Ich hätte vielleicht noch anmerken sollen, dass emotionale Arbeit auch darauf basiert, nicht nur positive Gefühle in anderen hervorzurufen, sondern die eigenen Emotionen dabei zurückzustellen. Aber das hat Fürsorge eigentlich immer an sich, ich wollte es nur nicht unerwähnt lassen.
Quellen:
[1] Hochschild, Arlie Russel. (2012). The managed heart: Commercialization of human feeling (3., erweiterte Auflage). University of California Press.
[2] Grandey, Alicia A., & Gabriel, Allison S. (2015). Emotional Labor at a Crossroads: Where Do We Go from Here? Annu. Rev. Organ. Psychol. Organ. Behav., 2(1), 323-349. Hier S. 327.
[3] Guillén, Laura, Mayo, Margarita, & Karelaia, Natalia. (2018). Appearing self-confident and getting credit for it: Why it may be easier for men than women to gain influence at work. Human Resource Management, 57(4), 839-854.
[4] Hackman, Rose. (2023). Emotional labor: The invisible work shaping our lives and how to claim our power. Flatiron Books.
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