本来、公式がこのような動画を発信すべやね（笑）分かりやすくて為になりました！ありがとうございます😊

初めてスマートEX使うので心配でしたがこれで安心してお正月帰省できます。ありがとうございました😊

ありがとうございます！ まさに明日乗車日で緊張していました😭 安心して乗れそうです✨✨

知りたかったことを全てこの動画で分かりやすく解説して、実際にやってる映像もあるの本当に助かります

ちょうど知りたい情報でした！ ありがとうございます😊

すごく助かりました！😊注意事項まで教えてくれてどうも有難うございます！

初めてチケットレス乗車&乗り換えに挑戦しました。旅行以外は全く電車に乗らないので、参考にさせて頂きました！とても役に立ちました。ありがとうございます

丁寧な解説ですごくわかりやすかったです！

初めて利用する予定でなんだか便利すぎて不安だったのですがこちらの動画を見て安心しました！ありがとうございます。

同行者とはいつも一緒に乗るので紙で発券していましたが、今回は時間をずらして出発します。 公式がわかりづらくていろいろ調べましたがこの動画1本で疑問だったところが解決しました。ありがとうございました！

非常に参考になりました。ご丁寧な解説、どうもありがとうございました。

ありそうでなかった内容の動画ですね。 大変参考になりました。 ありがとうございます。

いやー、不安を解消する動画でした。わざわざご説明頂き有難う御座います。大変助かりました😊

分かりやすかったです！ありがとうございます！

どうやって2人で乗ったらよいかわからず困っておりました。分かりやすい説明で助かりました^ ^ ありがとうございました^ ^

スマートEX慣れてないと当日怖いので、とても助かりました！✨

気になっていた点をすべてこちらの動画で解決することができました。 これで安心して利用ができます、ありがとうございました！

こちらの動画で一連の流れを確認できて良かったです！ 近日中にスマートEXの会員登録をしていないツレの分もチケット取る予定ですが、乗車当日の改札通る時の順番めちゃくちゃ重要ですね。 ものすごく貴重な情報ありがとうございます！！

みね様の動画を参考に、広島宮島まで行きました。スマートE x 、事前予約、eチケットの紐付け等々初めてでしたが、何事もなくスムーズに行くことが出来ました。有り難うございました。

わかりやすくて助かりました。

とてもわかりやすく大変助かりました！ありがとうございます😊

ありがとう！！！助かりました！

大変勉強になりました。ありがとうございます！ 初めての利用、不安でいっぱいでしたがみね旅さんのおかげで無事に旅行いけます☺️

新しくなったぷらっとこだまを初めて2人で利用するのにとても参考になりました。ありがとうございます。

わかりやすかった🎉

ありがとうございます。初めてスマートEXで2人で乗るので不安でした。 感謝します。

普段使いじゃない自分のICカードを同行者に貸すという手もありますね

登録番号が間違えてる場合の事まで教えてくださりありがとうございます！登録していない人から改札通れば大丈夫なんですね！安心しました‼️

知りたかった情報です！ 他の人のチケットを買った場合どうなるのかと考えていたところです😊 もう一枚はSuicaカードがあればよいのですね！

以前の1人バージョンでめちゃくちゃ助かりました……

いや〜謎が解けました。神動画に認定いたします。ありがとうございました！

とってもわかりやすくありがとうございます‼️スマートEXの登録のない人との通過順の件は知らなければ慌てますよ。助かりました。

まさに知りたい情報でしたので大変助かりました😂ありがとうございます。 それも広島駅という親近感あるロケ地で😂

@minetabi

Жыл бұрын

参考になったようで良かったです！

スマートEXで予約したものの不安でしたが「みね旅」さんの動画を見つけて食い入るように見ました💛友人に先に改札通って貰い自分が後から通れば安心して新幹線に乗れますね😊この動画は最近の物ではありませんが大変助かりました💮ありがとうございます🌟🌟🌟🌟🌟

わー、知りたいこと全部解決しました！ 決済はどうなるのかと、登録したらそれぞれタッチするだけでいいのかっていうのとか…そして同行者に先に行ってもらうことも！ ありがとうございます！

