Gracias por la informacion.

Muchas gracias linda noche

Hola, una pregunta, en CETES, al finalizar el plazo hay opción para reinvertir el capital más los intereses o solo se reinvierte el capital?

2 жыл бұрын

Hola buen día, cuando activas la reinversión automática se reinvierte el capital invertido mas los rendimientos generados.

Buena información, pueden hacer un vídeo de cómo escalar la inversión?

5 жыл бұрын

Hola Marco, buena tarde, agradecemos tus sugerencias la cual es muy importante para nosotros, se envía al área correspondiente para su validación, si deseas información sobre tu escalamiento con gusto te podemos apoyar. ¡Estamos para servirte!

@zenaidajimenez8855

Жыл бұрын

@ buenas. Noches ayuda cetesdirecto desde que actualizaron la app no me deja ingresar. Dice que el usuario o contraseña es incorrecto.. me ayuda por favor ?

Жыл бұрын

Hola@@zenaidajimenez8855, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Adicional, hacemos de tu conocimiento que puedas ingresar a tu sesión web desde el navegador de tu móvil o desde una computadora de escritorio ¡Saludos!

@mariadelrosariorosales507

9 ай бұрын

​@ oye ya casi al final en dónde dice régimen fiscal que val ???

9 ай бұрын

@@mariadelrosariorosales507 Esta información puedes validarla en tu Constancia de Situación fiscal.

Hola en el. Paso de cuenta bancaria y registro de situación física y código postal fiscal ¿que coloco?

Жыл бұрын

Hola, buenas tardes, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!

¿Es posible cambiar los beneficiarios y sus porcentajes después de haber creado la cuenta?

3 жыл бұрын

Hola buena tarde, así es. podrás solicitar la actualización de tu información a través de nuestro Centro de Atención Personalizada o Sucursales Bienestar. La actualización de beneficiarios deberá acreditarse mediante una identificación oficial, cedula fiscal y proporcionar copia simple de las mismas. Las solicitudes se deberán realizar a través del Formato Único de Trámites debidamente firmado y llenado.

Buenas tardes Apertura mi cuenta en CETES directo , pero abrí 2 procesos por error , uno me indica que es por transferencia spei y el otro por domiciliación, el detalle que revisando los bancos que no aceptan domiciliación me doy cuenta que Banco Azteca entra en ese grupo, por lo cual hice un spei, pero al tener dos proceso de compra , no se a cual se va a ir , como puedo tener el control de eso?

4 жыл бұрын

Hola Juan, buen día, así es, puedes cancelar la instrucción de compra que desees, en el apartado movimientos/ instrucciones atendidas compras, seleccionas la compra y cancelas. ¡Saludos!

Tengo una pregunta , si estoy en otro país y me pide información que no tengo como un número de seguro social ur puedo hacer ? Tengo un RFC O CURP PERO , al poner dirección de otro país que no es Mexico me pide diferentes datos y no puedo inscribirme por ese problema

2 жыл бұрын

Hola, buen día, es un requisito para que puedes contratarte tener Residencia fija dentro del territorio nacional y esta la dirección que debes colocar en tu cuenta de cetesdirecto ¡Saludos!

Una pregunta en la cuenta exprés dices que se puede ahorrar 18 mil mensuales pero ese es el límite pero si dejo que esos 18 mil estén generando mes tras mes y en el otro mes ahorro otros 18 mil ya son 36 mil mi pregunta es es acumulable o solo puedo ganar intereses de esos 18 mil pesos por ser exprés y si quiero tener una escalada debo de tener un régimen fiscal?

2 жыл бұрын

Hola Javi, buen día, las cuentas exprés tienen un límite mensual de envío de recursos de 3 mil udis, aproximadamente 21 mil pesos, este límite aplica tanto para Valores Gubernamental como para nuestros Fondos de Inversión en este caso Bonddia, puedes acumular tus recursos mes con mes enviando la equivalencia a las 3 mil udis, pero si deseas enviar una cantidad superior en una sola transacción mensual, todas las inversiones dentro de tu cuenta de cetesdirecto generar rendimientos, Adicional, puedes aumentar tu capacidad de ahorro con tu e.firma desde tu sesión web o bien acudiendo a nuestro centro de atención personalizada ubicado en Plaza Inn, local 340 en CDMX o en una sucursal del Banco del Bienestar. Saludos.

buenas tardes, tengo una duda, si abro una cuenta tengo que hacer alguna transferencia al momento o puedo hacerla después de un mes, y si mandan el contrato en físico o solo al correo registrado, gracias.

2 жыл бұрын

Hola J. Jesus, buen día, puedes comenzar con tus inversiones cuando lo desees, puede ser después de abrir tu cuenta. ¡Saludos!

Hola, buenas noches. ¿Qué puedo hacer si al momento de introducir mi cuenta bancaria ya que me marca que no son validas y lo he intentado con dos cuentas diferentes? o ¿Será no acepta algún tipo de cuenta ?

Жыл бұрын

Hola Mariana, buen día, por favor compártenos vía correo contacto@cetesdirecto.com la captura de pantalla del mensaje que observas al realizar el registro de tu cuenta bancaria. ¡Saludos!

Hola, tengo una duda, si cambio de firma es necesario actualizar la firma electrónica y en caso de que si, como lo hago? Gracias.

2 жыл бұрын

Hola buen día, en caso de que hayas generado el escalamiento no se requiere que actualices tu e.firma en cetesdirecto. ¡Saludos!

Hola, una pregunta. Puedo invertir si no soy mexicano?? Y de ser así que debo poner en el RFC y CURP ??

Жыл бұрын

Para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Ser mayor de 18 años. • Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2. • Residencia fija dentro del territorio nacional. • Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. • RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física. • CURP (Clave Única de Registro de Población) • Correo electrónico.

Hola. Dos dudas. Primera. Para empezar con un millón, es necesaria la firma electrónica ? y segunda: Si elijo hacerlo a un año, me pueden pagar los intereses cada mes ?

