Лена, а отзыв Вы оставляли на эту б/у палетку? Оставьте. С указанием магазина. Удовольствие барышни получат)))

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Лена, я в Телеграм написала комментарий под одним из постов "Подружки" - попросили данные прислать (дата, время, адрес). Я всё скинула с фото - передали в ответственный отдел. Может хоть поговорят с продавцами, что так быть не должно

@user-kn1ou6jk8n

Ай бұрын

@@Lena_lovebeauty И это правильно))

Как-то раз в hoov хотели купить арома лампу(там чайная свечка, воск ароматический и собственно сама лампа в наборе) в наличии была последняя, так вот взяла я ее значит , и пока ходила искала что мне ещё нужно сын решил посмотреть что собственно за набор такой , открыл , а там использованная лампа , воск открытый , сгоревшая свечка и закоптившаяся лампа, я к работнику магазина , так мол и так , на что мне работник сказал ," ну и что ? Ну и не берите , проставьте туда от куда взяли " брать я это конечно не стала но попросила администратора вызвать , администратор изменился . Хорошо что сын у меня любопытный а то за использованный товар платить 2500 такое себе ,

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Я бы таких продавцов метлой гнала из магазинов((

Доброе утро, Леночка! Да, очень обидно, когла бывают такие ситуации. У меня тоже был горький опыт с Орифлейм. Я купила карандаш - тени двойные. Вроде всё было хорошо. А когда пришла домой и стала смотреть, а с одной стороны не было карандаша.😢 Теперь везде всё проверяю не отходя от кассы.😊🎉 Ничего страшного, отпусти эту ситуацию. Этому человеку всё вернётся.

@user-up6cm7iz9c

2 ай бұрын

О, у меня такая же ситуация была и тоже двойные тени-карандаш. Так карандаш пришёл просто обломленный. Но я заказывала через доставку в пятёрочку и ради одного товара не стала хай поднимать, но всё равно было обидно.

@user-up6cm7iz9c

2 ай бұрын

Ещё вспомнила, что когда заказывала через валберис помаду Лореаль, она пришла вся сломанная и видно что при этом вскрытая, но так аккуратненько залепленная обратно, а сверху налеплен штрихкод валберис. Так я не поленилась и написала заявление на возврат по браку, приложив фото и видео. В итоге мне одобрили возврат)

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Татьяна, добрый вечер! Обидно с карандашом((

Леночка, сочувствую вам, полностью на вашей стороне... В такие моменты понимаю, насколько же лучше сетевые компании в этом плане, меняют и все возвращают! Ещё и недовольных лиц продавщиц не лицезреть!

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Настя, добрый вечер! Благодарю за поддержку! В сетевых сейчас тоже не так просто всё вернуть. Да и деньги возвращают на счет консультанта. А если например, я больше не хочу делать заказ?

Привет. Я видела такие палетки где залезли пальцами на витрине. Очень неприятно, ну нет на тени тестера бывает, но лезть в новый продукт это вообще беспредел...... Тоже посматриваю на серию Кенсуко

Лена добрый день! Я очень часто бываю в магазине Подружка. Ситуация с палеткой меня не удивляет: это сделали скорее всего кто-то из покупателей. Я много раз своими глазами видела, как женщины вскрывают НЕ тестеры, мажут их на себя и ставят на место 🤨 Поэтому все, что не запечатано, лучше не брать: туши, палетки, кремы и пр. И обязательно проверять на кассе, и интернет-заказы в том числе. Не знаю, о чем думают такие люди, когда так делают, швах полный! Продавцы в идеале должны следить за этим, но их часто даже в зале нет 🤷‍♀️ Вообще можно попробовать вернуть, я так вернула банку марки Vaseline, тоже открыла дома, а там фольга вскрыта и кто-то пальцем влез 🤦‍♀️ Отнесла в магазин и мне вернули деньги 😎

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

У меня в Магнит-косметик был случай. Я пришла за подводкой Вивьен Сабо "Акробат" - она только появилась, и где-то я увидела информацию, что у неё не ворсовый аппликатор, а тонкая кисть. Спрашиваю у консультанта "Какой аппликатор?", ответ: "Ворсовый". Объяснила ей, что должна быть кисть. А она выдала "Давайте откроем, посмотрим". Оказалась кисть, я с радостью взяла. А потом думаю "А куда бы делась подводка, если бы ворс оказался? Я бы ведь её брать не стала"

