Répondre à l'objection : Je vais y réfléchir (Méthode et Exemple)

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Voici l'outil d'entrainement qui recense toutes les objections : salesfactory.meetyourmarket.fr/
Comment répondre à l'objection : Je dois y réfléchir avec méthode !
Voici l'outil d'entrainement qui recense toutes les objections : salesfactory.meetyourmarket.fr/
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Comment répondre à cette objection, voici le plan :
00:00 : Introduction sur cette objection
05:29 : Étape 1
08:10 : Étape 2
10:54 : Étape 3
12:05 : Étape 4
12:45 : Étape 5
13:37 : Résumé condensé pour répondre à l'objection
Description générée par IA :
Lorsqu'un client B2B déclare "Je dois y réfléchir" durant une phase d'achat, cela signifie généralement qu'il a des réserves concernant l'achat. Cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment :
Incertitude quant au besoin : Le client peut ne pas être sûr que le produit ou le service répondra à ses besoins spécifiques, et donc être réticent à acheter.
Doutes concernant la qualité : Le client peut avoir des doutes quant à la qualité ou à la fiabilité du produit ou du service, et donc hésiter à effectuer un achat.
Problèmes de budget : Le client peut ne pas avoir les ressources financières nécessaires pour effectuer l'achat, ce qui peut le pousser à prendre du temps pour réfléchir à la question.
Besoin de consulter d'autres parties prenantes : Dans le cas d'une décision d'achat impliquant plusieurs parties prenantes, le client peut avoir besoin de temps pour discuter de la question avec d'autres membres de son équipe ou de son entreprise.
Dans tous les cas, le client B2B exprime une réticence à effectuer l'achat immédiatement. Il est important pour le commercial de comprendre les préoccupations du client afin de répondre efficacement à cette objection et de travailler pour encourager le client à prendre une décision d'achat éclairée et confiante.
B. Répondre à l'objection "Je dois y réfléchir" peut être difficile pour plusieurs raisons :
Manque de compréhension des préoccupations spécifiques du client : Le client peut avoir des préoccupations particulières qui empêchent de prendre une décision d'achat immédiate. Si le commercial ne comprend pas ces préoccupations spécifiques, il peut être difficile de répondre efficacement à l'objection.
Peur de la prise de risque : Le client peut hésiter à prendre une décision d'achat par peur de prendre un risque. Le commercial doit être en mesure de rassurer le client quant à la qualité du produit ou du service, tout en offrant une proposition de valeur qui renforce la confiance du client.
Manque de motivation du client : Le client peut ne pas être suffisamment motivé pour prendre une décision d'achat immédiate, ce qui peut rendre difficile de le convaincre. Dans ce cas, le commercial doit travailler pour stimuler la motivation du client en mettant en avant les avantages spécifiques de l'achat et en offrant une proposition de valeur qui réponde à ses besoins.
En somme, répondre à l'objection "Je dois y réfléchir" peut être difficile en raison de la complexité des préoccupations du client, de sa prise de risque ou de sa motivation. Le commercial doit être capable de comprendre ces éléments pour y répondre de manière efficace et convaincante.
Les objections en vente B2B peuvent être considérées comme des opportunités pour le commercial d'approfondir la relation avec le prospect et de mieux comprendre ses besoins et ses préoccupations spécifiques. En répondant efficacement à ces objections, le commercial peut aider le prospect à surmonter ses réserves et à prendre une décision d'achat éclairée et confiante.
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Пікірлер: 73

  • @QuentinDespas
    @QuentinDespas7 ай бұрын

    Les réponses aux objections, c'est vraiment la clé pour un commercial qui prospecte. "Je vais y réfléchir" est l'une des principales auxquelles vous aurez affaire. J'espère que cette vidéo vous aidera. N'hésitez pas à vous entraîner encore et encore, j'ai créé un outil gratuit pour ça, inscrivez-vous. salesfactory.meetyourmarket.fr/ Q

