Resolveu meu problema, obrigada 🙏🏻 pro técnico era sem concerto, mas com um pouco de estudo nada é impossível 🙏🏻

@alansantos3842

8 ай бұрын

Fico feliz por isto. Deus continue te abençoando. A minha funcionou por 30 dias, depois pifou definitivamente. A Samsung enviou uma nova tv para mim.

@jokerphoenix3788

5 ай бұрын

@@alansantos3842 aqui no caso nem ligar pra acessar a configuração ta ligando

@alansantos3842

5 ай бұрын

@@jokerphoenix3788 Eu aconselho deixar ligada o dia todo para ver se em algum momento a tv funciona. se funcionar, faça a configuração do vídeo.

@CarmemIsabeldoreisSantanaIzabe

5 ай бұрын

Europa

@edsonwdias

3 ай бұрын

@@alansantos3842 ih, rapaz... tem isso??

Obrigada! Já estava quase chorando aqui 🙈 Dei umas pancadas no controle e ela ligou, depois desativei as atualizações automáticas e agora está ligando e desligando normal. O led piscando parou 🙌🏻 Gratidão 🙏🏻

@katlenemaiconaraujo

9 ай бұрын

Kkkkkkkkk pancada no controle é típica 😂😂😂

Boa noite... Vlw pela dica, a minha estava com o mesmo problema e acredito que agora tenha resolvido. Parabéns pelo conteúdo do vídeo, ajudou bastante...

@laudiceiaalmeidaramos8320

10 ай бұрын

A minha ligava e sumia a imagem, dei reset apertando a tecla voltar e pause. Começou a manter e consegui ir na configuração com comando de voz. Desmarquei deu certo.

Ajudou. Consegui resolver a minha. Valeu!

Cara vc me salvou, pessoal se ela não ligar, deixa um bom tempo fora da tomada, coloca de novo e larga até ligar, dps só ir na configuração e desativar a atualização automática.. a assistência me falou q era a tela e tinha q trocar e no final era só esse problema da atualização

@deividdutra990

2 ай бұрын

E quando a gente já fez esse procedimenfo todo, e após um tempo volta a fazer novamente?! Eu atualizei ela manualmente, e mesmo assim nada, tá morta novamente. É uma bosta isso viu, quanto mais moderno, mais frescura tem.

@DiegoMarquess

2 ай бұрын

Fizz isso uma vez a samsung me pagou 3 mil e pouco, comprei outra a tv voltou a ligar, hoje 23 de maio voltou a parar

@deividdutra990

2 ай бұрын

@@DiegoMarquess Cara parece que só tem essa palhaçada nas Samsung. A minha passou a desligar do nada, e no mesmo instante liga novamente. As vezes as imagem some, e fica igual as tvs de antigamente que precisava de uma antena pra sintonizar. Só o chuvisco.

@DiegoMarquess

2 ай бұрын

@@deividdutra990 a minha esta dandos umas litras verder e reinicia, to pensando em abrir e limar com alcoo isopropilico

@deividdutra990

2 ай бұрын

@@DiegoMarquess Mano a minha tá na garantia até dezembro. Já acionei a assistência. Aguardando pra ver.

Fala meu amigo! funcionou perfeitamente! muito obrigado pela dica

Eu fiz o que vc disse. A minha tv ficou ligada uns quatro dias direto piscando e hoje voltou a funcionar. Agradecida pela dica. Deus o abençoe sempre

@alansantos3842

2 ай бұрын

Fico feliz que tenha funcionado. Deus continue te abençoando!

Meu amigo você é um gênio...já tinha tentado de tudo... Até pensei que era defeito de fábrica vendo os vídeos valeuuu cara👏👏👏👏👏👏👏

@alansantos3842

9 ай бұрын

No meu caso a tv funcionou por 30 dias e pifou definitivamente. Tive que entrar em contato com a Samsung para trocar a tv. Espero que continue funcionando a sua tv. Deus é bom!

@geisanelo4315

8 ай бұрын

​@@alansantos3842vc conseguiu a troca? A minha parou com 15 dias

@alansantos3842

8 ай бұрын

@@geisanelo4315 Sim, a Samsung trocou a tv com defeito por outra nova

@jefferson321

6 ай бұрын

​@@alansantos3842trocaram a minha por outra, mas, 4 meses após, voltou a apresentar o mesmo problema.

@alansantos3842

6 ай бұрын

@@jefferson321 Solicite a garantia. Você tem uma nova nota fiscal. Tente trocar por um.modelo mais recente. A minha foi trocada pelo modelo TU

Passando para agradecer, Deus te abençoe.

@alansantos3842

10 ай бұрын

Amém. Deus abençoe toda a tua família também. Deus é bom!

Resolveu o meu problema! Obrigado pela ajuda!

@Ismhaell07

2 ай бұрын

Demorou quanto tempo

Estava com o mesmo problema. Aguardei o loop, a TV ligou e apliquei a configuração indicada. Muito obrigado pela dica.

@alansantos3842

5 ай бұрын

Fico feliz que tenha funcionado!

@Alan Santos, meu caro, boa noite, e muito obrigado por compartilhar seu vídeo. Pela primeira vez, minha TV Samsung TU8000 de 50" apresentou esse problema, e eu não sabia como fazer hoje à noite. Assisti seu vídeo e segui suas instruções: deixei a TV ligada, no ciclo de ligar e desligar, aparecendo uma tela com pouco brilho, sem imagem nem nada. Coisa de uma hora depois, apareceu a imagem de tela inicial da TV, quando o boot do sistema operacional acontece, e aí foi batata: a tv reiniciou normalmente. Daí fui no menu de configurações e desabilitei a opção de atualização automática, conforme sua sugestão. Espero que isso realmente resolva... que aperto que foi, viu?? Muito obrigado pela generosidade em compartilhar conosco sua experiência!!

