Обслуживание клиента на высшем уровне
Если ты хочешь узнать, сколько ты можешь зарабатывать как эксперт уже сейчас -
100к/200к/ 300к/500к/750 к/1 млн - пройди тест @potential_experta_bot и узнай сколько весит твой потенциал в деньгах
Если ты хочешь узнать, сколько ты можешь зарабатывать как эксперт уже сейчас -
100к/200к/ 300к/500к/750 к/1 млн - пройди тест @potential_experta_bot и узнай сколько весит твой потенциал в деньгах
Пікірлер: 484
Легендарный Алан Рикман! Царство ему Небесное. Обладатель бархатного голоса и гениальный актер!
@KEVIN232100
2 жыл бұрын
Как фильм называется ?
@innusic90
2 жыл бұрын
@@KEVIN232100 реальная любовь
Северус Снегг общается с Мистером Бином. Сильно.
@kirkir2297
6 жыл бұрын
Niki Rurk и тут к ним подходит Трелонни!!
@berkut8232
6 жыл бұрын
Для кого-то Северус Снегг, а для кого-то и Ганс Грубер.
@user-mj7du8cj7w
3 жыл бұрын
А для кого то метатрон.
@Davletinho
3 жыл бұрын
@@berkut8232 крепкий орешек)))))
@Davletinho
3 жыл бұрын
Ну а для кого-то Алан Рикман))). Крепкий Орешек, Гари Поттер
Слава Советской торговле! "Сказали не занимать!" "Ушла на базу." -Побыстрее,можно? -Быстро-на стадионе!Там за медали бегают,а мы-на окладе. Было три сорта кефира:вчерашний, позавчерашний и закончился.
@lategame8126
Жыл бұрын
Не, эталон совершенства это лаконичное и ёмкое "Учёт" и всё, можешь считать до бесконечности, два раза
@user-zj2jv5md8r
4 ай бұрын
Так то.... Да... Сервис.... Сервис... А теперь клиентам важна скорость....
Два чудесных АНГЛИЙСКИХ актера)!
@r-evgenii
7 ай бұрын
Кто второй ?
@арьястарк1
5 ай бұрын
Рикман, метатрон
Я не жду от тебя чудес после 30 лет 😂😂😂🤣😀😀😄оригинально
@user-gt9qz7gj8r
3 жыл бұрын
Я замужем 5 лет, и да, после 5 лет уже тоже не ждешь чудес. ты даришь то, что он хочет, без угадываний :)
@AdamantS
3 жыл бұрын
@@user-gt9qz7gj8r носки и дезодорант?))
@beno4898
3 жыл бұрын
И вот так из-за какого-то идиота не получается сделать сюрприз на протяжении 30 лет 😄
@anatoliadakhouski7015
3 жыл бұрын
@@beno4898 ОН получился ))) Посмотрите фильм )))
@elenaiovleva3802
2 жыл бұрын
@@beno4898 он покупал другой женщине.
Добрый день, у этого продавца очень долго не было покупателя. 🤣
@natashafadina
2 жыл бұрын
🤣🤣🤣
@арьястарк1
5 ай бұрын
напрмер, можно перевести вместо “секундочку!” “айн момент!”, другими красками обслуживание “на высшем уровне”заиграет
Всё познаётся в сравнении. Мои знакомые держали точку на базаре и торговали яблоками. Воспитанные ,культурные люди .Яблоки всегда чистые,красиво уложенные. А мимо них все проходили. Рядом в палатке, торговал чувак такими же яблоками. Грязные,в кучу набросанные.Сигарету изо рта не вынимал, мат- перемат через слово.У него всегда стояла очередь. Он на всех орал,крыл матом,а толпа как зомби, стояла в очереди и ждала свои яблоки. Во парадокс.
@cnv777
6 ай бұрын
Знаете почему?! Потому, что для толпы он был Своим! Подобное притягивает подобное!
@user-yf8xo1ip9d
5 ай бұрын
Быдло тянется к быдлу. Культурных людей очень мало среди нас.
