ОБЭП закрыл автосалон, директор салона в СИЗО: t.me/yardrey/1165 Охрана опять отожгла: t.me/yardrey/1166 Драка в автосервисе: t.me/yardrey/1143 Полезный пост про покупку автомобиля: t.me/yardrey/1158

@accountantas

3 ай бұрын

Андрей спасибо за выпуск :-) надеюсь вы помиритесь с МПЦ. Вы делаете оба доброе дело :-) а ваш дуэт с Максимом просто огонь :-) всего доброго пусть вас хранит Господь :-)

@user-rp2ju4dh2r

3 ай бұрын

Расторгать надо однозначно, эта шушлайка уже двухлетняя!

@user-bd8vp1yl2n

3 ай бұрын

Пусть доукомплектовывают, чтобы они потратились на деньги и профукали все сроки. Вот будет шикарно😁👍

@assa.880

3 ай бұрын

500ый юбилейный выпуск! Поздравляю! Отличный контент!

@Arhange1790

3 ай бұрын

​@@accountantasвы до сих пор не поняли, что МПЦ ничего не делают, кроме как вымогают деньги у людей? Сажать их всех во главе с Матвеевым.

- вы хотите нас отфутболить? - это стандартная процедура.

@FRezz___

3 ай бұрын

🤫

@denisdenisov6876

3 ай бұрын

Пишите запрос на отфутболивание

@kirillvolkov44

3 ай бұрын

😂

@vault_dude

3 ай бұрын

Мы отфутболим вас не позднее 10 дней

@vault_dude

3 ай бұрын

Мы отфутболим вас не позднее 10 дней

Менеджер по общению с клиентами работает на уровне чат-бота, её запросто можно заменить любым голосовым помощником типа Яндекс Алисы)))

@voroninsv1984

3 ай бұрын

Нельзя. Алиса сразу во всем признается и вернет деньги и выдаст еще столько же как моральную компенсацию.

@aleksruda

3 ай бұрын

🤣👍👍👍@@voroninsv1984

@ivanmusenko1890

2 ай бұрын

Не надо! Не портит Алису! Она ассоциируется с секси голосом навигатора и приколами из инета. Не надо её под лохотронщиков подписывать

- "Вы менеджер по общению с клиентами?" - "Я менеджер по распечатке бланков претензий. У вас свой или мне распечатать?"

Когда она без подписи клиента хотела Ярдрею комплектацию подсунуть это шедевр😂

@user-xb2cf3fs5h

3 ай бұрын

а че такого то? по башке то ведь не дадут😂

@BASSREM21

3 ай бұрын

Я прям в голос посмеялся 😅

Для таких сотрудников Рольфа в аду должен быть отдельный фритюр

@paveldumavin5068

3 ай бұрын

с допами скрытыми мелким текстом в контракте)

@qirajitm960

3 ай бұрын

отдельная комплектация котла

@Agent_Koba

3 ай бұрын

Кипеть в котле вечность +10 дней.

@alexanderpuntus9967

3 ай бұрын

В "Рольфе", в "Ключавто", в..., в..., в... есть другие?

@user-md3sf6hi9d

3 ай бұрын

Да девушка нормальная, компания ее ставит в такое положение! Дугой вопрос стоит ли соглашаться с такими условиями труда! Но кушать все хотят!

странно, что эксперты не указали на то, что эксплуатация с приваренным сиденьем это самоубийство

Да тут однозначно схема обмана. Клиентский менеджер так себя ведёт потому что всё знает и была проинструктирована так себя вести. А предложение вернуть деньги потому что поняли что кинуть этого клиента не получится и им дешевле и проще попытаться кинуть другого чем по совести поступить с Андреем. Ярдрей, так держать!

Клиентский менеджер это просто позорище

@rf6532

3 ай бұрын

не хочет стать крайней... хочет по советоваться с начальством выше..зачем ? её решать самой... хотя это её полномочия... так же во всех сферах, государства..мало кто ,берёт на себя ответственность..а то вдруг ,работы лишишься))

@maximivankov2391

3 ай бұрын

💯

@user-nd2hc1md3l

3 ай бұрын

Как раз напротив!!! Это Высший Пилотаж ее работы!!! Потому, что она не ориентирована конструктивно решать вопросы с клиентами, а ей надо, по внегласным корпоративным инструкциям, максимально пудрить мозги покупателям. Прокатит на дурака, или нет.

@user-nw5re8lq6d

3 ай бұрын

у таких салонов задача не решить проблему клиента, а решить свою....это низкий уровень

@EugeneBraguta

3 ай бұрын

А что ей остаётся? Только позориться

Очевидный вопрос, ответа на который в ролике нет: Совпадает ли стоимость автомобиля в договоре и на листе комплектации?