Olá, bom dia, Obrigado aí pela dica de desativar o modo automático. Agora pouco a minha smart estava sem querer ligar, só piscava... Era umas 9: 07 da manhã, quando eu e a minha esposa entendemos que tinhamos que deixar a TV ligar automaticamente. Então apartir desse momento que entendemos, ficamos aguardando... e umas 11: 20 pra ser preciso, ela automaticamente ligou. Aí eu prontamente foi nas configurações, suporte, e desativei-(atualização de software)

@alansantos3842

9 ай бұрын

Que bom que deu certo. Caso o problema volte, procure imediatamente a Samsung para a troca da tv.

@DLA-tc5od

9 ай бұрын

ok meu amigo, muito obrigado mais uma vez.

Obrigada. Consegui entrar na configuração e desmarcar atualização de software, e voltou a manter ligada normalizou. Gratidão.

@alansantos3842

10 ай бұрын

É bom entrar em contato com a Samsung para trocar a tv. A minha após 30 dias apresentou o mesmo problema e a Samsung trocou minha tv

@gabrielsantos-mo2nu

7 ай бұрын

​@@alansantos3842precisa da nota fiscal?

@alansantos3842

7 ай бұрын

@@gabrielsantos-mo2nu Para garantia é necessário ter a notavfiscal e enviar ela pelo ticket do site da Samsung

Gente a minha tv Samsung tu8000 deu problema de não ligar após 2 anos é 8 meses, levei em duas eletrônica da minha cidade, disseram que não tinha conserto, uma delas o moço falou pra entrar em contato com o fabricante, eu já desanimada entrei em contato fiz o que pediram, marcaram um dia vieram na minha casa, levaram ela é após 10 dias trouxeram ela arrumaram sem custo algum, nota 1000 pra Samsung gratidão por ter empresas honesta com seu cliente.

@alansantos3842

4 ай бұрын

Fico feliz por ter dado certo. Deus continue te abençoando!

@joubertcarvalho7963

3 ай бұрын

Fizeram assim comigo, mas passou 1 ano e voltou a dar problema, e agora se negaram a vir consertar. Eles sabem que é um problema nesse lote de televisão. Não se iluda, ela vai dar problema novamente.

@lucasmendes5764

Ай бұрын

Já trocaram três vez a a tela da minha Tu8000 e agora não vieram mais .

@alexsilvestre8933

8 күн бұрын

​@@joubertcarvalho7963 comigo aconteceu igual

@daniellemaria9874

4 күн бұрын

Tem que ter a nota? Tem que estar na garantia?

Obrigado pela dica. Funcionou!

@alansantos3842

6 ай бұрын

Que bom. Fico feliz. Deus continue te abençoando!

Deu certo aqui. Obrigadao

Cara muito obg vlw mesmo 💪

Muito obg,na minha deu certo

Vlw mesmo consegui resolver o problema da kit com dia dica

Amigo , a minha tv também dava este problema, a assistência técnica veio aqui 3 vezes trocar a TV nova por outra nova. Eles não sabiam o problema, depois que eu descobri que o meu receptor de antena tinha que tirar da tomada para primeiro ligar a tv e depois colocar na tomada o receptor de antena. Mas essa sua dica também é valida . Muito obrigado

@lilianmonteiro2300

11 ай бұрын

Comprei ontem um tv da Samsung 55 polegadas UHD, Au 7700, 4k e quando cheguei em casa percebi que ela só liga sem o beijamim, quando coloco o beijamim e aperto o botão de ligar ela fica com a luzinha do Standbay piscando de 2 em 2 piscadas, a tela da um flash como se fosse ligar e não liga, as vezes tbm faz um barulho como se fosse ligar mais não liga, aí tiramos o beijamim e ela liga normalmente sem nenhum problema, funcionando perfeitamente só que sem o beijamim, nunca vi esse tipo de problema, nem sei dizer se isso é defeito mais que é bem estranho é, porém como comprei ontem e a lojas americanas se negou a trocar vou entrar em contato com a autorizada da Samsung aqui na minha cidade e ver o que pode ser.

@lilianmonteiro2300

11 ай бұрын

O meu tv box estava ligado no mesmo beijamim da tv nova, aí como só está ligando sem o beijamim, botei o tv box na tomada do outro lado do meu rack e a tv sozinha na tomada SEM BEIJAMIM KKK

@felipeaugusto1109

2 ай бұрын

Oque seria o benjamim?

@1lex1001

7 күн бұрын

​@@felipeaugusto1109também quero saber 😂

Eu fiz como você disse no vídeo e a TV voltou a funcionar, tirei a atualização automática e fiz o reset, ela tá funcionado por enquanto. Muito obrigada por compartilhar esta dica, nossa, eu estava muito triste. Espero que ela continue assim, funcionando. Tem que ser rápido pra apertar os botões, pq ela quase não ficava ligada.

@alansantos3842

Жыл бұрын

Que bom que funcionou. Mas infelizmente a minha só funcionou por mais 1 mês. Então acionei a Samsung e trocaram a TV.

@dj600portugal

9 ай бұрын

🎉

@edsonwdias

3 ай бұрын

@@alansantos3842 a sua estava na garantia ainda??

@alansantos3842

3 ай бұрын

@@edsonwdias Estava fora da garantia mas a Samsung me disse que cobria estre problema até 1 ano após a garantia, então fui beneficiado.

Me ajudou muito!!! Obrigada

@wellinghtonbatista7475

6 ай бұрын

A minha tv amanheceu assim, vc deixou na tomada e voltou ao normal?

TOP .... ALAN

parabens amigo eu tbm fiz isso obrigado ajudou mto

@alansantos3842

Жыл бұрын

Que bom. Só tenha atenção com a garantia para não passar de 3 anos. Se o problema voltar, busque rapidamente o serviço da Samsung

obrigado meu amigo, eu mexi em tudo, desliguei o hdmi achando q era uma mal contato da imagem do pc, a unica coisa q nao fiz foi isso q vc falou!! parabens resolveu!! likeeee

@alansantos3842

10 ай бұрын

Glória a Deus. Deus continue te abençoando!

@AtelesM

8 ай бұрын

A minha tv com 2 anos de uso apresenta este problema tentei a opção de desativar a atualização e não resolveu. Vou ter que acionar a assistência técnica

@alansantos3842

8 ай бұрын

@@AtelesM Lamento não ter funcionado. Torço para que fique tudo bem após a assistência técnica. Deus te abençoe!