@арьястарк1
5 ай бұрын
Я тоже ору на покупателей, и они прутся ко мне, рядом свободные кассы с двух сторон. Спрашиваю : “Чиво вы ко мне-то идёте, блин?” Молчат или говорят “Мы вас любим”. И да , для граммар-наци, я знаю , что в слове “чиво” сто ошибок А ещё я не ставлю трчки в конце предложений, но всегда ставлю точки над ё, хотя это в телефоне сложно сложно И ещё я не вычитываю на момент опечаток
@user-iy6uv9sk2e
5 ай бұрын
@@арьястарк1 Не сцы, всё нормально. Главное,шо мы друг друга понимаим.
@user-zb5ig8jx4o
4 ай бұрын
@@арьястарк1а где вы работаете?
неожиданно, получил эстетическое удовольствие.
@user-xn2zn3wx6y
6 ай бұрын
нет тот перевод, есть лучше, получите удовольствие
Вряд ли можно назвать это обслуживанием на высшем уровне, если клиент торопится, несколько раз подряд просит ускориться и в итоге НЕ покупает. Это обслуживание не на высшем уровне, а наоборот - это полный провал! Он отпугнул клиента, который был готов купить. Увоьнять за такое надо. Создание атмосферы - это хорошо, но важно видеть и слышать, чего хочет клиент. И если клиенту надо быстрее, надо сделать быстрее, а не вытанцовывать с совочком для конфет. Всё то же самое можно было сделать быстрее без потери для качества.
@larinanelly9496
2 жыл бұрын
вы правы, но я точки зрение фильма сцена уморительная) хотя подвеска на мой вкус ужасна просто)
@KOHTAKT_
2 жыл бұрын
Прям вот видно,что комментарий не от обычного обывателя. Начинаю отличать, когда пишут творческие люди, у которых есть, к примеру, свой канал или род занятий, от простых "работяг". Прежде всего грамотность русского письма указывает на это..
@Kraskiprazdnika
2 жыл бұрын
@@KOHTAKT_ благодарю) Да, есть и свой канал, и творческая работа. И в клиентами я работаю регулярно.
@Kraskiprazdnika
2 жыл бұрын
@@larinanelly9496 согласна. Как сцена в фильме, это смешно. И про подвеску согласна - так себе ))) Тут суть именно в неудачно прикрученном заголовке.
@user-mg7td6kr8x
2 жыл бұрын
Вам не приходило в голову, что это может быть сарказм? Ну, так, вдруг?
А мне понравилось!!!! Я бы залипла, и попросила бы положить три палочки корицы😂😂😂 очень по-новогоднему
Эта актёрская игра настолько потрясающая, что я наверное уже раз десять пересмотрел этот эпизод))
@user-dd7yr9gz4y
3 жыл бұрын
Там весь фильм - хорошая актёрская игра, потому что все хорошие актёры. И натурально выглядят- как люди! а не как оловяные солдатики с одинаковыми нарисованными лицами
@user-fm9um8yi6m
3 жыл бұрын
@@user-dd7yr9gz4y Ты это к чему?
@user-dd7yr9gz4y
3 жыл бұрын
@@user-fm9um8yi6m подумай )
@user-fm9um8yi6m
3 жыл бұрын
@@user-dd7yr9gz4y нет
@NightCityMusicRadio
3 жыл бұрын
@@user-dd7yr9gz4y подскажите пожалуйста название этого фильма
Это потому что нефиг за подарком было ходить, вместе с женой
@user-qy5yb1fs6g
4 ай бұрын
А ещё с женой в рыболовный не надо ходить)
Смотря какое настроение и сколько времени. Мне бы понравилась упаковка с лавандой, корицей, травами, конфетами))
Отлично! Поржал от души! 😂
эх, Алана нашего Рикмана нам будет не хватать.
Весь ролик ждал, понадеявшись на название, что в конце будет что-то такое, отчего клиент скажет "Это было охеренно!!!" и я получу эстетическое удовольствие, а в итоге как серпом по яйцам
@kirillsushilnikov9614
2 жыл бұрын
крепись, мужик.
@Baronessa0409
6 ай бұрын
То ли Любовь в Лондоне, то ли 6 историй любви. Фильму уже под 20. Там история этой пары, премьер-министр а, порнозвезд и ещё какие-то. ВВеликобритания
@user-zb5ig8jx4o
4 ай бұрын
Реальная любовь писали@@Baronessa0409
Потрясающий фильм:Реальная любовь. А подарок он выбирал любовнице, поэтому весь издергался, а жена в соседнем отделе.