История очень мутная. Менеджер отдела продаж себе не враг, чтобы так откровенно вводить клиента в заблуждение. Сам несколько недель назад покупал такой Рав, менеджеры сразу предупредили, что китайские комплектации сильно отличаются от наших. Сразу пояснили, чем авто доукомплектовано в дилерском центре. В ДКП человек покупает конкретную машину с конкретным VIN, поэтому никогда нельзя пренебрегать осмотром ТС перед приёмкой, даже если вы уезжаете из салона в полночь. В моем случае в договоре вообще отсутствует спецификация (комплектация), так как в РФ комплектация Fashion не продавалась и в официальных источниках её не найти. С появлением параллельного импорта нужно более внимательно подходить к выбору авто. А решение Рольф о расторжении ДКП очень даже неплохое. Вот и посмотрим, действительно ли клиент обманут был, или просто хотел поставить допов за счёт дилера. Хотелось бы узнать, чем закончится история.

Меня в каждой подобной истории убивает то, что хотя клиенты всё-таки своего и добились, салон никакой ответственности и не несёт, продолжая работать по обкатанным схемам. И все эти "милые" лица продолжают обманывать других клиентов и дальше, как и происходит в ролике на заднем плане.

@user-jl7ey1tv9x

3 ай бұрын

Да они только ярдрею все возвращают,а остальным людям ничего

@alexanderpuntus9967

3 ай бұрын

@@user-jl7ey1tv9x 99,9 в прогрессии %

@matildachocolate2266

3 ай бұрын

@@user-jl7ey1tv9x Ардрей тоже не дурак, он не пойдет в салон просто так, не имея никаких козырей. В данном случае козырь - нет приложения №1. А так на шару, если не за что зацепиться, то и Ярдрея могут отфутболить. Поэтому чтобы в салонах не кидали, надо банально проверять все сто раз или сразу с юристом идти

@ren707876

3 ай бұрын

Да и это печально что как было так все и продолжается

- Мам, картошка не солёная - Подготовьте письменную претензию... - Передай соль - Подготовьте официальный запрос...

@user-dx5bj3sc1b

3 ай бұрын

😂😂😂😂😂

@Recklezzzzz

3 ай бұрын

-Ответ на который мы отправим в течении 10 дней

@EugeneBraguta

3 ай бұрын

😅😅😅😅😅😅

@user-zh5bt5np9m

3 ай бұрын

​@@Recklezzzzzесли не забудем

@nikitanikita9536

Ай бұрын

Возможно мы забыли указать в приложении состав соли

Как же сложно думать этой даме, как же она мучалась с ответами😂

@user-pg4ps9ob4p

3 ай бұрын

Да )))

@maximivankov2391

3 ай бұрын

Ага, как уж на сковородке!!!😅

@valentinaefimova6068

3 ай бұрын

Это в лоб целует, а мозги сосет. Вот и всё.

@truhachev

3 ай бұрын

Это не дама, это ехидна хитровыделанная. Не дай Бог с такими по жизни встретится.

@billymilligan0104

3 ай бұрын

Мне кажется руководство крепко задумалось о поиске сотрудника на ее место.

Менеджер у себя дома. Муж: Милая сделай мне чай! Менеджер: Для этого мне нужен официальный запрос. После этого не позже 10 дней я официально сделаю тебе чай. Могу распечатать бланк. Это стандартная процедура.

Ох, Андрей.... ой и хитрюга :) Отличная и результативна попытка развести разводил на свою формулировку по Приложению :)

Сотрудник Клиентской службы , предоставляя такой документ уже понимает что она будет уволена 😂

@CubicD30

3 ай бұрын

Не будет, потому что сумела решить вопрос без суда, например.

@TheThaCRACK

2 ай бұрын

Скорее всего нет. Полагаю, что она отбарабанила на верх, что клиент притащил юриста и ей нечем крыть. Там решили, что "лохов" без поддержки было и будет гораздо больше, так что проще "отпустить" данную ситуацию.

Такое поведение салона демонстрирует своё отношение к клиентам ,полное отсутствие к клиенториентированности , наплевательское отношение на того кто приносит деньги за товар

@nousername3372

3 ай бұрын

Что вы врёте? Нет никакого наплевательского отношения! Они очень хотят клиента обмануть!

@extremelytoxic_006

3 ай бұрын

Я б тоже так относился, а не строил из клиента божество.

@victorduybanov1486

3 ай бұрын

@@nousername3372 В своё время покупал не один новый автомобиль, но ни разу не покупал в Рольфе, т.к. они пытались обмануть уже во время телефонного разговора с ними. Такие конторы надо обходить стороной.

@1_laster

3 ай бұрын

Меня удивляют люди, которые покупают, а потом читают ) Видимо машину продавали не глядя, да?😀 понял что не та комплектация по шторке 😀 Шторку можно и с другой машины перекинуть)) Как можно было не увидеть опции (парктроники, спуск с горы и тд) Такой бред тут читаю, мол обманывают и тд Обманывают это когда подписал документы, а забираешь жигули или доплатить ндс. Вывод: клиент знал, что покупает. Увидел информационный лист который без печати, написал Андрею и подумал 2 млн выбить от салона. Тут все очевидно

@1_laster

3 ай бұрын

Помню когда продавал машины, клиенты 10 раз проверит машину😀 на сколы, царапины, установленный допы. Первый раз вижу, чтобы спустя время обнаружить что нет опций, не та комплектация и тд. Клиент хитрожопый. Машина еще и не новая, параллельный импорт ! Ярдрей, ты же далеко неглупый, ты зачем делаешь антирекламу. Из-за таких как ты, спрос падает, рынок растет

Андрей, ну что ты в самом деле! Все же просто и понятно! Чтобы получить ответ нужно просто написать запрос о том, что запрос с запросом, переданным по запросу с запросом запроса, с перечнем запроса запросов и указанным в нем запросом был запрошен по запросу. Когда получишь ответ на данный запрос, надо написать ещё один запрос, с указанием предыдущих запросов, чтобы текущий запрос с запросами о запросах был рассмотрен в рамках 10 дней. Кто тут юрист? Ты или я?!