@thiagosantos8205

8 ай бұрын

@@AtelesM as tvs sansumg modelo TU8000 saiu com esse problema de fábrica, a sansung está trocando as telas desta tv gratis na sua casa!!! vieram aki na minha e em 30 minutos trocaram a tela!!! eu falei q meu problema tinha sido resolvido, com o video do amigo, até q resolveu por uns 3 dias depois voltou, ou seja nao tinha nada a ver com atualização automática!! e problema da tv mesmo

Deus te abençoe moço deu super certo eu ja havia abrido mil veses minha tv sem solucao e depois do seu video eu resolvi

@alansantos3842

2 ай бұрын

Deus continue te abençoando. A minha funcionou por 30 dias, depois pifou. A Samsung me deu outra tv nova mesmo após a garantia vencida.

@Jacky-colindre

2 ай бұрын

A minha eles já vieram trocar sabe mais agora tá com isso e eu preciso que ela dure pelo menos até julho ou agosto que vou comprar outra mas não dá Samsung

Valeu amigo

Ajudouuuuu muiiito

Obrigada.

Acho que deu certo aqui, valew dr.

Resolveu o meu problema! Muitoooooo bommm! Obrigado mesmo.

@alansantos3842

4 күн бұрын

Que bom que funcionou. Deus continue te abençoando

Oi homem de u muito certo obrigado por você l

@alansantos3842

5 ай бұрын

Fico feliz por isto. Deus continue te abençoando!

Nos comentários disseram se tratar de um erro de fabricação desse modelo de TV, então entrei em contato com o suporte da Samsung e eles vinheram fazer o reparo totalmente grátis e não tive dor de cabeça, resolveram meu problema bem rápido, trocaram a tela e a TV está zerada. 🙏👏👏

@alansantos3842

2 ай бұрын

Fico feliz que tenha resolvido. Deus continue te abençoando!

@Indiamarasdominguesagronomica

Ай бұрын

Qual número ligou?

@cresendocomvivi499

24 күн бұрын

Procurei no Google "suporte Samsung" e apareceu um número de WhatsApp, deu tudo certo por esse número. ​@@Indiamarasdominguesagronomica

show...

obrigada, funcionou aqui, não sabia oq fazer!

@alansantos3842

Ай бұрын

Fico feliz que tenha funcionado. Deus continue te abençoando.

A minha faz isso, mais ela some toda a tela. Aí hoje cm raiva, comecei bater nela ela ligou. Mais some a tela e fica chiando o tempo todo. O que será?

NAO ENTENDI NADA , se a Tv não liga como vai entrar nas configurações?

@alansantos3842

Жыл бұрын

No meu caso, deixava ela por vezes 3 a 4 horas em loop para funcionar.

@Piloto031

Жыл бұрын

Kkkkkkk

@nathanhenrique5643

11 ай бұрын

A minha por exemplo a luz não acende, aí de repente ela acende, então dá pra fazer isto

@user-ig8wt8uu3q

11 ай бұрын

Estava acontecendo isso com minha TV, e me fiz o mesmo questionamento.Mas deixei ela fora da tomada de um dia para o outro e a TV ligou e então pude desmarcar a opção de atualização automática

@alansantos3842

11 ай бұрын

Tem que ter paciência. Uma hora ela vai conseguir ligar. Pode deixar ela ligada em loop ou então tire da tomada por um tempo. Antes de encontrar esta solução, por vezes eu tinha que deixar minha tv em loop uma manhã inteira. Quando não dava certo, tirava da tomada e depois de dois ou três dias ela voltava a funcionar.

Venho aqui relatar o meu caso, minha TV estava com o problema de não liga... ligava depois de muitas horas liguei pra Samsung e mesmo fora da garantia hoje eles trocaram a tela por uma nova problema resolvido e parabéns Samsung! (Reconhecendo o defeito da peça)

@alansantos3842

11 ай бұрын

Que bom este relato. As vezes nos falta ânimo para reclamar os nossos direitos.

@gohanelegante9660

11 ай бұрын

Parabéns minha pistola. Primeiro que eles nem deveriam fazer uma tv que não liga.

@wesleymucio8752

11 ай бұрын

qual o numero da samsung ?

@alansantos3842

10 ай бұрын

@@wesleymucio8752 kzread.info?event=comments&redir_token=QUFFLUhqbEFtRGtiQmtXZG5SX0JvcF80S2ZRUXNYVHZsZ3xBQ3Jtc0ttRFpkUXhqekFoV2xxWmZIWlY3Q0hmMEUyY1A5NkxoOTFIY0FwSUw0OTh3QjdNRVFVakxSRVg3QV83OW1QT2JEcElOcFhZQmJhanhDXy1KZ09nbkZUb3lnVjk1TG9fTC1YTHNwV09xWE91MXg2M1FqRQ&q=https%3A%2F%2Fwww.samsung.com%2Fbr%2Fsupport%2Fyour-service%2Fmain%3Bjsessionid%3DimUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX%21800312514&stzid=UgwfYrrxsHkGhsHSHWh4AaABAg

@alansantos3842

10 ай бұрын

@@wesleymucio8752 @alansantos3842 há 2 semanas @wesleymucio8752 kzread.info?event=comments&redir_token=QUFFLUhqbEFtRGtiQmtXZG5SX0JvcF80S2ZRUXNYVHZsZ3xBQ3Jtc0ttRFpkUXhqekFoV2xxWmZIWlY3Q0hmMEUyY1A5NkxoOTFIY0FwSUw0OTh3QjdNRVFVakxSRVg3QV83OW1QT2JEcElOcFhZQmJhanhDXy1KZ09nbkZUb3lnVjk1TG9fTC1YTHNwV09xWE91MXg2M1FqRQ&q=https%3A%2F%2Fwww.samsung.com%2Fbr%2Fsupport%2Fyour-service%2Fmain%3Bjsessionid%3DimUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX%21800312514&stzid=UgwfYrrxsHkGhsHSHWh4AaABAg

Cara multíssimo obrigado, a tv ligou..😂.. eu achei que tinha queimado,mas não faz sentido ter queimado, uma tv que nunca caiu, nunca molhou e nem tem dois anos ainda kkk

@alansantos3842

4 ай бұрын

Fique atento. A tv poderá apresentar o mesmo problema de novo. Se acontecer, entre em contato com a Samsung e eles trocarão a tv.