2 жыл бұрын

Hola Jose, buen día, si estas contratado bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $21,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tener un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00. Si deseas escalar tu monto a invertir y no tener restricción en transferencia de recursos de manera mensual, puede actualizar tu contrato por medio de la FIEL (la cual expide el SAT). En caso de no contar con esta firma, podrás programar una cita para acudir a alguna sucursal Banco del Bienestar autorizada por cetesdirecto; deberás comunicarte a nuestra línea de Atención Telefónica es 55 5000-7999 de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 horas. Podrás invertir en instrumentos financieros con pagos de cortes de cupón. Es posible obtener a través de la página web la guía de rendimientos, en PDF. La guía se encuentra en: “Preguntas frecuentes/ EDUCACIÓN FINANCIERA/ ¿Cómo puedo calcular mis rendimientos?”. No obstante, no debe tomarse como una recomendación de inversión, puesto que, las tasas de interés son indicativas/ anualizadas y brutas; es decir, se encuentran en actualización constante. Se encuentra disponible una calculadora que te permite visualizar un monto aproximado de los posibles rendimientos de acuerdo con el plazo de la compra de cualquier instrumento financiero. Para interactuar con la calculadora; es necesario ingresar a la página www.cetesdirecto.com seleccionar el apartado “Calculadora” que se encuentra en la parte superior, posteriormente seleccionar el instrumento financiero que deseas calcular digitando el monto y el plazo de inversión deseado, también cuenta con la opción de calcular las reinversiones automáticas en CETES a 28 días y comparar los plazos de estas. Es importante que no se tome como recomendación de inversión, puesto que las tasas de interés son brutas, anualizadas e indicativas.

Hola muchas gracias por la información pero tengo una queja al hora de registrarme todo iba muy bien pero al hora de poner mi municipio no sale en la lista no se se si pueden checar ese pequeño error soy del estado de México

3 жыл бұрын

Hola buen día, por favor envíanos por correo la captura de pantalla del error que visualizas a contacto@cetesdirecto.com así como tu estado, municipio y código postal que deseas registrar.

@user-cd2hh9jq3y

2 ай бұрын

Ola buenas tardes una pregunta estoy en estados unidos y quiero invertir solo q no tengo una cuenta de banco de México

Hola un cordial saludo si yo invierto sierta cantidad tengo q esta depositando dinero cada mes o lo q deposite eso trabaja solo gracias.

Жыл бұрын

Hola Mosse, buen día, podrás generar una instrucción de compra con la forma de pago "Envío de recursos/BONDDIA" y transferir a tu cuenta una sola vez para que se realice la compra de tu inversión. También puedes activar tu ahorro recurrente en el cual podrás programar un cargo automático a tu cuenta bancaria por el monto y en la frecuencia que elijas (semanal, quincenal o mensual), para que de forma automática sean invertidos en CETES 1 mes.

Que tal buenas tardes. Disculpa, hay alguna forma de verificar si mi RFC es correcto dentro de la app o página? No verifique que fuera correcto y no se si realmente es el correcto

Жыл бұрын

Hola Juan, buen día, puedes verificar tu RFC en el siguiente enlace: www.mi-rfc.com.mx/consulta-rfc-homoclave ¡Saludos!

Entonces en los datos bancarios no es necesaria la clave interbancaria o clabe, sino que solo con los numeros de la tarjeta de debito, cierto?... Pregunto porque eso es precisamente lo que hice y no tengo reflejado ningún movimiento, lo que me hizo pensar que algo hice mal.

2 жыл бұрын

Hola Alex, buen día, así es, podrás registrar os datos de tu tarjeta plástica de debito o nomina y se generan los movimientos desde la misma. Adicional, comunícate con nosotros a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de lunes a viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas donde con gusto te apoyamos en tus dudas. ¡Saludos!

Buena tarde, quisiera me pudiera ayudar algun asesor, tengo dudas...quedo atenta, gracias.

Жыл бұрын

Hola Alexandra, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!

Hola que tipo de banco me recomiendan para abrir una cuenta y cuánto tendría que pagar de impuestos?

3 жыл бұрын

Hola buen día, podrás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI.

Hola! Tengo una duda. Recientemente estoy tratando de abrir mi cuenta en Cetes y me piden mi código postal fiscal. Al consultar en mi constancia de situación fiscal vi que el código postal que aparece ahí no es el de mi dirección. Hay problema si pongo el mío y no el que está en mi constancia de situación fiscal?

10 ай бұрын

¡Hola, Christian! Lo recomendable es colocar el código postal que viene en tu Constancia de situación fiscal.

Hola espero me contesten intente registrarme en cérea directo y me piden que marque mi régimen fiscal y después me piden código postal fiscal … me dedico al hogar y en mi constancia del sat dice que estoy de baja … que pongo en cada caso ??? Eso es nuevo de este año ?

6 ай бұрын

¡Hola! Te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00. Estamos para servirte.

Si uno decide cambiar de Banco... Se puede cambiar la Clave interbancaria?

4 жыл бұрын

Hola Christian, buena tarde. Es correcto puedes actualizar tu cuenta bancaria a través de tu sesión si no tienes recursos en tu cuenta cetesdirecto, en caso contrario es necesario que acudas a una sucursal Bienestar con tu documentación para realizar la actualizacion. Saludos.

Cuándo dicen que si tu RFC no tiene homoclave. Me están diciendo que sin estar registrado en el SAT ¿Puedo crear mi cuenta en CETES Directo? ¿Y de ser así no trae consigo problemas?

Жыл бұрын

Hola, buen día, para crear tu cuenta en cetesdirecto no es necesario tener un régimen fiscal en especial, al registrar tus datos personales nuestra plataforma construye un RFC con base en tus datos personales, es importante que valides que tu homoclave sea correcta.

buenas tardes al momento de invertir ¿ debo de presentar declaración al Sat

Жыл бұрын

Hola, buen día, Cetesdirecto deja a su consideración la declaración ante el SAT, Ahora bien, Cetesdirecto te comparte una constancia de retención anual si lo realizas. Para visualizar tu constancia de retención, es necesario ingresar a la opción “Consulta tus Documentos” y posteriormente seleccionar “Constancia de Retención” deberás autenticar con un código de seguridad que podrás enviar a tu correo electrónico o número telefonico. Se habilitará la carátula en formato PDF para poder imprimir o guardar en su computadora.

