Pepephone: la marca que dice lo que hace de forma honesta, disruptiva y coherente
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Aprende a escribir para vender desde todos los ángulos de tu negocio:
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«O te diferencias o te devalúas»: seguramente me habrás escuchado cientos de veces decir esta frase.
Y si hay una marca que no solo lo ha comprendido, sino que además ha apostado por un mensaje disruptivo en un sector que cuenta con un gran número de detractores, es la suya.
Sin duda, han dado con la clave para volverse inconfundibles.
De hecho, hagamos la prueba… Si te la presentamos como lo hacen en su web, ¿a que enseguida reconoces de quién hablamos?
«Desde 2007 apostamos por un mundo en el que tu operador mejora las tarifas automáticamente, reconoce cuando se ha equivocado y te compensa sin que lo pidas. Un mundo en el que tu compañía no te llame para venderte cosas que no necesitas y en el que te dé un buen servicio a un precio justo. En resumen, un mundo en el que tu operador no te haga perder el tiempo y dedique el suyo a hacer tu vida más fácil».
Su forma de comunicar nos gusta tanto que más de una vez la hemos utilizado como ejemplo en nuestras formaciones y correos, por eso hemos querido conocerla mejor de la mano de Lourdes Martín Jiménez, la responsable de Comunicación de Pepephone.
Ella nos responde a preguntas que muchos emprendedores, empresarios y dueños de negocios (incluidos nosotros) se hacen a la hora de buscar estrategias para lograr la diferenciación, posicionar una marca o encontrar el tono de voz:
[00:00] Introducción
[2:18] ¿Cuáles han sido los pilares más importantes para que Pepephone tenga una comunicación disruptiva?
[3:45] ¿Qué parte de culpa tiene vuestra comunicación en vuestro posicionamiento de marca?
[6:19] ¿Cómo lográis comunicar en tantos canales con la misma personalidad y el mismo tono de voz?
[8:48] ¿Tenéis un manual de marca?
[11:26] ¿Tenéis un equipo de copywriters? ¿Cómo nacen vuestros textos?
[15:43] ¿Cómo es el proceso creativo para crear un anuncio que rompe el patrón habitual?
[20:30] ¿Estáis utilizando la inteligencia artificial en vuestros procesos creativos?
[23:27] ¿La gente lee?
[26:07] ¿Y qué hay de la siguiente generación? ¿La estáis buscando en otros canales?
[30:00] ¿Qué les dirías a las marcas que quieren ser diferentes, pero terminan hablando como su competencia?
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Пікірлер: 21
Lo primero es pensar y si que lo han pensado en Pepephone. Buena entrevista, buen ejemplo de marca. Maïder, Saludos desde Bogotá.
Gracias por la entrevista aunque no conocía, ni entrevistadora ni entrevistada , aportan mucho valor, gracias por sus experiencias.
3 ай бұрын
Un placer, Ramón Darío. Tienes aquí la web oficial de Pepe Phone www.pepephone.com/ te encantará ver cómo trabajan su comunicación.
Me gustó lo que mencionaron, tenemos Guidelines pero no por eso limitamos la creatividad. Me gustó también como llaman Guardianes a los colaboradores
9 ай бұрын
Sí, es una parte que me encanta y que muestro en cantidad de conferencias. Gracias por tu mensaje.
Maider se ve tan feliz, y para mí es el mejor abrebocas para un video.
Жыл бұрын
Gracias por tu mensaje, Carlo. Disfruté muchísimo de esta entrevista 😃
Tremenda entrevista, me gustó mucho. Realmente disfruto aprender desde otros ángulos, Gracias por este video de valor, Maider ♥
Жыл бұрын
Me alegro mucho de que te haya gustado, Lizmary. Yo disfruté muchísimo grabando este episodio.
😮 cada vez que te escucho se me eriza la piel , 😊 me transmites seguridad y motivación , mis felicitaciones 😊 y te cuento que estoy a punto de vender mi primer departamento modular un concepto de minidepartamento minimalista , de superficie de ,18 M2 con baño , una cocina americana interior y resaltando 2 ventanas frontales de 0.60 cm x 1.60 mts para obtener una vista luminosa y privilegiada dónde se requiera armado y ubicación 🏖️🌅🏞️. Te mando un fuerte abrazo , 🫂🌱 y que sigan tus éxitos .🌹
Жыл бұрын
Muchas gracias por tus palabras.
Me encantó la entrevista , me aporto muchas cosas edificantes . Gracias
Жыл бұрын
Me alegra mucho saberlo, Valeria. Muchas gracias.
Gracias!! ❤
Жыл бұрын
Me alegra que te guste. Todo lo que comparte Lourdes en esta entrevista es de muchísimo valor.
Pepephone es de las pocas empresas que me llamó mi atención. Me dolió dejar Pepephone por DIGI hace unos años. Aquí los culpables lo hicieron muy bien.
9 ай бұрын
Tú lo has dicho, lo hacen muy bien 😊. Gracias por tu comentario.
Estos de PEPE phone llevan 6 días diciéndome que se está agilizando una incidencia, su cobertura tambien es como su agilidad, nula
4 күн бұрын
¿Y necesitas decirlo aquí? Espero que lo puedas solucionar pronto.
Telefónicamente les falta adaptar el tono, ya lo he comentado personalmente con el servicio de atención al cliente.
Жыл бұрын
Gracias por tu comentario, Priscila.