@fredsonpoeta9516

4 ай бұрын

​@@alansantos3842infelizmente o problema continua kkk ao tirar da tomada

A minha é uma TV samsung RU7100 de 2019 de 65 polegadas a samsung efetua o conserto ou já tá fora da garantia?

@alansantos3842

4 ай бұрын

Como é um problema em todas tvs, aconselho acionar a Samsung e reclamar.

Oi Alan, como você conseguiu ligar ela novamente? Tenho uma TU700 43 polegadas e estou passando pelo mesmo, a tv é nova nova não tem nem 3 anos.

@alansantos3842

Жыл бұрын

Eu tinha que deixar na tomada e por vezes esperar 4 a 5h para que ela funcionasse. Mas depois que consegui normalizar o funcionamento, após 30 dias o problema voltou e não funcionou mais. Reclamei com a Samsung e admitiram ser problema na TV. Estou aguardando a substituição por outro modelo.

@helenababy6810

Жыл бұрын

@@alansantos3842 você deixava ela na tomada durante esse tempo ela piscando e ligando e desligando a tela até que voltou? A minha apresentou o problema hoje não liga só fica piscando a luz vermelha não sei o que fazer não está mais na garantia já tem 2 anos é Samsung cristal 4k 50p

@alansantos3842

Жыл бұрын

A minha 70p. A Samsung me falou que a garantia para este problema é de 3 anos

@uellingtondeJesus.oficial

Жыл бұрын

Ligar pra assistência técnica eles troca a tela de graça esse poblema é di fábrica.

@uellingtondeJesus.oficial

Жыл бұрын

@@helenababy6810 mesmo FORA DA GARANTIA É SÓ TER A NOTA FISCAL E ENTRAR EM CONTATO PELO NÚMERO OU WATSAP.

Pow a minha tv é bem antiga é uma de 32 polegadas e n é smart, é la de 2014, eu tirei ela da tomada e n liga mais, nem a luz da tv nao ta ligando, sabes oq fazer?

@alansantos3842

7 ай бұрын

Deve ser problema no cabo de energia ou na fonte interna.

Oi, eu to com um modelo que ate o instituto de defesa do consumidor entrou na justiça e saiu materia na globo e a samsung nao resolve, eles alegaram o que para consertar sua tv sem garantia? Qual era o vicio? Poderia me explicar melhor

@alansantos3842

7 ай бұрын

A minha tinha 2 anos de uso. O tecnico que veio trocar a tv me falou que o problema era na tela da tv e para isto a Samsung dava 3 anos de garantia. Entretanto fiz diversas reclamações no site da Samsung. Devo ter aberto 3 ou 4 tickets. Esperei uns 2 meses, mas não desisti. Ligava, reclamava da marca, postei no ReclameAqui até que vieram e trocaram a tv.

Olá.. Mesmo estando fora da garantia eles trocaram? como foi? A minha só fica tentando reiniciar o tempo todo.. já abri, fiz a tentativa de colocar o papel sulfite mas não deu certo. Fechei e está encostada há mais de 2 semanas!! Como que reseta a TV, talvez funcione pra mim.. pois ainda está em loop infinito. Vou tentar tirar as pillhas do controle, vamos ver.. mas reiniciar não sei como fazer. A minha tem +- 1 ano e meio. Vou separar a nota pra ver se trocam a minha. Modelo Q60 OLed de 50 polegadas.

@alansantos3842

Жыл бұрын

Me falaram que a garantia da TV é de 2 anos, mas para este problema de tela são 3 anos, então a minha estava no prazo.

@estetica10kbelezaemaltogir75

Жыл бұрын

@@alansantos3842 Top, vou verificar na nota da minha. Deve ter uns 2 anos.

@estetica10kbelezaemaltogir75

Жыл бұрын

Fala meu amigo.. acabaram de trocar a tela aqui em casa, sem custo. Inclusive disseram que a tela é atualizada. A imagem é ótima. Falando com os técnicos, esse é um problema crônico nos cabos flat da plaquinha da tela. É um curto.. mas eles trocam a tela mesmo fora da garantia. É um recall que fizeram. 3 meses de garantia da troca da peça mas se der problema fora da garantia eles trocam tb. A minha ficava em loop infinito. É uma proteção do sistema para não dar problema da placa. Enfim, problema resolvido. Muito obrigado pelo seu vídeo. E pessoal, quando entra seu chamado na assistência, eles te atendem rapidinho! Entra em contato no chat do suporte. Cadastra os dados da tv.. eles encaminham para a assistência perto da sua região. Deus abençoe!

@alansantos3842

Жыл бұрын

@@estetica10kbelezaemaltogir75 Que bom que tudo deu certo! Deus continue te abençoando!

Boa noite! Tudo bem? Como faço pra desligar a luz do led da smartv Samsung?

@alansantos3842

Жыл бұрын

Sinceramente não entendi.

@alansantos3842

Жыл бұрын

www.samsung.com/br/support/your-service/main;jsessionid=imUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX!800312514

@ea_melzinhaa

5 ай бұрын

Uo

Aqui resolveu mesmo abrindo a parte de trás e colocando um pequeno pedaço de fita no flat.

@alansantos3842

4 ай бұрын

Fico feliz que tenha funcionado.

Boa tarde, alguém tem algum feedback após essa configuração, eu já estou com o segundo aparelho CU7700 com o mesmo defeito, ambas chegaram da loja e já apresentou defeito ...eu solicitei a troca imediatamente por esse motivo. Minha dúvida é, será que essa configuração dá pra ter confiança no aparelho?

@alansantos3842

9 ай бұрын

Não dá para confiar. A minha tv voltou a ter problema um mês após esta configuração e a Samsung trocou por outro modelo, uma tv de modelo mais novo, a TU8000.