@user-zb5ig8jx4o
4 ай бұрын
Тогда так ему и надо)) а то я сама уже нервничала с ним😅
Серия называется "Мистер Бин срывает план продаж"
Супперский продавец, обслуживал так как буд то бы у него покупают украшение за 100.000 долларов! Жаль что клиент не заценил или не понял то на каком уровне его обслуживал Бин
@cnv777
6 ай бұрын
Клиент хотел купить украшение, до прихода жены, чтобы она не увидела, в этом вся суть, а продавец затянул с упаковкой, пришла жена и он отказался просто, Сюрприз не удался к сожалению!!! Хотя он сразу мог сказать ему об этом и купить просто в коробочке, но это же фильм !
@user-zb5ig8jx4o
4 ай бұрын
@@cnv777он и так его торопил, продавец забил на это..
Вот так примерно и работают после некоторых бизнес тренингов... Не души не проницательности...
@user-fi3wr6fy1m
5 жыл бұрын
Вы бы вначале фильм посмотрели, продавец знал что он хочет купить подарок любовнице а не жене, по этому пытался его остановить... А потом уж пишите комментарии....
@msnila1989
4 жыл бұрын
@@user-fi3wr6fy1m а что это за фильм?
@tilimilitrvam
3 жыл бұрын
@@msnila1989 реальная любовь
@olegsipatovs3866
3 жыл бұрын
@@user-fi3wr6fy1m Но это не значит, что этим роликом, автор канала пытался передать смысл фильма. Может дело тут не в фильме, а в конкретной ситуации, для которой эта вырезка из фильма явилась отличной иллюстрацией? Так что вы уж сначала голову включите, а потом пишите комментарии.
@aleksandrkim5351
3 жыл бұрын
@Olegs Ipatovs вот если я возьму чьи-то слова не целиком, а только часть чтобы продемонстрировать что то свое, то это будет называться вырыввнием из контекста . Так почему же с фильмом не так? Эта сцена существует только потому что существует фильм со своим контекстом и управляющей идеей, а сцена служит фильму чтобы дополнить его и работает только в контексте фильма. Не наоборот. Если сцена бессмысленна как и весь фильм (например это фильм атракцион) то конечно можно вырывать сколько влезет. А если же сцена композитна как и весь фильм, то показывая её без контекста ты либо ломаешь ее либо уродуешь. Так что вначале голову включите, а потом уже пишите.
Роуен Аткинсон и Алан Рикман в одном кадре это просто услада для глаз
У меня в магазине возле дома еду так же упаковывают. С голоду подохнешь, пока дождешься
Чудесная упаковка)) я прыгала б от восторга😍😍
@zikohuseyn622
4 жыл бұрын
Хорлан Мукашева )))))
@user-ke9bs7sx5l
3 жыл бұрын
Тебе такое не подарят.Судя по имени,ты страшнее смерти
@user-qf6sv5cb3l
3 жыл бұрын
@@user-ke9bs7sx5l, имя Хорлан- тюрское (казахское), образовано от имени Корлан "райская красавица". Александр, зачем же сразу хамить и переходить на личности? Ведь вы её даже не видели, она ничем вас не оскорбила. Попробуйте говорить людям приятные вещи, комплименты, попробуйте, вам самому понравится и настроение от этого поднимется. Всего хорошего вам))
@user-ly3rc7vf3s
3 жыл бұрын
@@user-ke9bs7sx5l Осёл
@user-ke9bs7sx5l
3 жыл бұрын
@@user-qf6sv5cb3l нет,я злой!Очень злой 😠😄
Два великолепных британца
" Реальная любовь" бесподобен!
Роуэн Аткинсон бесподобен 👍🏽 улыбнуло))
Редкая Женщина может себе позволить все выбросить в ломбард. Мудрость и Достоинство всегда ходят порознь.
Джонни Инглиш, как всегда на высоте
Классный фильм "Реальная любовь"
@morerosromanenkova3835
4 жыл бұрын
Спасибо! Сейчас посмотрю, лежу с орви. И вот оно!! Нужное кино!.
@user-qk9ew4tr6x
3 жыл бұрын
Я искала этот коментарий. Спасибо тебе, добрая девочка.
