Hola mira cambie el telefono, y abri en el nuevo la app pero una vez que cargue dni , me sale confirmar mis datos, y que ponga una clave, hasta ahi todo bien pero cuando tengo que sacar la foto, pongo empezar y me sale que hubo un error y no se puede validar sabes como puedo seguir. Gracias

@francoshadow9268

5 ай бұрын

me pasa lo mismo , pudiste repararlo?

@FernandoMendoza-vk1wj

3 ай бұрын

Hola ami también me pasa eso

@FernandoMendoza-vk1wj

3 ай бұрын

Ami me salta q busque un lugar iluminado pero igual voy a varias partes lo isé en el sol y todo pero no puedo

Tuve q cambiar de celular y al reinstalar la billetera virtual se me borraron todos los datos de la agenda para transferir... se puede recuperar de alguna manera para estar cargando todo otra vez,no. También se borraron los impuestos q pagaba electronicamente...gracias

UNa pregunta: se puede tener la misma app y misma cuenta en 2 dispositivos? GRacias

Gracias Emanuel lo pude hacer excelente el video un gran abrazo👍👍👍

@Capacitacionesinfo

2 ай бұрын

Excelente!

@marianavillarreal6978

Ай бұрын

Hola xk yo ago lo mismo y me dice su verificación fue rechazada

@Capacitacionesinfo

Ай бұрын

@@marianavillarreal6978 Trata de hacer todo con buena iluminación y seguir bien los pasos, en que parte te da error?

A mi no me deja transferir hace 4 días y tengo dinero y no debo nada. Me dice error h03 no me deja mandar plata a mercado pago ni a otras cuentas a que se debe?

Me dice que no se puede validar mi identidad

@Capacitacionesinfo

4 ай бұрын

Hola, para solucionar tu problema lo que haría primero es enviar un correo a soportebnamas@bna.com.ar indicando tus datos (Nombre completo, DNI, modelo de celular y captura del error). Otra opción es llamar al Centro de Atención al Cliente 0810-666-4444 Si esto tampoco resulta, como última medida iría de forma presencial al Banco Nación. Saludos cordiales, Ing. Emanuel Bombina

tengo la modo siempre llego al final pero cuando tiene que aceptar el pago me sale rechazado a que se debe

Hola xq me dice error h 52? Y no puedo reinstalar?

Hola capo cuando entro a la aplicación se me queda tildado en la pantalla de inicio

@Capacitacionesinfo

4 ай бұрын

Si, veo muchos errores entre ayer y hoy. Ahora (Lunes 11/03/2024 21:41 Hs.) entre bien, veo el saldo, los pagos efectuados, etc. Saludos cordiales, Ing. Emanuel Bombina

A todos nos pasa parece que a la hora de querer validar nuestro rostro nos salta error

@francoshadow9268

5 ай бұрын

lo mismo me pasa desde hoy a las 8am que no funciona

@Capacitacionesinfo

4 ай бұрын

Hola, para solucionar tu problema lo que haría primero es enviar un correo a soportebnamas@bna.com.ar indicando tus datos (Nombre completo, DNI, modelo de celular y captura del error). Otra opción es llamar al Centro de Atención al Cliente 0810-666-4444 Si esto tampoco resulta, como última medida iría de forma presencial al Banco Nación. Saludos cordiales, Ing. Emanuel Bombina

@martaisabelalvarez

2 ай бұрын

@@Capacitacionesinfo para recuperar pongo DNI Y NUM. DE TRAMITE PRESIONO YA SOY... Y ME MANDA A OTRA PAGINA NEGRA ?

Hola!gracias por tu video.Hoy no puedo entrar a la app del Banco Nación es la primera vez que me pasa.Tengo que reintalarla?

@Capacitacionesinfo

28 күн бұрын

No, a mi me ha pasado. Lo resolvistes?

