💥Работа с возражениями ДОРОГО, ПОДУМАЮ, НЕ НАДО, У ДРУГИХ ДЕШЕВЛЕ и пр. Скрипты и техники продаж
📝БЕСПЛАТНАЯ PDF-книга "90 ответов на возражения" + еще 10 чек-листов по продажам + бесплатные видео уроки по продажам". Поставьте лайк этому видео, напишите комментарий и регистрируйтесь по ссылке:
golitzyn.com/academy/
⏱Тайм лайн видео:
01:04 Мифы про возражения
06:56 Возражение Дорого
09:09 Возражений Я подумаю
12:15 Возражений Посоветуюсь
14:04 Возражение Работаем с другими
14:48 Технические возражения
15:56 Возражение Дайте гарантии
17:03 Универсальные техники
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
🔥 Бесплатный видеокурс «Продажи в новой реальности» и 10 чек-листов в подарок:
golitzyn.com/academy/
📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
golitzyn.com/90-otvetov/
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
В этом материале вы узнаете ответы на самые распространенные возражения клиентов (дорого, я подумаю, мне нужно посоветоваться, у других дешевле и т.д.).
Существует четыре главных мифа, связанных с возражениями клиентов:
Миф № 1: Ответы на возражения - самый важный этап продаж
Раньше, грамотно ответив на все возражения, в некоторых случаях удавалось заключить сделку. Сейчас, когда у клиентов много возражений, заключить сделку сложно. Реакция продавцов на возражения порой напоминает давление, в результате покупатели это чувствуют и отказываются.
Миф № 2: Возражения - это признак интереса клиента
Следующий миф заключается в том, что если клиент возражает, то он заинтересован в приобретении продукта. Возражение - это признак того, что клиент не видит ценности в вашем предложении.
Миф № 3: Возражение клиента можно снять красивой фразой
В современных продажах нужно работать не с фразой клиента, а с ситуацией, которая ее породила. На этапе работы с возражениями, необходимо выяснить, что скрывалось за фразой клиента при помощи правильно поставленных вопросов. Далее разбираться уже с самой ситуацией.
Конверсионные ответы на возражения
Приведенные ниже ответы на возражения подходят для большинства ниш и сфер продаж.
Возражение «дорого»
Решение: сначала отсечь стратегические возражения торга. Если клиент утверждает, что дорого, еще раз проговорите ему выгоды и ценность продукта. Далее сделайте паузу и посмотрите на клиента. Клиент увидит, что торговаться вы не намерены. Это может помочь сохранить первоначальную стоимость и не понижать цену.
Возражение «подумаю»
Решение: дать понять клиенту, что цикл сделки уже завершен. Используйте в диалоге с клиентом фразу: «Да, я с вами согласен. Обязательно нужно подумать и не принимать поспешных решений. Давайте я вам отправлю дополнительную информацию об этом продукте?» После этого клиент расслабляется, так как думает, что цикл сделки уже завершен. Далее, спросите: «Как вам продукт в целом? Что нравится/не нравится?».
Возражение «Работаем с другими»
Решение: Лучший ответ: «Мониторинг рынка никто не отменял. Если у вас с текущим поставщиком в дальнейшем возникнут накладки, то вы всегда сможете воспользоваться нашим предложением».
Технические возражения
Технические возражения - это возражения, связанные с характеристиками вашего продукта, когда клиенту не подходит какое-то свойство или характеристики.
Решение: при общении с клиентом постройте фразу следующим образом: «В мире нет идеальных систем и всегда приходится чем-то жертвовать. Согласны? Скажите, а почему именно это для вас так важно?»
Возражение «нужны гарантии»
Решение: лучший способ - это обойти возражение «Нужны гарантии». Предложите клиенту сначала договориться о стоимости и об условиях оплаты, а затем обсудить гарантии.
Универсальные техники для работы с возражениями
Можно задать клиенту следующие вопросы: «В каком случае вы бы приобрели данный продукт?» или «В каком случае мы можем говорить о заключении договора?». Пусть клиент вам сообщит, что ему необходимо для завершения сделки.
Темы видео: работа с возражениями,тренинг по продажам,скрипт продаж,работа с возражениями в продажах,работа с возражениями примеры,работа с возражениями клиентов,тренинг продаж,работа с возражениями клиента,возражения,техника продаж,как работать с возражениями,возражение дорого,продажи,возражение я подумаю,возражение дорого в продажах,возражения клиентов,дорого,возражение подумаю,обработка возражений,возражение надо подумать,возражения в сетевом,скрипты продаж
Пікірлер: 1 300
📝БЕСПЛАТНАЯ PDF-книга "90 ответов на возражения" + еще 10 чек-листов по продажам. Поставьте лайк этому видео, напишите комментарий и регистрируйтесь по ссылке: golitzyn.com/academy
@alexey.shumilkov
3 жыл бұрын
Очень позновательно, просто и ясно.