@pedrojardim7717

6 ай бұрын

@@alansantos3842 Ela trocou mesmo fora da garantia? Poderia dar o caminho?

@alansantos3842

6 ай бұрын

@@pedrojardim7717 Eu tinha nota fiscal e a garantia dizia ser de 2 anos. Mas critiquei muito e cobrei uma solução e o técnico me disse que para este problema de tela a Samsung dava 3 anos de garantia. Por isto trocou minha tv.

Fiz o teste tomara que dê certo kkkk poxa 1 dia em casa e eu ja tava chorando achando que e defeito

@alansantos3842

9 ай бұрын

É defeito. Se voltar o problema procure imediatamente a Sansumg.

Amigo a minha TV é a CU8000 de 50 polegadas ela tem 3 meses de uso. Simplesmente ela não liga, eu usei ela sábado normal. No domingo ela já não quis ligar nem o led vermelho ascende. Hoje é terça feira, o que faço ? Aciono a garantia ou tem esperança dela ligar ?

@alansantos3842

4 ай бұрын

Aciona a garantia. A Samsung vai trocar sua tv. Se possivel faça um video do problema para enviar para Samsung

A minha teve isso tbm, tava com dois anos. Entrei em contato com a assistência veio um técnico e trouxe uma peça e instalou.

@Pan-ks4zr

Жыл бұрын

Oi boa noite, como vc entrou em contato?

@isadoramatos_

Жыл бұрын

Como vc entrou em contato?

@alansantos3842

Жыл бұрын

@@isadoramatos_ www.samsung.com/br/support/your-service/main;jsessionid=imUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX!800312514

@alansantos3842

Жыл бұрын

@@Pan-ks4zr www.samsung.com/br/support/your-service/main;jsessionid=imUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX!800312514

A minha apresentou esse problema hoje, depois de quase 2 anos e 4 meses de uso. Depois de ver a sua solução e outras pessoas relatando o mesmo problema entrei em contato com a samsung, ficou de o tecnico entrar em contato em até 24 horas para agendar a visita. A dúvida, temos que pagar por essa primeira visita técnica?

@alansantos3842

Жыл бұрын

Não me cobraram. Agendaram uma visita técnica, não compareceram, entrei em contato novamente e vieram com uma tv nova.

@Favoritosmagally

Жыл бұрын

@@alansantos3842 Entendi, obrigada pelas informações.

@wesleygampe8228

9 ай бұрын

Voces tem o número??

Obrigado a minha TV quando eu desligo na tomada ele não ligar agora fui lá configurar e tirei o que estava marcado lá obrigado

@alansantos3842

10 ай бұрын

Deu certo? Deus continue te abençoando!

a minha está com o mesmo problema!!!! igual

Parece que as loja já vende no prazo é só acaba a garantia começo a mesma coisa na minha

@khayoponto8548

Жыл бұрын

Não fale besteira, a loja não fábrica o produto! Um dos grandes problema é que vcs colocam perto de ar condicionado, lugares com muito pico de energia...

bom, mas se a tv não liga como faz?

@alansantos3842

Ай бұрын

Tem que ter paciência. Deixe a tv ligada até funcionar. Isto pode levar um dia inteiro.

A.minha nao responde ao co trole. Ela liga so de ligar na tomada, mas nao obedece o controle. Ja troquei as pilhas, troquei a entrada do HDMI e nada!

@alansantos3842

3 ай бұрын

Pode ser problema no controle. Consiga outro para testar

minha tv desligou sozinha, e nao da nenhum sinal - led nao fica ascende - ja desliguei da tomada, religuei e nada... será qe fala paciencia para deixar ela religar novamente ? questão que nao ascende nenhum led em baixo dela - deixa ela com o cabo de rede ligado

@alansantos3842

2 ай бұрын

Pelo fato de não acender nem piscar led, pode ser problema na sua tomada, no cabo de energia, ou na entrada da tv. Se o problema continuar após conferir que a tomada e o cabo de energia estejam funcionando, aconselho chamar um técnico para verificar a situação.

03/10/2023 - no site da Samsung fui em solicitar suporte e uma autorizada deles veio e trocou a tela, esta acontecendo isso pq na epoca da pandemia a Samsung comprou telas de fornecedores que não tinha homologação e ai ocorreu esse problema e por isso eles estão trocando o display ou ate mesmo a TV em alguns casos... mas no meu vieram hoje 03/10/2023 e trocou o display

@Aninhaferrari2017

9 ай бұрын

Precisa da nota fiscal pra eles concertar?

@juniooliveira8614

9 ай бұрын

​@@Aninhaferrari2017você vai anexar a nota quando vincular seu produto no site e depois quando o pessoal for na sua casa eles vão pedir so pra confirmação deles (eles pegam a nota pela chave de acesso mesmo)... Se estiver sem a nota é so pegar no site em que comprou ou se não entrar em contato com a empresa e pedir a nota fiscal passando os dados que foi emitido na nota

@user-gt6gf5by9q

3 ай бұрын

Fala irmão no meu caso a TV tem 3 anos será que também tenho direito?

@melynaelisa

2 ай бұрын

Interessante essa informação, pois comprei a minha em 2021 e 6 meses após compra-la, deu problema no display! Entrei em contato com a assistência técnica e eles trocaram pois estava na garantia! Mas agora está acontecendo issooo! É… pode ser uma situação tb! Obrigada.

Ami ha tv liga a parece o logotipo , e depois fica ligado mas preto o que faço

@alansantos3842

Ай бұрын

Deixa ligada até funcionar. Isto pode levar um dia inteiro. Quando funcionar aplique a configuração do vídeo.

a minha ta apresentando esse problema. mas a minha tem mais de 10 anos, é guerreira kkkkk

@angelicasouza898

6 ай бұрын

igual a minha tá com o mesmo problema mas a bichinha já fez 12 anos kkk

Demorou 5 dias para voltar a funcionar,assim que voltou eu fiz o que falou,e ela não desligou até agora

@alansantos3842

10 ай бұрын

Flavia, entre em contato com a Samsung para trocar logo a tv.

