Ressarcimento é a devolução de um valor pago pelo consumidor, que pode ocorrer quando há algum problema com o produto ou serviço adquirido. Esse processo pode ser necessário em várias situações, e os direitos do consumidor nesse sentido são garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) no Brasil.
Confira neste vídeo quando você pode pedir o ressarcimento de uma compra!
00:00: introdução
01:03: quando o consumidor pode pedir ressarcimento e quais os prazos?
04:02: como pedir o ressarcimento?
04:30: o que fazer caso o fornecedor se recuse a fazer o ressarcimento?
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