コロナ5類後に帰省をやっとする人間です。 おかげで家族で帰省する手順が分かりました…大変助かりました！ あとは、私が代表なので、子どもと旦那を先に通してで、だめだったら訂正したいと思います♥️分かりやすい動画に感謝です😊✨

凄くわかり易かったです！助かりました。ありがとうございます。

近々旅行の予定があり、どうしようか困っていました。とてもわかりやすい動画で助かりました。ありがとうございました。

1:38操作の動画 有難いです！😊

すごい有益な情報をありがとうございます。複数人で乗車する時はどうするか分からず、みね旅さんの動画にたどり着きました。きめ細かな説明に大変助かりました。JRさんよりぜんぜん親切！ありがとうございます！！

@minetabi

9 ай бұрын

ありがとうございます！(｀･ω･´)ゞ

EXへの紐づけは4名までできるので家族で利用してます。 注意点 モバイルスイカの場合、（パスモ、ICOCAもかな？）スマホの機種変したらICの番号が自動的に変更されます。モバイルスイカの中で勝手に変わっててそのままIC乗車券としては使えるので気づかないし問題ないのですが、EXへの登録は勝手に変わりませんので自分で変更する必要あります。ので変更しないまま使うとエラーで改札通れません。

まさにこのパターンを悩んでました！ とても有益な動画ありなとうございました！ 紐づけるのは種類の違うICカードでも大丈夫なんですよね？

@minetabi

6 ай бұрын

大丈夫です(｀･ω･´)ゞ

ありがとう

初めてexで予約をしてみましたが、切符世代のため本当にスマホひとつで改札が通れるのか？不安で仕方ありませんでした。動画にしていただくと分かりやすくて安心できました。助かります。ありがとうございました。

スマートEXで初めて家族で新幹線にのります。 不安でしたが、おかげさまで乗れそうです。 貴重な動画ありがとうございました！

相手のSuicaも登録すればいいだけだけど、家族以外で、人数増えるなら発券したほうが楽。

これ発券した方が楽そう。最近発券用の機械が近くに置いてあるから便利よ

遠出する度にこの動画を見て確認してます笑

@minetabi

9 ай бұрын

ありがとうございます🙇‍♂️ 少しでも参考になっていれば嬉しいです！

自分はApple Watch用のモバイルSuicaと、iPhone用のモバイルSuicaの２つを持っているのですが、こちらでもご紹介頂いてるような手順であれば乗車が可能なのでしょうか？

@minetabi

Жыл бұрын

大丈夫です！

便利な時代になりましたね。しかしモバイルSuicaだとか物理イコカだと少しだけややこしいですが、モバイルSuicaとEXは便利ですね。登録してない人が通れるのかと言う不安さもありますが

とても参考になりました。ありがとうございます。 質問なんですが、親が会員で同行せずに、子どもだけの乗車で2人分のSuicaを登録してチケットを購入しました。この場合でも問題なく乗車できる、という認識で大丈夫でしょうか。

@minetabi

Жыл бұрын

大丈夫です(｀･ω･´)ゞ smart-ex.jp/faq/category/detail/?id=565

はじめまして！ 会員本人以外が１名で利用する場合に交通系ICカードで乗車が出来る。は 「スマートＥＸ」のみのサービスっぽいですよね 「ＥＸ会員」のサイトですと出来ないと表記が・・・。

大変参考になりました。 一つ質問ですが在来線からの乗り継ぎの場合も2人とも一回改札を出なくてOKでしょうか。

@minetabi

3 ай бұрын

大丈夫です！ そのまま在来線乗り換え改札口を通過してください(｀･ω･´)ゞ

こんにちは　質問させてください　動画拝見させてもらいました。 かっこ『えきねっと』でもEXと似たようなシステムで同乗者も利用できるかわかりますか

@minetabi

6 ай бұрын

えきねっとでも同様に設定すれば利用できます(｀･ω･´)ゞ

初めまして。今度クレジットカードと登録をしていない友人と旅行で初めて自分で購入して新幹線乗るのでとってもためになりました。 行きはえきねっとで私はモバイル、友人は紙チケットを成田までの特急券を購入したのですが、えきねっととスマートexは別物という事でしょうか？