Hola, tengo una duda. No cuento con mi rfc y al momento de registrarme me arroja un rfc, ¿Le tengo que agregar (00) o elimino la sugerencia y escribo los dos ceros?

10 ай бұрын

¡Hola, buenas noches! Es necesario que generes o verifiques tu RFC directamente ante el SAT, pues tener este dato correcto en tu contrato cetesdirecto es de suma importancia, ¡saludos!

Una pregunta, estaba haciendo una cuenta en cetes y en el apartado de cuenta puse mi cuenta de NU (clabe) pero en el apartado de banco receptor no me aparece la opción NU. ¿Puedo poner la cuenta de NU y poner otro banco como receptor?

Жыл бұрын

Hola, buena tarde. Es importante informarte que cetesdirecto no puede aceptar sus recursos enviados desde STP, por lo que es necesario que agregue una cuenta bancaria que este a tu nombre como titular y así puedas enviar tus recursos. Saludos.

Si en el RFC que me genera la página le pongo los dos ceros al final y creo mi cuenta pero posteriormente me doy de alta en el SAT y me dan mi verdadero RFC puedo cambiarlo en la página y poner el real que me acaban de dar?? Saludos y gracias si responden

2 жыл бұрын

Hola Adrian, buen día, así es, puedes generar tu actualización de RFC acudiendo a una sucursal del banco del bienestar una vez que tendras el RFC correcto. ¡Saludos!

Hola :) ¿puedo invertir en cetes con una cuenta bancaria que sea de ahorro? Muchas gracias!

3 жыл бұрын

Hola Valeria, buena tarde. Es necesario que verifiques que tu cuenta tenga activado el servicio de domiciliacion y transferencias SPEI, debes registrar la cuenta clabe a 18 dígitos. Saludos.

Hola Es posible cambiar los datos fiscales Si es que cambio de regimen

Жыл бұрын

Hola, buen día, podrás ingresar dentro de tu sesión en el apartado "Actualización datos fiscales" donde podrás cambiar tu regimen fiscal.

Buenas tardes. Una duda, en el apartado de datos fiscales, que tengo que poner en regimen fiscal y en codigo postal fiscal? No tengo nada de eso

8 ай бұрын

¡Buen día! En este apartado debes colocar la información como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal; la cual puedes obtener con el SAT.

Hola 👋🏻, una duda Si yo invertí 500 pesos en cetes a un mes o 28 días, con envío de recursos en BONDDIA y le puse reinversión automática. El dinero invertido mas los rendimientos lo tendré disponible en BONDDIA o como puedo retirarlo en caso de necesitarlo?

Жыл бұрын

Hola Francisco, buen día, tendrías que esperar a que concluya el plazo de reinversión automática de 28 días, para posteriormente realizar una venta anticipada y así poder retirar los rendimientos. Si tienes alguna otra duda o aclaración, no dudes en comunicarte a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Estamos para servirte!

Buenas tardes el tope de udis por mes , es solo al depositar? , O si llegas a los 3,000 udis, ya no puedes ahorrar más aunque sea en otro mes ?

Жыл бұрын

Hola Angel, buen día agradecemos tus comentarios. Te informo que puedes ingresar a tu cuenta de cetesdirecto hasta 10 millones de pesos, sin embargo, al iniciar se comienza con una limitante de 3000 UDIS que es un aproximado de 21 mil pesos de forma mensual. Si deseas aumentar tu limite de ahorro puedes realizar un escalamiento con tu e.Firma desde tu sesión web o una migración de contrato acudiendo a una sucursal Banco del Bienestar. Por otro lado, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!

Si no tengo un régimen fiscal aún, no puedo invertir? En un apartado viene poner el régimen fiscal pero no estoy en uno aún, no sé si pueda invertir si estar en un régimen fiscal

15 күн бұрын

¡Buen día! Esta información debes colocarla como se muestra en tu Constancia de Situación Fiscal, si aún no cuentas con la misma, puedes acudir directamente con el SAT.

¿Para firmar electrónicamente para crear tu perfil en cetes se nesecita la e.firma?

4 жыл бұрын

Hola Arturo, buen día. Para crear tu cuenta de cetesdirecto no es necesario que tengas tu firma FIEL, para aumentar tu capacidad de ahorro es necesario que tengas tu firma FIEL y puedas realizarlo a través de tu sesión, Saludos.

Que tal ? Saludos.. tengo unas preguntas por favor.. hay un apartado cuando estás creando tu cuenta donde te pide los datos de la constancia de situación fiscal.. y sucede que los datos de mi constancia de situación no están actualizados aparezco con dirección diferente a mi actual.. y actualmente no estoy laborando con prestaciones de ley y tengo mucho tiempo que trabajo por mi cuenta, además mi constancia dice que estoy en el régimen de Sueldos y salarios e ingresos asimilados a salarios, además dice que mi estatus en el padrón es activo...que puedo hacer?? Corrijo mi constancia de domicilio y sin obligaciones fiscales? O habrá algún problema si pongo mi situación actual sin corregir mi constancia?? Por favor

Жыл бұрын

Hola, buen día, te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!

@araceligomezmendoza7452

Жыл бұрын

​@ ayuda! Estoy creando mi cuenta y marca: "error en la clave de usuario" no puedo avanzar en el registro, he puesto diferentes datos y sucede lo mismo. Ojalá pueda orientarme

Жыл бұрын

Hola@@araceligomezmendoza7452 solicitamos tu apoyo para validar que tu nombre de usuario tenga mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número, por favor. Para mayor información te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

Hey muy buenas tardes!, Disculpe ya abrí mi cuenta y empecé con esto para empezar a ahorrar, el problema es que hasta ahora no se ha visto reflejada la operación ni en la app ni en la página de internet, cosa rara porque me llegó un correo confirmando la operación, porque no se ven los procesos en mi aplicación?

2 жыл бұрын

Hola Julius, buenas noches. Todas tus operaciones programadas podrás visualizarla dentro de tu sesión en el apartado Movimientos/ instrucciones de inversión. En caso de que tengas una duda o requieras atención te invitamos a comunicarte a nuestra línea de Atención a Clientes al (55) 5000-7999. Estamos a tus órdenes en un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 horas o en nuestra Asistencia en línea (Chat), en donde con gusto te atenderemos.

