Возражение ДОРОГО - 10 фишек | Работа с возражениями клиентов | Тренинг продаж
🔥Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов» и 10 чек-листов для увеличения продаж в подарок:
golitzyn.com/academy/
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
Возражение Дорого в продажах является одним из самых распространенных. Когда Вы планируете ответ на возражение Дорого, имейте ввиду, что оно возникает по трем основным причинам:
1. Цена товара выше его ценности.
2. Вызов на торг.
3. Инертная отговорка.
Как обработать возражение дорого?
Работа с возражениями клиентов, в частности возражением "Дорого", сводится к тому, аргументировать цену или выяснить его реальную причину.
ПСО (Присоединение, Сомнение, Обоснование).
Да, может показаться, что слишком дорого (Присоединение). С другой стороны цена вполне обоснована (Сомнение), если учесть тот факт что … (Обоснование).
ДПУ (Думал, Попробовал, Убедился).
Я тоже думал что это дорого, но потом попробовал и убедился что цена обоснована, так как …. (Аргументы).
Идеальная продажа - это продажа без возражений. Если Вы часто слышите возражение Почему так дорого, поработайте с презентацией товара. Включите туда аргументы обоснования стоимости, докажите честную цену и обоснуйте финансовую выгоду.
№ 3. Отделяйте ложные возражение.
Некоторые клиенты используют возражение «Дорого» как инертную отговорку и предлог отстраниться от контакта. Они говорят: «Дорого», а за этим стоит другая истинная причина: «Нужно посоветоваться», «У меня сейчас на данный момент нет денег», «Мне нужно сравнить это предложение с другими предложениями» и тд. Для того, чтобы прояснить ложное возражение «Дорого», существует два способа:
А) Перескакивание.
Допустим, клиент говорит: «Дорого». Вы чувствуете - это ложное возражение. Чтобы его прояснить спросите:
«Кроме цены, у Вас есть ещё какие-то сомнения?»
«Если по стоимости договоримся, Вы готовы это приобрести?»
Б) Прояснение.
Большинство возражений, которые стоят за ложным возражением «Дорого» - это желание сравнить Ваш товар с другими предложениями на рынке или нехватка бюджета. Отработка возражения Дорого будет такая:
«Скажите пожалуйста, дорого по бюджету или дорого само предложение?»
Если «дорого по бюджету», то работайте с бюджетом. Если «само предложение», то задайте вопрос: «С чем Вы сравниваете?» и работайте с возражением «У других дешевле».
№ 4. Стратегические возражения.
За возражением «Дорого», может стоять желание сбить цену. Клиент говорит дорого, а подразумевает «дайте скидку, я это куплю». Это можно понять по поведению клиента. Как работать с подобными стратегическими возражениями?
А) Если у Вас нет возможности дать скидку, обоснуйте цену методом ПСО: «Да, я с Вами согласен может показаться что это дорого, с другой стороны, цена обоснована, если учесть тот факт, что…» И приведите аргументацию.
Б) Если клиент говорит: «Дорого», а сам надеется на скидку, он играет. Попробуйте подыграть, Скажите: «Иван Иванович, я дал минимальную цену. Если еще будет скидка, наша компания будет работать в минус. Вы же не хотите, чтобы нашу компанию закрыли, а меня уволили?»
В) Если есть скидка, то примените схему «смена лица». На возражение «Дорого», подтвердите сделку: «Если я сейчас поговорю с главным менеджером (с директором, отделом снабжения и т.д.) и мне утвердят скидку - тогда по рукам?»
Как ответить на возражение дорого с предоставлением скидки? Давайте скидку за что-то: быструю оплату, оформление карты, up-sell и тд. Тогда клиент будет понимать ценность скидки.
#ВиталийГолицын #Возражения #ВозражениеДорого #ТренингПоПродажам #ВозраженияКлиентов #РаботаСВозражениями #РаботаСВозражениями #ОтработкаВозражений #ТренингПродаж #РаботаСВозражениямиПримеры #РаботаСВозражениямиВПродажах #РаботаСВозражениямиКлиентов #Продажи #КакРаботатьСВозражениями
Пікірлер: 539
🔥 Бесплатный видеокурс «Продажи в новой реальности» и 10 чек-листов в подарок: golitzyn.com/academy/
@keegankarsyn7080
2 жыл бұрын
i dont mean to be offtopic but does someone know of a trick to log back into an Instagram account..? I somehow lost my password. I would appreciate any tips you can give me!
@user-fl3te1il4i
Жыл бұрын
👍
Умен,воспитан,компетентен,без короны на голове!Высший,уровень!Молодец,ЧЕЛОВЕК!👍👍👍👍👍
@Vlad1jjhvhgm
4 жыл бұрын
Серьезно ? бред полный...