Hola, cuando me dice que va a verificar si soy yo ,me dice error no se puedo validar

@tallerdemotosgpemanuel6994

5 ай бұрын

lo mismo me dice a mi ahora

@francoshadow9268

5 ай бұрын

lo mismo me pasa desde hoy a las 8am que no funciona

@Capacitacionesinfo

4 ай бұрын

Hola, por lo que veo muchos errores, se pudo caer el sistema aunque a mi el sábado me funcionó (es decir la usé para aprovechar el descuento). Lo que haría para solucionar tu problema es enviar un correo a soportebnamas@bna.com.ar indicando tus datos (Nombre completo, DNI, modelo de celular y captura del error). Otra opción es llamar al Centro de Atención al Cliente 0810-666-4444 Si esto tampoco resulta, como última medida iría de forma presencial al Banco Nación. Saludos cordiales, Ing. Emanuel Bombina

Hola cambie de celu y cuando pongo mi dni y numero de tramite me sale error

@Capacitacionesinfo

Ай бұрын

Sino lo solucionastes andá al Banco o pudístes?

Hola, tengo una consulta, como podria saber mi usuario?

@Capacitacionesinfo

Ай бұрын

Sino lo recordás tratá de recordar con que correo lo hicistes, quizás puedas solicitar un nuevo usuario.

Hola, los números de trámite, no me deja ponerlos entero, me deja poner 10 números nomás

@damariscarrizo5084

18 күн бұрын

Intentaste sacandole los dos 00 del inicio?

Me pasa lo que a muchos , no me deja escanear la cara para ingresar a la app una vergüenza

@Capacitacionesinfo

4 ай бұрын

Hola, entiendo que te genera malestar a mi me ha pasado con otras billeteras virtuales, pero recordá que en este canal tratamos de buscar soluciones. Para solucionar tu problema lo que haría primero es enviar un correo a soportebnamas@bna.com.ar indicando tus datos (Nombre completo, DNI, modelo de celular y captura del error). Otra opción es llamar al Centro de Atención al Cliente 0810-666-4444 Si esto tampoco resulta, como última medida iría de forma presencial al Banco Nación. Saludos cordiales, Ing. Emanuel Bombina

Yo tengo ya una cuenta y cuando pongo el dni y el tramite no me reconoce que hago?

@miguelespinoza8296

Күн бұрын

pudiste solucionar? que pasos seguiste?

Me erroer eu523 como se resuelve?

@Capacitacionesinfo

Ай бұрын

Pudístes?

Excelente pero habla muy rápido somos grandes igual gracias

A mi no me tiene en el registro y jamas pude entrar a la app desde que me hice una cuenta! Ya reclame via mail,llame a los tel de ayuda y nadie soluciono nada Que porqueria de App! Hasta fui a la sucursal del banco y ellos no saben como hacer con la app

@Capacitacionesinfo

2 ай бұрын

Que bárbaro... En tu caso si o si hay que ir al Banco a solucionarlo, si podés nos comentas como lo solucionastes para ayudar a otra persona que está en la misma situación que vos. Slds, Emanuel

@vanumagnific774

2 ай бұрын

@@Capacitacionesinfo termine dando se baja la cuenta,porque nadie me dio una solucion.En el banco no tienen nada q ver con la app,y por telefono me decian siempre lo mismo y nunca pude entrar.

@Capacitacionesinfo

2 ай бұрын

@@vanumagnific774 Gracias por responder, una pena que no ayuden a los usuarios. Hay otras billeteras virtuales, te dejo el enlace: www.emanuelbombina.com/recursos/billeteras-virtuales Slds, Ing. Emanuel Bombina

@vanumagnific774

2 ай бұрын

@@Capacitacionesinfo hoy finalmente pude hacerme la cuenta,pero tuve que ir al banco y hacerlo delante de la empleada. Me abrieron una cuenta con tarjeta social y tuve que registrarme y asi pude usar la app al fin!

Todo bien, pero me falla el escaneo porque ahora tengo barba... 🤦‍♂

Hola xq me dice error h 52? Y no puedo reinstalar?