Una duda yo no puse nombre de usuario y cada que quiero entrar es un problema me salen diferentes letras en nombre de usuario y debo ingresar la contraseña se puede anular esa cuenta y abrir una nueva?

Жыл бұрын

Hola Cid, buen día, te invitamos a comunícate a Nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. ¡Saludos!

En el rfc y curp se llenaron esos campos en automático, el rfc tenia otra homoclave distinta al rfc con el que estoy registrado en el sat, es normal?

2 ай бұрын

¡Buen día! En este caso debes editar la CURP o RFC al correcto. Si ya completaste tu registro y esta información es incorrecta, por favor, envíanos un mensaje directo a Facebook, X (Twitter) o Instagram para que te compartamos el proceso de actualización.

Hola qué tal al momento de invertir hay que declar impuestos sobre la ganancia se hace de manera automática o hay que ir a declarar personalmente uno y pagar un contador etc.

4 жыл бұрын

Hola, buena tarde. Por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 1.45% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. Saludos.

Hola, buen dia Tengo una duda, actualmente tengo dos cuentas registradas en cetes directo, Una esta en uso, es donde hago mis movimientos dia a dia, pero la otra ya no la uso, como puedo hacer para borrar esa cuenta que ya no me es util? Quiero solamente eliminar esa cuenta bancaria ya que dejare la otra.

4 жыл бұрын

Hola Efren, buena tarde. Es necesario que acudas a una sucursal bienestar a realizar la cancelación de tu cuenta, sin embargo por favor proporcionanos tu nombre completo y RFC a traves de nuestro correo contacto@cetesdirecto.com para validar tu informacion. Saludos.

Buenas tardes una duda , para seguir con el trámite me pide código fiscal,y yo no trabajo, solo hace muchos años trabajé 6 meses ,aun asi se puede invertir de apoquito como dice en el video?

9 ай бұрын

Hola, buenas noches. Los datos fiscales los podrás encontrar en tu Constancia de Situación Fiscal, emitida por el SAT. La puedes consultar independientemente de estar o no empleado. Adicionalmente, es correcto, puedes comenzar tu inversiones desde $100.00. ¡Saludos!

Quiero registrar mi cuenta y en el momento de firmar con la firma electrónica me aparece un mensaje en rojo que dice "Estimado usuario su contratación esta en proceso" normalmente tarda algun tiempo antes de poder abrir la cuenta ?

6 ай бұрын

¡Hola Roberto! Por favor te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00. ¡Estamos para servirte!

Para abrir cuenta se necesita la e-firma o a qué te refieres con firma electrónicamente

11 ай бұрын

Hola, buenas tardes. Firmar electrónicamente consiste en validar los documentos de tu contrato así como en aceptarlo, todo desde el portal web de cetesdirecto. No es necesario contar con tu e.firma (antes FIEL), para abrir tu cuenta con nosotros. ¡Saludos!

La parte del beneficiario,me lo podrían especificar mejor, el se beneficia en caso de que me pase algo? O en que momento entra en beneficiencia la persona que coloque?

3 жыл бұрын

Hola buen día, el beneficiario es la persona que tu ingresas para hacerse cargo de tus inversiones en caso de fallecimiento de titular. ¡Saludos!

@turquesaairam726

3 жыл бұрын

Puedo cambiar el beneficiario en caso de que éste fallezca antes que el propietario de la cuenta?

@normaromero6804

Жыл бұрын

@@turquesaairam726 Claro, se pueden cambiar.

@yadira4595

Жыл бұрын

Cómo cambio en beneficiario??

@juandiegogarciasalcedo-qr6kf

Жыл бұрын

i todos los meses tiene que invertir uno o cuando pueda

si tengo 100 mil pesos para invertir (no mensual, si no en una sola exhibición ya que es un ahorro que tengo), necesito forzosamente la e firma?

4 жыл бұрын

Hola Gil, buen día. Es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas ingresar los recursos que desees sin restriccion, puedes hacerlo con tu e.firma desde tu sesión o bien agendar una cita para que acudas a una sucursal Bienestar a entregar tu documentación. ¡Saludos!

Si una persona esta jubilada que regimen fiscal debe colocar? yo puse Sin obligaciones fiscales, sera correcto?

11 ай бұрын

Hola, buenos días. Este dato podrás encontrarlo en la Constancia de Situación Fiscal, la cual emite el SAT, del titular de la cuenta. Saludos.

¡Hola!... Pregunta: ¿siendo menor de edad, se puede crear una cuenta e invertir? Gracias

Жыл бұрын

Hola Andrés, buena día, así es, el titular de una cuenta de cetesdirecto, podrá apoyarte con la apertura de una cuenta de cetesniños, puedes observar nuestro vídeo tutorial para mayor información. kzread.info/dash/bejne/fKOqz6huksjFj9I.html

Hola estoy tratando de abrir mi cuenta en cetes pero el opción donde va mi Curp y mi RFC, se detiene el proceso de registro porque dice "Rfc es incoherente con su información" . Pienso que puede ser por que mi Curp empieza "CXGA" y mi RFC comienza en "CAGX" pero rectifique mis datos y están correctos.

2 жыл бұрын

Hola Areli buen día, te podemos atender comunicándote nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Donde con gusto te apoyamos en el ingreso a tu sesión.

Estoy por abrir una cuenta en Cetes, pero en éstos momentos tengo problemas con la fecha de nacimiento en mi Acta debido al nuevo formato, y por error del Registro Civil me cambiaron el mes y tengo que corregir ese error, pero por la actual contingencia no he solventado ese problema ¿tendría problemas al generar mi cuenta si la fecha de mi nacimiento no es la correcta?

4 жыл бұрын

Hola buen día,si el sistema te permite generar tu registro con los datos que ingresas, puedes realizar tu contrato, y posteriormente generar la actualización de tu CURP en el sistema de cetesdirecto.