@MsShahin001
4 жыл бұрын
@@Vlad1jjhvhgm серьезно конечно
@user-wp3we9so8w
4 жыл бұрын
Селиверизм
Блин это самое исчерпывающее пояснение+скрипты. Блин столько часов просидел в интернете просматривая ролики тренингов других тренеров-только время потерял. Кратко по существу и запоминается,а другие воду в уши льют размазывают на целый час в итоге нифига не запоминается. Браво! Класс! Вы меня впечатлили!
@Pils515
2 жыл бұрын
Блин,это дорого! Блин нет!
@user-zv6rn7fb9e
Жыл бұрын
@@Pils515 ззэзззэзгшжошдожшгжш
на рынках можно встретить таких крутых торгашей, просто вау, там и актёрство, и психология, и предпринимательская смекалка, и забота какая-то родительская. Они меня обрабатывают, а я восхищаюсь, как же они это делают..
@haricotrouge3511
6 ай бұрын
Работают на себя с душой)
@lucy.cat.mother
Ай бұрын
Сразу видно, когда человек либо работает на себя, либо ему платят хороший процент с продаж и он заинтересован продать. А если продавец на ставке с минимальным KPI, то он и "продаёт" соответственно.
Это самое грамотное изложение!!! Я, как покупатель, повержена!!! Как хорошо, что такие менеджеры большая редкость, иначе купила бы все!!! Это профессионал!!!!! Супер!
Великолепный оратор. Браво! Открытый взгляд, ясная речь, приятные жесты. Мобильно, четко, доступно. Очень здорово!
Жаль, что нельзя поставить тысячу лайков! В море так называемой "информации" (где 95% контента - это вода) - это видео - просто бесценно. Спасибо огромное и успехов вам!
Работаю более 14 лет в продажах логистических услуг в Испании , и скажу , очень неплохие советы , много интересных вещей , спасибо Виталий
@user-gh8kw2il5h
4 жыл бұрын
Высший класс,просто феерично. Благослави Вас,Господь за ваши труды
@andreiodesit
4 жыл бұрын
Также работаю логистом. Жаль, что у нас в Молдове, минталитет местных клиентов заточен только на халяву.
@pandarinka7159
3 жыл бұрын
@@andreiodesit в Молдове? Интересно, я тоже тут, если не секрет, сколько можно заработать логистом?
@VeteranSurv
Жыл бұрын
@@pandarinka7159 лям в месяц, легко
@katieprogina1425
Жыл бұрын
@@VeteranSurv лям чего? Вы логистом работаете?
Самый лучший автор подобного видео материала, рассказывает подробно очень, понятно, без лишнего. Спасибо большое за ваш труд, считаю его очень полезным для себя.
Огромное спасибо! Советы на вес золота
Доречні поради! Дякую!
Виталий, спасибо Вам! Без воды, конструктивные отработки. Очень нравятся Ваши способы
Огромное спасибо, видно что вы искренне любите то что делаете, успехов!
благодарю за прекрасные советы!!!!!с таким подходом к делу гарантирован успех!!!!!
На уровне! Настоящий профессионал. Все четко и грамотно. Вы говорите с такой интонацией, что Вас хочется слушать. Спокойной и мелодично. Спасибо Вам за совет. С меня лайк и подписка👍
Всё по делу, без излишеств, самое лучшее преподнесение материала. Всё чётко и понятно.
Великолепно и тонко! Спасибо!
Отличный урок, идеальная подача, чётко, без воды. С удовольствием пересмотрю все видео канала! Однозначно лайк и подписка!
Виталий,огромное благодарность,Вы большой профессионал,спасибо за ваш труд,слушать очень интересно👍
Благодарю Вас Виталий.
Так круто, я просто офигел!!!!!
Отличные советы!Спасибо,Виталий!Здорово,что кратко и по существу!
Очень все четко и грамотно сказано! Спасибо !
Спасибо, просто спасибо! Супер статья! 👏👏👏👏👏👏👏
Благодарю! Великолепная подача информативного материала.
Из всех видео что я смотрела о возражениях это самое крутое объяснение работы с возражениями! Все четко, понятно, примеры. Спасибо вам огромное!
Виталий, спасибо Вам за такой легкий по восприятию формат видео-ролика, все четко и понятно. Недавно подключилась к бизнесу по развитию клубного отдыха - путешествия на круизных лайнерах. Информацию по ссылке на возражения ДОРОГО скачаю применю в работе с данным видом возражения.
Спасибо, все очень понятно и по делу!
Четкий мужик с четкими ответами на вопросы вот это контент
Хороший видеоурок! Спасибо!!!
Одно из немногих толковых видео на ютубе по этой теме. Спасибо ,взял полезное для себя!
Супер! Всё ещё актуально.
Виталий, Вы так классно всё обясняете!!!!! Почему мне раньше по падались Ваши видео уроки? Сколько зря потеряно времени!!!! Ну теперь буду применять Ваши советы постоянно. Спасибо!!!!