@alexey.shumilkov
3 жыл бұрын
Все очень позновательно
@user-le7ij6nh6x
3 жыл бұрын
Виталий , после периодических прослушиваний Ваших тренингов , я успешно их применяю в работе ! Благодарю Вас за такие полноценные отработки на возражения клиентов !
@immoris1457
3 жыл бұрын
Сделать сделку и продать продажу товарного товара
@user-pm2wu9ex6e
3 жыл бұрын
Спасибо, полезная информация 😎
Начала изучать продажи и тренироваться . Все продается и покупается. А значит, надо учиться правильно это делать .
@user-fg6fd7vd6l
3 жыл бұрын
Золотые слова !
@user-fr1fy5xb8c
3 жыл бұрын
Это правда! Просто надо делать это и копить опыт!!!
Мне нравится, что вы говорите об этом лаконично и интересно. Буду применять рекомендованные вами техники. Спасибо.Уверенна я добьюсь результата.
Большое спасибо. Всё довольно подробно и экспертно.
Спасибо мужик. Эти 16 летние гуру только воду льют на ютубе, у тебя все по делу. 👍
Вы в топе моих любимых бизнес- тренеров: ничего лишнего, красиво , искренне. Спасибо
А я конспектирую, прям пишу шпаргалки - так лучше откладывается в памяти. Спасибо вам Виталий! Каждый раз когда у меня затык по сделке - я включаю любое ваше видео, и обязательно нахожу ответ, как надо действовать
Полезное видео!Спасибо Виталий!
Благодарю. Ваши видео помогают в работе
Занимаемся строительным бизнесом. Инсайты Виталия дают возможность сразу же применять их на клиентах и мы уже получили первые плоды их применения🎉
В первый раз сейчас нашла ваш канал и осталась в полном восхищении. Так всё грамотно, структурированно, ценно!
Спасибо большое. Очень емко, познавательно
Благодарю!Буду применять
Виталий, Вы имеете то качество, которое помогает молодым специалистам, желать и развиваться в отрасли продаж. Спасибо, не останавливайтесь в развитии и процветании. Огромное спасибо за то что Вы делитесь своим богатым опытом.
Я из семьи, где к продавцам относятся предвзято. Это отголоски советского воспитания. Спекулянты. Но, сейчас я учусь продажам, мне это интересно и нравится. А учусь, по Вашим видео! Спасибо Верю в свой успех! 🙏🌷
@MrSvetozar11
7 ай бұрын
Ничего вы не знаете про СОВЕТСКОЕ воспитание! А это уже отголоски эрэфянской пропаганды
@MrSvetozar11
7 ай бұрын
А спекуляция есть спекуляция! Эта гадость помогает расти ценам, гнать инфляцию и падению стоимости денежной единицы!
@leonidklezkin1187
10 күн бұрын
@@MrSvetozar11Спекуляция разрешена законам. Если Вы поставите на продукт слишком высокую цену, то продадите мало, то есть и заработаете мало . Если цена реальная, то заработаете. Ничего гадкого в этом нет. Раньше спекулировать могло только государство.
Много полезной информации! Спасибо!
Достаточно интересно. Все понятно. Осталось применить в своей работе с туристами.
Супер! Как всегда в точку, ясно, четко, конкретно по шагам. Спасибо!
Как всегда интересно и по сути!
Спасибо. Много интересных и полезных советов почерпнула
Спасибо за ценную информацию!
Очень помогают Ваши ролики,не только для продажи,но и личностному росту. Спасибо
Виталий, Вас всегда приятно слушать! Спасибо за возможность почерпнуть что-то новое.
Очень круто и по делу
Спасибо, полезная информация
Спасибо. Интересно, познавательно. Коротко и актуально сейчас, для применения в жизни на практике.
всегда с интересом слушаю Виталии Голицына, много практических рекомендаций
Супер, один из лучших каналов по продажам
Месяц в продажах, начал изучать, как это устроено, попал на ваш канал. Дельные вещи слышу ,реально работают.
Очень полезное видео! Послушала с большим удовольствием! Благодарю! Очень профессионально!
Виталий, спасибо за мотивационные ролики. Да ещё в таком удачном для моего восприятия формате - краткие тезисы, с примерами речевых оборотов и последовательностью вопросов
Виталий, все супер...ещё ролик по работе с отговорками сделайте...осень часто когда продавец поторопился с презентацией, мы встречаем забор ...у меня нет времени приезжайте в следующем году...или матрица заполнена мы уже сформировали ассортимент...или нам не интересно ...вообще...