@fcogonzalez8449

4 жыл бұрын

@ de hecho, la curp no cambio, sigue siendo igual, con en el mes de mi nacimiento correcto. Gracias por la información.

buen dia, Disculpe al momento de registrarme a mi cuenta de cetes me pide: Codigo Postal Fiscal. eso se refiere al codigo postal de mi localidad donde vivo ?. Gracias por si contestan

Жыл бұрын

Hola Oscar, deberás validar el código postal que tienes registrado en el SAT y este será el que debes registrar

Hola, Desde hace una semana he intentado abrir la pagina de cetesdirecto para abrir una cuenta y empezar a invertir, pero no me deja abrirla, ya intente con varios buscadores y en ninguno puedo, podrian ayudarme?

4 жыл бұрын

Hola Jos, buen día. Para poder apoyarte por favor envíanos una captura de pantalla donde observes el error a nuestro correo contacto@cetesdirecto.com y una breve descripcion de tu problema. Saludos.

Hola buen día Tengo una duda, al momento de crear mi cuenta y llego al apartado de ingresar los datos bancarios ¿Puedo usar la cuenta que me da mercado pago? si es posible que opcion debo poner en "Banco Emisor", ya que no cuenta con alguna otra cuenta bancaria

Жыл бұрын

Hola, buen día, una disculpa en el apartado datos bancarios deberás ingresar una cuenta CLABE bancaria que el banco emisor se encuentre en el listado que aparece, por favor.

@adrianalopez6726

3 ай бұрын

No sé pudo ? O si ?

buenas tardes, una duda, sino tengo rfc uedo abrir la cuenta de todos modos?, gracias

Жыл бұрын

Hola Martin, buen día, al momento de ingresar tus datos el sistema te brindará un RFC con el cual puedes finalizar tu contratación y validar que sea correcto directamente con el SAT, de igual manera posteriormente podrás realizar la actualización en sucursal si así lo requieres.

si no encuentro mi municipio puedo colocar uno cercano y colocar lo demás bien?

Жыл бұрын

Hola, buen día, debes colocar tu municipio correcto. Te podemos atender en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas ¡Saludos!

Hola soy nuevo en esto de invertir y no se que poner en régimen fiscal, empezaría a invertir poco a poco desde $300 pesos al mes

8 ай бұрын

¡Buen día! Puedes validar tu régimen fiscal en tu Constancia de Situación fiscal.

Buen día, cómo puedo recuperar mi cuenta si dejé de ocuparla por un tiempo y no tengo mis datos de acceso?

3 жыл бұрын

Hola buen día, te invitamos a comunícate a Nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Hola, una pregunta: Acabo de abrir mi cuenta y yo active una casilla que me salía antes de Ahorro recurrente que se refería a hacer la primera inversión, yo le puse el monto y 1 mes y luego me mandaron un correo con el comprobante pero en mi cuenta bancaria aún no se me descuenta el monto que coloqué. Eso quiere decir que aún no invertí nada , o esa casilla para que es?

Жыл бұрын

Hola Mariana, te apoyamos a validar si activaste tu ahorro recurrente, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

@LeonEl-ny1vj

28 күн бұрын

Es porque la subasta son los martes, talvez compraste otro día de la semana espérate a martes

hola, estoy creando registro para cetes pero me pide el regimen fiscal y el código fiscal, ese donde lo podría localizar. saludos!

Жыл бұрын

¡Hola! Puedes encontrar estos datos en tu Constancia de Situación Fiscal emitida por el SAT, ¡estamos para servirte!

Tengo entendido que ya puse mis datos correctos, ya lo intenté en varios dispositivos, y a la hora de firmar me da el mensaje de que hay una inconsistencia en mi información, ya revisé y esta correcta. No se de que forma estoy colocando mal la información, o si al menos mi información esta bien o no, ya que regreso a páginas anteriores y no me dice exactamente donde me estoy equivocando

Жыл бұрын

Hola Roy, buen día, pido de tu apoyo que lo intentes nuevamente el día de hoy, borra historial de navegación y cookies. De continuar con alguna incidencia por favor comunícate con nosotros a nuestro centro de atención telefónica que es (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 hora ¡Saludos!

Una pregunta, al firmal electrónicamente me sale el siguiente aviso: "Estimado usuario su contratación esta en proceso", este mensaje me sale desde ayer y no me deja crear mi cuenta, que significa este mensaje? cual es el siguiente paso o que debo de hacer?

Жыл бұрын

Hola Brian, pedimos tu apoyo para compartirnos tu RFC, nombre completo, número telefónico y una captura de pantalla en el apartado donde aparece la leyenda al correo contacto@cetesdirecto.com para poder apoyarte.

En el régimen fiscal le puedo poner cualquiera si aún soy estudiante y no laboro aún

Жыл бұрын

Hola Blanca, buen día, será necesario ingresar el régimen fiscal que aparece en tu constancia de situación fiscal que emite el SAT.

En qué régimen fiscal estoy si no soy empleada ni empresaria (por ahora)?

Жыл бұрын

Hola, buen día, solicitamos tu apoyo para validar el régimen fiscal que tienes en tu constancia de situación fiscal para que validarlo, por favor. Adicional, puedes te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

Hola, tengo una duda respecto a la cuenta bancaria, ¿En el registro si se acepta cuenta de Banco Azteca o esa no cuenta con domiciliacion?

9 ай бұрын

¡Hola! Es necesario que valides con tu banco si cuenta con domiciliación activada, si cuenta con ella no hay problema en que la registres en Cetesdirecto.

@cesargomez1720

9 ай бұрын

@ bien, la cuestión aquí es que no se exactamente lo que es una domiciliacion, ya que he tratado de investigar en Google los bancos que cuentan con este servicio, pero solo obtengo resultados que dicen que puedo invertir desde los bancos o que los bancos te envían documentos a tu domicilio y pues no me queda claro, la pregunta aquí es ¿tienen en su sistema personas que hayan dado de alta una cuenta de banco azteca?, por que si es así, tal vez si pueda usarlo. Oh, y otro resultado más que he tenido de mis investigaciones es que puedes solicitar la domiciliacion a tu banco para automatizar algunos pagos fijos que puedas tener mensualmente, para que no tengas que acudir a la sucursal o tomarte la molestia de hacerlo en la aplicación del banco cada que requieras hacer dicho pago, pero supongo que al solicitar la domiciliacion proporcionas una cuenta bancaria a la que se debe depositar ¿y si es así, cómo se haría para cetes directo? ¿Si hay alguna forma de hacerlo podría registrarme primero con mi cuenta que tal vez no tenga la domiciliacion y luego solicitarla para cetes? ¿El sistema de cetes me permitirá registrarme aún así o debo asegurarme primero de que mi cuenta bancaria o mi banco cuenta con este servicio?