@minetabi

Жыл бұрын

えきねっとは「JR東日本」、スマートEXは「JR東海」や「JR西日本」が運営しているので、似たようなサービスですがおっしゃる通り別物です。

あるかなと検索したら出会えた動画に感謝です…！😢😢 ちょうど2人で利用するのですが、QRコードからの受取期限が予約してから1週間となっていたことにびっくりしました…。 QRコードの再発行というのもよく分からないところです。。 これって1週間経ったらもうQRコードでは受け取れないということでしょうか お手数ですが、回答いただけますと幸いです😢

@minetabi

6 ай бұрын

QRコードは予約したきっぷを受け取るものですかね？ それであれば、以下のどちらかの対応になると思います。 ①1週間以内に駅に行って、当日分のきっぷを受け取る。 ②時間が取れない場合には、あらためて受取コードを再発行する。 それぞれのやり方は、以下の公式サイトのページをご確認ください(｀･ω･´)ゞ ＜受取コードについて＞ smart-ex.jp/entraining/ticket/place/code/ もしQRコードではなく、QRチケット（まぎらわしいですね…）だった場合は、以下のページがわかりやすいかと思います(｀･ω･´)ゞ ＜QRチケットでのご乗車＞ smart-ex.jp/entraining/qr/

@user-ij7kv7ct6r

6 ай бұрын

@@minetabi わあ、ご丁寧にありがとうございます…！😭URLまで…。

改札機にスマホをタッチして出てきた紙はなんですか？ あと、車掌さんが回ってきた時は、スマホを見せるのか、改札機から出てきた紙を見せるのでしょうか？

@minetabi

Жыл бұрын

EXご利用票が出てきます。 自分で予約した席を確認するために使うので、不要であればすぐに捨てても大丈夫です(｀･ω･´)ゞ

他社の交通系ICカードも同様の方法で行けますよね👀

@minetabi

Жыл бұрын

スマートEXが対応しているICカードであれば行けます(｀･ω･´)ゞ

@shinkogure8001

Жыл бұрын

@@minetabi 作者さんお返事ありがとうございます🤗

すみません。質問致します。 今度、広島〜東京に行く予定で、本人が広島から乗り、友人が福山から乗り新幹線の車内で合流し、東京へ行きたいと思ってます。 この時、友人のICカードと友人用の予約席を紐づけていれば、友人は改札を通れるということで大丈夫でしょうか？ ご回答のほどよろしくお願いします。

@user-um4ij7dd2o

Жыл бұрын

電話で問い合わせところ、可能とのことでした。 お手数をおかけしました。

@minetabi

Жыл бұрын

遅くなってすいません！ ありがとうございます🙇‍♂️🙇‍♂️🙇‍♂️

質問失礼します！！ 子供が、小学生の場合、用意するSuicaは、子供用のを用意しないとですか？？

@minetabi

21 күн бұрын

子供用じゃなくても大丈夫ですが、子供用にも対応しています(｀･ω･´)ゞ

コメント失礼致します。動画とても参考になりました！ 聞きたいことがあるのですが、行きは自分のみ会員登録していて家族2人と一緒に行くのですが 帰りは私は違う時間で乗るため会員登録していない2人で乗ることになります。その場合問題なく通ること出来ますでしょうか…？ 紐付けの番号など間違いが無ければ特に問題なく乗れますかね？ もしお分かりでしたらお返事頂けたらと思います。

@minetabi

Жыл бұрын

別々の新幹線に乗る場合でも、紐付けの番号が間違っていなければ、一緒に乗る場合と同じく利用ができます。 番号が間違っていると改札通ることができないので、そこだけきちんと確認すれば大丈夫です(｀･ω･´)ゞ

@user-sx6ms3lp9r

Жыл бұрын

お返事ありがとうございます🙇🏻‍♂️✨ そうなのですね、ではしっかり確認しようと思います！ とても参考になりました、本当にありがとうございました🙏🏻

すみません😣💦 質問してもよろしいでしょうか？ アナログ人間なんですが今度友達と初めてスマートEXを利用して新幹線に乗車するんです。事前に登録しておいたSuicaとかに通知とかは来ないものですか？

