Hola!! Muy buen aporte! Te consulto mi problema, sabes q yo puse mas tarde para cambiar la clave y ahora entro a la aplicacion y no me deja realizar ninguna operación hasta q la cambie, la cosa es q quiero cambiarla desde el el cartel q sale ahi, pero a la hora de definir la clave nueva sale un nuevo cartel q me sice !ups tu cambio de clave no se realizo, prueba nuevamente!! Y ya probe de todas las maneras posibles y no hay caso, no me deja cambiarla y no puedo ocupar el dinero 😢

@DavidCarballo

8 ай бұрын

Hola lo que podés hacer es desinstalar la aplicación y volver a instalar tendrás que hacer todo de nuevo la verificación de identidad , escanear tu DNI y colocar tu número de teléfono y correo electrónico cuando llegues al último paso te preguntara si tiene un sesión activa pone que si y te dejará definir nuevamente tu clave de acceso ,

@DavidCarballo

8 ай бұрын

Ahora el problema puede ser la aplicación o tu internet ahora te sugiero que consultes con el banco al 0810 666 4444 o desde la web desde la opción contatacnos consulta para más certeza antes de realizar cualquier acción saludos 👍

@DavidCarballo

8 ай бұрын

También tenés una opción que dice olvide My clave si no lo intentaste desde esa opción podés probar seleccionado la opción saludos 👍

Buen aporte amigo.

Hola David!a mi no me dejo entrar y me hizo escanear todo mi dni rostro y bue todo lo q pide (como si fuera la primera ves)despues q hize todoo eso..me dice q tengo ya activado no recuerdo q.y acepte todo lo nuevo🙈hoy ya tendria q tener depocitado $ y nada😒. tengo q esperar 48hs para q se active la cuenta??o no??gracias por la respuesta. (Recien veo tu video y era tan facil para cambiar la clave🙄)y yo ni enterada😕

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola no hacelo nuevamente y cuando te pregunté si tienes una seción activa pone si y tendrás que crear nuevamente tu contraseñas o clave y listo te dejará entrar

Hola amigo, no me aparece la opción "Más tarde " Solo una que dice " Cambiar ahora" Ahí nomas puedo cambiar también?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola si podés cambiarla nomás no pasa nada saludos 👍

Hola ami me aparecio eso y la cambie. Eso afecta a la clave que tenia con la trajeta al ir a un cajero?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola no afecta a tu clave de tarjeta es solo la la clave de la aplicación móvil

Hola necesito ayuda, mi papa quiso entrar a la app pero se equivocó de clave ahora le pide registarse de nuevo con dni y foto , de esa forma te dejara volver a entrar a la cuenta bna+ ?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola si cuado llegue a la última parte te pregunta si posees una sesión activa pone que si y te dejará definir nuevamente tu nueva clave ,pero si tenés que hacer todo eses proceso nuevamente de escaneo de DNI ingresar tu número y correo electrónico y demás

Hola quería hacerte una consulta, BN+ me pidió que cambiara la clave, bien, lo hice y pude ingresar con la nueva clave a la aplicación sin ningun problema... Pero ahora cómo hago con la tarjeta? Porque cuando voy al cajero me sale que la clave es incorrecta, o sea la nueva clave que usé para la app... Aclaro que anteriormente la misma clave que usaba para la aplicación también la usaba para extraer dinero del cajero, y ahora no puedo Qué tendría que hacer para poder volver a usar mi tarjeta y extraer dinero?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola no tiene que ver tu clave de acceso de la aplicación móvil con tu pin de cajero automático de tu tarjeta de débito , osea usa tu clave anterior o tu pin de tu tarjeta de débito la que tenías , si cambiaste la clave de acceso de la aplicación móvil Bna más es esa clave la única que cambiaste osea que el pin de tu tarjeta es el mismo de siempre osea tu clave ,

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Pero si si no podés ingresar con tu tarjeta de débito en en el cajero automático lo podés hacer es lo que te muestro en el vídeo es un desbloqueo o blanqueo de clave una ves hecho deberás usar tu últimos 4 número de DNI para ingresar y Relizar un cambio de clave de tu tarjeta esto si tu tarjeta se encuentra bloqueada te dejo este tutorial kzread.info/dash/bejne/X4FoxKyDpNu2e7g.html cuando Relizar el desbloqueo o blanqueo de pin de cajero de tu tarjeta hace lo que te muestro en este tutorial kzread.info/dash/bejne/ha2JttOziZWqmZM.html

Llame atencion al cliente hoy alas 2 dla tarde y mi pidierom mis datos pa cambiar mi clave d tarjeta y q teng q esperar 24 horas pa q se actualicen los datos. Sera q mañana ya podre ir al cajero a ver como sta la tarjeta xq la del servicio al cliente m dijo q coloqe la tarjeta y m pedira los ultimo 4 numero d dni y lueg la clave q qiero poner y confirmar. Mi duda es si puedo ir ya mañana a ver q pasa

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola después de las dos de la tarde podés probar si no te deja tendrás que esperar hasta mañana, te un tutorial como realizar la activación kzread.info/dash/bejne/ha2JttOziZWqmZM.html

Hola entonces no perjudica en nada el haber cambiado la clave porque yo lo cambie cuando me salio eso notificacion ?!