Buen día una pregunta, qué pasa si no aparece mi banco en la parte de banco emisor ?, mi banco es un STP, es una cuenta de Mercado Wallet

Жыл бұрын

Hola Carlos, buen día, no es posible registrar una cuenta STP ya que no es un banco oficial y no es aceptado por cetesdieecto. Debes elegir una cuenta bancaria que se encuentre en el combo de opciones ¡Saludos!

Cómo creo el usuario? Ya me estoy registrando y marca error o que me falta algo. Podría dar un ejemplo porfa

3 жыл бұрын

Hola buena tarde, debes considerar el nombre de usuario a 8 dígitos alfanuméricos, debes ingresar letras mayúsculas minúsculas y números. ¡Saludos!

Hola! es posible abrir una cuenta siendo residente permanente, con la curp?

3 жыл бұрын

Para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Ser mayor de 18 años. • Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2. • Residencia fija dentro del territorio nacional. • Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. • RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física. • CURP (Clave Única de Registro de Población) • Correo electrónico.

Hola, en la parte de datos fiscales le puse que no tengo obligacióne fiscles, aún así me pide códico postl fiscal y no me deja avanzar

Жыл бұрын

Hola Diana, buen día, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica. Puedes comunicarte al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

La firma electronica es la que se tramita en el SAT?

2 жыл бұрын

Hola buen día, al finalizar tu registro en cetesdirecto lo firmarás electrónicamente es decir desde la web. La e.firma o firma FIEL es la que tramitas en el SAT. ¡Saludos!

La parte en la que dice "codigo postal fiscal" es el codigo postal de mi domicilio? Solo para estar seguro

2 ай бұрын

¡Buen día! Debes colocar el código postal fiscal especificado en tu Constancia de Situación Fiscal.

Hola tengo una duda, ya estoy en la parte final de abrir mi cuenta y solo me aparece lo de "Firmar Electromicamente" pero cuando le doy en la casilla de firmar me aparece en letras rojas un anuncio pequeño que dice "Estimado usuario su contratación esta en proceso" y no se que hacer en ese punto pues no llega nada a mi correo, me podrían decir que hacer en este caso? por favor

Жыл бұрын

Hola Luis, buen día, solicitamos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

@derorutra

10 ай бұрын

Hola Luis, te ayudaron a solucionar tu problema? me pasa lo mismo

Me pide un codigo postal de mi regimen fiscal, es el codigo postal de la empresa para la que trabajo?

2 ай бұрын

¡Buen día! Este dato debe ser colocado como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.

Buenas noches, estoy tratando de abrir una cuenta pero en la sección donde va mi curp y mi RFC me marca que "no es coherente mi información". Esto sucede debido a que mi CURP comienza "CXGA...." Y mi RFC "CAGX...", Así están en mi comprobante fiscal del RFC emitido por el SAT. Cómo puedo proceder en esta situación?

3 жыл бұрын

Hola buen día, por favor envíanos a través de nuestro correo contacto@cetesdirecto.com tus datos correctos para apoyarte con la apertura de tu cuenta. ¡Saludos!

Hola, tengo una pregunta. Tengo nacionalidad Mexicana pero vivo en Estados Unidos, aun así puedo inverter en los CETES? Y si si cual seria el proceso?? Muchas gracias de ante mano.

Жыл бұрын

Hola buen día, para formar parte de cetesdirecto Ser mayor de 18 años, Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2 Residencia fija dentro del territorio nacional, Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI, RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física, CURP (Clave Única de Registro de Población), Correo electrónico. ¡Saludos!

@pa131

Жыл бұрын

Muchísimas gracias por su ayuda bendiciones

Buenas, tenggo un problema con el caso de RFC, ya que no tengo omo clave y estoy intentando ponerles los ceros(00) pero no me acepta, que puedo hacer?

2 жыл бұрын

Hola buen día, Para crear tu cuenta en cetesdirecto no es necesario tener un régimen fiscal en especial, al registrar tus datos personales nuestra plataforma construye un RFC con base en tus datos personales, es importante que valides que tu homoclave sea correcta.

@gargolax7052

Жыл бұрын

Como lo solucionaste?

Para abrir la cuenta se puede hacer con una cuenta de banco de nomina?

4 жыл бұрын

Hola Buen día, podrás registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación para pago a terceros, así como el uso de banca en línea.

Buenas tardes. Tengo problemas para abrir mi sesión. En algún momento por problemas para iniciar una cuenta, utilice tres correos; actualmente no recuerdo mi usuario, qué es lo que pide para recuperar mi contraseña. Intente crear una nueva cuenta, pero pues me dice que los correos ya han sido usados previamente ¿Hay alguna otra forma de recuperar mi usuario? Que es lo que pide para recuperar la contraseña, para no tener que crear un nuevo correo específicamente para abrir otra cuenta. Gracias de antemano.

Жыл бұрын

Hola José, buenas tardes, te podemos ayudar en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Esto con la finalidad de poder validar tu información y poder brindarte el apoyo necesario, debido a que no es posible realizar más de una cuenta de cetesdirecto ya que la duplicidad no esta permitida por cuestiones de seguridad ¡Saludos!

Buenas tardes. Una persona con una jubilación de $360,000.00 anuales (monto inferior al límite de $460,000.00 al año), si invirtiera en Cetes sus pagos por finiquito y ahorros, y recibiera de rendimientos por ejemplo $100,000.00, ¿tendría la obligación de presentar declaración o con la retención de ISR que le hicieran en Cetes directo sería suficiente? Es una persona que está totalmente conforme con que se le hagan retenciones pero no quiere tener que andar presentando declaraciones aún cuando pueda tener saldo a favor, no quiere complicar su vida pero sí quiere poner a trabajar su dinero. Además, ¿qué cantidad aproximada tendría que invertir para recibir $100,000.00 de rendimientos al año?