Все автосалоны работают по одному принципу : " Не наибешь ,не проживёшь."

@empty_man

3 ай бұрын

Правильно писать "наебёшь")))

@XardCore

3 ай бұрын

Не только салоны, все так работают 😂

@yuJINveter

3 ай бұрын

​@@XardCoreза всех то не говорите, вы же не вездесуще

@XardCore

3 ай бұрын

@@yuJINveter Весь бизнес так работает. Иначе не выгодно). Ты же не будешь по себестоимости продавать ? Поэтому накидывается сверху наценка. А это уже наебалово по сути)

@yuJINveter

3 ай бұрын

@@XardCore ты подменяешь понятия торговли и наебалова. Продавать товар с наценкой выше себестоимости для получения прибыли - это торговля. А красить картошку в красный цвет и продавать ее как дорогие дагестанские помидоры - это наебалово) По твоей логике вообще в магазин нельзя ходить, везде обман. Походу надо самому все выращивать и производить по себестоимости, чтобы жить честно

Браво 👏 Это действительно была битва умов 👍 Поздравляю вас с очередной победой!!!

@user-rc7of6ti2o

11 күн бұрын

Ум там был только с одной стороны, с другой был письменный запрос на официальный ответ

Блиииин. Запрос на запрос, запрос на ответ, запрос на официальный запрос и запрос на официальный ответ 😂😂😂

@artyom7

3 ай бұрын

у вас был запрос на написание этого комментария?

@mangal4u

3 ай бұрын

Да! И обязательно в письменном виде! В двух экземплярах ))

@Alexand_Silachew

3 ай бұрын

@@artyom7 запрос уже выехал! в течении 10 дней прибудет !

@user-ml5dm2wy4y

3 ай бұрын

😂😂😂

@Lucifer-gh1ir

3 ай бұрын

да понятно что время тянут, чтобы клиент плюнул и не тратил время и деньги на разбирательства. Туда не с юристом нужно ездить, а с братвой, ебальники крушить...

Как ужи на сковородке крутятся, крутятся, а Ярдрей их жарит и жарит, из ролика в ролик.

@ILUSHNIK

3 ай бұрын

С языка снял)

@drynjagash32

3 ай бұрын

лучше и не скажишь

@mikiorik

3 ай бұрын

с выражением лица персонажа Фрунзика- "крутятся, крутятся"))

@maximivankov2391

3 ай бұрын

💯

@user-rs7yz3yw6l

3 ай бұрын

Ярдрей ваш не юрист,он простой обыватель и работает на контент

Монтаж 9 из 10. Звук модема надо было вставлять по чаще 😂

У меня просто закипал мозг от этой дамочки, я просто не представляю как Андрей и Андрей там просто не вскипели😂😂😂😂

Даже при встрече пытается обмануть, - дает письмо с комплектацией неподписанное и просит дать подтверждение, что они его получили и ознакомились…

Она очень хотела сжечь этот информационный лист взглядом, но у неё ничего не вышло!) 🤣

@user-dx5bj3sc1b

3 ай бұрын

😂😂😂😂Посыпалась овца

@rodion72

3 ай бұрын

проблема в том , что это действительно просто бумажка . И в суде перспективы нет. Рольф все свалит на менеджера , что она просто не туда курсором щелкнула , а вот по ВИНу все окей.

@vajkzvajkz7535

3 ай бұрын

@@rodion72 Да про эту бумажку вообще можно забыть и не вспоминать. У них отсутствует подпись клиента что он ознакомлен с комплектацией? Да ещё и переписка с менеджером есть. У нотариуса её заверил и веред.

Как она усердно пыталась передать документ, осознавая, что это не прокатит 100%

Штирлиц держалась до последнего) тяжело ей было выкручиваться из ситуации, троила по страшному

состав преступления налицо, под видом рекламной продукции клиентам подсовывается "комплектация" автомобиля. мошенничество в чистом виде, авто по цене премиум комплектации имеет комплектацию барабан. почему до сих пор нет ОБЭПа в роликах, Максим скучаю за ваш профессионализм)

@user-dx5bj3sc1b

3 ай бұрын

👍👍👍👍

@user-dx5bj3sc1b

3 ай бұрын

Если нет проверок, значит кто-то кормится с этого. Заносят чемоданчик кому нужно.

@slavayurinov5991

3 ай бұрын

Тогда уж «налицо». А «на лицо» - это из области порнографии.