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola no en nada

@benitaquispe8809

Жыл бұрын

Gracias

No entiendo por qué pide cambiar la clave de acceso cada tanto ¿A caso es para que la cuenta no sea hackeada o algo similar? Pregunto porque se supone que el acceso a la app solo tiene el usuario nada más.

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola es una medida de seguridad más

@carlosabrahan2593

Жыл бұрын

@@DavidCarballo OK. Hoy me animé a cambiar mi clave y ahora puedo ingresar sin problemas. También agarré una hoja en donde iré anotando todas las claves 🙌 ¡Feliz año nuevo! 🎊❤

Si en mi cuenta tenía 30mil pesos ... Me dio que la clave esta vendida pero no me salió la opción de mas tarde, tuve que cambiarla si o si. Pero para eso me obligó a escanear mi documento y mi rostro... Despues de todo eso me dice "Usted ya poser una sesión activa en BNA+, Si continúa se cerrará esta sesión, Continuar?" Si lo hago no tendré nada de plata? O como... Yo quiero entrar a la sesion que ya tenía

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola en esa parte pone si y te dejará crearte la nueva clave de acceso a tu cuenta desde la aplicación móvil Bna más

@DavidCarballo

Жыл бұрын

No perderás tu plata

@emilianoo_farfan

Жыл бұрын

@@DavidCarballo Muchisimas gracias. Si funcionó. Tenía miedo jajaj

@DavidCarballo

Жыл бұрын

De nada saludos 👍

hola buenas! una consulta. a mi padres, ambos tiene la app bna+- hacemos todos los presedimiento. scaneo de dni, scanero de rostro, numero de telefono, clave etc. entramos y todo normal. pero pasan unos dias y cuando cualquiera de los quiere volver a entrar... debe hacer todo ese proceso y la verdad que es un molesto... a que se debe?¡ alguien sabe? porque cuando cerramos seccion... hay un usuario y metes la clave creada y entra. pero despues de unos dias nos vemos con ese problema.... y lo peor es que yo tengo que hacerlo jaaja es bastante molesto.

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola podes comunicarte con el banco nación al 0810 666 4444 o con el soporte de la aplicación móvil por este correo electrónico soportebnamas@bna.com.ar envíale un email con tus datos nombre completo DNI modelo de celular y el problema que tenés,el problema puede deberse a una falla del sistema de la aplicación móvil Bna más

Hola cada cuanto debo cambiar la contraseña? Por que me pedía cambiar la.contraseña y lo cambié. Me gustaría volver a mi clave anterior se puede o no?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola cada 6 meses o cuando tu lo consideres pertinente

@davidnelsoncruz2176

Жыл бұрын

@@DavidCarballo ah yo tenía dudas de cambiar algunos dicen que están hackeando por eso quería volver a mi clave anterior o me quedo con la nueva nomas esa era mi duda muchas gracias por su atención

Hola hasta cuando tenemos tiempo de cambiar la clave?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola la aplicación móvil te lo indicara cuando no te deje acceder si no cambia la claves , es una medida de seguridad más el cambiar periódicamente la claves de acceso además que es una disposición del baco central de república Argentina que obliga a los bancos a cumplir esta norma

Hola.. como puedo recuperar la cuenta del bna a mi hna se le rompio el celu. Descsrgo en otro celu la aplicacion cuando entra le pide sacarse foto y q ya tiene cuenta pero le dice q le va a llegar un codigo de verifiacion al correo el tema es q no se acuerda el correo de ella.. como puede hacer?? En esos casos haci

@DavidCarballo

10 ай бұрын

Hola comunícate con el banco llamando al 0810 666 4444 o ir directamente al banco también podés consultar con el soporte soportebnamas@bna.com.ar contadores tu inconveniente

@DavidCarballo

10 ай бұрын

También pode ponete en contacto con banco vías web desde la opción contáctanos opción consulta o al teléfono 0810 444 7827

hola, el cambio de la clave local es para acceder a la app o eso también modifica la contraseña de la tarjeta?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola si es solo para acceder desde la aplicación no modifica la clave de tu tarjeta

Q pasa si sierto una sección porq olvide mi clave y no me deja volver a ingresar

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Toca en olvide mi clave y tendrás que verificar tu identidad nuevamente , tendrás que escanear tu DNI

Alguien sabe como saber el pin para el cajero?