4 жыл бұрын

Hola Luzana, buena noche. por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 1.45% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. dicional dentro de nuestro portal puedes encontrar una calculadora que te puede apoyar con tus rendimientos. Saludos

@luzana25

4 жыл бұрын

@ Gracias por su respuesta.

@nancygarcia9337

Жыл бұрын

@ d

una preguntota hay posibilida de que invierta más de lo que se puede mensualmente?

Жыл бұрын

Hola Mónica, buenas tardes, si estas contratada bajo la modalidad exprés puedes invertir desde $100.00 hasta 3,000 UDI´S mensuales, aproximadamente $19,000; si deseas invertir un monto mayor es necesario que aumentes tu capacidad de ahorro para que puedas tener un monto mayor y podrás invertir hasta $10,000,000.00. Si deseas aumentar tu capacidad de ahorro y no tener restricción en transferencia de recursos de manera mensual, puedes actualizar tu contrato por medio de la FIEL (e-firma) la cual expide el SAT, en la opción de “Escalar con e. Firma” se solicitará ingresar los archivos de tu firma electrónica (FIEL) los cuales son: extensión .CER, .KEY, contraseña de acceso; posteriormente reiniciar tu sesión para que el sistema actualice la información proporcionada. ¡Saludos!

Me llego un correo dice 10.02 a un año ese interés es mensual o me darán el 10.02 al año ???

Жыл бұрын

Hola buen día, es posible obtener a través de la página web la guía de rendimientos, en PDF. La guía se encuentra en: “Preguntas frecuentes/ EDUCACIÓN FINANCIERA/ ¿Cómo puedo calcular mis rendimientos?”. No obstante, no debe tomarse como una recomendación de inversión, puesto que, las tasas de interés son indicativas/ anualizadas y brutas; es decir, se encuentran en actualización constante. Se encuentra disponible una calculadora que te permite visualizar un monto aproximado de los posibles rendimientos de acuerdo con el plazo de la compra de cualquier instrumento financiero. Para interactuar con la calculadora; es necesario ingresar a la página seleccionar el apartado “Calculadora” que se encuentra en la parte superior, posteriormente seleccionar el instrumento financiero que deseas calcular digitando el monto y el plazo de inversión deseado, también cuenta con la opción de calcular las reinversiones automáticas en CETES a 28 días y comparar los plazos de estas. Es importante que no se tome como recomendación de inversión, puesto que las tasas de interés son brutas, anualizadas e indicativas.

Una pregunta el RFC es lo mismo que la Omo clave ??

3 жыл бұрын

Hola buen día, la homoclaveson los dígitos después de tu RFC para no generar pleonasmos con tus datos.

@iselarexgameplays8428

3 жыл бұрын

La HOMOCLAVE son los últimos 3 dígitos de tu RFC después de tu fecha de nacimiento.

Una pregunta, en la parte de regimen fiscal que tengo que poner? Y el codigo postal fiscal?

6 ай бұрын

¡Buen día! En estos apartados debes colocar los datos como se muestran en tu Constancia de situación fiscal.

@Albert-wz5on

6 ай бұрын

@ muchas gracias si logre hacer mi cuenta

Hola tengo duda.... en mi situación fiscal soy ama de casa y no declaró en Hacienda.... Entonces que pongo??? Sin obligación fiscal???

Жыл бұрын

Hola buen día, deberás ingresar la misma información que observas en tu comprobante de situación fiscal. ¡Estamos para servirte!

Como le puedo hacer si ya no me acuerdo de la contraseña y usuario, puedo volver a hacer un registro con mi mismo curp?

Жыл бұрын

Hola, buen día, peara recuperar el acceso a tu sesión Cetesdirecto te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

Hola buenas noches quise registrarme pero no me deja avanzar ya qué me pide código fiscal y yo no cuento con eso que puedo hacer?

10 ай бұрын

¡Hola! Esta información puedes validarla en tu constancia de situación fiscal. En caso de necesitar más asesoría, por favor no dudes en comunicarte con nosotros en Facebook, Twitter o Instagram con un mensaje directo.

Buenas noche como hago para poder entrar a mi cuenta ya que me indica que mi sesión no fue cerrada correctamente y que espere 20 min, lo hago espero pero aún así no puedo acceder a mi cuenta

3 жыл бұрын

Hola buen día, para apoyarte con el cierre de tu sesión deberás comunicarte a en nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Hola, no se hizo la instrucción de ahorro recurrente, no sé si es porque ayer 15 fue domingo, puedo hacer algo? o sólo esperar?

Жыл бұрын

Hola Marisol, buenas noches. Para apoyarte en tu solicitud. Te invitamos a comunicarte a nuestra línea de Atención a Clientes al (55) 5000-7999; estamos a tus órdenes en un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y sábados de las 09:00 a las 14:00 o en nuestra Asistencia en línea (Chat), en donde con gusto te atenderemos. Estamos para servirte.

Una pregunta puedo invertir desde cualquier parte del mundo soy dw Perú?

8 ай бұрын

¡Buen día! Los requisitos básicos para abrir una cuenta en Cetesdirecto son: -Ser de nacionalidad mexicana y mayor de 18 años, en caso de ser extranjero será necesario contar con residencia fija en México y tener el documento que apruebe su estancia legal en el país. (FM2 o FM3). -Tener a la mano CURP (Clave única de Registro de Población) y RFC (Registro Federal de Contribuyentes). -Datos bancarios de la cuenta que desee registrar, preferentemente deberá mantener el servicio activo de domiciliación para pago a terceros con el cual pueda realizar instrucciones de compra vía domiciliación, así como el uso de banca en línea para que tenga acceso a enviar dinero por transferencia electrónica.

Buen video pero, dan por hecho de que la gente ya sabe que es la homoclave, , cuando muchos no tenemos ni idea de qué es eso ni dónde rectificar siquiera para saber si la que me genera la plataforma es la correcta. Pueden por favor aclararme esa duda?