  • @nicolastissier2284
    @nicolastissier228418 күн бұрын

    Bien expliqué et avec le montage c est sympa J aime beaucoup l histoire de l échelle de 1 a 10 je vais m en servir

  • @colonnedutemple5201
    @colonnedutemple520110 ай бұрын

    Bonjour Quentin, merci pour cette vidéo très instructive et pertinente. Avec grand plaisir pour obtenir la liste des objections

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    10 ай бұрын

    Hello ! Voici l'endroit ou tu pourras trouver la liste. Il suffit de cliquer sur "Objection Virtual Trainer" une fois connecté ! À très vite, Quentin

  • @LoicBrondeau
    @LoicBrondeau6 ай бұрын

    Très bonne video, vraiment

  • @nicolasveillon9892
    @nicolasveillon9892 Жыл бұрын

    Merci Quentin, vidéo de qualité et très agréable à visionner. je veux bien la liste également. merci

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    10 ай бұрын

    Salut Nicolas, tu trouveras tout ici :) salesfactory.meetyourmarket.fr/

  • @brunovalls-gabaud4531
    @brunovalls-gabaud45312 ай бұрын

    Très bonnes explications. Merci beaucoup.

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    2 ай бұрын

    Avec plaisir Bruno. Ravi que ça aide !

  • @NyobeMayi
    @NyobeMayi2 ай бұрын

    Bonjour ! Very good

  • @unitedmusic24
    @unitedmusic24 Жыл бұрын

    Top ta vidéo bravo ! Merci pour la valeur apportée :)

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    Hello ! Avec plaisir :)

  • @whitechills5791
    @whitechills57916 ай бұрын

    Merci super vidéo

  • @mimibiolakabongo1859
    @mimibiolakabongo18592 ай бұрын

    Merci pour la vidéo là je suis depuis L Afrique du Sud

  • @jacqueskonan
    @jacqueskonan7 ай бұрын

    Mercii pour cette vidéo

  • @MAzefuhd
    @MAzefuhd11 ай бұрын

    Super vidéo

  • @fionacalice.6396
    @fionacalice.639629 күн бұрын

    Merci pour vos conseils :)

  • @taylxnfn3218
    @taylxnfn3218 Жыл бұрын

    One word '' Awesome " this is gold period point blank .

  • @robinjolibert3523
    @robinjolibert35238 ай бұрын

    Bonjour, je suis interressé pour la liste et bravo pour la video

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    8 ай бұрын

    Bonjour Robin, tu trouveras le démarche pour y accéder dans d'autres commentaires auxquels j'ai répondu. Je pense que tu peux te répondre directement ici : salesfactory.meetyourmarket.fr/ A très vite ! Quentin

  • @Leo-wm6ie
    @Leo-wm6ie9 ай бұрын

    Merci pour la vidéo je voudrait bien la liste

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    9 ай бұрын

    Bonjour ! Voici l'outil d'entrainement qui recense toutes les objections :) Outil : salesfactory.meetyourmarket.fr/ Tutoriel : kzread.info/dash/bejne/pHV-z9eidNy1kbw.html À très vite ! Quentin

  • @alexandresidiwaynealexandr7362
    @alexandresidiwaynealexandr73626 ай бұрын

    j'ai aimé 👍

  • @thisisthierry
    @thisisthierry3 ай бұрын

    Excellent le français! Du Canada

  • @TheLyric81
    @TheLyric81 Жыл бұрын

    Une des symboliques de l'éléphant est la sagesse. Il vous rappelle que vous bénéficiez de toute la sagesse que vous avez accumulée tout au long de votre vie et que vous pourrez l'utiliser pour vous guider dans les nouvelles aventures qui vous attendent 🐘

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    C'est vrai qu'on utilise beaucoup nos expériences passées pour aider nos clients à ne pas recommettre les mêmes erreurs !

  • @kenny7413
    @kenny7413 Жыл бұрын

    Hello, je suis preneur aussi. Merci !