@nikitagorbachev9818

3 ай бұрын

@@slavayurinov5991 поправил, чтобы не горело ни у кого)

@user-et8ik9xh4h

3 ай бұрын

Лайк за профессионализм Максима. Максим, где Вы?)

глядя на всё это понимаешь, что лет пять назад официальные дилеры были просто ангелами, у меня так и было. Понимаю, что не все но сейчас это вообще..

@user-yh4sh8kh9d

3 ай бұрын

Внатуре, отмашку им дали. Что происходит?

отличная работа юриста... без ругани смотрится просто в кайф!!! Вот в этом ритме, в спокойной обстановке и должен действовать)

В любой не понятной ситуации: сделайте официальный запрос) Чтоб ей так в скорой отвечали когда помирать будет.

"Запросить в архиве документы". Архив на другом конце страны что ли? На это нужно 10 дней. Потрясающе!!!! Просто всё для клиентов.

@Dmitriy_Sobolev

3 ай бұрын

ага. и видимо сделка полгода назад была как минимум, что уже в архив всё убрали

@kat8865

3 ай бұрын

Просто она боится решать такие вопросы самостоятельно и брать на себя ответственность.

@dvk323

3 ай бұрын

Архив в том же здании в соседнем кабинете... она же пошла и всё притащила, да и правильно все документы сканируются и хранятся в компьютере в цифровом виде.

@Peaceilya

2 ай бұрын

Цифровизация, ёба! 😅

Что-то я не понял, она выдала документ, подтверждающий, что покупатель уведомлен о комплектации, но без подписи покупателя, почему этот документ вообще имеет какую-то силу? Что значит "ну торопился не подписал"? Я, конечно, не юрист, но это что вообще значит? Я приду к ней с документами, где она мне квартиру свою переписала, но подписи ее не будет, скажу просто торопилась, не подписала... Выглядит так, будто они только что сделали этот документ. Что-то или я не так что-то понимаю, или это какое-то безумие, разве нет?

Да все просто! Тачка не официально поставлена а по паралель.импорт. Но мы прекрасно знаем что отличия в одинаковых комплектациях есть. Получается покупатель попросил лист распечатки комплектации и вот тут то менеджер пошел или пошла и просто взяла комплектацию (это же название) той машины которые поставлялись в РФ. И так как тачка была ввезена(как я писал ранее) она по названию комплектации такая же а на самом деле есть отличия. Даже магнитола 10 дюймов в этой а у него по листу наоборот меньше дюймов. Ну и т.д. Менеджеру надо было в базах искать именно по вину (если у них они вообще были) так как по этому авто запрос комплектации по вину делался запросом автосалона.

Поражаюсь Андрей, ты всегда очень уважительно относишься ко всём участникам, респект большой тебе и твоей команде.

Я поражаюсь, как таких, как Марина Борисовна, берут на работу. Двух слов связать не может, одно ээээээ. Андрей, вы как всегда на высоте👍 Спасибо Вам за полученные знания ❤ и огромное, уважительное терпение при обращении с такими "эээээээээ".

@alexanderr.539

3 ай бұрын

А я поражаюсь с таких наивных, как вы, считающих, что её там держат для помощи обманутым клиентам, а не отмазки салона от претензий любым путем. :)) Она очень старалась, выкручивалась как могла и работала четко по инструкции, но... в этот раз не прокатило. Но салон не пострадал за свое мошенничество -- вернут машину и впарят другому по той же схеме. Или откупятся мелочевкой, т.к. свежие добротные Тойоты в большом дефиците, а на глянцевые китайские планшеты на колесах не все согласны.

@dantepredator5851

2 ай бұрын

Такие люди, как эта мадемуазель, очень ценятся на самом деле в конторе. Потому что ебать голову и парить людей грамотно, умеют далеко немногие. Она наемный работник и отстаивает свою контору и работу. "Помощь клиентам" это...не более чем отсылка красивая. Так что, мадам грамотная очень и ее можно понять, она отстаивает интересы своей компании и делает свою работу. Так что, такие леди очень сильно помогают разбираться со всякими недалекими недоразумениями и "простыми" людьми , не у всех проблемы бывают как в этом случае, а есть такие же мошенники , которые приходят с претензиями сфабрикованными и такие Аллы Борисовны чухнут подвох и мошенничество за версту. Это ценный сотрудник и кадр. Как работодателю, огромный плюс когда находишь таких людей

Ярдрей! Андрей..!!! У тебя вооще чёткий, юридический базар - БРАВО!!!

Владельцу потребовалось неделя чтобы понять что нет парктроников и резина с дисками R17 а не R18.😂

@OZdiman017

3 ай бұрын

Профессор, конечно, лопух, но аппаратура при нёммм, при нёммм! Как слышно? 😅😅😅 Только аппаратуру (очки) надо сразу брать, когда покупаешь, чтобы не попасть потом в просак

@user-dp8tf2uq1v

2 ай бұрын

Как происходят, приезжает клиент, выбирает авто и тут начинается компостировать мозги, держать целый день, кофе, чай и тд. В итоге клиент уставший, не соображает что происходити получается как-то так

@OZdiman017

2 ай бұрын

@@user-dp8tf2uq1v ладно, я могу понять когда ты покупаешь свой первый авто и ситуация для тебя нОва и можно растеряться. Но когда уже не впервой, то тут только тупость (или не знаю как назвать).