@Viktoria-zagadka
3 жыл бұрын
Другая девушка написала что "настоящая любовь"
Британская безупречность.
Бин так старался черт возьми)))
@S.I.I.O.L.
3 жыл бұрын
Чудесное имя у тебя)
@aviatorA3200
3 жыл бұрын
Я тебя возму
@S.I.I.O.L.
3 жыл бұрын
@@aviatorA3200 Нифига, я украду ее первым:)
это фиаско Мистер Бин, в итоге его уволили и он пошел в комики
RIP Alan
Это был подарок любовнице) которое не прокатило
Обожаю этот момент!
клиент : мне рождественскую побрякушку, подалуйста, да побыстрее! Продавец , цопая товар с витрины и бросая на прилавок : “Н-на!”
Я так и знал что по телевизору соврали и Ханс Грубер не умер в Крепком Орешке.
270 фунтов упаковать в файл ето шедевр,булку с маком туда закинул ещо...
@user-cp2bm2uq3d
4 жыл бұрын
Важна не упаковка, а то что внутри. Запомните это!!!!!
@арьястарк1
5 ай бұрын
не ыайл, а мешочек
Я бы развернулась и ушла,это ни для моих нервов
Это я каждый день в Магните и Пятерочке так стою и прошу чуточку быстрее, а они еще со мной о жизни разговаривать начинают.
@klavesin
2 жыл бұрын
"со мной"? обычно они с другими кассиршами за жизнь разводят
@user-iu9ev2mm4w
Жыл бұрын
Вы наверное симпатяшка
@GucciGoose
Жыл бұрын
@@user-iu9ev2mm4w вполне себе)
@user-qm6zn7rx6l
8 ай бұрын
Касса самообслуживания?
Классный момент!)
спасибо вам за ваш голос перевод . Сразу вернулась в молодость!
Даже я устал ждать .))
БЫТЬ КОМИКОМ ЭТО НАДО УМЕТЬ, СПАСИБО ОТ ДУШИ ПОСМЕЯЛСЯ
@user-ts8zs7sb3h
9 ай бұрын
Обязательно капсом писать?
Достаточно одной мимики Бина😁
Всё чаще ютуб старые видео предлагает, 8, 10 летней давности
@user-iy6so9dw5o
3 жыл бұрын
Потому что они лучше...
Надо было просто объяснить причину спешки. Я думал, его преследуют
Фильм "Настоящая любовь"
@cran6erry
3 жыл бұрын
искала этот комментарий
@user-re8zf8pn3j
2 жыл бұрын
Спасибо тебе чудо, дорогое!!!
@elenajansen4419
2 жыл бұрын
Классный коммент,спасибо!Тоже искала название фильма
любит свою работу
Это не мешочек! Это МУЛЬТИФОРА! )))
@TheAlaft
2 жыл бұрын
вот это как раз не мультифора: в нем ни одной дырки для сшивателя нет))
У каждого продавца свой покупатель
Угадайте, кто из них типичный флегматик, кто типичный холерик, кто типичный меланхолик
Продавец, раскладывая асё обратно - чёрт бы побрал этих менеджеров по продажам... Дальше непереводимая игра слов с использованием мужских и женских гениталий...😅
Лайфхак как выбесить человека))
Говорили же,побыстрей...
Алан Рикман...я влюбилась в него со времён " Разума и чувств"...
Как специально тянет ему время😂
почему больные люди пишут комменты на момент из фильма, где Мистер Бинн(Рован Аткисон) всегда играет комедиальную роль ? ЭТо же сарказм, а не реальные пример продаж..что с вами не так ?
@user-qf6sv5cb3l
3 жыл бұрын
Есть люди с отсутствием чувства юмора, меня это тоже всегда удивляло... Я лично ухахаталась)) Алан Рикман блестяще сыграл: нетерпение, удивление, раздражение, негодование... Весь спектр эмоций, но... продавец был невозмутим, как английский дворецкий и продолжал делать своё дело. По моему очень смешной момент 😂
@Kraskiprazdnika
2 жыл бұрын
Это не комментарий к эпизоду из фильма. ЭТо комментарий автору, который дал ролику совершенно неподходящее название. Вы не улавливаете акценты.
