Vídeo Aula 19: Itens 8.6 - Liberação de Produtos e Serviços e 8.7 - Controle de Saídas Não Conformes
Nesta vídeo aula do curso online grátis sobre a ISO9001: 2015 você irá aprender a interpretar e conhecer os requisitos que estão descritos nas cláusulas: 8.6 - Liberação de Produtos e Serviços e 8.7 - Controle de Saídas Não Conformes.
A aula finaliza à interpretação do capítulo 8 - Operação, e irá explicar de maneira clara, objetiva e completa os requisitos aplicáveis às atividades de controle de qualidade e tratamento de não conformidades.
Entenda como adequar as atividades de controle de qualidade e tratamento de não conformidades em um Sistema de Gestão da Qualidade, em conformidade com os requisitos definidos na norma ABNT NBR ISO9001: 2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos.
Curso de interpretação da norma ISO9001: 2015.
Explicação completa das cláusulas: 8.6 - Liberação de Produtos e Serviços e 8.7 - Controle de Saídas Não Conformes.
Curso para implantação da ISO9001: 2015.
Certificação na ISO9001.
Vídeo Aula 19: explicação do capítulo 8 - Operação; cláusulas: 8.6 - Liberação de Produtos e Serviços e 8.7 - Controle de Saídas Não Conformes da norma: ISO9001: 2015.
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Ótima explicação! Parabéns
@EmploymentConsultoria
6 жыл бұрын
Muito obrigado! Caso necessite de serviços de consultoria, auditoria interna e treinamento in company, acesse o site: www.employconsult.com.br e faça uma solicitação de orçamento. Grato! Eduardo.
Neste caso os critérios de controle de qualidade do produto que é um serviço são atributivos, então devem ser criados checklists com estes critérios para auditar o escopo do serviço durante a sua execução.
E quando se tratar de serviço. Exemplo: empresa de transporte onde o processo é transportar pessoas, trabalhadores nas usinas de açúcar e álcool.. como aplicar o requisito 8.6 .
@EmploymentConsultoria
Ай бұрын
O serviço é um produto intangível, e como tal ele tem atributos de qualidade que são suas especificações; basta fazer um check list de verificação / auditoria da qualidade do serviço e aplicá-lo com base em um plano amostral (de preferência durante a realização do serviço).