@minetabi

Жыл бұрын

Suicaに通知は来ませんが、予約した時と使うICカードを指定した時に、代表者が登録したメールアドレス宛にメールが来ます。そのメールが来ていれば、問題なく乗車できます(｀･ω･´)ゞ

@jae2681

Жыл бұрын

@@minetabi ぶしつけな質問にも丁寧にご回答いただき本当にありがとうございました。安心しました(;´д｀)

切符も必要かと思ったら必要ないようですね(;'∀')助かりました。。w

質問させてください。まさに動画のような状況です。妻と私のSUICAの番号をスマートEXに登録しました。でもお支払いの金額は二人分の合計金額が表示されておりますが、これはスマートEXに会員登録した私のクレジットカード払いになるんですか？そうするとおっしゃるように、入るときはSUICAに残額が０円でも通れるんですね？

@minetabi

Жыл бұрын

奥様の分と二人分のきっぷを購入したのであれば、会員登録した人のクレジットカードから二人分の切符の料金が決済されます。Suicaは残額0円でも改札を通れるので安心してください(｀･ω･´)ゞ

スマートフォンでなくICカードに紐付け出る場合はICカードを改札口にタップすれば入れますか？

@minetabi

5 ай бұрын

その通りです(｀･ω･´)ゞ

初めまして 質問なのですがスマートEXで特急券を2人分買った後1人分だけ切符の発券、自分はスマホで改札を通る事はできるんでしょうか？もし分かればお答えいただきたいです

@minetabi

4 ай бұрын

ICカードを指定しないと紐付けはされなきので、ひとり分の発券はできると思います( ･ω･)ゞ 公式サイトを漁ってみましたが、正解のページが見つからなかったので、念のためカスタマーセンターに問い合わせてみてください🙇‍♂️ 【カスタマーセンター】 smart-ex.jp/information/

@ek-gv2dr

4 ай бұрын

調べてくださりありがとうございます！ 問い合わせてみたいと思います

わかりやすい説明ありがとうございます 質問ですが、私のクレジット決済で友人の交通系ICカードに紐付けする場合 私名義のクレジットカードと友人名義のCカードで問題ありませんか？

@minetabi

Жыл бұрын

大丈夫です(｀･ω･´)ゞ

@kekekenokei346

Жыл бұрын

ありがとうございます。 早速やってみます。

スマートexにチャレンジ中ですのでとても参考になりました。未だ使っていませんが、同行者リストが間違って登録されていると面倒になりそうなので登録をすませた内容を事前に確認して間違いがあれば訂正をしたいのですが、どの様にしたら出来るのでしょうか。よろしくお願いします。

@minetabi

4 ай бұрын

予約サイトにログイン後に紐付けしたICカードの確認ができますので、そちらから行えます(｀･ω･´)ゞ Q.スマートEXに登録した交通系ICカードで新幹線自動改札機を通過できませんでした。 smart-ex.jp/faq/category/detail/?id=428

@user-oq4yh8yn6g

4 ай бұрын

お手数をおかけします。自分のICカード番号はマイページの【お客様情報】の【交通系ICカード情報】で確認変更が出来る様ですが、【同行者ICカードリスト】に追加したICカード番号の確認変更は予約した乗車券に紐づけするときに出来ると云う事でしょうか。

はじめまして、教えて頂きたいのですが、友達と違う場所から乗降車します。 EX早特28ワイドを利用したいのですが、このチケットで、並び席を購入して、車内での合流する方法が有れば教えて頂けないでしょうか？

@minetabi

5 ай бұрын

スマートEXの予約サイトの仕様上、おそらく一人ずつチケットの予約をするしかないかと思います。（乗車駅と降車駅を選択する必要があるため） チケットの予約を進めると席を選択する画面になるので、そこで横並びの席を選択すると取れると思います。ただ、一人ずつの予約だと時間差が生まれるので、友達の予約をする前に席が埋まってしまったなどが出てくる可能性もあります… もしかしたらいっぺんに予約できる方法があるかもしれないので、カスタマセンターにも確認してみてください(｀･ω･´)ゞ 【スマートEXカスタマーセンター】 0570-00-8574 営業時間：5:30～23:30（年中無休）（有料）