@DavidCarballo

4 ай бұрын

Hola a qué te referís a la tarjeta de débito si es ese el motivo te dejo este tutorial kzread.info/dash/bejne/oK2XrKeAcdiuhbQ.htmlsi=x9O7b-Vu7vwNk0MC. O si queres desbloquear tu tarjeta y cambiar el pin de tu tarjeta te dejo este tutorial kzread.info/dash/bejne/X4FoxKyDpNu2e7g.htmlsi=gpeIitqv3TeWq84_

Por que se vence?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola es una norma del banco central de la República Argentina como medida de seguridad para las buenas prácticas el solicitar el cambio periódicamente el cambio de clave de acceso ,

Hola consulta xque cuando transfiero dinero a otra persona se transfiere 2 veces pero ala otra persona le llega una transferencia y a mi me descuenten 2 veces el mismo importe ayuda

@carlosdanielfigueroa-dc1jc

Жыл бұрын

???

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola es una falla de la aplicación móvil Bna, si pasa otra vez no vuelva intentar enviarlo o si te sale el cartelito no se pudo enviar o fallo la tranferencia o no se pudo realizar la operación ,ahora lo que pude hacer es comunicarte con el banco llamando al 0810 666 4444 o desde la web del banco Nación desde la opción que aparece Bien abajo de la página que dice contacto tocas hay o hace click después podrás ver las redes sociales oficiales del banco si tenés alguna de ellas podés también déjale un comentario en alguna publicaciones que hicieron sobre tu problema si te contesta lo harán por privado

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola para hacer un reclamo podés hacerlo por el número 0810 666 4444 o vía web desde la opción contactenos

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Lo que te quería decir es que hay perfiles falso que se hacen pasar por sitios oficiales del banco Nación o personas que trabajan en el banco nación

hola como corregir una pregunta que puse mal.. como corre una pregunta que puse mal , ya me registré todo pero corregir una pregunta. yo no soy consumidor final.. y puse que si , me equivoque como hago para corregirla

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola lo podés hacer el desde la aplicación móvil Bna más desde la pestañas tu banco ingresa en la opción mi perfil digital hay podés actualizar tu perfil es la información que tiene el banco sobre tu persona

@DavidCarballo

Жыл бұрын

O también podés Relizar tu consulta llamando directamente a el teléfono de atención al cliente del banco Nación 0810 666 4444

Yo coloco la tarjeta y m salen 3cruzes rojas y no puedo continuar en el cajero

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola lo podés hacer en llamara al número que figura en el dorso de tu tarjeta ,también podés hacer un blanqueo de pin dese la aplicación móvil Bna más o desde el Home banking si tu problema es que te olvidaste tu clave ,en este video te muestro como hacerlo desde la aplicación móvil Bna más una ves hecho los paso desde la aplicación solo tenés que acércate a un cajero automático tu banco y Relizar el cambio de clave o pin de cajero automático , como hacer el cambio de clave te dejo este tutorial en el cajero automático kzread.info/dash/bejne/ha2JttOziZWqmZM.html

hola a mi me paso el mismo caso pero , desinstale y la volvi a instalar y meto clave vieja y me dice clave invalidada , tendra algo que ver? que halla pedido una nueva tarjeta por que la mia ya estaba vieja

@DavidCarballo

4 ай бұрын

Hola si desinstalas la aplicación y la vuelves a instalar tenés que hacer el proceso de verificación de identidad nuevamente, osea tendrás que aceptar los términos y condiciones y luego escanear tu DNI y de tu cara ingresar tu número de teléfono, correo electrónico aceptar los términos y condiciones del banco etc ahora antes que llegues al último paso te pregunta usted posee una sesion activo tenés que poner si para que te deje establecer una clave de inicio de sesión una ves establecida está clave ya podrás recuperar tu cuenta y el acceso

@DavidCarballo

4 ай бұрын

Ahora sí te dice clave invalida es porque la estás colocando mal o no es tu clave el número que colocas en eses caso hay una opción abajo de donde colocas la clave de inicio de sesión está opción dice olvide mi clave toca sobre esa opción y seleccionas la opción si y tendrás que Relizar el Reconocimiento facial nueva mente una ves cumplido este paso podrás establecer tu clave nuevamente

@XENEIZ310

4 ай бұрын

@@DavidCarballoya lo logre , muchas gracias! por tu ayuda hermano.

@DavidCarballo

4 ай бұрын

De nada saludos 👍

Vi q decían q hackearon bna+ y por eso estaban pidiendo una nueva clave..