Quando boto minha tv na tomada, a tv fica toda branca e reiniciando, nao aparece nem a logo

@alansantos3842

10 ай бұрын

A minha também ficava assim. Tem que ter paciência e esperar ela reiniciar diversas vezes até funcionar. Já aconteceu de eu tirar a tomada da energia e esperar uma semana para a tv voltar a funcionar. Quando funcionar retire a atualização automática.

Muito obrigado, me ajudou muito e evitou de levar minha tv de 55 polegadas e gastar uma grana com certeza, pois, dúvido que iriam me explicar isso.

@alansantos3842

4 ай бұрын

Sergio, fique atento pois o problema pode voltar. Caso aconteça, entre em contato com a Samsung para trocar a tv. Espero que não dê problema.

@sergiopaulodias

4 ай бұрын

@@alansantos3842 se voltar a acontecer vou ter que mandar arrumar, não tá mais na garantia

Quando vc pediu suporte a Samsung a sua ainda estava em garantia?

@alansantos3842

10 ай бұрын

Não, já tinha passado de 2 anos. Entretanto quando entrei em contato me falaram que para tela eram 3 anos a garantia. Como estão querendo consertar um problema deles, estão trocando a tv mesmo fora da garantia.

@LucasPereira-ih7fi

4 ай бұрын

Como vc conseguiu entra em contato

Minha tv com 28 dias de uso deu esse defeito. Qled q70c o modelo. Entrei em contato e agora é a paciencia de terem boa vontade. Mas sinceramente, dependendo do atendimento Samsung nao entra na minha vida nunca mais. Absurdo.

@alansantos3842

4 ай бұрын

28 dias de uso é de dar uma dor no coração!

Como resolver o meu caso que o led fica piscando 5 vezes e não liga e nem desliga,sabe?

@alansantos3842

6 ай бұрын

Tem que ter paciência e deixar ela ligada até a tv funcionar sozinha. Isto pode levar um dia inteiro.

Boa tarde! Você me ajudou muito, consegui ligar ela, restaurei e atualizei, mas ela não abre os app Netflix e outras coisas pq fala que ainda está atualizando. Será que deu um bug ou demora mesmo? Isso já tem umas 2 horas

@alansantos3842

4 ай бұрын

Demora mesmo, melhor aguardar. Se não der certo, aconselho ir nas configurações e restaurar o padrão de fabrica. Depois não esqueça de retirar a atualização automática novamente. Fico feliz que tenha dado certo. Deus continue te abençoando!

@alansantos3842

4 ай бұрын

Demora mesmo, melhor aguardar. Se não der certo, aconselho ir nas configurações e restaurar o padrão de fabrica. Depois não esqueça de retirar a atualização automática novamente. Fico feliz que tenha dado certo. Deus continue te abençoando!

@jordanabrito6851

4 ай бұрын

@@alansantos3842 Muito obrigada! Abençoe você tbm! Deu certo, vi em outro vídeo que tinha que destravar entrando no app e clicando na imagem da Samsung. Deu tudo certo 🙏🏻

A TV nem aparece a imagem, como que vai configurar? Sai o som, porém não tem imagem

@alansantos3842

5 ай бұрын

Tem que deixar ligada até aparecer a imagem. Isto pode durar um dia, ou vários dias. Quando conseguir, faz a configuração.

O irmao a tv nao liga como vou entrar em configurações?

@alansantos3842

4 күн бұрын

@@MateusSantos-y6l Deixa ela ligada até funcionar. Isto pode levar um dia inteiro. Tem que ter paciência.

Axo que a tv queria te dar um samba apos seu tutorial

@alansantos3842

4 күн бұрын

Depois de um mês ela travou e não mais ligou. A Samsung trocou por uma tv nova. Mas na grande parte dos casos aqui a configuração tem funcionado.

Amigao boa noite a minha deu esse problema de novo mais acontece q ela nao tem essa opção ela é um pouco antiga sabe vi um vídeo o cara falou q pode ser as placas 350 reais mais ontem ela ligou normal hj q ela voltou esse problema so pisca a luz e nada

@alansantos3842

5 ай бұрын

Se não tem a opção de atualização, sinceramente não sei o que dizer, apenas que procure um técnico para tentar solucionar.

@joseaugustoviana6021

5 ай бұрын

@@alansantos3842 obrigado irmão

A minha Samsung funciona tudo, mas qnd desligo e vou ligar novamente ela não liga de jeito nenhum pelo controle, e olha q é o mesmo botão para essa função , aí tenho q ligar direto pela tv, já vi vários vídeos e até hoje não achei a solução. Comprei um controle novo a três dias e funcionou tudo normal, achei q tinha resolvido, porém voltou a não ligar pelo controle, já não sei mais oq fazer

@alansantos3842

Жыл бұрын

No controle novo vc colocou pilhas novas? Verifique se está livre de obstáculos a frente da tv, tipo home theatre, Xbox, etc.

@Carlos.Leonardo85

Жыл бұрын

@@alansantos3842 sim, pilhas novas. Não tem nada na frente da teve pq depois que liga funciona tudo pelo controle, até mesmo se eu desligar ela liga pelo controle, mas muitas vezes da esse bug de não querer ligar

@alansantos3842

Жыл бұрын

@@Carlos.Leonardo85 Pode ser o sistema que esteja lento. É bom fazer o diagnóstico na própria tv - em configurações. Ao limpar o buffer ela deve melhorar.

@lilianmonteiro2300

11 ай бұрын

​@@Carlos.Leonardo85a minha comprei ontem e ela só liga sem o beijamim, tive que tirar o beijamim e ligar a tv direto na tomada, aí ela funciona normalmente, não sei o pq no Beijamim ela não liga e fica piscando a luz de Standbay, da uns flashs na tela como se fosse ligar e não liga, só liga direto na tomada aí funciona perfeitamente bem, muito estranho mais mesmo assim como comprei ontem está na garantia vou entrar em contato com a Samsung pq uma tv não pode ter esse problema só por causa de um Beijamim kkk

Minha tv fica com lede vermelho aceso. Fica piscando mais nao liga

@alansantos3842

3 ай бұрын

Tem que deixar ligada piscando até funcionar para depois mudar a configuração

Mas como faço pra acessar as configurações se ela não liga

@alansantos3842

Ай бұрын

Deixe a tv ligada até que ela funcione. Isto pode levar um dia inteiro de espera.

