Bei der Sandwich-Methode verpacken wir eine kritische Rückmeldung zwischen zwei Einheiten von Lob. Die Idee dahinter? Durch die positiven Formulierungen an Anfang und Ende wird das Negative wieder relativiert, so dass die Kritik nicht so hart rüberkommt. Gut gemeint, aber wir erzielen eher negative Effekte damit. Welche das sind, erfährst Du hier und natürlich auch, wie eine konstruktive Kritik ganz ohne Zuckerguss auskommt.
Konkrete Inhalte:
00:00 Anmoderation zum Thema: Sandwich-Kritik
00:30 Intro
00:38 Beispiel für typische Sandwich-Formulierung
01:32 Der positive Kerngedanke bei der Sandwich-Methode
01:40 3 negative Effekte der Sandwich-Methode
1. Du entwertest Dein Lob!
2. Du verwässerst die Kritik
3. Du verstärkst eine Art „Konditionierung“!
03:27 So geht wirklich konstruktive Kritik:
Feedback sollte offen, konkret und klar sein!
Konstruktiv wird es, wenn wir die Rückmeldung auf eine gemeinsame
Lösungsfindung ausrichten!
Dazu braucht ein konstruktives Feedback immer einen Dialog. Du gibst Deine
ehrliche Rückmeldung und bindest Dein Gegenüber dann mit ein, z.B. durch Fragen:
Was denken Sie darüber?
Was davon trifft Ihrer Meinung nach zu?
Wie hätte es besser laufen können?
Was könnten Sie das nächste Mal anders machen?
04:30 Beispiel für die Eröffnung eines kritischen Feedbacks, wertschätzend,
aber ganz ohne Lob!
05:37 Ausblick nächstes Video:
Dominante Menschen! Wie Du Dich entspannt behauptest!
Trainings für Führungskräfte!
Info unter: kerstinmarch.de
Ich bin Kerstin March, Diplompsychologin und versorge Euch auf meinem KZread Kanal mit Impulsen rund um die Themen Führungskompetenz und psychische Fitness. Ich freue mich auf Eure Themen unter kerstinmarch.de/videos