@user-wg

2 ай бұрын

@@user-dp8tf2uq1v и всё это он понял через неделю? Дайте мне таких лохов побольше я буду жить богато!

таких сотрудников нужно заменять нейросетями. разговор как с ботом по телефону

Предлагаю Марине Борисовне дать кличку "эээээээ"

@wrxsti55

3 ай бұрын

Ээээээ. Бээээ. Мэээээ😁

@Smoke-Box-fj1bp

3 ай бұрын

А ха ха. Ууууу ээээ беее меее....

@caferacer_vdk

3 ай бұрын

Марина эээээ...смотрите Борисовна😂

@Smoke-Box-fj1bp

3 ай бұрын

​@@caferacer_vdk Топ вариант. Принимаем!!

Менеджер по общению с клиентами имеет ограниченную функцию распечатывания бланков для запросов 😅

Ребят, спасибо вам. После просмотра ваших видео, стал обращать больше внимания на юридическую сторону жизни. Подскажите, а что с Пупкевичем?

-Ваша работа - общаться с клиентом -Да, но я не буду Обожаю такие диалоги.

Один народ, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯 Я покупал машину в Норвегии, приехал посмотрел снаружи - внутри, проехался , сказал нравится, беру(даже капот не открывал). Хозяин на следущий день подготовил все документы, дорожный департамент проконтролировал сделку, прислал эл-писмо что я новый владелец. На следующий день продавец пригнал машину с полным баком куда мне было удобно, и всё все довольны... (чтоб в чём то наиПать даже мысли не было, все(практически все) дорожат клинтами ) А в России прям пиз@ец какой то с этим..

@paveldumavin5068

3 ай бұрын

Одни европейцы, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯не шифруйся

@user-ve2ly8iz2g

3 ай бұрын

Чтобы дорожить клиентом, должна быть конкуренция, а у нас ситуация на рынке авто хоть что-то успеть купить

@user-ms3nh1gf8g

3 ай бұрын

Это точно!

@user-iq1wc9dr9c

3 ай бұрын

Во первых население Норвегии в 30 раз меньше (в таких небольших странах намного проще организовывать соблюдение правопорядка). Во вторых там доля продаж ДВС составляет 8-10%. Вот он м обрадовался что наконец продал непопулярный на рынке авто. В третьих доставить автомобиль с одного конца Норвегии до другого быстрее чем по МО.

@user-si2ru5yz7k

3 ай бұрын

налог то вам уже отдали? не открывали капот на свой страх и риск. повезло, а могли быть и проблемы. так что не вижу повода. опыт покупки машинв норвегии имел.

Юбилейный 500 выпуск? 🎉 Поздравляем

Звуки модема - огонь, до слёз! 😂😂😂

Ну это просто прожарка ужа на сковородке до уровня well done 😅

Вообще не компетентный сотрудник Рольфа,по общению с клиентами,в реальности двух слов связать не может,выглядит так,как будто она не пытается решить проблему,а наоборот,старается аккуратно отшить клиента… Обычными словами,тупенькая…

@igrunok6838

3 ай бұрын

Ну, судя по видеоролику, и по тем обстоятельствам, которые были выяснены, первоначально накосячила не она, а некая Ольга. А сотруднице, которую мы видим, приходилось как-то реагировать, стараясь действовать в интересах работодателя.

@anafema4yllib534

3 ай бұрын

Не согласна, что она тупенькая, очень даже изворотливая женщина.

@rodion72

3 ай бұрын

Да она просто крайней оказалась . Ведь мошеничество салона - это политика хозяев . Она же не может вот сказать на камеру - да вас кинули , утритесь и валите отсюда. Вот и приходится экать и ерзать

@sppdi

3 ай бұрын

Ну просто в данном случае, налицо мошенничество. И Ярдрей это знает, и Марина это знает. Что тут она ни скажет, это лишь закопает ее глубже. Вот и несёт пургу. Но нисколько ее не жалко. Я, честно говоря, поражен, насколько нагло и топорно они работают.

@dvk323

3 ай бұрын

Кому-то хорошо с***т раз посадили на эту должность.

почему говорит она, а стыдно мне?

Херасе торопилась и забыла передать. Пять часов мужика мутыжили в салоне в день покупки.

Самое главное сказать: - официальный запрос - официальный ответ - официально официально - официальный запрос на официальный ответ😂

Полисмэны вы как себя чувствуете ? хорошо спите по ночам. 159-я в чистом виде🤦‍♂

Суууука😂😂 это лучшее для утра понедельника😂

Поздравляю с юбилейным 500 выпуском!!!🎉

От звука загрузки информации, я выпал 😂😂😂

@Dmitriy_Sobolev

3 ай бұрын

это звук соединения модема

Вопрос один- где были глаза этого автовладельца когда он покупал откровенно не то авто???