Благодарю!Очень качественные рекомендации.!!!
Познавательное видео, много нового для себя открыл. Всё доступно и понятно для начинающих в бизнесе. Продолжайте дальше в том же ключе...
Это было просто великолепно , спасибо большое за урок)
Благодарю! Очень мудрый совет.
Виталий, спасибо за отличное видео!
Благодарю, беру себе в работу!
Виталий, благодарю за совет!
То что нужно, супер. Спасибо большое!!
Здорово! 😊👍 Читал многие технологии продаж и это работает 🤗 Очень классно информация подана. Без воды и сценарий на высоком уровне написан.
Потрясающие советы! Спасибо.
Спасибо. Вас приятно слушать, грамотная речь!
Доступно и понятно !Спасибо большое!!!
Хороший видео урок! Спасибо за предоставленную информацию.
Как хорошо говорите вы просто талант молодец Зухра 👏
Благодарю ! Очень ценно !
Супер!Благодарю за подробный разбор:)
Вы просто великолепен!!!!
Благодарю, очень своевременно и нужно!
мне как продавцу в колл-центре Ваши рекомендации на вес золота. Спасибо!!!!
*Виталий, вы лучший...😍*
В пособие по искусству переговоров, всё это есть, но Витали спасибо , что более доступно объяснили, некоторые моменты, которые не мог разобрать. В ваших роликах всё более доступно и легче усваивается. Проще применять на практике в работе, и в жизненных ситуациях.
Благодарю!!! Профессионально!
Большое спасибо, очень полезно и познавательно
Благодарю Вас! Очень интересно! Внедрю ваши советы.
Наконец-то нашла самое лучшее видео по продажам!! Спасибо большое за труд
Спасибо вам Виталий.....очень ценные советы......!
Инфо шикардос!!!
Огромное спасибо, главное теперь применить.
Реально полезное видео! Главное с примерами!!❣️ благодарю вас
Полезно,спасибо. Буду применять)
Большое спасибо. Пытался читать много книг и недочитывал, искал в интернете много, и не находил. А у вас послушал, а второй раз включил уже записывать. Огромное спасибо)
Очень полезное видео! 👍🏼
Отлично и информативно, не часто такое встретишь на ютубе. Спасибо.
Супер! Спасибо,!
Спасибо за информацию. Для большинства продажников с опытом многие прописные истины затёсываются и теряют свою актуальность (по их мнению). Просмотры таких контентов помогают восстановить многие вещи в памяти, приобрести новые навыки. Огромное человеческое спасибо за ваши труды.
@vitalygolitzyn
5 жыл бұрын
Олег Меньшиков , спасибо !
Благодарю ваши советы мне очень помогают в работе
Действительно очень важный момент в продаже , так как сам работаю менеджером по продаже автомобилей и с опытом 15 лет , много узнаю познавательной информации . Спасибо большое за более развернутый ответ с клиентом 🤝👍
Спасибо! Очень информативно и полезно❤
Спасибо большое! Безумно полезная информация🤘🏻
Прекрасное владение речью и знание материала
Спасибо за Мега полезное видео🙏🙏
Спасибо,полезные советы!
БлагоДарю!
однозначно лайк. Виталий, мое почтение
Спасибо огромное
*вызываете доверие!!!!это круто!!!*
Большое спасибо за видео! Очень полезная информация.
Вы очень харизматичны. Все так хорошо излагаете
Спасибо за опыт.
Спасибо огромное все записала буду применять.
Очень полезное видео, конкретные примеры 👍🏻
Идеальное сочетание 💞
Очень часто сталкиваюсь с "дорого". Я говорю, все люди разные, с разным бюджетом, и для кого то принципиально важно покупать качественные продукты питания. И эта категория не смотрит на ценник. А вы приобретаете в свой магазин только кпупы бюджетные, то есть вы автоматически отказываете себе увеличить свою прибыль. Так как получите с дорогой продукции больше прибыли. Мне говорят, да к нам в магазин никто не заходит за рисом басмати, его даже не спрашивают, просят гречку самую дешёвую и я всегда говорю, так у вас нет на витрине дорогой гречки и риса басмати, конечного никто и не будет спрашивать, так как вы сами себя зарекомендовали, как бюджетный магазин, к вам и покупатели идут только такие. Вы сами себя лишаете прибыли. И это реально работает.
Спасибо, замечательно!
Большое спасибо!
Этим видео был убеждён подписаться,) Респект!
Полезная инфо, Спасибо!!!!
Советы супер, надо попробовать их в деле😊
Спасибо за видео, оно дало исчерпывающий ответ на мой вопрос.
Супер, спасибо
Спасибо, очень полезная информация
Качественно
Огромное спасибо))))
Круто) Очень полезно благодарю
Благодарю вас. Очень поучитьльно
Спасибо. Очень полезно
Очень хорошо спасибо.