Все четко, без воды. Это были кости, теперь надо наростить на это мясо согласно нашему продукту
Супер видео.Очень професионально и от всей души подана информация.Благодарю вас Виталий.
Очень лёгкая подача. Полезный материал! Благодарю!
Виталий Голицын нам понравилось Ваше видио Попробуем на практике
Только вот решил перейти в сферу продаж. Друг который давно работает в системе продаж, посоветовал ваш канал. Подпишусь и буду просвещаться.
Спасибо Виталий.Каждый раз слушаю с большим вниманием и конспектирую)Все что Вы даете в своих видео на сегодняшний день очень актуально .Учусь торговать правильно и эффективно)Спасибо.
Конкретные практические советы, разложенные по полочкам. Дельные. Рациональные. Ясно и чётко. Единственное, отвлекалась на море на заднем плане и на жаркую погоду)
Некоторые моменты стали небольшим открытием)!! Спасибо!
Очень грамотно объясняете, спасибо большое 👍
Очень правильные и, что самое главное, работающие на практике техники. Кратко, ёмко и по существу!
Спасибо, Виталий!) Как всегда информация изложена кратко, четко и понятно. Все прекрасно зашло ) Желаю всем пользоваться Вашими «инструментами» и закрывать сделки!)
Изучаю ваши материалы на примере продаж в страховании- и уже вижу реальный эффект!!!
Отличная подача👌💥
Спасибо, Виталий, что делитесь такой ценной информацией. Подходит для разных бизнесов, что очень удобно. Остаётся законспектировать, выучить и смело применять на практике.
Здравствуйте Виталий, у вас очень полезные занятия и очень простой подход. Спасибо большое)
Спасибо за подробные советы! Мне было полезно прослушать это видео 👍
Все очень интересно. Особенно универсальные.
Я новичок в этом деле и мне очень хочется научится правильно настойчиво преодолеть возражения.
Злободневный вопрос всех времён и народов ))) Отлично изложено для применения на практике, без воды! Благодарю!
Да, мне тоже нравится и помогает миссия Виталия- он просто и эффективно, без витаний в облаках , дает практические и ЭФФЕКТИВНЫЕ техники не только продаж, но и роста. Я расту не только как продажник, но и как личность
Много ценной и полезной информации, которая действительно применима в работе
Добрый день Виталий! Вы профисианал. Жму ВАШУ руку. Побольше таких профи, как ВЫ и всем будет счастье. Долгих лет Вам. ЕКАТЕРИНА.
Хочу от души поблагодарить Виталия! Очень хорошо и доступно рассказывает о продажах. Вдохновляет и заряжает своей энергией!
Виталий, ты лучший! Спасибо, что ты есть!
Отлично, работающие методы по работе с клиентами возражающими!
Спасибо, Виталий. Я недавно зашёл в сетевую компанию и ваше видео оказало большую помощь в работе с возражениями.
Виталий , спасибо! Тезисы четкие и совершенно применимы не практике. Беру в работу все. Откровением для для меня стало то, что ,возражение клиента "Я подумаю" - это защита клиента и ее можно снять. Спасибо. что Вы делитесь опытом!
все очень доходчиво и интерестно
Спасибо большое Виталий, очень доходчиво и продуктивно обьясняете👍
Классно, структурировано, по делу. Очень нравятся такие короткие ролики! Спасибо за работу!
Только на первый взгляд кажется, что продавать просто) целая наука, как показывает практика)
Я прям залип на видео Виталия, оказывается столько инструментов я упускал из вида, хотя радует что некоторые уже применяю интуитивно. Занова учусь продажам, снова просыпается азарт
Огромное спасибо вам,все четко и понятно
Понравился вариант работы с техническими возражениями. Обязательно попробую 👍
Только вникаю в сферу продаж. Ваши видео просто находка для меня. Огромное спасибо)))
Виталий профессор в продажах. Благодарю за информацию которую нам даете.
Большинство возражений клиентов именно такие. Теперь я знаю, как на них отвечать без давления на клиентов. Это действительно современные продажи в мире переизбытка продуктов и изобилия продавцов.
Начинающий менеджер по продажам. Но считаю, что ваше видео весьма ценно для всех категорий продажников. Виталий, спасибо за вашу работу, буду следить за новостями и свежими идеями!👌👌👍
Спасибо за видео, все адекватно, звучит без какого либо давления
Все четка и доступно, я даже конспектирую.
Да, действительно грамотная работа с возражениями. 10 баллов.
Было реально интересно послушать ситуации которые действительно решают много вопросов в системе продаж.
Спасибо,Виталий, что делитесь с нами полезной информацией! Очень информативные ролики, находка для молодых специалистов в сфере продаж. Подписываюсь на Ваш канал!