@kardaaak

2 ай бұрын

Он покупал то авто, в докумеетах было написано, что комплеетация соответствует прайс листу этому

@el_brigadir

2 ай бұрын

@@kardaaak когда покупаешь авто, не только документы смотреть нужно

Просто бомбическая серия. Так шахмотно и круто

На 10й минуте она сказала дОговор , и я поняла , что от нее ничего умного ждать не стоит

@konstantinkoshelev8976

3 ай бұрын

да да да

@a2agata

3 ай бұрын

Зато дурят они исключительно в свою пользу.

Насколько понял, Рольфу выгодно расторгнуть договор и вернуть автомобиль, что бы потом таким же или подобным образом перепродать ее другому.

@alexanderpuntus9967

3 ай бұрын

однозначно. На остальных по полной оттопчутся.

@dvk323

3 ай бұрын

С допами на 500 000р, картой помощи на дороге за 400 000р и иное за 350 000р

Тяжёлый случай, отличная работа Андрей !

Добрый день.всегда с удовольствием смотрю Ваши передачи,и у меня есть ?-Вы занимаетесь авто подбором американских авто?

Великий и знаменитый Рольф. Опять рольф?! Пора у Рольфа забирать лицензию и закрывать Рольф полностью. Есть ли сейчас в России автосалоны, в которых не врут??? Менеджер по работе с клиентами, полная жесть !!!!

@artyrogatti

3 ай бұрын

Рольф уже отжали,сменился собственник

@totototo-bt6ur

3 ай бұрын

Вроде есть автогермес на красной сосне, б у автомобили с пробегом

@leelee7247

3 ай бұрын

@@artyrogatti возможно, после смены собственника автосалона начался беспредел.

@Cf-czi

3 ай бұрын

​@@leelee7247теперь новые собственники государственные эффективные манагеры

@Sunny-vg1lc

3 ай бұрын

как бывший сотрудник Рольф, хочу сказать что беспредел там последние 4 года, увы..@@artyrogatti

500 выпусков. Поздравляю Андрей 😊🎉

@YNok134

3 ай бұрын

825 же

@user-ge6hv6mg8e

3 ай бұрын

По автосалону Рольф?😂

@YNok134

3 ай бұрын

@@user-ge6hv6mg8e по рольфу 500???? Ахринеть

Полезная иформация, спасибо, было интерестно !

А цена автомобиля соответствовала цене указаной в инф. листе, который был передан клиенту в день покупки? Или реальная цена авто была ниже указанной в листе, как за модель с другой комплектацией?

@gavgavization

3 ай бұрын

Наконец-то адекватный комментарий. Странно, что ни юристы, ни менеджеры об этом не сказали ни слова

Арабский Рав в бомж комплектации. Термостат ещё поменять потребуется. Рынок по вину узнать можно в любом каталоге запчастей.

Такие вроде бы с первого взгляда простые вещи, как признать ошибку со стороны дилера… Сам же дилер усложняет ситуацию и себе и клиентам. В итоге сами того не подозревая, сами себя же и выводят на чистую воду. Терпения вам Андрей в этом не легком деле.

@user-dx5bj3sc1b

3 ай бұрын

В том и проблема, что это не ошибка, а чистой воды мошенничество.

Андрей привет,на данную тематику наткнулся совершенно случайно,и суть в том что сначала я увидел канал "МПЦ",тематика конечно понравилась и так далее,начал более глубоко интересоваться такими видео,искать более интересные и смотреть какие случаи бывают с людьми,так вот,посмотрел я несколько видео МПЦ,в каждом видео они устраивают конфликты грубо отвечают и тому подобное,ну вы сами все прекрасно знаете конечно.Далее,листаю значит я ю туб,и попадаю на ваш канал,то есть ваше видео,и по началу даже не понял что это другой канал,ваш,думал те же МПЦ и снимают,потом начал понимать что канал то другой,люди другие (юристы) и так далее,далее увидел ваше видео,где вы судились с МПЦ и понял,что эти люди конкретно не адекватные и работают не там где нужно😂,вообщем,хочу сказать вам большое спасибо за ваши видео,много чего узнаю для себя,за то что вы адекватно расцениваете ситуации и стараетесь удалиться от конфликта,даже если человек что то не понимает,у вас лёгкий сарказм и не на публику,но у тех неадекватов все иначе,и это печально конечно,что ещё хочу сказать,вы молодцы и ваша команда,сплочённая как и нужно,так держать,спасибо за адекватное общение с людьми и разрешенные какие то конфликтные ситуации с ними.🎉

Для всех автосалонов переговоры выглядят так: -У вас какой вопрос? Напишите официальный запрос, мы вам ответим. По их мнению клиент в этот момент должен поблагодарить их, развернуться и уйти. Вот все их переговоры. А в письме напишут, что все у них было по закону и ничего они решать не будут. Бред какой-то. Почему нельзя сразу компететного человека вызвать и пусть он решает вопрос, это все таки косяк их фирмы и их менеджеры так торгуют некачественно. Как купить машину, так сидите пожалуйста 8 часов в салоне пока не купите, мы все сделаем, обманем вас быстро. А как конфликтную ситуацию со своим же клиентом решать, так давайте переговоры годами вести. Молодцы!!

Возможно ли по данной ситуации не только расторжение договора но и компенсацию за моральный ущерб за обман и использование чужими денежными средсвами в течение 4-х месяцев ?