@yy6698

5 ай бұрын

早速詳しいコメントありがとうございます。1人が2枚同じ駅で購入し、もう1人は次の駅から乗る予定です。問い合わせして確認してみます。

初めまして。家族で新幹線に乗る予定があるので、いろいろと情報を探してました。 ＩＣカードの紐づけや、当日改札通るときはどうしたらいいか等々 スマートＥＸの予約画面だけだといまいちピンと来なくて…💦💦 みね旅さんの説明すごくわかりやすくて、助かりました！！動画作ってくださってありがとうございます(；ω；` )✨✨

@minetabi

Жыл бұрын

そう言っていただけて嬉しいです！ ありがとうございます✨

これって友人は普通のモバイルSuicaをタッチしてるだけってことですよね？

@minetabi

Жыл бұрын

その通りです(｀･ω･´)ゞ

8月に新横浜から名古屋に2名で行く予定でスマートEXで2名分を予約したのですが、どうして良いか分からなかったので、助かりました。一点お伺いしたいのですが、広島駅で改札を通過した際、何か、小さな切符の様なものを、お二方共、受け取られていますが、これは、何なのかお教えください。座席番号が記載されたものなのでしょうか。

@minetabi

Жыл бұрын

おっしゃる通り座席番号が記載されたものです。自分の確認用ですね(｀･ω･´)ゞ

@user-ki5kb6rz7q

Жыл бұрын

早速、ご回答いただき、ありがとうございます。しかし、便利なシステムですね。

コメント失礼します。 入場の時に改札口から出た紙は取ってその後必要なのですか？？ 出る時にはその紙は必要ないものなのでしょうか？？よろしくお願いします

@minetabi

Жыл бұрын

紙には自分が予約した座席の場所が表示されてるので、確認用ですね。出る時に必要なものとかではないです(｀･ω･´)ゞ

@user-gordon4

Жыл бұрын

必要はないですがちゃんと特急券を買ったという証明になるので、降りるまでは捨てないほうが良いですね。

@_matsu2096

Жыл бұрын

@@user-gordon4 領収書はアプリからも出力できますよ。

今度二人で新幹線乗るんですけど、一人（本人）は、モバイルSuica、ＥＸ登録済み、一人で新幹線乗った事あり。もう一人はモバイルSuicaもＩＣカードもなし、この場合どうやって乗りますか?もう一人は、モバイルSuica登録よくわからないと言ってます

@minetabi

Жыл бұрын

モバイルSuicaもICカードもなければ、ふつうに切符を買って乗るしかないと思います...

@_matsu2096

Жыл бұрын

@@minetabi ちょっと手間ですが、二人分を乗車前に発券して乗る方法が現実的と思います。

相手がアップルペイのSuicaらしく会員じゃないから会員番号はないと言ってるのですが、本当ですか?もし見方があれば教えてください

@minetabi

Жыл бұрын

恐らく「EXの会員」と「Suicaの番号」がごっちゃになってると思います。 同行者の場合は、EXの会員じゃなくても利用できるので、そもそも会員番号とか必要ありません。 Suicaはカード型であろうが、アップルペイで使っていようが「識別番号」が付与されてます。こちらの番号がスマートEXで使うには必要です。 確認の仕方は以下のサイトが参考になると思います(｀･ω･´)ゞ sekisonn.com/mt/2017/03/applepay-suica-id.html

ICカードと言うお話なんで、ICOCAでも大丈夫ですか？

@minetabi

Жыл бұрын

大丈夫です！

@user-sn9gk2vy6q

Жыл бұрын

@@minetabi ありがとうございます、、

未だに券売機を利用して、旅行してる浦島太郎です、時代は代わるね

モバイルSuicaじゃなくてICカードの時はicカードをかざせばいいんですか

@minetabi

5 ай бұрын

その通りです(｀･ω･´)ゞ

今度やるので設定はしたものの不安でした。動画見て安心　やり方間違えてなかったので 安心できました〜　便利ですよね　ありがとうございました。