Очень доходчиво обьяснили.Непременно использую на практике
Виталий вы как всегда супер.ОЧЕНЬ ПОЗНАВАТЕЛЬНО.
Всегда интересно и познавательно, в жизни и работе. Главное в точку. Спасибо 👍
Спасибо за видео. Для начинающих продажников вы просто клад! Да и сторожилам, я уверена, есть чему поучиться.
Отличная подборка советов. Благодарю !)🍀
Круто и информативно 👍. благодарю
Я смотрю и изучаю методики разных тренеров и специалист, а именно у Виталия, мне нравится, мягкие-амортизирующие фразы, выручали не раз) Спасибо))
Приятно было услышать подтверждение своих мыслей по поводу того, что не надо бороться с возражениями . Ведь борьба это всегда противостояние . А здесь важно понять причину. Как раз именно то, что Вы объяснили. Спасибо за видео👍🔥😊
Учусь продажам постоянно. Рада знакомству с таким опытным человеком. Продаю самый "скоропортящийся" товар при наличии большой конкуренции. Благодаря опыту и знаниям , предлагаю клиенту 3 цены: 1- цена на складе,2- цена на складе+ вакцинация суточного молодняка птицы и 3- цена на складе+ вакцинация+ доставка. Скидки не даю, а предлагаю 1 - ю цену. Как ни странно, клиент в большинстве случаев выбирает 3- ю цену, а так как он сам принимает решение, он остаётся доволен.
Благодарю Виталий!У вас всегда самые нужные инсайты!Освещаете нужные,очень впжные темы!Успехов вам!🎉🎉🎉
КАК, ВСЕГДА, ОТЛИЧНО...ВСЕ БЕРУ В РАБОТУ ...И РАБОТАЕТ...СПАСИБО....ЕСЛИ ПОЛУЧУ КНИГУ...НЕ НУЖНО БУДЕТ, КАК РАНЬШЕ КОНСПЕКТИРОВАТЬ... СПАСИБО...
@vitalygolitzyn
3 жыл бұрын
Регистрируйтесь по ссылке в описании.
Отлично. Рабочие возражения - адекватная отработка возражений. Точные замечания по поводу того, что возражения могут быть просто причиной отсутствия интереса к товару или услуге
Спасибо большое! я новичок, мне этот материал оказал большую помощь. Все запишу и буду пользоваться!
Спасибо за видео)
Спасибо, Виталий, за ваш труд. Ваши тренинги необходимо смотреть и слушать как мантры. Они очень повышают профессионализм и просто повышают интеллект.
Спасибо за ценные советы!
Клёвый чувак... Много интересных и полезных решений..)) Есть над чем задуматься...
Отличные рекомендации. Правда техника "обход" сомневаюсь что всем одинаково зайдет. В целом очень практично! Спасибо, Виталий!
@vitalygolitzyn
3 жыл бұрын
Все техники зависят от ниш.
Учить всегда легче чем продавать))
@vitalygolitzyn
3 жыл бұрын
А вы пробовали?)
@user-qs1eb5cx7f
3 жыл бұрын
Виталий Голицын продавать да ... учить хочу , но там где работаю нет роста выше менеджера У нас специфика продаж по рекламе «Бесплатно» , препарат для потенции или от давления и вот нужно постоянно объяснять что две упаковки бесплатно и две платно, так как тех что бесплатно не хватит для результата и много людей верят в это бесплатно Так вот поверьте в данном случае проще научить и подсказывать , чем постоянно слушать там написано бесплатно или я выиграл рулетку
@vitalygolitzyn
3 жыл бұрын
Евгений Умный , может в вашей сфере это так. В других сферах, чтобы научить продавать нужен личный опыт, серьезные компетенции и умение работать с информацией.
@immoris1457
3 жыл бұрын
@@vitalygolitzyn и уверенность в себе
Спасибо, очень классное видео по отработке возражений. Обязательно буду использовать их в работе.
Мне очень понравились Ваши скрипты по возражениям Спасибо
У меня возражения: "У вас не вкусная продукция(хлеб, выпечка)и дорогая." Хотя по результатам дегустаций, покупатели сказали, что наша продукция лучше, чем та что в продаже в магазине. Не знаю как преодолеть такое возражение.
@vitalygolitzyn
3 жыл бұрын
Ответ: «возьмите домой попробуйте и сравните в обычной атмосфере». И дальше про результаты дегустации.
Вначале разговора как правило отговорки лишь бы остал а вот после презы? запиши пожалуйста видео по отговоркам и сопротивлению контакту - фразы то те же нет денег итд но по факту вежливое иди на
Очень полезный канал для коммерсантов и предпринимателей
Интересные ответы на возражения, все надо продумывать при диалоге с аликнтом,спасибо