@dvk323

3 ай бұрын

Они ему продали машину за те деньги сколько она стоит в этой комплектации, просто уговорили на сделку наврав с комплектацией, поэтому клиент не хочет расторгать сделку т.к. покупка и так выгодна и он три месяца едив на ней хавал то что приобрёл, он захотел доукомплектовать бесплатно, я удмаю что история закончится тем что ему предложат скидку в 300 000р и он их возьмёт или же согласится чтобы ему дооснастили то что они предложили.

Я не понимаю, как можно при приемке автомобиля из салона не увидеть отсутствие парктроников, шторки, подогревов и других опций за которые ты заплатил и рассчитывал.😵‍💫 А потом себе устраивать головняк в виде возврата или судебных разбирательств. Запроси при бронировании автомобиля ВИН, проверь комплектацию и уже принимай решение о целесообразности покупки за ту цену, которую тебе предлагает дилер.

@user-cc2vx3wf7e

3 ай бұрын

согласен, я выше написал уже, что похоже покупатель сам лоханулся, поняв что купил комплектацию "бомж" за 4 млн и решил таким образом выйти из ситуации)

@Nonameh-ji6po

3 ай бұрын

Точно! В недоумении! Берешь листок «информационный» идешь к машине и спрашиваешь, а это где? А это где?

Жалко тетю, которая знает, что рольф обманул клиента, но делает вид, что это чистая случайность)

Идти в суд и взыскивать 2 000 000р и нечего с ними играть

@user-dx5bj3sc1b

3 ай бұрын

👍👍👍👍

@dvk323

3 ай бұрын

Отсутствуют доказательства комплектации.

Андрей КРАСАВЧИК! Разнёс этих мошенников! Посыпались сразу, ясно было что они документы подделывают. Приложение 1 напечатали побыстрому, второго экземпляра нету, надо было потребовать, 100% его нету. Расфуфыренную вообще уволить надо, пусть в пятёрочку идёт работать.

Автосалоны и их представители несут недостаточно ответственности. Вот когда за обман сажать будут, тогда и работа автосалонов наладится.

Спасибо за работу!

Андрей,вы самый обьективный,сдержаный и рацианальньный юрист в медийном поле,а ваши просвещающие видео позволяют людям не попадаться в капканы нечистых на руку предпринимателей простым наивным людям....Спасибо!!! Вы выбрали правильную жизненную позицию...Ваша непоколебимость удивляет...

@blackconfectioner

3 ай бұрын

Раци анальный юрист? Это что значит?)

Однозначно расторгнуть договор !!!! И это нужно было сделать сразу при первой встрече ! Зачем что-то доукомплетовывать не понятно откуда растущими руками если можно взять нужную комплектацию с завода ??

@yakovgusev

3 ай бұрын

Вы из 2021 года?

@artem_ru

3 ай бұрын

А по какой цене будет нужная комплектация с завода? Или за последние пол года автомобили подешевели, а я просто не в курсе?

@alexanderr.539

3 ай бұрын

С какого завода? Из Тольяти? :)

Я не понял, а стоимость за которую клиент купил автомобиль, соответствует примерно комплектации по факту или комплектации по информационному листу?

@alexanderr.539

3 ай бұрын

Продажная рыночная цена -- вещь договорная по определению, нет никакой единой фиксированной стоимости (кроме РРЦ при офиц. поставках) на параллельный импорт через физлицо. А тут еще и скрытые/опасные кустарные переделки какие-то и вообще обман с ожидаемой комплектацией и документами.

Не надо было идти на встречу дилеру, дилер никогда не встаёт на сторону клиента продает коврики по 200к, какие-то карты помощи с не периодическим изданиям за 800 обосновывая требованием банка. Надо было трясти 2 ляма.

Очередной раз убеждаюсь, что торговля стоит на одном ките , ОБМАНЕ..

Официально Тойота на территории РФ не "дособирается" (как это было раньше, у любого бренда) - крупноузловая. Машины привозят методом "параллельный импорт". Это либо эмираты, либо Китай, либо Япония (каждый бренд выкручивается как может). Комплектации на те рынки, могут отличаться от тех, что были на Россию. Скорее всего менеджер правильно не объяснил клиенту. Передал прайс от РФ комплектации, а оказалось, как оказалось. Странно что клиент, покупая автомобиль, не осмотрел его. На выдаче, менеджер показывает автомобиль, до внесения денежных средст. Рассказывает, что входит в него. Скорее всего это производилось и клиент, просто хочет навалиться. Он знал, что это параллельный импорт, по-любому ему показывали этот автомобиль до покупки. Единственное, была ошибка в листе с перечнем опций. Она для РФ сегмента была скорее всего. Возможно менеджер стажёр или новичок, так вот и вышло. Но то, что клиент перед покупкой не смотрел АМ, не верю..

Официальный запрос Официальный ответ её официальная фраза 😂

@alexanderpuntus9967

3 ай бұрын

не хватает модного "фиксирую информацию".