Леночка привет! У меня в городе один магазин "Подружка", в Туле 4 шт. Ну там и понятно областной город. И подарки кстати почти все разобраны.😔 А вина продавцов всё-равно есть. Даже если это не они. С пакупочками тебя. Прям как знали, что такая неприятность выйдет, всё равно положили подарок. Хоть это радует. 😊

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Женя, привет! Во многих магазинах продавцы своим знакомым сразу рассылают акции)) А потом на Авито всё продают

Здравствуйте! Я бы тоже возмущалась! Насколько мне известно, товар в заказ всегда должны проверять, это входит в их зону ответственности. Т.к. Вы в магазине сами смотрите, что покупаете, а в доставке они обязаны предоставить все новые товары с хорошим сроком. Я бы сходила все равно в магазин, попросила заменить. Объяснила ситуацию. Если бы Вам сказали, как Вы думаете, то просто написать "чудесный" отзыв. Обычно администраторам проще поменять, тем более у Вас большие заказы и Вы не бегаете к ним каждый день, что у Вас товары не такие. Более того, Вы же не вернуть деньги просите, а поменять. Значит смысла Вам залезть пальцами и бежать к ним взять такую же палетку новую, нет.

Обидно, конечно, за тени😕 неприятно получать пробники и тестеры.... Все же мы покупаем НОВУЮ вещь... Неуважение полное.

@user-ps2hy9lw9e

2 ай бұрын

Да, неуважение полное к продуктам в магазине. Покупатели не купили, а тестируют не тестеры

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Оказалось я ещё легко отделалась)) Девочки вон пишут, что кремы покупали, а они вскрытые и со следами использования

@user-vw9yf5kx9x

Ай бұрын

@@Lena_lovebeauty ужас👀 как теперь доверять Подружке?

Здравствуйте, Елена! Очень неприятная ситуация, и я понимаю ваше возмущение. Считаю, что на кассе должен все проверять в том числе и кассир, это входит в его обязанности!

Здравствуйте Елена, "Эл пикея"

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Виола, добрый вечер! Спасибо!

@violaprishepova5251

Ай бұрын

@@Lena_lovebeauty Всегда пожалуйста 👍

Сколько,не была в Подружках мне не нравятся. То продавцов не дождемся,то косметика такое чувство из магазина в магазин перекидывают. Может мне так везет😢

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Первый раз когда заходила в магазин - наверное смена другая была. Девушка с улыбкой рассказала, что акция на декоративку 1+1 и ещё что-то, так же с улыбкой заказ выдала. А в этот раз какие-то не такие)))

😊

Понимаю вас, меня бы тоже взбесило!😡 Покупаешь новую, а оказывается "с пальцами!"👋😳

@user-ps2hy9lw9e

2 ай бұрын

Такие вот покупатели, везде своими ручонками лезут, бесстыжие

👍💯

🌺🦋💐

Лена, привет. Это сделали покупатели! А продавцы не досмотрели. У меня небольшой отдел, но пока с одним покупателем находишься, другой человек лезет своими ручонками все потестить, причем не тестер. К сожалению таких наглых очень много! При тебе же потестят и потом говорят, что не они. Напугаются, когда ты их замечаешь за этим делом, сделают невинное лицо и бегом из отдела. Наглецы да и только.

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Галя, привет! Я когда со столиком на улице стояла, тоже такие мадамы приходили. Выхватываю из рук, а они "А что такого-то?" То есть получается для них нормально...

@user-ps2hy9lw9e

Ай бұрын

@@Lena_lovebeauty именно, " А что такого-то " Те же слова 😁

У одной фольга с крема вскрыта была и она пошла в этот магазин и никто не сказал ей, что вскрыла она. Так что идите и отдайте, устройте им разгон и книгу жалоб напишите. Они ахренели совсем что ли.

@Lena_lovebeauty

Ай бұрын

Спустя 10 дней я должна идти?

Поэтому я не люблю покупать по инету. Иногда приходит кот в мешке, оч. обидно

@Lena_lovebeauty

2 ай бұрын

А причём тут покупка по интернету? Эту палетку мне с полки магазина собрали🤷‍♀️

@marcipan666

2 ай бұрын

​@@Lena_lovebeauty прост такое бывает в основном по инет-заказам. А так чтобы на витринах такой товар был, ну ппц вообще

@user-ps2hy9lw9e

2 ай бұрын

​@@marcipan666с витрины покупатель взял, свои пальчищи оставил и положил на место. А продавцы не досмотрели. Такие вот у нас покупатели, всё портят