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola solo es una medida de seguridad el cambio de clave de forma periódica la establece el banco central de la República Argentina para todos los bancos

@Jonatanreinoso

Жыл бұрын

@@DavidCarballo a mi me dice error autentificacion 001 cuando me pidio cambiar mi clave por que me decia contraseña vencida puedo entrar al bna pero cad vez que abro la app me dice lo mismo

Hola yo me olvidé la clave y seleccione olvide clave y después no se que paso seguir

@DavidCarballo

7 ай бұрын

Hola la clave de acceso de la aplicación o del cajero automático si es de la aplicación despues de presionar olvide mi clave luego seleciona la opción si , tendrás que hacer todos los pasos de nuevo aceptar termino y condiciones escanear tu DNI frente y dorso luego el escaneo de rostro agregar y verificar con el código te te llega al correo electrónico y tú número celular luego tendrás provincia localidad también te puede pedir acertar lo términos y condiciones del banco una pequeña encuesta y luego te preguntara si posee una cuenta activa pones si y te dejará definir una nueva clave de acceso a la aplicación, te puede salir un cartelito que te diga desea configurar la clave biométrica pone más tarde y listo eso son lo pasos saludos 👍

@DavidCarballo

7 ай бұрын

Me olvidé de un paso te puede aparecer para seleccionar tu número de cuenta o tarjeta seleciona la que te corresponda , después de verificar tu identidad

Hola. La clave de la app no está relacionada con la del cajero automático? Me pido cambio de clave y cuando me tocó ir al cajero me decía error de clave .

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola no la clave de acceso a tu cuenta desde la aplicación móvil Bna más tiene su propio código , la tarjeta de débito también tiene su código pin y es para el cajero automático y estás no está relacionadas son diferentes

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Si todavía no activas te tu tarjeta de débito te dejo este tutorial que te puede servir kzread.info/dash/bejne/ha2JttOziZWqmZM.html estos paso son los del cajero automático ahora sí tu tarjeta de débito te llegó por correo tenés que completar un paso antes de ir al cajero automático a Relizar la activación este paso se llama solicitud de desbloqueo y lo podés hacer desde la aplicion Mobile Bna más te dejo el tutorial kzread.info/dash/bejne/X4FoxKyDpNu2e7g.html o tambie este paso lo podés completar desde la web o del banco Nación o llamando al número 0810666 4444 opción 2 tarjeta de débito

@renzoleandrologiudice105

Жыл бұрын

@@DavidCarballo hola perdí mi contraseña y puse cambiar clave, pero me pide número de tramite, de dónde saco eso, del cajero

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola si pudiste olvide mi clave te tiene que mandar a Relizar el escaneo de DNI y de rostros ahora sí no sucede eso lo podés hacer desinstala la aplicación móvil Bna más y volver a instalar y hace todo el proceso de nuevo aceptar termino y condiciones y hacer la verificación de identidad nuevamente vas a tener que ingresar nuevamente tu número de teléfono y correo electrónico y datos personales y más cuado llegues al final te preguntara si posees una sesión activa pone que si y te dejará definir nuevamente una contraseña

@DavidCarballo

Жыл бұрын

O te referís la clave pin de tu tarjeta de débito para el cajero automático?

Hola, quería hacerle una consulta. Yo, cuando intento cargar crédito primero me sale: Ud. ha excedido el importe máximo definido por su entidad.(A33), Y después me dice: Por tu seguridad no podes hacer esta operación. Deberías realizar el onboarding nuevamente. Si necesitas ayuda, comunícate con nosotros al ( el número del banco). Me podrías ayudar ??

@DavidCarballo

6 ай бұрын

Hola no sabría decirte con certeza pero podrías ser un error de la aplicación o el sistema bancario o un tema con el banco comunícate al 0810 666 4444 opción 2

@user-uk6gj2vk8b

6 ай бұрын

@@DavidCarballo eso era lo que no quería, pero no queda otra opción que llamar, gracias igual por su ayuda👍

@DavidCarballo

6 ай бұрын

De nada saludos

A mí me salió en la aplicación que debía cambiar la clave y no me permitía hacer otra cosa hasta no cambiar la clave. Como ví que andaban hackeando tenía miedo de cambiarla, es seguro? Por qué a mí me llegó como notificación que debía cambiar la clave.

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola es seguro pero hacelo como te lo muestro en el vídeo saludos 👍

@melanyfromero5332

Жыл бұрын

Hola a mi me pasa lo mismo no me deja otra opción me dice que tengo que cambiarla , pero no me dice más tarde y tengo miedo cambiarla , no pasa nada ?

@DavidCarballo

Жыл бұрын

Hola no pasa nada

@damianrojas7659

Жыл бұрын

@@melanyfromero5332 estoy desde hoy a la mañana renegando con eso ahora pude entrar con una contraseña guardada pero yo nunca cambie la contraseña q tenía pero me dice invalida, Ise lo de cambiar clave local y me lleva todo el procedimiento y al final nunca me sale la opción de contraseña nueva

@dannyakaartrisst369

Жыл бұрын

Cambie la clave hace 3 dias y hoy me faltan diez mil pesos de la cuenta