トラブル対応や謝罪が大好きになる動画
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あなたもこの動画を見たら、トラブル対応・謝罪が大好きになってしまうことでしょう。
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【渡辺将基（わたなべまさき）プロフィール】
株式会社Cyber Now（株式会社サイバーエージェント子会社）取締役、「新R25」編集長。採用コンサルティング会社やネットベンチャーを経て、2012年サイバーエージェントに中途入社。社長室にてスマートフォン向けサービスの品質管理や新規サービスの立ち上げサポートに従事したのち、2014年からWebメディアの立ち上げ・運営に携わる。2017年9月に若手ビジネスパーソン向けメディア「新R25」を創刊、編集長に就任。著書に『マネ凸 お金を増やす最強の思考法』がある。
#トラブル #謝罪 #新R25
Пікірлер: 46
6:27 大きいミスをしてしまったのでこういった心構えに救われました。頑張りたいと思います。
謝罪自体をネガティブに受け取ったり、体裁に拘るのではなく、 その後の行動でどう挽回するかが 大切なのだなと気付けました。 素敵な動画を毎度ありがとうございます！
@manakoushisama
Жыл бұрын
謝罪は軽いものではない 人間はいざとなったら頭なんかいくらでも下げる。 そんな謝罪に誠意があるわけがない 謝罪に負荷を加えると出来ない人が増える 誠意があるから焼けた鉄板の上でも土下座ができる。
@user-pz3hf9rm2c
Жыл бұрын
@@manakoushisama誠意は言葉ではなく行動で示すもんだ。
@manakoushisama
Жыл бұрын
@@user-pz3hf9rm2c その通りです。 焼けた鉄板の上で土下座して誠意を示すべき
謝罪後の行動が大切だと思いました
今回もとても勉強になりました！ ありがとうございました！
ためになりおもしろかったです！ トラブル対応で落ち込んでいたのですがポジティブになりました。
まちゃきさんの計算高さ(褒め言葉)が全面に出ていますねぇ
勇気をもらえました。ありがとうございます。
動画、ありがとうございます。 大変、参考になりました。 これって、逆手を取れば、 みんなやりたくない事なので、 ビジネスに出来ると思いました
出だしが面白すぎて即高評価余裕でしたw
前にvoicyでも言ってましたね。 私も渡辺さんと同じスタンスなので少し驚きました。 謝罪とフォローを上手くやって、お客さんに信頼されるようになった経験が何度かあったので、 今回の話はよく分かりました！
気持ちよく謝罪して先手のコミュニケーションを取れるように 頑張っていきます。勉強になります。 トラブルでわくわくできるまでになりたいですね。
過去最高にいい動画じゃね？
トラブル対応真っ只中なので、とても参考になりました。 ありがとうございました☆
ほんとにありがとうございます！！ 今から謝罪しに行くんで、凄く勇気を貰いました！！！
ネガティブをポジティブに変える素晴らしい動画。 ありがとうございます。 新Ｒ25大好きなんで、今後はどんどんクレームをあげてトラブルを起こします。 ご対応下さい。
@shin_R25
3 жыл бұрын
やめてください
笑ってしまうぐらい、とても参考になりました！ とくに、部下の失敗に対する謝罪方法、上司である自分が失敗したときに皆に謝罪する仕方、最強です。 トラブルが起きるのが楽しみになってきました笑
何も恐れずに行動できるようになりそうです！
トラブルを好きになることはできなさそうだけど😅 トラブルの対処の仕方が素晴らしいなと思いました！ 常に先手先手を取るっていうのは実践していきたいと思います😊 あ、その前にトラブルが起こりませんように（笑）
トラブル対応が得意って言ってみたいわ 大物なれしてるのもあるんだろうな〜
早く見れて嬉しい😃
トラブルは逆に信頼を獲得できるチャンス
信頼は期待値を上回り続ける
順風満帆な時には上司は要らない。トラブルがあった時に上司の腕が試される。って思ってます
ほんとまちゃきさんすこ
まちゃきさんの言う通り「申し訳ございませんでした(言い訳なし)」の方が気持ち良いと思います。 基本的に相手に対してどうでもいいわと思っていたら何も言わない。 クレームを言われると言う事はそれだけ自分に対して良くなって欲しいと言う期待があるからでは？
後手に回った場合の対処法も、続編にて是非😆
森喜朗に見てほしい動画☆ #DontBeSilent (沈黙しないで)
ステハゲを次は紹介してほしいです。
明日朝イチで謝らないといけないので、気持ちよく謝ってきます。。
インスタでミスをしてしまいました… 参考にさせて頂きます
やっぱ編集長は髭を生やした方が、 貫禄が出ていいなぁ〜♪
髭あった方が好きです！
8:14
トラブルにしようとする意地悪女、私への期待値をわざと下げて吠えまくる。 これまで何回もあって結局自分の価値を下げているという😆 そっかそっか大変勉強になりました。来週会うのでまた頑張ります！動画に感謝致します。
何が悪かったかわからないまま謝ったﾎﾟｰｽﾞした末に, 逆ｷﾞﾚかます人も いますよねー┐(´д｀)┌ それでその後どーなるか 勉強のために注視しています.
ミスじゃなくて、セクハラをした人はどうすればいいですか？
マコなりネタかよ
逃げ一切言わない
痩せた？