Продавец оказался молодцом. Покупатель ни ценит ни любовницу ни жену. Этот эпизод показывает его истинное отношение к ним обеим. В итоге он все таки купил но без подарочной упаковки а жене подарил диск любимой певицы жены просто для галочки. Да и от детей своих весьма далёк. Так то.
@Kraskiprazdnika
2 жыл бұрын
Вы не совсем правы. Для галочки он подарил ей "дежурный" шарф. Диск - это был прекрасный, очень индивидуальный подарок. И она была бы очень рада. Если бы не знала, что есть другой подарок (а вернее, другая женщина, которой этот подарок достался). То, что он ни одну не ценит, это да, пожалуй. В целом у него образ несколько отстранённого от всего и всех человека в этом фильме.
@Pianistka2608
2 жыл бұрын
@@Kraskiprazdnika да, пожалуй соглашусь
@KryptonIndarius
2 жыл бұрын
Продавца не должно волновать, что происходит у клиента в личной жизни. Его работа - оформить покупку так, чтобы клиенту было удобно и комфортно, а не превращать её в фарс и нервотрёпку. Это не обслуживание на высшем уровне, это идиотизм.
@Pianistka2608
2 жыл бұрын
@@KryptonIndarius это всего лишь комедия
@nikseLb2041
Жыл бұрын
А как называется эта комедия?)
Как стригут в Парикмахерских. Скки говоришь все хватит, нет они все испортят потому что думают что так дучше!!!
@Schastlivyj_Otec
2 жыл бұрын
Я парикмахеру говорю: на ваше усмотрение, лишьбы покороче))) мне все равно понравится, ещё ни разу не было чтоб не понравилось. Парикмахеры ВСЕГДА разные, ни разу к одному и тому же не ходил))) а уже год как перестал ходить, стригу себя сам))) Это оказалось не так сложно, как я думал))))
@esamurai9480
2 жыл бұрын
@@Schastlivyj_Otec еее человек ты ответил спустя 2 года, я уже и не помню этот ролик 😂🤣
Перевод ностальгия
Как мило )
он же сам споросил : в подарочной обёртке? Тот согласился, он же не был в курсе, что понятие “в подарочной обёртке” ооооочень растяжимое во времени
Клиент хотел купить украшение, до прихода жены, чтобы она не увидела, в этом вся суть, а продавец затянул с упаковкой, пришла жена и он отказался просто, Сюрприз не удался к сожалению!!! Хотя он сразу мог сказать ему об этом и купить просто в коробочке, но это же фильм !
Это как раз отстойное обслуживание, тк продавец не услышал пожелания покупателя и в результате потерял продажу
- Я не жду от тебя чудес после 30ти лет брака.... хотя было бы неплохо купить какую-нибудь побрякушку.. - Ну ладно, пошли домойя есть хочу и спать, *про себя : эта ненасытная зараза любовница вымотала, куплю ей кулон с рубиновым вкраплением потом, а заодно и шоу клоуна наслаждусь
Я даже до конца не досмотрел😂
Жену жалко. Хотя я понимаю главного героя, та девушка это такое искушение.
почта россии
Круто.
Так теряют клиентов 😂😂😂😂😂😂
Мистер Бин!))
Не была удовлетворена потребность клиента. Многократно было проигнорировано недовольство клиента. А в итоге пришла его жена и продажа вообще оборвалась.
@dizogdizog2591
2 жыл бұрын
Этому долго учатся)) Бин простебал просто мужика
супер фильм
Ужасное обслуживание. Клиент хотел быстро,а не красиво.В речи проскакивало явное недовольство ожиданием.
@robertproudly6789
6 жыл бұрын
Что русскоговорящим знать об обслуживании клиента на высшем уровне? Если только увидеть где-то вне России. Но и то, ведь надо ещё понять это.
@spaundy
6 жыл бұрын
Иван Антонцев Чувак, я, конечно, чисто из вежливости, поздравлю тебя с Новым Годом и пожелаю счастья..но я серьёзно опасаюсь за психическое здоровье людей, с которыми ты общаешься. Ты просто эталонно зануден и скорее всего безнадёжно глуп. А если коротко - просто мудило!) Ещё раз с праздником, мудилка!)