Mas se a Tv não liga como é que vamos nas configurações? A minha não liga e a luz vermelha nem acende nem nada.

@alansantos3842

7 ай бұрын

Então pifou geral. No caso do video a luz vermelha fica piscando.

Mas se ela não ligava, como você teve acesso às configurações?

@alansantos3842

7 ай бұрын

Tem que deixar ela ligada fazendo loop (ligando e desligando sozinha) até que volte a funcionar. Pode levar o dia todo para conseguir.

Como faço para entrar em contato com a Samsung?

@alansantos3842

Жыл бұрын

www.samsung.com/br/support/your-service/main;jsessionid=imUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX!800312514

Minha TV e da Samsung a TV desligou do nada sera se a TV queimou

@alansantos3842

Жыл бұрын

É bom verificar se o problema está na tomada ou no cabo. Teste outro aparelho na tomada e troque o cabo se possível.

Se ela não tá ligando, como eu acesso as configurações?

@alansantos3842

Ай бұрын

Deixe ligada até funcionar. Tem que ter paciência, pois isto pode levar um dia inteiro.

A tv voltou ao normal, ela se auto resetou ao padrao de fábrica kkk e tá ligando e desligando de boa.

@alansantos3842

4 ай бұрын

Opa que maravilha. Tira a atualização automática... Deus abençoe!

A minha também está dando isso

Amigo o meu não está aparecendo essa opção aí praticamente não existe na minha tv de 50 polegadas QLED

@alansantos3842

8 ай бұрын

Procure a Samsung para efetuar a troca da sua tv

Mais a tv não liga como que eu faço e é pra todas tv Samsung ?

@alansantos3842

Ай бұрын

Tem que ter paciência. Deixa ligada até que volte a funcionar. Isto pode durar um dia inteiro.

@Pandg3663

Ай бұрын

Conseguiu desmarquei bora ver se vai coisa ainda

@Pandg3663

Ай бұрын

Fiz igual tu falou mas não funciona😢😢

@alansantos3842

Ай бұрын

Moço, tenha paciência. Eu tive que esperar até 2 dias para que a tv funcionasse. É bom tirar da tomada e deixar um tempo assim.

@walterjudice

19 күн бұрын

Esse cabra esqueceu de uma coisa, como ele ligou ela, se ela não ligava. Filetagem né

Só entrar no chat da Samsung, explicar o problema liga e desliga. Eles pedem a nota fiscal e um vídeo do problema. Encaminham um técnico para fazer a troca da TV ou da tela. Esse é um problema que deu nesse modelo por isso eles fazem a troca gratuitamente.

@juniooliveira8614

11 ай бұрын

Top demais a minha acabou de ocorrer isso.... Vc entrou em contato com técnico pelo site deles ?

@joeljunior1081

10 ай бұрын

Mesmo fora da garantia?

Se a minha não liga, como vou chegar nas configurações.

@alansantos3842

8 ай бұрын

Deixa ela em loop por quanto tempo for necessário até ela funcionar.

A minha tv e da Samsung ela tava pegando normal hoje e quando foi de tarde ela desligou e so fica piscando a luz nao quer aparecer imagem e nada me ajuda por favor tou quase acabando com meu casamento

@alansantos3842

4 ай бұрын

Eu aconselho deixar ligada o dia todo para ver se em algum momento a tv funciona. se funcionar, faça a configuração do vídeo.

@ResolutionConsultoria-ix4sr

4 ай бұрын

Pesquisa "suatvdevolta" e aprenda a recuperar seu dinheiro

Certo, mas como se resolve quando ela nao liga??

@alansantos3842

6 ай бұрын

Tem que deixar fora da tomada por um tempo ou ligar e deixar em loop até funcionar. Já tive qque esperar por 6h até conseguir.

A minha Samsung software não tem essa outra opção que vc fala

@alansantos3842

Ай бұрын

Não tem opção para desativar? Tente a opção de atualizar o software.

@niltonsantos926

Ай бұрын

@@alansantos3842 não atualiza

Uma dúvida minha TV tava funcionando de Boa até hoje de manha eu tava usando ela e tudo vendo KZread escutando musicas e do nada a TV desligou e não ligou mais ja tirei da tomada e coloquei a tomada na energia Pra ver ser ligava e não ligou então oqui pode ter acontecido.?

@alansantos3842

Жыл бұрын

Pode ser problema na tomada ou no cabo de energia. Tente testar em outra tomada ou troque o cabo. Se não funcionar, pode ter queimado a fonte da tv.

@andremachado6222

11 ай бұрын

Mesma coisa aqui

@alansantos3842

11 ай бұрын

@@andremachado6222 Melhor entrar em contato com o suporte da Samsung

Boa noite a minha amanhã faz 7 dias e ela nao liga alias liga e aparece smart tv powered tizen ai some e nao aparece mais imagem

@alansantos3842

Жыл бұрын

Procura o suporte da Samsung: kzread.info?event=comments&redir_token=QUFFLUhqbFpKMGhLbWg0YXFSWlc3cW5NaXJwdDR6RTRvZ3xBQ3Jtc0tuM251TXlGaUlRYnM2RG05RUdsc1NkOHlCVDFjcVRoSG1DdzVCZUFPbEV5OElGdURGNVpuRUJ4TkJ4Yk9WUi1iN3dSTldlNmNjMzJsb0ZZdGl1WG1KcEExYy1PNE1QS0lGbXhUMUlNTy1FdnRwSTJwZw&q=https%3A%2F%2Fwww.samsung.com%2Fbr%2Fsupport%2Fyour-service%2Fmain%3Bjsessionid%3DimUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX%21800312514&stzid=UgwfYrrxsHkGhsHSHWh4AaABAg

@lilianmonteiro2300

11 ай бұрын

Tenta ligar direto na tomada se caso estiver com beijamim, é estranho ? Sim muito estranho kkkk mais eu comprei uma tv da Samsung ontem e que só funciona ligada direto na tomada se botar o beijamim ela não liga, fica piscando a luz de Standbay várias vezes, da uns flashs na tela como se fosse ligar mais ela não liga, aí tiro o beijamim ligo direto na tomada aí ela liga PERFEITAMENTE bem, nem sei se a minha isso é defeito mais que é bem estranho é.