Может когда нибудь дождёмся, что начнут барыг сажать. А мужик то же хорош, ладно на гранте не уехал :)

@user-xi9he6tm8w

3 ай бұрын

Ну вообще то, Лучше плохо ехать, чем хорошо идти!😊

@diko2293

3 ай бұрын

​@@user-xi9he6tm8wочень спорное утверждение

У меня тут возник вопрос. У вас, цитируя Максима- " Есть услуга сопровождение сделки. Стоит недорого." А недорого-это сколько? Почему на сайте нет цены? На сайте почему то надо заполнять форму, чтобы что-то узнать. "Пожалуйста, заполните форму заявки, чтобы получить индивидуальный расчет стоимости услуг." То есть для разных людей услуга стоит по-разному или зависит от цены автомобиля? Это как вообще? Где же прозрачность? К слову -на сайте нет цены ни на одну услугу и это, мягко говоря, настораживает

Эта женщина не учила колыбельные, чтобы укладывать своих детей. Она просто встала рядом и повторяла 500 раз "нам нужно ответить на запрос, это стандартная процедура, мне нужно собрать все документы" и все засыпают через 30 секунд. Такой бездушной монотонности давно не слышал.

Андрей жарит Рольф, а они вертятся как ужи на сковороде 😂 браво!

Блин, сколько покупатель не увидел, развели как ...., но справедливость восторжествовала

@ouner-699

3 ай бұрын

"но справедливость восторжествовала" - и в каком же месте?!

Если в начале своего визита в салон у Андрея, судя по всему, были некие сомнения в их позиции, то после того как стало понятно, что салон с юр. точки зрения облажался и есть все шансы у владельца избавится от этого, в неприлично бедной комплектации, авто 2022г/в, и вернуть его обратно продавцу, то вместо этого его "уникальный" клиент решает оставить себе этот кем-то ранее заколхоженный автомобиль, желая дозаколхозить его ещё малёк за счёт автосалона. Пусть этот парень меня простит, но на мой взгляд, это клиника!

Столкнулась с такой же ситуацие,сама юрист знала на что шла,знала что их действия незаконны,по итогу отсудила взятые деньги в кредит за оплату допов,но эти жулики сейчас подали иск на меня,подделав доп соглашение на выплату мной полной стоимости за авто в случае отказа от допов,судимся

@moto_m_a_n

3 ай бұрын

Ты же не юрист, а так, подстилка тряпка, суд проиграешь 100%😂

@dvk323

3 ай бұрын

У Ярдрея на старых роликах есть аналогичные случаи и подделки таких же документов, полистайте возможно вам поможет, он в судах их все выиграл и потом уже досудебно улаживал.

@ilyav_y1632

3 ай бұрын

@@dvk323 можно сначала выйграть, а потом досудебно улаживать? досудебное - это вообще без суда

@dvk323

3 ай бұрын

@@ilyav_y1632 У тебя видимо из-за бутылки с русским языком проблемы, да он выигрывал в судах про которые говорил что это долго длиться, а потом в других роликах всё решалось досудебно, если бы ты был подписан на канал то был в курсе.

@ilyav_y1632

3 ай бұрын

@@dvk323 клоун, в твоей тираде 6 грамматических и пунктуационных ошибок. У кого из нас с языком проблемы?

Респект Андрей ! Компетентность , воспитанность и выдержка на высоте !

@user-yg6xj4co8s

3 ай бұрын

я 03.02.2024г. был в кунцево haval бронировал автомобиль по цене,допам и у меня не хватило выдержки).Но договорились на 06.02.2024г. установят допы и заберу автомобиль.... снова выдержки не хватит у меня, я так думаю).

Краткая суть видео: обманутый покупатель за свои же деньги нанимает юриста, который помогает мошенникам уйти от ответственности, создавая иллюзию восстановленной справедливости.

Наглости официалов нет предела. Мало того что по космическим прайсам продают авто, так ещё всяческими путями пытаются обмануть потребителя.

Кстати, Андрей, стратегия "интеллигентного непонимания" превосходная👍 Салон самостоятельно валится. ОЧЕНЬ занимательно🙃 Видосу лайк!

При покупке авто всегда снимайте на видеокамеру, чтобы после не попасть в просак. Также в договоре купле-продажи нужно указать, что в случае эксплуатации авто, если выяснятся какие то проблемы ( восстановленный тотал, перебитые номера и т.д.) продавец обязуетя выплатить штраф в тройном размере от стоимости авто.

@lumensunshine

3 ай бұрын

Тогда вам авто не продадут

@user-zw9mh3bi7k

3 ай бұрын

@@lumensunshine скрытая камера вам в помощь

Ярдрей Вы мастер! Я являюсь продавцом и имею франшизный Пункт выдачи на Вайлдберриз - прошу Вас разберитесь с этой конторой которая обдирает и обманывает Нас простых работяг! Могу посотрудничать и расскрыть немного занавес изнутри этой конторы!

Автосалону должно быть стыдно! Обьективно видны ошибки автосалона, попросите таймаут, обсудите с руководством и разойдитесь с клиентом. Стыдно должно быть... хотя стыда в автосалоне уже давно не встретишь.

Андрей Алексеевич красивая была партия...шах и мат, браво!!!👋