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    C’est noté, j’attends un peu et enverrai tout d’un coup :)

  • @patrickprospa3136
    @patrickprospa31368 ай бұрын

    Merci

  • @dianacarolinavelezardila6800
    @dianacarolinavelezardila68008 ай бұрын

    Hello Quentin merci pour le vidéo et je beux bien la liste svp 🙏

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    8 ай бұрын

    Bonjour, la liste est dans l'outil En description partie "objection virtual trainer" Quentin

  • @scorpio.3490
    @scorpio.349010 күн бұрын

    Y'a quelques approches sympas mais globalement donner autant de possibilités au prospect d'asseoir son contrôle sur le rdv et de le laisser décider sans chercher à faire conscientiser plus que ça je trouve pas ça ouf. ça permet de faire un tri maintenant ça montre vraiment que le B2B c'est à l'échelle 2/10 de difficulté comparé au B2C qui monte à 8/10

  • @Hulcaz
    @Hulcaz11 ай бұрын

    Super vidéo encore une fois, merci! Je souhaite également avoir la liste des objections, je viens de m’abonner à la newsletter, je ne sais pas si la liste en fait partie.

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    10 ай бұрын

    Hello ! Voici l'endroit ou tu pourras trouver la liste. Il suffit de cliquer sur "Objection Virtual Trainer" une fois connecté ! À très vite, Quentin

  • @aurorediruit
    @aurorediruit Жыл бұрын

    Bonjour, merci pour cette vidéo. Je suis intéressée par la liste des objections et leur réponse. Merci. Aurore

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    Bonjour Aurore, merci. c'est noté !

  • @veniliaboga6306
    @veniliaboga6306 Жыл бұрын

    Bravo Quentin! Je suis aussi intéressée par la liste, s'il vous plaît.

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    Avec plaisir, j’enverrai tout d’un coup :)

  • @jett027
    @jett0273 ай бұрын

    Un éléphant dans une pièce avec la trompe vers l’intérieur de la pièce et le postérieur en direction de la porte d’entrée diffuse de meilleurs Énergies, apporte la richesse 😊

  • @EntrepreneurInnov
    @EntrepreneurInnov5 ай бұрын

    Bonjours à tous j'aimerais savoir si vous connaissez des groupes pour qu'on parle de l'entreprenariat plus précisément du "CLOSING"

  • @manelchouaref7608
    @manelchouaref7608Ай бұрын

    Bonjour, je veux bien la liste svp. Merci pour vos supers conseils

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Ай бұрын

    Le lien est dans la description, il faudra ensuite selectionner : Objection Virtual Trainer :)

  • @MaryamMry
    @MaryamMry Жыл бұрын

    bonjour , merci pour la vidéo , votre chaine est très instructive . pourrai je avoir la liste des objections svp ? bonne continuation

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    Bonjour, pour voir les objections, je te conseil cet outil : www.meetyourmarket.fr/icebreaker-generator/ Quand tu te connectes au portail tu as un outil qui permet de t'entrainer à toutes, c'est vraiment top !

  • @baptistemaubert3638
    @baptistemaubert36388 ай бұрын

    L'éléphant ça fait référence à une autre de tes vidéos, à savoir de grandes oreilles, une petite bouche, pour écouter le prospect attentivement, parler 3 fois moins que lui. Je cherche un job d'ingénieur d'affaire et je vais postuler chez Agap2. Je veux bien ta liste d'objections aussi. Les images et animations de tes séquences vidéos aident à mémoriser. Merci à toi.

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    8 ай бұрын

    Hello Baptiste, bien joué :) ! J'ai regroupé toutes les objections sur le portail Sales Factory (gratuit) tu verras à gauche quand tu te connectes, il y a un bouton 'Objection Virtual Trainer" tu trouveras tout ! salesfactory.meetyourmarket.fr/ See you ! Quentin

  • @Paysageetjeuvideo
    @Paysageetjeuvideo5 ай бұрын

    Est-ce que tu penses que pour commencer un appel on dit salut comment ça va ou si non on commence comment ?