@alansantos3842

11 ай бұрын

@@lilianmonteiro2300 Este é um problema no beijamim ou na tomada. É bom mandar um eletricista verificar para evitar um curto circuito em sua casa.

@lilianmonteiro2300

11 ай бұрын

@@alansantos3842 já descobri o que é, é o receptor do meu tv box, eu acho que o cabo HDMI estava com defeito, meu esposo trocou e botou um novo e parou o problema. A tomada não é rsrsr minha antiga smartv da AOC estava ligada ali na mesma tomada a 4 anos ...

@alansantos3842

11 ай бұрын

@@lilianmonteiro2300 Que bom que descobriu o problema. Felicidades!

Rapaz a minha o tecnico condenou como faco pra resolver?

@alansantos3842

6 ай бұрын

Ainda está na garantia?

@alansantos3842

6 ай бұрын

Entre em contato com a Samsung pelo link e cadastre sua tv e veja se resolvem seu problema: www.samsung.com/br/support/your-service/main;jsessionid=imUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX!800312514

Como vou desativar se ela não liga?

@alansantos3842

10 ай бұрын

Eu tinha que deixar na tomada e por vezes esperar 4 a 5h para que ela funcionasse. Mas depois que consegui normalizar o funcionamento, após 30 dias o problema voltou e não funcionou mais. Reclamei com a Samsung e admitiram ser problema na TV. Estou aguardando a substituição por outro modelo.

a minha durou 2 dias deu esse sintoma e nao ligou mais

@alansantos3842

Жыл бұрын

kzread.info?event=comments&redir_token=QUFFLUhqbFpKMGhLbWg0YXFSWlc3cW5NaXJwdDR6RTRvZ3xBQ3Jtc0tuM251TXlGaUlRYnM2RG05RUdsc1NkOHlCVDFjcVRoSG1DdzVCZUFPbEV5OElGdURGNVpuRUJ4TkJ4Yk9WUi1iN3dSTldlNmNjMzJsb0ZZdGl1WG1KcEExYy1PNE1QS0lGbXhUMUlNTy1FdnRwSTJwZw&q=https%3A%2F%2Fwww.samsung.com%2Fbr%2Fsupport%2Fyour-service%2Fmain%3Bjsessionid%3DimUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX%21800312514&stzid=UgwfYrrxsHkGhsHSHWh4AaABAg

Não consigo sequer chegar as notificações, a tv mal liga desliga e depois volta a ligar sozinha

@alansantos3842

Жыл бұрын

É uma tortura. Mas, apesar de eu ter conseguido regularizar o funcionamento, a alegria só durou um mês e o problema voltou a acontecer. Entrei em contato com a Samsung relatando o problema e trocaram a tv por uma nova pelo fato de ter menos de 3 anos de uso

Como tirar da atualização automática se a tv nao liga😢

@alansantos3842

Жыл бұрын

As vezes deixava ela reiniciando por uma manhã inteira para ela ligar normalmente. Tem que ter muita paciência. Se não consegui entre em contato com o suporte:

@alansantos3842

Жыл бұрын

kzread.info?event=comments&redir_token=QUFFLUhqbFpKMGhLbWg0YXFSWlc3cW5NaXJwdDR6RTRvZ3xBQ3Jtc0tuM251TXlGaUlRYnM2RG05RUdsc1NkOHlCVDFjcVRoSG1DdzVCZUFPbEV5OElGdURGNVpuRUJ4TkJ4Yk9WUi1iN3dSTldlNmNjMzJsb0ZZdGl1WG1KcEExYy1PNE1QS0lGbXhUMUlNTy1FdnRwSTJwZw&q=https%3A%2F%2Fwww.samsung.com%2Fbr%2Fsupport%2Fyour-service%2Fmain%3Bjsessionid%3DimUqtJ0xj9OguVTg0E7Uj8y8bKDADcSrU4nspKcZyp6bE74o_tvX%21800312514&stzid=UgwfYrrxsHkGhsHSHWh4AaABAg

@janelsonpessoa2364

3 ай бұрын

Liga no 220v que resolve

@jehmeirinho7983

3 ай бұрын

Que pena ja mandei pro suporte nesse meio tempo e ficou muito caro o concerto em torno de 2.100,00... acabou ficando inviável pra mim, foi pra descarte😪

A minha caiu água e ficou assim oq acha que posso fazer?

@alansantos3842

Жыл бұрын

Entrar em contato com o suporte da Samsung para eles enviarem um técnico

@myllabarclay4784

Жыл бұрын

@@alansantos3842 mais acho que não resolve não oq ela ligou depois e daí queimou

@alansantos3842

Жыл бұрын

@@myllabarclay4784 Que pena! Mesmo assim eu mandaria o técnico da Samsung dar uma olhada

@myllabarclay4784

Жыл бұрын

São 3800 pra trocar a tela daí com mais 500 compro uma tv da mesma nova

@alansantos3842

Жыл бұрын

@@myllabarclay4784 Bem melhor comprar uma nova parceladamente. A com defeito você tenta vender.

Tenta ligar direto no botão da tv em baixo da luzinha pra mim deu certo

@alansantos3842

9 ай бұрын

No seu caso o problema é no controle. O problema citado neste vídeo refere-se a um problema crônico na tela da tv Samsung.

Essas TVs tudo dando problema acho que deveria indenizar a samsung minha mãe já trocou 3 desse modelo

@alansantos3842

27 күн бұрын

😬😬😬😬😬😬

E como fazer isso se a tv nem chega a ligar pra entrar nas configurações?

@alansantos3842

3 ай бұрын

Deixa a tv ligada em loop (as vezes pisca o led) até funcionar. Isto pode durar um dia inteiro.

@jonasoliveira6724

3 ай бұрын

@@alansantos3842 obrigado! Vou tentar