыл бұрын

そうなんですね。 調べてみます。

片耳だけでもイヤホンはダメです

1、吉祥寺の肉丼や色々な名前で販売CHを持っているのにピックに行ったら顔を見るなりUberさんは30分以上かかるからキャンセルしてくださいって💦番号すら聞かれてないし😡ここまでガソリンと時間を掛けて来たんだよ！ もう行きません 2、高円寺南のマクドナルド、雨の日ビニール袋に入って無いまま渡されたので袋をお願いしたところカウンターにバンって叩きつけて無言、えってなったら自分で入れてくださいって🫤Uberは客じゃ無いんで忙しい時は自分でやってくださいって、完全な状態で渡してくれなきゃこちらの責任になってしまうよ 3、常に注意しながら運んでいたけどいきなりステーキの付け合わせのコーン、全部広がり野菜炒め状態、パックに工夫するとかコーンだけ違う物に入れるとかして欲しい、あれ以来いきなりはスルー

質問です、置き配なのにお客さんが玄関前に出てきて直接渡したので 空写真で送信して完了してしまいました この場合の写真やコメントなど配達完了はどうしてますか？

@kigyo

2 жыл бұрын

お客様に一言かけてから、玄関のお写真撮らせていただきますねと伝えています。 お客様と商品を一緒に撮るのもどうかなと思いますし、難しいところですよね。 私も悩みます……。

@ponchan939

2 жыл бұрын

@@kigyo 配達員あるあるなんですねー ありがとうございました

@toshihikotakahashi8758

2 жыл бұрын

撮らなくてスキップで良いですよ。わざわざ写真撮る方がナンセンスです。

ならねー

@kigyo

2 жыл бұрын

鳴りませんね。でも頑張りましょう！