2 жыл бұрын

Hola Joel, buen día, la homoclave es el elemento único del RFC, la importancia de la misma deriva de poder diferenciar a todos los contribuyente, en este caso tu RFC correcto te lo brinda el SAT y debes acércate a ellos para que puedan indicarte el correcto. Cetesdirecto al momento de registrarse te apoya generando un RFC con los datos ya proporcionados, sin embargo, te sugerimos obtener tu RFC correcto con el SAT. ¡Saludos!

Buenas noches que banco emisor seleccióno uso Fondeadora

2 жыл бұрын

Hola Juan, buen día, en este caso debes realizar la transferencia desde el portal de tu banca, debe ser una institución bancaria. No es posible realizar la transferencia de recursos a través de una fondeadora. ¡Saludos!

Estoy intentando abrir mi cuenta, pero cuando llego a la opción de firmar electrónicamente me sale el siguiente mensaje: “ apreciable usuario, se ha detectado una inconsistencia en su información, por favor verifique los datos ingresados durante su registro y posteriormente, reintente firmar su contrato bajo la modalidad exprés.” Ya verifique mis datos y todo está bien, no entiendo cuál es el error. ¿Que puedo hacer?

2 жыл бұрын

Hola, buena noche. Por favor proporciónanos tu nombre completo y RFC, así como tu CURP, a través de un correo en contacto@cetesdirecto.com, adicional es necesario que valide tu CURP ante RENAPO para verificar que se encuentra de forma correcta. Saludos.

@dominikhdz602

Жыл бұрын

Estoy igual

Hola, abrí mi cuenta ayer y al día de hoy me aparece la cuenta bancaria que registré como en espera de validación, qué debo hacer?

Жыл бұрын

Hola Cristina, buenas tardes, cuando te contratas tu cuenta bancaria tarda en validarse un lapso de 24 a 48 horas, posteriormente puedes realizar tus movimientos sin ningún problema. En caso de que al operar tu cuenta de cetesdirecto tengas alguna incidencia al enviar recursos, recibirlos o en tus domiciliaciones, entonces te invitamos anuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Donde nuestros asesores te atenderán ¡Saludos!

Perdón, puede ser tarjeta de Banco Azteca? Gracias por contestar

9 ай бұрын

Hola, Es correcto, puedes agregar esa cuenta, te recomendamos que agregues la Cuenta Interbancaria. ¡Estamos para servirte!

hola buenas tardes hasta que monto puedo invertir sin que me pidan la e. firma

4 жыл бұрын

Hola, buena tarde. Una vez que es5tes contratado tu cuenta sera expres por lo que esta tiene una limitante de 3000 UDIS mensuales, es decir hasta $18,000 pesos mensuales.

Buen dia, quiero invertir en Cetes, sin embargo, no cuento con mi RFC ¿Aun asi puedo invertir? ¿no tendria algun problema ?. y Obteniendo los Rendimientos debo de pagar algun impuesto o dar mi declaracion anual ?. Gracias

Жыл бұрын

Hola, buen día, para formar parte de cetesdirecto deberás cumplir con los siguientes requisitos: • Ser mayor de 18 años. • Nacionalidad mexicana, en caso de ser extranjero contar con FM2. • Residencia fija dentro del territorio nacional. • Registrar una cuenta CLABE a 18 dígitos a tu nombre, ya sea de débito, nómina, ahorro o chequera, que no sea mancomunada o de una persona moral. La cuenta bancaria deberá mantener el servicio activo de domiciliación, así como el uso de SPEI. • RFC (Registro Federal de Contribuyente) como persona física. • CURP (Clave Única de Registro de Población) • Correo electrónico. Por disposición oficial de la Ley del Impuesto sobre la renta, en cada inversión que usted realice, se aplica por concepto ISR una tasa del 0.15% sobre el monto del capital que dé lugar al pago de los rendimientos hasta el 31 de diciembre del año en curso. ¡Saludos!

@lorenzocalistenia

Жыл бұрын

@ ENTONCES esta mal ese video porque dice que si no se cuenta con homoclave que se agregue 2 ceros....

Hola! Estoy intentando crear mi cuenta, pero ya e ingresado muchas contraseñas, tal y como la piden con números, símbolos y todo...pero no me aceptan ninguna...

3 жыл бұрын

Hola buen día, debes verificar que ingresas al menos una letra mayúscula al generar tu nombre de usuario. ¡Saludos!

cree mi cuenta, puse el monto de inversión y todo cuando me retiraran el dinero de la cuenta por que han pasado varias horas y sigue en mi cuenta o que se tiene que hacer después de eso

3 жыл бұрын

Hola Azul, buen día, con gusto te apoyamos en las dudas que presentes, puedes comunicarte a nuestro centro de atención telefónica al (55) 5000-7999. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas. Contamos con un chat en www.cetesdirecto.com/ de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00. Y sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Quiero invertir pero al hacer el trámite, en el apartado de NUMERO EXTERIOR, coloco el numero y me sale una leyenda que dice: NO SE PERMITEN CARACTERES ESPECIALES -.- Es el número con letra o qué sucede?

4 жыл бұрын

Hola Mauricio, buena tarde. Por favor envíanos un correo a contacto@cetesdirecto, con tu nombre completo, RFC, así como una captura de pantalla del error que nos indicas. Saludos.

una duda al momento de darle en firma electronica me dice que mi contratacion esta en proceso es normal o me equivoque en algo?

@angeldejesusquinteroangele9612

11 ай бұрын

Estoy igual alguien que nos pueda ayudar.

11 ай бұрын

Hola Jesús, buen día, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

11 ай бұрын

Hola@@angeldejesusquinteroangele9612 buen día, pedimos tu apoyo para comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.

Buen dia, si me aparece "Estimado Usuario su contratacion esta en proceso" a la hora de firmar, que podria hacer, he vuelto a hacer el proceso 3 veces y me sigue apareciendo.

11 ай бұрын

Hola, buen día, te invitamos a comunicarte a nuestro centro de atención en línea (chat o whatsapp) en la página de www.cetesdirecto.com con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 9:00 a 14:00 horas para que nuestros operadores te apoyen y también podrás comunicarte a nuestro Centro de Atención Telefónica al (55) 5000-7999 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00.