  • @quentinbeyt1041
    @quentinbeyt1041 Жыл бұрын

    L'éléphant a de très grandes oreilles et une toute petite bouche, c'est pour se souvenir qu'il faut beaucoup plus écouter que parler. Car c'est cela que les prospects attendent 🐘👂

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    Réponse très bientôt :)

  • @jorisaemate

    @jorisaemate

    Жыл бұрын

    @@QuentinDespas Je pense qu'il se trompe ....

  • @feuilletcamille
    @feuilletcamille Жыл бұрын

    Merci! Est ce possible d'avoir la liste des objections? Bonne journée!

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    Hello ! Yes :) Je vais les envoyer toutes en même temps ! (d'ici quelques semaines. Merci de ta patience et à très vite :) Q

  • @dorotheeleconte2053
    @dorotheeleconte2053 Жыл бұрын

    Hello Quentin, Je veux bien la liste aussi :)

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    C'est noté

  • @DominiqueDocquier
    @DominiqueDocquier3 ай бұрын

    Bonjour je serais intéressé par les réponses aux 40 objections les plus courantes. Pourriez me.les fournirs ? PS : J'ai adoré votre vidéo que je viens de découvrir

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Ай бұрын

    Bonjour Dominique, le lien est dans la description, il faudra ensuite selectionner : Objection Virtual Trainer :)

  • @daoudacisse4233
    @daoudacisse4233Ай бұрын

    Bonjour J’ai besoin aussi la liste des objections

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Ай бұрын

    Le lien est dans la description, il faudra ensuite selectionner : Objection Virtual Trainer :)

  • @romaninho3138
    @romaninho3138 Жыл бұрын

    J'adorerais cette vidéo mais avec une approche one shot

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    One shot selling tu veux dire ?

  • @romaninho3138

    @romaninho3138

    Жыл бұрын

    @@QuentinDespas yes !

  • @devoirsbba395
    @devoirsbba3954 ай бұрын

    Bonjour je suis intéressé par la liste des objections

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Ай бұрын

    Bonjour, le lien est dans la description, il faudra ensuite selectionner : Objection Virtual Trainer :)

  • 28 күн бұрын

    Les vidéos sont toujours de qualités. Quentin donne de vrais méthodes pour faire bien son boulot de closer. Bravo!!!

  • @billelmahmouche4597
    @billelmahmouche4597 Жыл бұрын

    Salut, merci pour la vidéo. Dans la 1ere étape vous avez dit qu'on devrait fixer un rdv et dans la 5ème vous avez dit qu'on devrait s'accorder sur les prochaines étapes, c'est quoi la différence ?

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    Жыл бұрын

    Hello Billel, s'il fallait résumer : - Dans la première étape, l'idée à retenir est surtout d'accueillir l'objection et de rester ouvert face au prospect. - La 5ème étape en effet, consiste à prévoir la suite. J'espère que ça t'aide, Bonnes ventes :) Q

  • @user-hu8td3nh9b
    @user-hu8td3nh9b Жыл бұрын

    Un elephant à de grandes oreilles ...pour écouter, le commercial est comme l elephant

  • @koesys1
    @koesys16 ай бұрын

    Salut Quentin, je pense que tu as cet éléphant à l'arrière parce qu'il a de grandes oreilles et une petite bouche... O:)

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    6 ай бұрын

    Bien vu ! 🐘

  • @user-hh7sq7ve4o
    @user-hh7sq7ve4o4 ай бұрын

    Bonjour telepro diagnostic habitation charpente isolation svp un coup de pouce je vous le demande s il vous plaît

  • @vincek8281
    @vincek82817 ай бұрын

    L’elephant est pour dire qu’im faut apprendre a ecouter et se taire. Grande oreille et petite bouche.. j’ai bon ?!

  • @QuentinDespas

    @QuentinDespas

    7 ай бұрын

    👌

  • @mouadovic04
    @mouadovic045 ай бұрын

    Parler pour parler.... Perte de temps