@pragmatik1326
6 жыл бұрын
Вроде саморазвитие смотришь,мантры,медитация и прочие хорошие вещи. А пишешь какую-то чушь.
@user-dd9ek9vj9r
6 жыл бұрын
Он это серьёзно?
@l6960016
6 жыл бұрын
ты наверное привык смотреть сериалы на нтв, где все как по настоящему, и конечно же не знаешь роуэна аткинсона
Что за фильм подскажите? Не помню, что смотрела.
Похоже на фильм "Реальная любовь"
@natashafadina
2 жыл бұрын
Так и есть
@user-oz8rz1nb8o
2 жыл бұрын
Прекрасный фильм о реалиях семейной жизни!!!
Если это обслуживание на высшем уровне, то я блять папа римский!.. 🤦♀️🤦♀️
Эх, мистер Бин перемудрил малёха...
Он хотел сделать сюрпрайз, а вышло то, что вышло😦😬
@Sdfk789
8 ай бұрын
Любовнице 😂
Алан Рикман… R.I.P
Терпеть не могу таких продавцов, просишь их побыстрей, а они как коровы по пстбищу волочатся...
@Danielboondevis
3 ай бұрын
Весь смысл был в этом, он покупал тайком и любовнице. Давал время одуматься
Алан Рикман...
Аткинсон😀😁👍👍
Мистер Бин ушел в торговлю?
Вот что значит отдрессировали, 😄
но вообще красиво оформил
смотрите только с нормальным переводом, а не с этой хереней
@SingTodayi
6 жыл бұрын
Верно. Нужно без перевода смотреть. Образование на то и получалось! Браво!
@user-jy7gl7uc3q
4 жыл бұрын
согласна, вообще ни о чем озвучка
@beno4898
3 жыл бұрын
Главное для российского зрителя , чтобы озвучка была складной и с примерным смысловым переводом.
Об этом мечтали советские граждане чтобы каждая покупка была событием.
@rndofpipowe
9 ай бұрын
И они дождались этого момента! Ноче как не пойди в магазин - событие. Цены даже на еду такие, что без нервной дрожи не глянешь.
Подскажите пожалуйста как называется фильм
@natashafadina
2 жыл бұрын
Реальная любовь
а чья озвучка кто подскажет?
Как фильм называется ?
Подзаголовок не соответствует содержанию. Потенциальный покупатель ушел без покупки. Продавец был занят своими манипуляциями, не слышал покупателя, я бы сказала, он самолюбовался какой он замечательный продавец в итоге тот ушел, т.к. планировал сюрприз для женщины.
А что за фильм?
называется - довыпендривался, клиента потерял, товар не продал и % не получил., теперь себе может оставить и любоваться )))
Не посмотрев ролик, достаточно почитать коментарии 🤣🤣🤣🤣🤣
Что за фильм?
Love actually😊он любовнице пркупет подарок во время совместного шоппинга с женой
Я бы его нахер уволил за такое обслуживание, клиент сказал реще, значит реще
@user-ff4eb1mn4o
6 жыл бұрын
Konstantin Nikolaev уу какой строгий работадатель ты у мамы, это комедия чувак
@evgenysch5924
6 жыл бұрын
Как хорошо, что ты никого, никогда не уволишь.
@user-qn8rw1iy5r
6 жыл бұрын
Konstantin Nikolaev смотрю у кого то чувство юмора сьебался как у того клиента😂
@alexanderumanski7737
6 жыл бұрын
"реще" - это по-татрски?
@user-wn9hu3nt5e
5 жыл бұрын
Ага. Вам видать тоже не очень ясно почему так! Это английская версия культуры магазинного обслуживания британских клиентов. Основана Она на принципах: высокого статуса магазина, и проявления Чуткости, Уважения и Толерантности/ терпения/ к покупателю. В РФ ныне - Её Основам к сожалению уже не учат - ни в одном Вузе Страны ,.. Да,.. Наших БУДУЩИХ специалистов торговли - с Ней даже не ЗНАКОМЯТ. УВЫ! А вот в царской России Её Методы и Способы изучали - и поэтому обслуживание другим было,.. P. S. Если не Верите обратитесь к архивам торговых школ России 17-19 веков.
😂😂😂 ха-ха-ха!